Как привлечь больше клиентов для вашей бухгалтерской фирмы

Если вы управляете бухгалтерской фирмой, вам, скорее всего, понадобится постоянный поток новых клиентов каждый год, чтобы поддерживать ваш бизнес в здоровом состоянии и заменить любых существующих клиентов, которые решат уйти. Однако из-за того, что большинство владельцев бухгалтерских фирм сосредоточено на рутинной работе по управлению самим бизнесом, может остаться мало времени, чтобы сосредоточиться на новых видах деятельности.

В дополнение к этому привлечение новых клиентов часто связано с затратами либо на финансирование маркетинговой деятельности, либо на дополнительные внутренние или внешние ресурсы, такие как специализированное агентство. Количество времени и денег, которые вы вкладываете в поиск новых клиентов, вероятно, будет зависеть от текущей скорости оттока клиентов, а также от любых планов на будущее, таких как желание расширяться.

Ниже мы изложили несколько основных советов, которые указывают владельцам бухгалтерских фирм правильное направление и должны позволить сделать более осознанный выбор в отношении того, какие ресурсы вложить в новую деятельность.

1) Улучшите свой сайт

Ваш сайт – это лицо вашего бизнеса. Если вы хотите завоевать (и сохранить) больше клиентов, вам нужно сделать свой веб-сайт как можно более профессиональным, полезным и привлекательным.

Для тех, у кого очень ограниченный бюджет, есть такие платформы, как WordPress, к которым можно бесплатно получить доступ и которые могут помочь вам создать профессионально выглядящие шаблоны, которые реагируют на устройства и удобны для поисковых систем. В дополнение к профессиональному шаблону вы должны убедиться, что страницы не слишком загромождены запутанной или не относящейся к делу информацией. Кроме того, вы должны добавить четкий призыв к действию (CTA) на все свои страницы, например, «записаться на консультацию» или «связаться с нами».

Один из способов действительно выделить свой веб-сайт — включить положительные отзывы и отзывы. Прочитав положительный опыт ваших нынешних клиентов, потенциальные клиенты будут заинтересованы в том, чтобы узнать больше о вашей бухгалтерской фирме. Если вы также включите раздел «о нас», эти потенциальные клиенты узнают вас немного больше и будут считать вас более надежным. Наконец, убедитесь, что сайт загружается быстро, в идеале менее чем за две секунды, так как доказано, что сайты с медленной загрузкой увеличивают показатель отказов.,

2) Используйте программные инструменты для повышения эффективности

Ни для кого не секрет, что потенциальные клиенты хотят работать с бухгалтерской фирмой, которая выполняет задачи точно, эффективно и своевременно. Итак, если вы хотите привлечь больше клиентов, вам нужно показать потенциальным клиентам, что вы придерживаетесь этих основных принципов. Более того, потенциальные клиенты с гораздо большей вероятностью будут работать с бухгалтерской фирмой, которая может помочь им автоматизировать задачи и повысить производительность.

Например, создание портала, в который клиенты могут входить и самостоятельно обслуживать, не только сэкономит ваше время, но и будет более эффективным и удобным для клиента. Кроме того, возможность сотрудничать с авторитетным поставщиком (-ами) облачного программного обеспечения для бухгалтерского учета означает, что ваши клиенты могут получать доступ к своим данным 24/7 из любого места. Совокупный результат повышения эффективности заключается в том, что у вас будет больше времени, чтобы сосредоточиться на новых возможностях для бизнеса, в то время как потенциальные клиенты смогут увидеть преимущества работы с вами.

3) Сосредоточьтесь на цифровом маркетинге

Расширение вашего присутствия в Интернете — один из наиболее важных и эффективных способов привлечь больше клиентов. Однако вариантов того, как это сделать, великое множество, поэтому вам нужно убедиться, что у вас есть последовательный план того, чего вы хотите достичь и как вы собираетесь это сделать. Это снова будет продиктовано вашими целями, а также вашим бюджетом.

Для тех, кто просто хочет окунуться в воду, есть недорогие мероприятия, которые вы можете попробовать, например, написание полезного, информативного контента в своем блоге. При правильном выполнении ваша бухгалтерская фирма может занять лидирующие позиции в отрасли, что значительно повысит вашу репутацию и поможет привлечь больше клиентов (подсказки можно найти в этом блоге).

Другой недорогой вариант — изучить социальные сети и убедиться, что ваша фирма присутствует на всех соответствующих платформах социальных сетей (например, Facebook, Twitter и, в частности, LinkedIn). Старайтесь публиковать сообщения регулярно, чтобы поддерживать интерес и привлекать новую аудиторию. Размещение ваших статей в социальных сетях — отличный способ укрепить репутацию и репутацию вашего бизнеса.

4) Получить рефералов

Несмотря на неоспоримое влияние маркетинга, многие клиенты по-прежнему предпочитают находить бухгалтерскую фирму по рекомендациям друзей, членов семьи, поставщиков или деловых партнеров и т. д. были непосредственно рекомендованы кем-то, кого они знают и кому доверяют.

Если у вас хороший бизнес, который предоставляет отличный сервис, то со временем вы должны естественным образом собирать рефералов. Однако вы можете поощрять этот процесс, посещая сетевые мероприятия, некоторые из которых специально предназначены для бизнес-направлений, таких как BNI.

5) Ориентируйтесь на ценных клиентов

Когда дело доходит до привлечения большего количества клиентов для вашей бухгалтерской фирмы, иногда качество действительно лучше, чем количество. Вместо того, чтобы приобретать множество новых клиентов, которые не приносят большой денежной ценности по отдельности, вы можете вместо этого сосредоточиться на привлечении нескольких ценных клиентов, которые, вероятно, останутся с вами надолго.

Чтобы завоевать этих ценных клиентов, может помочь четко определить свою нишу и то, на чем действительно специализируется ваша фирма. вашей бухгалтерской фирме, и затем вы можете начать адаптировать свою маркетинговую стратегию, в частности, к этим перспективам. В этом руководстве есть еще несколько полезных советов о том, как привлечь более ценных клиентов.

Как упоминалось во введении, большинство владельцев малого бизнеса предпочитают работать на дневной работе, а не заниматься маркетингом и новым бизнесом. Однако также верно и то, что слишком долгое пренебрежение этими двумя видами деятельности может в конечном итоге подвергнуть вашу бухгалтерскую фирму смертельной опасности, поэтому важно убедиться, что у вас есть план, основанный на том, чего вы хотите достичь.

Это не означает, что вам придется тратить тысячи фунтов стерлингов на дополнительный персонал, рекламу или агентские сборы, поскольку есть несколько менее затратных мероприятий, которые помогут вам начать работу, как указано выше. Если это не дает необходимого вам объема новых клиентов (или клиент неподходящего размера для вашего бизнеса), всегда есть возможность инвестировать больше ресурсов, чтобы попытаться достичь поставленных целей.