Как настроить рабочий номер телефона на своем мобильном телефоне

Tooltester поддерживается такими читателями, как вы. Мы можем получать партнерскую комиссию, когда вы совершаете покупки по нашим ссылкам, что позволяет нам предлагать наши исследования бесплатно.

Получение рабочего номера телефона — это достижение и шаг в правильном направлении для любого владельца малого бизнеса или предпринимателя. Это демонстрирует профессионализм, повышает узнаваемость бренда и укрепляет покупательскую уверенность потенциальных клиентов.

Представьте себе, что вы используете впечатляющий номер, такой как 1-800-CUPCAKE, для своего пекарного бизнеса вместо личного номера мобильного телефона. Это было бы здорово, не так ли?

И разве не было бы еще удивительнее, если бы вы могли использовать этот номер на своем существующем сотовом телефоне без необходимости приобретать какой-либо дополнительный настольный телефон, оборудование или проводку? Это было бы действительно здорово!

К счастью, вы можете легко сделать это с помощью виртуальной телефонной системы. Система бизнес-телефонии, такая как Grasshopper, позволяет вам использовать существующий мобильный телефон, загрузить мобильное приложение и использовать его для отправки/приема телефонных звонков через выбранный вами номер рабочего телефона. Вы даже можете отправлять текстовые сообщения по этому номеру и устанавливать расширения (1 для продаж, 2 для поддержки и т. д.). Более того, вы по-прежнему можете использовать свой существующий личный номер на своем мобильном телефоне так же, как вы всегда использовали. Есть даже несколько сервисов, позволяющих настроить бесплатный служебный номер телефона (например, Google Voice).

Виртуальная телефонная система — отличное решение, которое позволяет вам самостоятельно настроить служебную телефонную линию, не тратя сотни долларов на профессиональные услуги по установке или покупку второго телефона.

Начиная

Настройка рабочего номера телефона очень проста и не требует особых технических знаний. Обычно на все настройку уходит около 30 минут. Все, что вам нужно, это ваш мобильный телефон! Вот что делать:

Шаг 1. Выбор рабочего номера телефона

Первый шаг — выбрать номер рабочего телефона. Это потребует некоторого размышления, так как вам захочется выбрать хороший. Вам нужно будет выбрать между бесплатным номером тщеславия или местным номером.

Бесплатная опция отлично подходит для брендинга и позволяет клиентам легко ее запомнить. Опять же, вспомните мой предыдущий пример с 1-800-CUPCAKE. Это было бы очень весело и впечатляюще для хлебопекарного бизнеса!

Местный номер телефона не будет иметь этого номера, но он будет использовать код вашего города, и многие клиенты в небольшом городе могут предпочесть совершать покупки с местного делового номера. Вам нужно будет определить, какой из них лучше для вас.

Проверьте доступность желаемого номера!

Вам нужно будет посмотреть, какие туалетные номера доступны, поскольку, к сожалению, многие из них уже заняты. Здесь вы можете найти доступные туалетные номера.

Как только вы найдете нужный номер, вам нужно будет зарегистрировать учетную запись и следовать инструкциям на экране, чтобы зарезервировать ее.

Сколько стоит номер делового телефона?

Grasshopper предлагает три ценовых уровня:

Соло (28 долларов США в месяц): 1 номер, 3 расширения.
Партнер (46 долларов США в месяц): 3 номера, 6 добавочных номеров.
Малый бизнес (80 долларов США в месяц): 5 номеров, неограниченное количество расширений.

Эти цены выставляются ежегодно. Также доступны ежемесячные планы, стоимость которых составляет ок. На 10% дороже.

Все планы включают:

• Персонализированные поздравления
• Переадресация звонков
• Неограниченное количество минут
• Голосовая почта
• Входящий факс
• 7-дневная бесплатная пробная версия

Обратите внимание : Grasshopper работает только в США и Канаде. Если вы находитесь в другом месте, вам следует рассмотреть возможность использования телефонной службы CallHippo, которая доступна в большинстве стран мира. Он также предлагает запись разговоров, чего нет в Grasshopper.

Шаг 2. Создайте собственное приветствие для вашего нового номера

После того, как вы зарезервировали свой номер и создали учетную запись в Grasshopper, следующим шагом будет запись собственного приветствия. Это основное сообщение, которое услышат ваши абоненты, когда наберут ваш новый номер.

Сообщение по умолчанию, которое использует Grasshopper:

" Спасибо за звонок. Чтобы поговорить с представителем, нажмите 0 ».

Скорее всего, вы захотите изменить это и настроить приветствие для вашего конкретного бизнеса. Есть несколько вариантов сделать это:

Я бы рекомендовал записать ваше собственное сообщение в виде звукового файла .mp3 на свой компьютер, а затем загрузить его в Grasshopper. Это бесплатно, и вы можете редактировать/создавать его именно так, как вы хотите, чтобы он звучал. Только не позволяйте этому звучать «фальшиво»!

Если вы не хотите записывать свой собственный голос, вы можете использовать функцию профессиональной голосовой студии (которая может стоить дополнительно в зависимости от выбранного вами плана), чтобы ваше приветствие было профессионально озвучено. Вы также можете рассмотреть возможность использования программного обеспечения для преобразования текста в речь, хотя искусственные голосовые сообщения могут не соответствовать стилю вашего конкретного бизнеса.

Шаг 3. Добавьте расширения для своих сотрудников

Это действительно удобная функция, и Grasshopper предоставляет вам неограниченное количество расширений. Вы можете использовать эти расширения для переадресации звонящего нужному человеку или отделу вашей компании. Например, вы можете сказать звонящему: « Для продаж нажмите 1. Для поддержки нажмите 2 ». Кроме того, вы можете перенаправить оба этих отдела на себя, если вы единственный, кто отвечает за ваш бизнес. Вы также можете использовать расширения для перенаправления звонящих на других конкретных людей в вашем бизнесе.

Шаг 4. Измените сообщение голосовой почты по умолчанию

Подобно изменению основного приветствия, вам также потребуется настроить свое приветствие при отсутствии (по сути, сообщение голосовой почты), которое можно найти под каждым расширением. Это сообщение, которое ваши абоненты услышат, если вы пропустите их звонок и их попросят оставить голосовое сообщение.

По умолчанию Grasshopper использует:

" Спасибо за звонок. Пожалуйста, оставьте сообщение, и на ваш звонок перезвонят как можно скорее. »

Я думаю, что это нормальное сообщение, но вы, вероятно, захотите настроить его дальше, чтобы оно соответствовало стилю вашего бизнеса. Если у вас несколько расширений, не забудьте изменить приветствие голосовой почты каждого из них. Кроме того, вы также можете изменить свое приветствие для переадресации вызовов и имя записанного внутреннего номера .

Шаг 5. Измените музыку «в режиме ожидания»

Вы также можете изменить музыку «В режиме ожидания» по умолчанию. Это то, что услышат звонящие, когда их поставят на удержание.

Как и в случае с другими приветствиями, я рекомендую записать собственную музыку «В режиме ожидания». Это также не обязательно должна быть музыка. Вы можете сообщить своим абонентам о текущих акциях или новых функциях/услугах, которые предлагает ваша компания. Ваша музыка в режиме ожидания может стать отличным шансом сообщить абонентам о вещах, о которых они, возможно, не знают.

Недавнее исследование AT&T сообщает , что более 70% деловых звонков задерживаются в среднем на 45 секунд каждый.

Помните, что ваша музыка в режиме ожидания должна помочь исказить восприятие времени и справиться с любым разочарованием или беспокойством вашего абонента, а также создать фирменный стиль и, возможно, рекламировать новые продукты или функции вашего бизнеса.

Проверьте свой новый номер!

Поздравляем! Теперь у вас есть настройки нового рабочего номера и вы готовы начать отправлять/принимать звонки. Я же говорил тебе, что это легко! Однако, прежде чем вы с энтузиазмом начнете раздавать клиентам свой новый служебный номер телефона, рекомендуется сначала его протестировать.

Вам следует обратить пристальное внимание на взаимодействие с пользователем вызывающего абонента. Хотя вы можете использовать свой мобильный телефон, чтобы позвонить на новый номер и проверить его самостоятельно (да, вы можете позвонить самому себе), я бы порекомендовал попросить друга помочь вам в этом. Пусть ваш друг притворится клиентом, звонящим в вашу компанию, и попросит его или ее прослушать ваше индивидуальное приветствие и расширения. Попросите вашего друга внести свой вклад. Приветствие в главном меню звучало профессионально? Были ли расширения прямыми и простыми для понимания?

Вам также необходимо уверенно знать, как отвечать на входящие звонки и использовать приложение Grasshopper на своем телефоне. Хотя это действительно просто, все же рекомендуется хотя бы попробовать это несколько раз и проверить, чтобы точно знать, как это работает.

Заключение

Теперь вы знаете, как получить рабочий номер телефона, который будет работать на вашем мобильном телефоне! Использование виртуальной телефонной системы, такой как Grasshopper, делает это быстрым, простым и доступным. Потратьте время на определение того, нужен ли вам бесплатный номер или местный номер, и настройте свою учетную запись в соответствии с вашим деловым стилем и брендом. После тщательного тестирования вашего нового номера вы готовы начать разговор!