Как вернуть деньги в Google Play

Никогда не может быть слишком много относительности и противоречий в чем-то, в то же время, в онлайн-покупках и размышлениях. У всех нас был опыт покупки вещей в Интернете, а затем мы думали о том, чтобы вернуть их, и мы это сделали. От одежды до дорогой электроники, такой как SmartTV и автоматическая стиральная машина.

Мы можем легко отправить запрос на замену или возврат средств, если вы хотите полностью отменить заказ. Однако что происходит, когда вы заказываете что-то в цифровом виде и просите вернуть деньги? Ситуации не такие и не такие мягкие, как когда мы пытаемся получить возмещение с веб-сайтов интернет-магазинов. Например, любой заказ из Google Play Store.

Как вернуть деньги в магазине Google Play

Может быть много причин, по которым вы хотели бы получить возмещение в Google Play Store, которые могут быть такими же простыми, как не получить приложение, как оно заявлено, или треки, которые вы купили, были не на должном уровне. Здесь вам нужно будет действовать быстро, если вы приобрели какое-либо приложение/игру/медиафайл в магазине Google Play .

Прежде чем что-либо начинать, давайте один раз ознакомимся с вашими законными правами пользователя.

Если вы из одной из стран ЕЭЗ , ознакомьтесь с законными правами здесь.

Возврат средств в магазине Google Play за игры или приложения (в течение 2 часов)

Чтобы получить возмещение Google Play из Play Store, вам действительно нужно осознание того, что все, что вы получили, не является тем, о чем вы просили. Потому что, если вы хотите получить возмещение в Google Play Store , вам нужно будет запросить его в течение 2 часов после покупки (из приложения) . Выполните следующие шаги и попытайтесь запустить процесс возврата средств в Play Store:

• Начните с открытия приложения Google Play Store .
• Нажмите на меню бургеров ( верхний левый угол экрана); нажмите « Выбрать учетную запись» и « История заказов ».
• Найдите приложение/игру, за которую вы хотите получить возмещение, и нажмите « Возврат ».
• нажмите « Да » > приложение будет удалено , а деньги будут возвращены на ваш счет.

В качестве уведомления вы получите электронное письмо с подтверждением о возврате средств. Как только возврат будет обработан, в истории заказов рядом с приложением появится надпись « Отменено ».

Возврат средств в магазине Google Play за игры или приложения (в течение 48 часов)

Теперь, если вы не смогли отправить запрос на возврат средств в Play Store в течение 2 часов, вы можете сделать это также в течение 48 часов (при условии , что вы отправляете запрос из интернет-браузера).

Просто убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Google в браузере, и следуйте процессу возврата, перейдя по ссылке Google , чтобы заполнить форму.

Получите возмещение в магазине Google Play (через 48 часов)

Может случиться ситуация, когда вы можете забыть о подаче запроса на возврат средств в Play Store даже в течение 48 часов, и это нормально. Потому что вы все еще можете отправить запрос на возврат средств в Google Play Store, если прошло более двух дней.

Единственная загвоздка в том, что в этом случае вам нужно будет отправить этот запрос на возврат прямо разработчику приложения, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение Google Play Store на своем устройстве.
2. Нажмите на меню гамбургеров (вверху слева); Выберите «Учетная запись» , а затем «История заказов ».
3. Выберите приложение/игру , за которую вы хотите вернуть деньги из Play Store, и нажмите « Просмотреть » .
4. Перейдите в раздел « Разработчик» и выберите « Отправить письмо ».
5. Следуйте описанному выше процессу, объяснив всю проблему , связанную с запросом на возмещение, с указанием соответствующей причины.

Процесс возврата средств в Play Store за покупки в приложении (менее 48 часов)

Возможно, Google может помочь вам с возвратом средств за покупки в приложении, и чтобы узнать об этом, перейдите по ссылке, заполните форму и отправьте запрос на возврат.

При заполнении формы держите вход в свою учетную запись Google, а также держите под рукой номер заказа (указанный в электронном письме, которое вы получаете после совершения покупки).

Обычно вы получаете ответ быстро, однако это может занять до 48 часов.

Процесс возврата денег в Play Store за покупки в приложении (более 48 часов)

Как и в случае с покупкой приложения/носителя в Play Store, если вы задерживаете возврат средств за покупку в приложении более чем на 48 часов, вам необходимо напрямую связаться с разработчиком приложения, выполнив следующие действия:

• Начните процесс, открыв приложение Google Play Store .
• Нажмите на меню гамбургера , а затем выберите «Учетная запись» > « История заказов ».
• Найдите приложение / media и выберите « Просмотр» .
• Перейдите в раздел « Разработчик» и выберите « Отправить письмо ».
• Начните объяснять причину возврата средств в Play Store за покупку в приложении .

Теперь, если вы настроили какую-либо подписку , отмените ее, следуя указанному ниже пути:

Google Play Store > Меню (вверху слева) > Аккаунт > Подписки > Отмена

Помните, что удаление любого носителя не отменяет подписку, на которую вы настроили.

Получите возмещение в магазине Google Play за электронные книги/фильмы/телешоу/музыку

Не так уж много, но процесс получения возмещения в Play Store за купленные вами электронные книги / фильмы / телешоу / музыку немного отличается. Запрос должен быть отправлен в течение 7 дней с момента покупки , а также, если вы еще не играли или не скачали его.

Другое дело, что вы не можете вернуть деньги в Play Store за электронные книги/фильмы/телешоу/музыку через приложение, поэтому вам придется зайти в сам браузер и выполнить следующие шаги:

• Посетите учетную запись Play Store в своем браузере и войдите в систему.
• Перейдите в историю заказов и выберите контент , который необходимо вернуть.
• Нажмите на меню гамбургера и выберите Сообщить о проблеме .
• Выберите подходящую причину из списка и объясните причину возврата
• Нажмите « Отправить ». Вы получите подтверждающее сообщение на ваш зарегистрированный адрес электронной почты .

Подведение итогов

Мысли о чем-то, что вы только что купили, довольно распространены у всех нас, но как насчет того, чтобы вы купили что-нибудь в цифровом магазине, таком как Google Play Store? Как мы можем вернуть Play Store и вернуть деньги, на которые мы потратили деньги.

Тщательно просмотрите варианты и выберите вариант, который может вернуть вам деньги при условии, что вы соответствуете критериям.

Следующее чтение:

Как изменить свою страну в магазине Google Play

Как исправить коды ошибок магазина Google Play