Как выбрать подходящее программное обеспечение для управления домашними услугами?

Вопросы управления домашними услугами значительно различаются в зависимости от вашей должности и ситуации, например: «Я хочу оптимизировать свои операции по системам отопления, вентиляции и кондиционирования, сантехнике, обслуживанию недвижимости, слесарным работам, ремонту бытовой техники или вывозу мусора как владелец компании» или «Я хочу улучшить свой процесс». поток как отдел управления корпоративными домашними услугами. Здесь мы объясним функции базового программного обеспечения для домашних служб и как выбрать его в зависимости от его назначения.

Что такое программное обеспечение для управления домашними услугами?

Программное обеспечение для управления услугами на дому — это система, которая централизованно управляет информацией, связанной с предоставляемыми вами услугами, вашими клиентами, подрядчиками и т. д., например, объектами, местоположениями и активами подрядчиков, для оптимизации операций управления.

Среди них облачные системы сокращают первоначальные затраты на установку, позволяют обмениваться информацией где угодно, и их можно легко запустить, просто введя информацию о недвижимости и арендаторе в соответствии с системой. Есть свои преимущества, например, то, что он также привлекателен тем, что всегда обновляется до последней версии, а новые функции добавляются автоматически.

Кроме того, программное обеспечение для управления домашними услугами можно в основном разделить на следующие два типа.

Для компаний, предоставляющих услуги на дому, которые в основном занимаются управлением решениями и персоналом: полный набор функций, которые помогают оптимизировать операции по управлению услугами и увеличить количество заключенных контрактов.

Не только для компаний, но и для компаний или частных лиц, которые хотят получать внутренние услуги для своих объектов: полный набор функций для эффективного управления и использования активов и укрепления стратегий.

Существует две цели использования программного обеспечения для управления домашними услугами.

Программное обеспечение для управления домашними услугами можно условно разделить на два типа использования. Давайте посмотрим на преимущества и последствия реализации каждого типа.

Типы управления домашними услугами

Целевые пользователи

Компании и менеджеры, занимающиеся бизнесом по предоставлению услуг на дому.

Основные операции, требующие эффективности:

• Оформление документов при выполнении услуг
• Управление депозитами и снятием средств, например переводами
• Общее руководство домашними услугами (процедуры согласования, общение с партнерами, подготовка отчетов о доходах и расходах и т. д.)
• Инициативы по улучшению приобретения контрактов (размещение/обновление на крупных порталах и т. д.)
• Предотвращение индивидуализации знаний и проблем, связанных с управлением услугами на дому.

Преимущества внедрения

На основе данных, зарегистрированных в системе, можно искать и просматривать контактную информацию, например информацию о клиентах и ​​информацию о поставщике услуг на дому, а также автоматически создавать бухгалтерские книги, договорные документы и счета-фактуры, предотвращая ошибки и экономя трудозатраты. Это стало реальностью. Orcatec предлагает такое программное обеспечение для управления домашними услугами в полной мере. Оптимизируя свои процессы, вы можете сосредоточиться на важных операциях, таких как набор новых сотрудников и разработка мер по повышению удовлетворенности клиентов.

Тип корпоративной стратегии

Целевые пользователи

Отделы корпоративного управления и менеджеры, которым необходимо стратегическое планирование, чтобы максимально эффективно использовать свои домашние услуги.

Основные операции, требующие эффективности:

• Повышение рентабельности и управления услугами на дому для физических лиц
• Инициативы по повышению удовлетворенности клиентов
• Управление оборудованием и контрактами

Преимущества внедрения

Информация об оборудовании может быть преобразована в данные и централизованно управляться, что позволяет вам понимать состояние всех объектов клиентов, получающих услуги, в режиме реального времени. Поскольку вы можете решать проблемы и формулировать стратегии на основе объективных оценок с использованием данных, легко принимать быстрые решения об объединении или закрытии филиалов или получить общий обзор сложного управления магазинами, которые различаются по типу бизнеса, размеру и местоположению.

Основные функции программного обеспечения для управления домашними услугами

Далее давайте рассмотрим основные функции и возможности каждого типа программного обеспечения.

Основные функции управляющего ПО для первого типа:

• Управление контрактами. Вы можете централизованно управлять информацией о клиенте (подрядчике и гаранте) и условиями контракта на обслуживание, связывая их с информацией о местоположении и персональными данными клиентов и подрядчиков.
• Управление выставлением счетов: управляйте регулярными и разовыми платежами за оказанные услуги, а также сборами за продление/отмену. Также есть сервисы, где система может автоматически уведомить вас об условиях регистрации.
• Управление депозитами: вы можете проверить поступление платежа, подтвердить процесс оплаты и управлять статусом ответа. Автоматизация также возможна с помощью сервисов, связанных с онлайн-банкингом.
• Управление доходами и расходами. Вы можете точно управлять доходами и расходами, такими как залоговые депозиты, ключевые деньги, гарантийные сборы гарантийных компаний и комиссии за управление. Также есть сервис, позволяющий осуществлять общее/индивидуальное сквозное управление, а также автоматическое агрегирование статей доходов и расходов на основе зафиксированных данных, которые можно обобщить в виде графиков и таблиц для отчетности.
• Управление контактами: вы можете управлять всеми коммуникациями с клиентами и подрядчиками относительно оборудования, антикризисного управления и т. д. Существует также услуга, которая позволяет легко создавать отчеты о доходах от денежных переводов и ежемесячные отчеты для клиентов.

Основными функциями программного обеспечения для второго типа корпоративной стратегии являются:

• Управляйте информацией об активах и оборудовании подрядчика. Вы можете централизованно управлять подробными данными, такими как информация о местоположении объектов, а также история ремонтов и услуг на дому. Можно агрегировать информацию об активах. Вы можете купить программное обеспечение для домашних услуг, чтобы просматривать настройки цен и принимать решения о ремонте на основе долгосрочного баланса затрат.
• Управляйте запросами клиентов. Вы можете централизованно управлять информацией о контракте, исполнением бюджета, суммой счета, рабочим процессом утверждения запроса контракта и многим другим. Поскольку информация о контракте на обслуживание, такая как имя клиента и срок действия контракта, может регистрироваться и управляться для каждого объекта недвижимости, также можно выполнять индивидуальное управление услугами на дому. Непосредственное понимание потребностей ваших клиентов без привлечения управляющей компании также полезно для формулирования точных мер, которые повысят заполняемость ваших объектов и развитие домашних услуг.

Даже если такие услуги, как обслуживание, безопасность и уборка, предоставляются по-разному для каждого клиента, можно ожидать, что это снизит сложность операций.

Заключение

Основное преимущество программного обеспечения для услуг по уходу на дому заключается в том, что оно может повысить эффективность за счет централизованного управления данными и перевода каждой задачи в онлайн-режим. Специализация Orcatec может всесторонне охватывать договор на ведение домашнего хозяйства, начиная с найма, заключения контракта, выставления счетов, продления и расторжения.