Как нанять сиделок: подбор персонала и удержание

Подбор сиделок — это поиск и наем квалифицированных сиделок для оказания услуг по уходу на дому. Он включает в себя тщательный отбор, оценку и процесс отбора, в результате которого появляется опытный и сочувствующий человек, осуществляющий уход, который соответствует потребностям и требованиям пожилого человека или взрослого с ограниченными возможностями, нуждающегося в поддержке.

По мере того, как пожилые люди ведут более занятой образ жизни и все больше полагаются на частные медицинские услуги , требования к лицам, осуществляющим уход, резко возросли, что делает более важным, чем когда-либо, обеспечение того, чтобы каждый клиент был хорошо обслужен квалифицированным поставщиком и защищен от вреда.

Чтобы гарантировать, что стандарты качества никогда не будут нарушены, организации должны разработать строгие протоколы найма для своих работников по уходу.

Кадровое обеспечение и удержание в наборе опекунов имеет важное значение для ведения успешного бизнеса. Наличие в штате нужных людей повышает моральный дух сотрудников и помогает обеспечить соблюдение протоколов безопасности и предоставление клиентам высококачественных услуг.

Наличие хорошей политики удержания позволяет вам отслеживать производительность ваших сотрудников и гарантирует, что у вас есть надежный запас квалифицированных помощников. Кроме того, это помогает обеспечить неизменное качество обслуживания клиентов от одной смены к другой и, если необходимо, в разных местах.

Предоставление возможности развития персонала посредством обучения и возможностей карьерного роста повышает лояльность к организации и создает сильную культуру на рабочем месте, которая способствует более продуктивной рабочей среде. В целом, укомплектование кадрами и их удержание следует рассматривать как неотъемлемые компоненты успешного найма лиц, осуществляющих уход.

Понимание рынка сиделок

Демографические тенденции

Демографические тенденции относятся к изменениям в населении с течением времени, таким как старение и изменение семейной динамики. Эти тенденции оказывают непосредственное влияние на размер и характеристики рынка сиделок.

Например, по мере того, как люди живут дольше, все больше пожилых людей нуждаются в помощи в повседневных делах, таких как прием лекарств или уход за собой. Семьи с двумя работающими родителями также могут с большей вероятностью нанимать сиделок для своих детей по сравнению с семьями, где один из родителей остается дома.

Знание этих демографических тенденций может помочь лучше понять рынок сиделок и помочь компаниям лучше удовлетворять их конкретные потребности.

Анализ рынка труда

Анализ рынка труда является чрезвычайно важным инструментом для понимания рынка сиделок. Этот тип анализа включает в себя изучение спроса и предложения на специалистов в этой области, включая любые потенциальные новые рынки, которые могут извлечь выгоду из этих услуг.

Кроме того, он просматривает данные о заработной плате и зарплате, чтобы понять, на что могут рассчитывать лица, осуществляющие уход, в определенном регионе или специальности. Этот анализ может также включать определение тенденций спроса и предложения на различных рынках и рассмотрение связанных проектов или рабочих мест, поддерживающих этот сегмент рынка.

Лучше понимая рынки труда, работодатели могут лучше ориентироваться в конкретных населенных пунктах при размещении объявлений о своих вакансиях или поиске возможностей для предоставления специализированного образования или других ресурсов для существующих лиц, осуществляющих уход.

Конкурентная среда

Рынок сиделок — это высококонкурентное пространство, и важно понимать динамику конкуренции, чтобы принимать взвешенные решения. Многие игроки на рынке — страны, некоммерческие организации, частные страховые компании, учреждения и т. д. — борются за свой кусок пирога.

С точки зрения конкретных отраслевых сил одним из ключевых факторов, который следует учитывать, является экономия за счет масштаба; более крупные организации имеют больше рычагов воздействия по сравнению с более мелкими, когда дело доходит до переговоров, предоставляя якобы более низкие премии или большие преимущества. Кроме того, усилия по лоббированию могут сыграть роль в определении того, какие законы будут приняты, что может либо увеличить, либо уменьшить возможности финансирования.

У разных провайдеров также могут быть собственные технологии, что дает им преимущество перед другими. Этот ландшафт быстро меняется из года в год, поэтому регулярное изучение рынка ваших конкурентов может гарантировать, что вы будете оставаться гибкими и оставаться на шаг впереди.

Создание должностной инструкции сиделки

Основные навыки и квалификация

Подбор сиделки необходим для оказания качественной помощи нуждающимся. Поэтому каждый воспитатель должен обладать определенными навыками и квалификацией, необходимыми для выполнения работы в меру своих возможностей.

Основные навыки включают в себя хорошее общение, навыки межличностного общения, решение проблем, терпение, обучение терпению и знания о ведении записей в актуальном состоянии. Кроме того, квалификация лица, осуществляющего уход, должна включать наличие сертификата по оказанию первой помощи и сердечно-легочной реанимации, наличие опыта работы с людьми с особыми потребностями или инвалидностью, психическим здоровьем или физическими нарушениями, а также постоянное уравновешенное и уважительное отношение к клиентам.

Кроме того, лица, осуществляющие уход, также должны обладать сильными навыками управления временем, быть в состоянии работать по своей инициативе, быть любознательными и стремиться изучать новые методы ухода. Наконец, при создании должностных инструкций по уходу всегда следует уделять особое внимание, чтобы обеспечить найм идеального кандидата.

Обязанности и ответственность

1. Личный уход: помощь в выполнении повседневных бытовых задач, таких как купание, одевание, уход за собой и использование туалета.
2. Домашнее хозяйство: домашние дела, такие как стирка, приготовление еды и покупка продуктов.
3. Управление здоровьем: мониторинг и управление здоровьем клиента, включая прием лекарств, измерение показателей жизнедеятельности и управление медицинским оборудованием.
4. Забота с компаньоном: участие в социальных и развлекательных мероприятиях, таких как беседы, чтение и прогулки.
5. Транспорт: Предоставление транспорта на медицинские приемы, поручения и другие необходимые мероприятия.
6. Управление безопасностью и чрезвычайными ситуациями: реагирование на чрезвычайные ситуации, соблюдение протоколов безопасности и обеспечение благополучия клиента.
7. Отчетность и документация: Ведение точных и подробных записей об оказанной помощи и изменениях в состоянии клиента.

Компенсации и льготы

Набор сиделок — важный процесс, поэтому, когда речь идет о компенсации и предоставлении льгот лицам, осуществляющим уход, важно быть как можно более конкретным и прозрачным. Опекуны должны точно знать, на что они подписываются в отношении оплаты и льгот.

При создании должностной инструкции по уходу вы должны включить соглашение о вознаграждении и любые льготы в письменной форме.

Они должны включать:

• четкое объяснение заработной платы, подлежащей выплате;
• любые дополнительные дополнения или бонусы;
• взносы на средства индивидуальной защиты, проживание и транспортные расходы;
• планы медицинского страхования сотрудников;
• право на отпуск;
• критерии оценки;
• дисциплинарные процедуры и др.

При этом лица, осуществляющие уход, могут без двусмысленности понимать свои рабочие роли, обязанности и вознаграждения, связанные с выполнением такой важной роли в обществе.

Разработка стратегии найма сиделки

Нетворкинг и охват

Набор сиделок включает в себя больше, чем просто размещение рекламы и ожидание претендентов. Сетевые и информационно-просветительские практики являются важными компонентами успешной стратегии найма лиц, осуществляющих уход, поскольку они помогают укрепить прочные связи между лицами, осуществляющими уход, и работодателями.

Лица, осуществляющие уход, которые находят работу через сеть, как правило, имеют более долгосрочные отношения с работодателем, что приводит к большей стабильности для лиц, осуществляющих уход. Кроме того, работодатели получают выгоду от этих отношений, когда лица, осуществляющие уход, предпочитают оставаться с одним и тем же работодателем в течение длительного времени.

Сетевые методы, такие как посещение ярмарок вакансий в сообществах по уходу, могут быть очень полезными в поиске помощников, которые будут работать с вашей организацией в долгосрочной перспективе. Кроме того, установление отношений с другими организациями в сетях Caregiving может привести к направлениям и потенциальным кандидатам Caregiver.

Наконец, усилия по привлечению лиц, осуществляющих уход, должны включать как онлайн, так и офлайн-инициативы, целенаправленный обмен сообщениями, адаптированный к среде, которая фокусируется на потенциальных потребностях, целях, ценностях и интересах лиц, осуществляющих уход.

Онлайн-доски объявлений и социальные сети

Разработка стратегии найма лиц, осуществляющих уход, включает в себя несколько онлайн-методов для найма потенциальных лиц, осуществляющих уход. Одними из самых популярных направлений являются онлайн-биржи вакансий и платформы социальных сетей.

Используя доски объявлений о вакансиях, потенциальные сотрудники могут искать ваши объявления; это упрощает процесс найма, предоставляя работодателям быстрый и эффективный доступ к огромному количеству талантов. Кроме того, сайты социальных сетей, такие как Twitter, Facebook и LinkedIn, предлагают отличные возможности для найма, позволяя вам публиковать такие вакансии через свои сети.

Публикации на этих сайтах имеют дополнительное преимущество, заключающееся в привлечении пассивных кандидатов, которые могут не регулярно искать работу, но могут хорошо подходить для предлагаемой роли. Кроме того, доски объявлений о вакансиях и социальные сети предоставляют работодателям доступ к чрезвычайно большой аудитории, что увеличивает шансы найти квалифицированных кандидатов в более короткие сроки, чем традиционные методы найма.

Рекомендации сотрудников

Направление сотрудников — один из самых эффективных способов найма на любую должность. При найме лиц, осуществляющих уход, рекомендации сотрудников могут помочь вам легко найти высококвалифицированных кандидатов с обширными навыками и опытом, необходимыми для эффективного выполнения этой важной роли.

Этот метод часто является более быстрым способом найма, поскольку рефералы проходят меньше процесса проверки, поскольку за них уже поручился один из ваших сотрудников или подрядчиков. Более того, использование сети сотрудников, у которых уже есть отношения с потенциальными наймами, может повысить удовлетворенность работой среди тех, кто направлен, и потенциально может привести к лучшему удержанию после того, как они будут приняты на работу.

Тем не менее, важно отметить, что было бы разумно предусмотреть стимулы для направления успешных кандидатов и предоставления бонусов за направление для тех, кто завершает установленный период работы.

Общественные мероприятия и партнерство

При разработке стратегии найма лиц, осуществляющих уход, общественные мероприятия и партнерства могут стать эффективным способом привлечения потенциальных кандидатов. Это может включать посещение ярмарок вакансий, проведение встреч или взаимодействие с торговыми/профессиональными ассоциациями в вашем районе.

Кроме того, партнерство с местными организациями, такими как церкви, школы и другие предприятия, позволит расширить взаимодействие с сообществом. Все эти действия помогают создать атмосферу доверия и знакомства, которая может сделать общение между организацией и лицом, осуществляющим уход, более гладким.

Такой подход к найму лиц, осуществляющих уход, также покажет, что работодатель заинтересован в построении отношений в своем сообществе, демонстрируя, что он является добросовестной организацией, заинтересованной в предоставлении качественных услуг тем, кого он обслуживает.

Привлечение и проверка кандидатов

Маркетинг для потенциальных опекунов

При привлечении опекунов важно продавать потенциальным лицам, осуществляющим уход, профессионально, информативно и дружелюбно. Поэтому разработка эффективной маркетинговой стратегии имеет ключевое значение, поскольку она будет использоваться для общения с лицами, осуществляющими уход, и предоставления им подробной информации о вакансиях и обязанностях.

Методы информационно-пропагандистской работы, такие как публикации в Интернете и кампании по электронной почте, могут помочь донести информацию до лиц, осуществляющих уход, и эффективно продвигать вакансии. Напротив, социальные сети, такие как Facebook и Twitter, могут использоваться для целевой рекламы. Кроме того, печатные материалы можно рассылать или распространять на публичных мероприятиях, таких как торговые выставки, ярмарки вакансий или мероприятия волонтеров, с целью найма лиц, осуществляющих уход, из этого района.

В конце концов, поиск творческого подхода к маркетингу и налаживанию контактов с лицами, осуществляющими уход, обеспечивает успех любой компании при поиске подходящих людей на роль лиц, осуществляющих уход.

Проверка перед приемом на работу и проверка биографических данных

Проверка перед приемом на работу и проверка биографических данных важны для лиц, осуществляющих уход, поскольку они помогают работодателям создать максимально безопасную среду для своих клиентов. Этот процесс может включать в себя проверку рекомендаций и психометрическое тестирование, или он может быть таким же простым, как проверка того, что лица, осуществляющие уход, обладают необходимой квалификацией.

Проверка биографических данных также важна, чтобы работодатели могли оценить судимость кандидата, его трудовой стаж и характер, прежде чем предлагать работу. Более того, эффективный маркетинг ролей сиделок так же важен для привлечения нужных квалифицированных специалистов в любую организацию.

Поиск талантливых сиделок с нужными полномочиями имеет важное значение на сегодняшнем конкурентном рынке персонала, поэтому методы отбора перед приемом на работу должны быть неотъемлемой частью любого бизнеса, который ищет найма сиделок, соответствующих их желаемым критериям.

Собеседование и отбор

Лица, осуществляющие уход, представляют собой жизненно важный сегмент рабочей силы, и каждая организация должна стратегически подходить к процессу собеседования и отбора, чтобы привлекать и нанимать лучших кандидатов. Предварительный отбор опекунов может помочь определить тех, кто хорошо подходит для организации. Кроме того, собеседование дает важную информацию об опыте, квалификации, рекомендациях и совместимости лиц, осуществляющих уход, с ролевыми требованиями.

Также очень важно учитывать маркетинговые навыки лиц, осуществляющих уход, потому что это правда, что от лиц, осуществляющих уход, часто требуется рекламировать себя, защищать интересы клиентов, налаживать связи с другими агентствами и повышать осведомленность об их услугах. Таким образом, успешный процесс собеседования должен включать в себя подробную оценку навыков лица, осуществляющего уход, и расспросы об увлечениях и внеклассных мероприятиях, которые могут принести пользу получателям помощи или членам команды.

Выбор высококвалифицированных лиц, обеспечивающих уход, обеспечит качественное оказание помощи и оптимальный опыт как для клиентов, так и для лиц, осуществляющих уход.

Стратегии удержания лиц, осуществляющих уход

Программы вовлечения и признания сотрудников

Программы вовлечения и признания сотрудников важны для лиц, осуществляющих уход, которые хотят сохранить свою рабочую силу. Привлекая лиц, осуществляющих уход, к маркетингу своих услуг, эти программы могут помочь лицам, осуществляющим уход, наладить связи с существующими и потенциальными клиентами, обеспечивая при этом ценную форму признания, которую они просто не могут получить в другом месте.

С помощью значимых мероприятий, таких как скидки, персонализированные поощрения, ежемесячные благодарности или подарки, работодатели могут продемонстрировать искреннюю признательность за все, что делают лица, осуществляющие уход. Точно так же при активном участии лица, осуществляющие уход, могут непосредственно увидеть, насколько важен их вклад, и получить мотивацию оставаться частью команды.

В конечном итоге это помогает лицам, осуществляющим уход, создавать долгосрочные отношения со своими сотрудниками, что приводит к большей удовлетворенности работой и более высокому уровню удержания в организации.

Возможности карьерного роста

Для любого воспитателя оставаться в желаемой области означает иметь возможность продвинуться по карьерной лестнице. По крайней мере, быть в курсе отраслевых разработок, обновлений навыков и техники, а также новых сертификатов.

Взятие на себя дополнительных обязанностей за счет дополнительных смен или переноса большего количества дел также может значительно помочь в карьере сиделки. Например, их могут попросить посетить семинары или тренинги, относящиеся к области их специализации, или им может быть предложено рассмотреть возможность прохождения курсов по менеджменту или даже стать членом совета директоров организации, связанной с их функциями.

Поощрения, такие как бонусы за эффективность или поощрения, также могут рассматриваться в качестве награды для лиц, осуществляющих уход, которые проявляют самоотверженность при выполнении своих обязанностей. Лица, осуществляющие уход, также должны иметь доступ к руководству и наставничеству со стороны руководителей или опытных коллег, чтобы сохранять мотивацию и постоянно повышать свою профессиональную квалификацию.

Возможности безграничны, если они полностью посвящают себя продвижению своей карьеры в заботе о других.

Конкурентоспособные компенсационные и льготные пакеты

Конкурентоспособные компенсационные и льготные пакеты — отличный способ выразить признательность опекунам, повысить их энтузиазм, лояльность и уровень удержания. Это может включать повышение заработной платы в соответствии с рынком (чтобы помочь привлечь квалифицированных специалистов), предложение бонусов, связанных с производительностью, более высокие пенсионные взносы или даже опционы на акции.

Пакеты льгот также могут принимать форму более комплексного медицинского обслуживания или предоставления гибких условий работы, включая удаленную работу и лучшие правила отпуска. Сильные компенсационные и льготные пакеты демонстрируют, насколько работодатели привержены тому, чтобы их сотрудники были довольны, вовлечены и мотивированы.

Когда руководство инвестирует в благополучие тех, кто за ним ухаживает, оно играет неотъемлемую роль в улучшении морального духа сотрудников и чувства безопасности на рабочем месте.

Часто задаваемые вопросы

• Какие стратегии следует использовать агентствам по оказанию медицинской помощи на дому для создания успешной программы подбора и удержания персонала?

Агентствам по оказанию медицинской помощи на дому требуются лица, осуществляющие уход, для обеспечения качественного ухода. Создание успешной программы подбора и удержания персонала начинается с правильного маркетинга агентства. Описание того, что потенциальные опекуны могут ожидать от работы, демонстрация положительного опыта нынешних опекунов и предложение поощрений — отличные способы привлечь опекунов и поднять моральный дух среди существующих.

Включение лиц, осуществляющих уход, в состав команды, обеспечение непрерывного образования, чтобы помочь лицам, осуществляющим уход, расти профессионально, и признание лиц, осуществляющих уход, за выдающуюся работу — все это одинаково важные стратегии для агентств по уходу на дому, стремящихся создать успешную программу укомплектования персоналом и удержания.

• Какие советы и приемы могут использовать специалисты по подбору персонала, чтобы найти квалифицированных помощников?

Если вы специалист по подбору персонала, маркетинг — один из самых мощных инструментов в вашем арсенале. Создание подробного профиля лиц, осуществляющих уход, который включает в себя желаемую квалификацию и набор навыков лиц, осуществляющих уход, может иметь большое значение для привлечения качественных лиц, осуществляющих уход.

Может быть выгодно сотрудничать с образовательными учреждениями или некоммерческими организациями, чтобы предоставить вам доступ к потенциальным опекунам или повысить известность среди потенциальных опекунов. Также важно использовать социальные сети (или даже местные газеты) для рекламы объявлений о вакансиях и следить за тем, чтобы это объявление укрепляло ценности и культуру вашей организации.

Наконец, посещение ярмарок вакансий и сетевых мероприятий, посвященных лицам, осуществляющим уход, может установить связи с лицами, осуществляющими уход, которые ищут работу на неполный рабочий день, и в конечном итоге привести вас в правильном направлении к поиску квалифицированных лиц, осуществляющих уход.

• Как пожилые семьи могут гарантировать, что они набирают лучших опекунов?

При найме сиделок для пожилых членов семьи важно убедиться, что вы подходите друг другу. Лучшие опекуны понимают свою роль и предлагают индивидуальный уход с высококачественными услугами. Поэтому убедитесь, что вы получаете лучших сиделок, рассмотрите возможность маркетинга для широкого круга сиделок через различные торговые точки, такие как платформы социальных сетей и / или доски объявлений.

Кроме того, при приеме на работу будьте максимально точны в описании работы, чтобы лица, осуществляющие уход, точно знали, что от них ожидается, прежде чем подавать заявку. Наконец, обязательно проводите подробные собеседования — задавайте конкретные вопросы и удовлетворяйте еще более конкретные потребности с помощью проверки биографических данных и проверки рекомендаций. Все эти факторы помогут вам найти идеального опекуна для обеспечения качественного ухода за пожилыми членами семьи.

• Какие передовые методы могут использовать агентства для удержания опекунов?

Агентствам может быть сложно удержать опекунов, но некоторые передовые методы могут помочь. Эффективный маркетинг необходим лицам, осуществляющим уход; Агентства должны продвигать свой бизнес в нужных местах, используя социальные сети, местные газеты и сарафанное радио.

Кроме того, агентства должны стремиться создать привлекательную культуру на рабочем месте, где лица, осуществляющие уход, чувствуют себя ценными и уважаемыми. Наконец, лица, осуществляющие уход, должны вознаграждаться за их постоянную работу такими стимулами, как бонусы или творческая социальная деятельность. Все эти элементы будут иметь большое значение для того, чтобы лица, осуществляющие уход, были довольны и преданы своей роли в вашем агентстве.