Как продвигать свой образовательный бизнес?

Поскольку пандемия продолжает проявлять признаки упадка, глобальный образовательный ландшафт также продолжает меняться. Образовательные учреждения все больше осознают необходимость продвижения своего бренда , как и любой другой бизнес.

Если вы владеете образовательным бизнесом, ваши маркетинговые и рекламные методы должны оставаться разнообразными, чтобы идти в ногу с тенденциями и повышать привлекательность ваших конкретных предложений для студентов, преподавателей и семей.

В этой статье мы расскажем о наиболее эффективных методах подготовки рекламных мероприятий для вашего образовательного бизнеса.

Определите профиль своего идеального ученика

Прежде чем принять решение о маркетинговой кампании или стратегии, вам сначала необходимо определить и понять, для какого типа студентов лучше всего подходит ваш бизнес . Вообще говоря, идеальные студенты увлечены преимуществами и результатами программ или курсов, которые предлагает ваш бизнес, и они готовы посвятить соответствующее время и усилия, необходимые для их успешного завершения.

Поэтому, определяя свой идеальный профиль ученика, рассмотрите следующие вопросы:

• Какие общие трудности есть у ваших идеальных учеников?
• Каковы их общие цели обучения?
• Что они ищут в образовательной программе или учреждении?
• Что предлагает ваш конкретный образовательный бизнес, который касается всего вышеперечисленного?

Поиск наиболее точных ответов на эти вопросы приведет к более квалифицированным лидам; однако, чтобы применить это к рекламному плану, вам необходимо провести дополнительное исследование рынка, чтобы собрать информацию о вашей идеальной аудитории. Исследование должно содержать данные о ваших конкурентах, включая цены, отзывы пользователей, результаты тестов, внеклассные мероприятия и сертификаты курсов — и это лишь некоторые из них. Изучите результаты для вашего бизнеса, чтобы лучше определить области для улучшения и собрать данные о качестве для ваших маркетинговых материалов.

Более того, ваше исследование может помочь вам определить события, которые собирают вашу аудиторию. Общение с вашими будущими студентами и обмен визитными карточками — отличный способ начать создавать шумиху вокруг вашего образовательного бренда.

Сосредоточьтесь на цифровом маркетинге

Продвижение образовательных услуг в Интернете может оказаться весьма успешным, независимо от типа или размера вашего бизнеса. Точный таргетинг, основанный на демографических данных, привычках взаимодействия и других факторах, является самым большим преимуществом цифровой рекламы по сравнению с традиционной рекламой.

Реклама в поисковых системах, рекламные кампании в социальных сетях и видеореклама являются сегодня одними из наиболее широко используемых методов цифрового маркетинга . Поскольку каждый из этих каналов имеет свои преимущества и недостатки, специалисты по маркетингу обычно советуют объединять их все.

Социальные медиа

Вы можете использовать социальные сети различными способами для продвижения своего образовательного бизнеса, увеличения посещаемости веб-сайта и расширения охвата потенциальных абитуриентов. Но помните, когда дело доходит до вашего присутствия в социальных сетях, вашей целью всегда должно быть установление надежных связей с вашей целевой аудиторией путем правильного взаимодействия с ней.

Взаимодействуйте с потенциальными студентами через платформы с активным участием молодежи, и вы сделаете чудеса для узнаваемости бренда вашего бизнеса. Например, TikTok позволяет всем видам бизнеса особенно легко проявлять творческий подход к своим маркетинговым идеям и охватывать целевую аудиторию, просто участвуя в тенденциях или имитируя вирусные видео и адаптируя их к своему сообщению. Хотя это может показаться неизведанной территорией, попробуйте: мы обещаем, что кривая обучения будет чрезвычайно интересной!

Используйте видео

Если ваша текущая рекламная стратегия не включает видеомаркетинг , сосредоточьте часть своих усилий на создании привлекательного видеоконтента. Как предпочтительный формат контента для большинства пользователей социальных сетей, он творит чудеса, повышая узнаваемость бренда.

Образовательные или практические руководства, кадры вашего помещения (если применимо), пояснительные видеоролики, анимированный контент, отзывы выпускников и прямые трансляции — вот примеры разнообразного видеоконтента, подходящего для образовательного бизнеса.

В конечном счете, пусть ваша аудитория решает, какой видеоконтент вам следует создавать. Вы сможете реагировать на предпочтения своих зрителей, если отслеживаете ключевые показатели эффективности, такие как пиковое количество зрителей в прямом эфире, рост числа подписчиков на таких сайтах, как YouTube, средний показатель завершения, повторные просмотры, вовлеченность и другие.

Инвестируйте в отличный веб-сайт

Наличие современного веб-сайта, привлекательного и удобного для навигации, почти так же важно для образовательного бизнеса, как качество его программ и преподавательского состава. Если вы все еще полагаетесь на неуклюжую веб-презентацию WordPress, вы отталкиваете огромную часть своего потенциального студенческого контингента.

Все ваши цифровые кампании и объявления должны направлять заинтересованных пользователей на ваш сайт. Важные детали, которые большинство учащихся, родителей или опекунов сразу же захотят узнать, такие как стратегия обучения и материалы, должны быть легко доступны, а также цены, расписание и другая важная информация. На вашем веб-сайте также должен быть раздел часто задаваемых вопросов с четкими пояснениями, включая блог, который предлагает бесплатные ресурсы и побуждает студентов узнать больше о преимуществах ваших конкретных программ.

Вы также можете создавать целевые целевые страницы, отображающие все доступные варианты услуг или продуктов, которые вы предлагаете. Взгляните на этот пример из SchoolLockers . Они разделили все доступные опции на четкие категории для удобной навигации.

Еще один отличный способ заинтересовать людей — создать специальный раздел для зарегистрированных пользователей, т. е. тех, кто записался (или заинтересован в зачислении) на ваши курсы или программы. Учащиеся могут использовать эту область, чтобы оставлять свои заметки, загружать учебные материалы, просматривать свои успехи и использовать доску объявлений или чат в режиме реального времени. Если в вашем образовательном бизнесе еще нет такого интерактивного портала, его создание должно быть абсолютным приоритетом.

Кроме того, не забывайте про мобильную оптимизацию. Вы можете быть удивлены количеством людей, которые предпочитают просматривать образовательные веб-сайты — и даже проходят целые онлайн-курсы — используя только свои смартфоны и другие интеллектуальные устройства, поэтому ваш веб-сайт должен быть идеально оптимизирован, чтобы соответствовать этим привычкам пользователей.

Собирайте онлайн-отзывы

Если вы хотите побудить существующих пользователей оставлять отзывы на вашем веб-сайте, сделайте процесс проверки максимально простым, чтобы они не отключались от него, даже не введя свое имя. А еще лучше повеселитесь: попробуйте разработать звездную рейтинговую систему и сделайте аудиовход опцией, а не просто заставляйте учащихся заполнять десятки полей в форме.

Предлагайте скидки, подарочные карты, бонусные баллы и другие стимулы для поощрения отзывов, если вы обнаружите, что не получаете столько, сколько хотели бы. В большинстве случаев будет достаточно мягко попросить об оценке по электронной почте или по какому-либо другому каналу связи один на один, особенно если у вас уже есть хорошие отношения со своими пользователями.

Управление взаимоотношениями с клиентами

Образовательный бизнес должен стремиться продвигать себя на рынке, как и любой другой бренд, и это включает в себя сосредоточение некоторых своих усилий на отличном управлении взаимоотношениями с клиентами. Единственная разница между обычной коммерческой компанией, занимающейся обслуживанием клиентов, и образовательным бизнесом, делающим то же самое, заключается в том, что ваши студенты не являются потребителями, единственная ценность которых состоит в том, чтобы тратить деньги на ваши продукты — напротив, они должны продолжать создавать сообщество. и наследие от успеха, которого они добились с вашей программой.

Практический совет, который поможет вам управлять отношениями с пользователями, — это использовать образовательную CRM и обязательно отвечать как можно скорее на любой вопрос, комментарий или отзыв, которые вы получаете. Не сбрасывайте со счетов вопросы, ответы на которые уже есть в FAQ, и никогда не игнорируйте неблагоприятные отзывы. На каждый негативный комментарий следует отвечать вежливо и таким образом, чтобы показать вашим потенциальным студентам, как вы справляетесь со сценариями, в которых ваш образовательный бизнес не соответствует ожиданиям, поскольку это гарантирует, что вы готовы принять во внимание различный опыт при разработке своей учебной программы или виды деятельности.

Автор: Нина Петрова — специалист по контент-маркетингу, увлеченная графическим дизайном, контент-маркетингом и новым поколением зеленого и социального бизнеса. Она начинает день, прокручивая свой дайджест о новых цифровых тенденциях, потягивая чашку кофе с молоком и сахаром. Ее белый маленький кролик обычно отвечает на ваши электронные письма, когда она в отпуске.

https://www.linkedin.com/in/nina-petrov/