Влияние технологий на рабочее место: отчет 2024 г.

Влияние технологий на рабочие места за последний год было весьма существенным. От интеграции генеративных платформ искусственного интеллекта, таких как ChatGPT , до увеличения количества утечек данных в отрасли, идти в ногу с меняющимися тенденциями — это работа на полный рабочий день на данном этапе истории.

К счастью, у вас есть Tech.co, который вам поможет. В нашем первом ежегодном отчете по этой теме мы предприняли углубленное исследование, чтобы количественно оценить и объяснить широкий спектр тенденций на рабочих местах, отметив влияние технологий как основной движущей силы.

Мы опросили более 1000 бизнес-лидеров США, чтобы получить точное представление о рабочих местах в 2024 году и помочь вам разработать стратегию на предстоящий год.

Ниже мы представим наш отчет о рабочих местах за 2024 год и предоставим вам предварительный обзор его основных выводов. Обязательно загрузите полный отчет, если хотите узнать больше о том, как меняется рабочее место в условиях развития технологий.

1. Использование большего количества инструментов для совместной работы и искусственного интеллекта приводит к повышению производительности.

Использование онлайн-инструментов и цифровых ресурсов, безусловно, не является чем-то новым для делового мира. В 2023 году инструменты для совместной работы и генеративные платформы искусственного интеллекта подняли это использование на новый уровень, добавив надежный набор функций к операциям среднего бизнеса.

Действительно ли они оказали влияние? Согласно нашему исследованию, чуть более половины предприятий (56%) сообщают о высоком уровне производительности , поэтому представляется, что существует положительный эффект, связанный с такого рода технологиями.

В частности, использование платформ и функций искусственного интеллекта серьезно повысило производительность предприятий любого размера. Наше исследование показало, что 72% респондентов, которые широко используют ИИ, отмечают высокую организационную продуктивность, по сравнению с 55% респондентов, которые используют ИИ в ограниченной степени .

2. 59% людей, использующих ИИ, получают большее удовлетворение от работы.

Ни для кого не секрет, что искусственный интеллект широко распространился на рабочую силу в 2023 году. Как только технология стала достаточно развитой для выполнения определенных операций, предприятия начали интегрировать ее в свои системы в надежде повысить производительность. Эта тенденция гарантированно сохранится в 2024 году и далее.

Как сотрудники, которым было предложено использовать эту технологию, отнеслись к быстрому распространению ИИ на рабочих местах? Хотя многие заголовки, которые вы читаете, утверждают, что работники боятся ИИ и опасаются, что он существует только для того, чтобы украсть их рабочие места, наше исследование фактически показало, что 59% людей, использующих ИИ, испытывают большое удовлетворение от работы , что подавляет такие опасения.

Учитывая это, предприятия должны чувствовать себя более комфортно при внедрении этой технологии в 2024 году, поскольку многие из них все еще отстают от полного внедрения этой технологии. Фактически, мы обнаружили , что только одна из 25 компаний полностью интегрировала ИИ во всей своей организации .

3. ChatGPT — самый популярный инструмент искусственного интеллекта, используемый в бизнесе.

В ноябре 2022 года был запущен ChatGPT. Ценность этой революционной технологии стала очевидна почти сразу, и компании начали искать способы использовать ее генеративные функции для максимального улучшения своего бизнеса.

С тех пор в 2023 году появилось множество альтернатив ChatGPT от крупных технологических компаний, таких как Google и Microsoft. От Bard и Copilot до Claude и Jasper — эти альтернативы имеют свои преимущества, но ChatGPT по-прежнему доминирует.

Фактически, наше исследование показало, что 65% компаний говорят, что используют ChatGPT , что намного опережает чат-бота Google Bard, занявшего второе место с искусственным интеллектом, который может похвастаться лишь 49% использования. Другие альтернативы включали Bing AI Chat (20%), Claude AI (10%) и Jasper Chat (9%), при этом 8% респондентов использовали менее известную платформу «Другое».

4. Большинству компаний было сложно нанимать новых сотрудников, но организациям, работающим удаленно, это проще.

Великая отставка стала большой историей в прошлом году: десятки сотрудников покинули свои должности после того, как пандемия дала им возможность почувствовать гибкость при работе из дома. В результате наше исследование показало, что компании по-прежнему испытывают трудности с подбором персонала.

Однако не все компании испытывают трудности с привлечением новых сотрудников. В частности, организации, предлагающие удаленную работу , набирают сотрудников гораздо легче по сравнению с полностью офисными или даже гибридными предприятиями.

Все это означает, что если политика в офисе так важна для вас, удержание сотрудников должно быть столь же высоким приоритетом для вашей команды.

5. Цифровые аборигены и компании, использующие ИИ, более открыты к идее 4-дневной рабочей недели.

Теперь, когда удаленная и гибридная работа стала новой нормой для многих предприятий, новейшей льготой для сотрудников, которая пробудит наш интерес, является 4-дневная рабочая неделя. Исследование за исследованием показывают, что сокращенная неделя при той же зарплате оказывает особенно положительное влияние на производительность, благополучие сотрудников, текучесть кадров и количество прогулов.

Многие владельцы бизнеса и лица, принимающие решения, тоже приходят к этому мнению, но принятие определенно зависит от возраста. Наше исследование показало, что 65% высшего руководства в возрасте 35–44 лет (миллениалы и поколение X) рассматривают возможность введения 4-дневной рабочей недели или уже внедрили его, в то время как только 45% высшего руководства в возрасте 55–64 лет (бэби-бумеры) считают, что одинаковый.

Несмотря на возраст, владельцы компаний, использующих искусственный интеллект, полностью принимают новую трудовую политику. Фактически, ошеломляющие 93% высшего руководства организаций, где ИИ играет центральную роль в операциях, либо рассматривают возможность введения 4-дневной рабочей недели, либо уже внедрили ее.

Есть много компаний, предлагающих 4-дневную рабочую неделю , а в некоторых штатах США действует политика 4-дневной рабочей недели для сотрудников, поэтому, если вы устали работать в пятницу, в мире для вас есть несколько серьезных возможностей.

6. Организации, работающие удаленно, сообщают о более высоком уровне производительности.

После пандемии удаленная работа действительно стала стандартом для многих предприятий. Фактически, наше исследование показало, что почти все предприятия имеют инструменты для облегчения удаленной работы : от программного обеспечения для видеоконференций до услуг по отслеживанию проектов.

Удаленная работа имела некоторые непредвиденные преимущества, в том числе улучшение психического здоровья и производительности сотрудников. Наше исследование показало, что 64% ​​удаленных предприятий сообщают о высоком уровне производительности по сравнению с 54% предприятий, работающих в офисе . Достаточно сказать, что удаленная работа полезна для вашей прибыли.

Однако, несмотря на все исследования, которые показывают, что удаленная работа выгодна как работодателям, так и работникам, владельцы бизнеса начали требовать от своих сотрудников возвращения в офис. Наше исследование показало, что в 2023 году более половины компаний (52%) ожидают, что их сотрудники будут находиться в офисе 5 дней в неделю.

Здесь также заметна разница между политикой удаленной и гибридной работы : 38% сотрудников гибридных рабочих организаций ходят в офис больше, чем им требуется , согласно политике компании. Это означает, что в некоторых ситуациях эти строгие правила возвращения в офис могут даже не потребоваться, поскольку ваша команда все равно будет добираться до работы, если это необходимо.

7. Фишинговые атаки были наиболее распространенной причиной утечки данных.

Не все достижения в области технологий были полезны для рабочих мест. В результате развития технологий злоумышленники смогли активизировать свою хакерскую активность, что привело к кризису онлайн-безопасности, который обходится предприятиям в миллионы долларов.

Итак, какого рода гнусного поведения вам следует опасаться? Наше исследование показало, что, по словам старших руководителей, с которыми мы говорили, 23% утечек данных были вызваны фишинговыми атаками . Компьютерные вирусы (22%) также были довольно распространены, за ними следовали ошибки сотрудников (12%), сложные постоянные угрозы (9%) и незащищенный Wi-Fi (8%).

Проще говоря, защита вашего бизнеса в Интернете должна стать главным приоритетом в новом году, особенно если ваш бизнес работает с какой-либо конфиденциальной информацией.

Методология исследования

Чтобы узнать, как технологии повлияют на рабочие места в 2024 году, Tech.co опросил большую выборку руководителей высшего звена из компаний, базирующихся в США. Должности старших руководителей варьировались от менеджера до директора.

Мы опросили компании с 10 и более сотрудниками, чтобы убедиться, что наши данные отражают опыт и перспективы людей, занимающих ключевые руководящие роли в существующих организациях.

Чтобы обеспечить беспристрастность и объективность выборки, мы также собрали данные посредством опроса участников, выбранных через стороннего поставщика панелей. Сбор данных был получен в октябре и завершен в ноябре 2023 года.

Наконец, чтобы гарантировать точное отражение бизнеса США, в общей сложности было получено 1047 ответов с уровнем достоверности 99,9%.

О Tech.co

Если вы наткнулись на наш отчет о рабочих местах за 2024 год и ищете ответы на вопросы о том, кто стоит за этим буклетом, вот немного дополнительной информации о том, кто мы.

Tech.co был основан в 2006 году как сетевая платформа для компаний, работающих в Чикаго, и превратился в полноценную медиа-компанию с читателями по всему миру.

Мы стремимся воплотить нашу страсть к технологиям в содержательные новости и анализ, полезные руководства для покупателей и практические ресурсы, чтобы предприятия малого и среднего бизнеса в США и за их пределами могли увеличивать свои доходы, работать более разумно и обеспечивать свой успех – сейчас и в будущем.

Каждый год Tech.co проводит тысячи часов независимого тестирования продуктов и анализа рынка, чтобы ежегодно поддерживать более 5 миллионов специалистов в их стремлении узнать больше о технологиях и принять правильные решения о покупке.

Мы также работаем напрямую с десятками клиентов из списка Fortune 500, такими как Salesforce, monday.com, HubSpot и Zoom, чтобы консультировать их по стратегиям и помогать им охватить совершенно новую аудиторию.

Чтобы быть в курсе последних событий и найти подходящую технологию для вашего рабочего места, вы можете подписаться на нашу рассылку новостей или узнать больше о Tech.co здесь.