Отрасли с наибольшей текучестью кадров + способы ее снижения в вашей компании

Общее количество увольнений сотрудников в США неуклонно растет из года в год с 2017 года. Начиная с 59,9% в июле 2017 года и увеличиваясь примерно на 4% каждый год до 2020 года, текучесть кадров в США выросла до 80%. ( АДП )

В 2020 году этот процесс значительно ускорился, отчасти из-за COVID, а отчасти из-за нехватки талантов и усиления конкуренции за лучшие таланты. Однако все изменилось, когда пандемия подошла к концу.

Согласно отчету ADP о рабочей силе, текучесть кадров в стране снизилась с 82,2% в первом квартале 2021 года до 71% во втором квартале 2021 года.

Приведенные выше цифры представляют собой совокупный коэффициент текучести кадров, то есть они представляют собой среднее значение по всем отраслям, должностям и причинам отъезда в Соединенных Штатах.

Средние значения помогают нам получить общее представление о жизнеспособности рабочей силы в стране, но их нельзя использовать в качестве эталона для оценки текучести кадров в вашей отдельной компании. Если вы заинтересованы в том, чтобы научиться удерживать (и привлекать) высококлассные таланты, лучше всего сосредоточиться на коэффициенте оттока специально для добровольных увольнений — или, проще говоря, «уходов».

Как рассчитать отток сотрудников?

Первым шагом к расчету оттока сотрудников является получение следующих данных от вашего отдела кадров:

• (A) количество сотрудников в начале определенного периода времени (например, года)
• (B) количество людей, добровольно уволившихся за этот период времени

Затем рассчитайте (добровольную) скорость оттока сотрудников, используя эту формулу.

Например, вы управляете рестораном, и в начале первого квартала 2021 года у вас работало 15 человек (А). В течение первого квартала два сотрудника увольняются (B). Используя нашу формулу коэффициента оттока сотрудников, ваш коэффициент увольнения в первом квартале 2021 г. составил 13%. Если эта тенденция сохранится, общий годовой показатель отказа от курения составит 53,33%.

Теперь, когда вы подсчитали свой уникальный коэффициент отказа от курения, следующим шагом будет сравнение этого числа со средним значением для вашей отрасли.

GetVoip взялась за дело, найдя самые полные данные о добровольном оттоке сотрудников. Путем сравнения и сопоставления исторических данных Бюро статистики труда США (BLS) с показателями отказов от курения в период пандемии 2020 года по отраслям.

Ниже приведен список 10 отраслей с наибольшей текучестью кадров в США.

1. Проживание и питание

Услуги по размещению и питанию - это сектор в суперсекторе досуга и гостеприимства. Он состоит из заведений, предоставляющих клиентам жилье и/или готовящих еду, закуски и напитки для немедленного употребления. IE: работники быстрого приготовления и обслуживания, повара, портье, официанты и официантки.

Исторически сложилось так, что услуги по размещению и питанию были ведущей отраслью с наибольшей текучестью кадров в США, вероятно, из-за контрактной работы и временного персонала. Уровень отказов от курения увеличился на 36,28% за последние 5 лет (2014–2019 гг.), достигнув рекордного уровня в 58,6% в 2019 г.

2. Розничная торговля

Розничная торговля делится на два основных типа розничных продавцов: магазинные и немагазинные. Магазины — это стационарные торговые точки, или то, что обычно называют «кирпичиками». Немагазинные розничные продавцы достигают клиентов альтернативными методами. Подумайте об рекламных роликах, каталогах, домашних демонстрациях и (непродовольственных) уличных торговцах.

Розничная торговля, вторая после суперсектора досуга и гостеприимства, является отраслью с самым высоким уровнем добровольного товарооборота в США. Уровень отказа от курения увеличился на 33% за последние 5 лет, достигнув рекордного уровня в 39,9% в 2019 году.

Интересно, что этот всплеск увольнений происходил одновременно с безработицей, которая достигла исторического минимума в США . Это может означать, что рабочие были уверены в своей способности сделать карьерный шаг.

3. Искусство, развлечения и отдых

Сектор искусства, развлечений и отдыха включает в себя широкий спектр учреждений, которые управляют объектами или предоставляют услуги для удовлетворения различных культурных, развлекательных и развлекательных интересов. Например, живые выступления, зрелищные виды спорта, музеи, парки развлечений и азартные игры.

В первом квартале 2021 года уровень общего увольнения составил 72%, при этом добровольные увольнения, также известные как «уходы», составляют 32% от общего числа увольнений в индустрии искусства, развлечений и отдыха.

4. Профессиональные бизнес-услуги

Профессиональные бизнес-услуги определяются BLS как профессиональные, научные и технические услуги, управление компаниями и предприятиями и административная поддержка.

Исторический средний показатель оттока для профессиональных бизнес-услуг составляет 33,23%, что всего на 0,30% меньше, чем для искусства, развлечений и отдыха.

Что действительно интересно, так это то, что пандемия COVID затронула показатели отказа от профессиональных бизнес-услуг в 2020 году больше, чем она затронула искусство, развлечения и отдых, на довольно значительную величину: 2,3%.

Несмотря на рост во время пандемии, исторический средний показатель профессиональных бизнес-услуг и текущие статистические данные за первый квартал 2021 года показывают более низкий уровень оттока, чем в сфере искусства, развлечений и отдыха.

5. Строительство

Строительный сектор состоит из предприятий, занимающихся строительством зданий или инженерных сооружений, таких как дороги и инженерные системы.

В строительстве и здравоохранении/социальных услугах показатели увольнений исторически очень близки, с разницей менее 2% между двумя отраслями.

Здравоохранение действительно появилось выше строительства в течение 2020 года, но в первом квартале 2021 года мы видим, что отрасли выровнялись до допандемических показателей, при этом доля бросивших курить в строительстве вернулась к 23%, а в здравоохранении — 22%.

6. Здравоохранение и социальная помощь

Учреждения в этом секторе предоставляют услуги, выполняемые обученными специалистами, либо исключительно в области медицинского обслуживания, здравоохранения и социальной помощи, либо только социальной помощи. Примерами являются амбулаторные медицинские услуги, больницы, уход за больными и интернаты, а также социальная помощь.

Как отмечалось выше, здравоохранение/социальные услуги и строительство — это два сектора с очень похожими показателями отказа от курения.

Исторически разница между двумя отраслями составляет всего 1,9%. Однако в 2020 году здравоохранение вырвалось вперед, увеличив количество отказов на 2,5% по сравнению со строительством. В первом квартале 2021 года наблюдается тенденция к допандемическим показателям для обеих отраслей.

Важно отметить, что было только 5 отраслей (исключая правительство), в которых наблюдалось увеличение количества отказов от курения в период с 2019 по 2020 год. Здравоохранение и социальная помощь были одной из этих отраслей с небольшим, но значительным изменением на 0,8%.

Это важно, потому что, в то время как большинство работников в других отраслях сохраняли свои рабочие места, работники в сфере здравоохранения и социальной помощи увольнялись с большей скоростью. Все это во время глобальной чрезвычайной ситуации в области здравоохранения .

Стоит предположить, что стресс, связанный с этой работой во время пандемии, мог увеличить количество людей, увольняющихся с работы. Еще одно наблюдение: женщины составляют 76% работников здравоохранения, и их число может увольняться в большем количестве из-за увеличения обязанностей по уходу за детьми или семьей из-за блокировки и социального дистанцирования.

7. Товары краткосрочного пользования, производство

Товары краткосрочного пользования являются подотраслью производства. Компании в этой отрасли продают товары со средней ожидаемой продолжительностью жизни менее трех лет. Примерами могут служить оптовые торговцы бумажными изделиями, химикатами, лекарствами, одеждой, обувью, цветами и детским инвентарем и т. д.

Это представляет особый интерес, поскольку показатель добровольного отказа от курения увеличился в период с 2019 по 2020 год на 2,62%. Во время пандемии, когда рабочих мест было мало, а экономическая нестабильность в США угрожала, люди чаще увольнялись с работы в сфере товаров краткосрочного пользования. Этот всплеск может быть отражением роста страха, связанного с COVID, большого числа инфицированных работников и смертности.

8. Другие услуги

«Прочие услуги» — это общий термин для компаний, занимающихся предоставлением услуг, не предоставляемых где-либо еще (кроме государственного управления). Такие виды деятельности, как ремонт и техническое обслуживание машин, услуги прачечной, религиозные организации, предоставление грантов, защита интересов, услуги по уходу за собой, такие как косметологи.

Только в семи отраслях наблюдалось снижение показателей отказа от курения по сравнению со средним историческим показателем и периодом COVID 2020. «Другие услуги» вошли в тройку лидеров со снижением (улучшением) показателя отказа от курения на 2,33%.

И была лидирующей отраслью по снижению числа отказов от курения в период с 2019 по 2020 год на 7,4%.

9. Недвижимость, аренда, лизинг

В эту категорию входят предприятия, в основном занимающиеся арендой, лизингом или сопутствующими услугами материальных активов, таких как недвижимость и оборудование, или нематериальных активов, таких как патенты и товарные знаки.

Недвижимость, аренда и лизинг имеют тенденцию к быстрому возврату к среднему уровню отказов от курения после пандемии. С 2019 по 2020 год количество бросивших курить снизилось на 4,9%, а в первом квартале 2021 года средний показатель отказа от курения составил 19%, что примерно на 2% меньше, чем исторический средний показатель по отрасли, составляющий 21,27%.

10. Майнинг и лесозаготовка

Термин горнодобывающая промышленность используется в широком смысле и включает предприятия, занимающиеся добычей природных твердых и жидких полезных ископаемых, а также газов. Включая разработку карьеров, скважинные работы, обогащение и другие виды горнодобывающей деятельности.

Во время COVID 2020 только в семи отраслях наблюдалось снижение показателей увольнений по сравнению со средним историческим значением — горнодобывающая и лесозаготовительная промышленность были на вершине с самым низким уровнем увольнений. Произошло снижение (улучшение) показателей отказа от курения на 7,07%.

Почему люди уходят с работы

Согласно новому отчету Microsoft Worklab , шокирующие 41% сотрудников рассматривают возможность ухода от своего работодателя в этом году (2021).

Напрашивается вопрос, кто эти люди и почему они уходят с работы? Вот еще несколько интересных статистических данных:

• 41% сотрудников рассматривают возможность ухода от своего работодателя в этом году. (Майкрософт ВоркЛаб)
• 1 из 4 миллениалов (в возрасте 31 года и младше) планируют уйти от своих работодателей в какой-то момент в следующем году — это самый высокий показатель среди всех групп поколений. (Майкрософт ВоркЛаб)
• Треть (37,9%) новых сотрудников покидают свою организацию в течение 365 дней или раньше. Среди этой группы 23,2% назвали причиной «карьерный рост». ( Институт труда 2020 )

Институт труда опросил более 34 тысяч сотрудников, уволившихся с работы в 2019 году, и выявил следующие три основные причины увольнения:

• Развитие карьеры (19,6%)
• Баланс между работой и личной жизнью (12,4%)
• Поведение менеджера (11,8%)

Развитие карьеры

• Карьерный рост был причиной №1 уже десять лет подряд!
• Карьерный рост как причина увольнения увеличился на 17% с 2013 года.
• В 2019 году 20 из каждых 100 сотрудников уволились по причинам карьерного роста.

Когда вы думаете о развитии карьеры, вы можете сразу же подумать о продвижении по службе. Однако с 2010 года продвижение и продвижение как подраздел этой категории имеют тенденцию к снижению.

Карьерный рост чаще вызывает недовольство, когда речь идет о личностном росте и развитии — сотрудники хотят чувствовать, что их набор навыков расширяется и используется с пользой.

Баланс между работой и личной жизнью

• Баланс между работой и личной жизнью — вторая важная причина, по которой сотрудники увольняются.
• С 2013 года по этой причине уволилось на 23% больше сотрудников.
• 12 из каждых 100 сотрудников увольняются по причинам баланса между работой и личной жизнью.

В этой категории график остается самой часто упоминаемой причиной. В частности, время в пути увеличилось на поразительные 334% с 2010 года, в то время как график/гибкость продолжают снижаться, составляя менее 1% в 2017, 2018 и 2019 годах. Несмотря на постпандемию, можно прогнозировать, что варианты удаленной работы будут расти эта категория.

Поведение менеджера

• Поведение менеджера связывает баланс между работой и личной жизнью и является второй наиболее распространенной причиной увольнения.
• 12 из каждых 100 сотрудников увольняются из-за проблем с поведением менеджеров.
• Непрофессионализм остается основной причиной поведения менеджеров.

Институт труда измерил восемь причин в этой категории — только три из этих восьми улучшились за последний год, т. е. непрофессионализм, высшее руководство и справедливость менеджеров. непрофессионализм; тем не менее, по-прежнему остается высоким, поскольку это главная причина увольнения сотрудников в этой категории.

С 2017 года отношение к сотрудникам, общее поведение и общение постоянно ухудшались.

Как бороться с оттоком сотрудников?

Чтобы эффективно бороться с оттоком сотрудников, нужно иметь четкое представление о том, почему люди уходят с работы, а также о том, что заставит их остаться.

По данным Института труда, три из четырех увольнений сотрудников можно было предотвратить. Чтобы бороться с оттоком сотрудников, сосредоточьтесь на профессиональном развитии сотрудников, обеспечении гибкости для баланса между работой и личной жизнью и предлагайте достаточную компенсацию.

Развитие карьеры

Чтобы бороться с оттоком сотрудников из-за развития карьеры, сосредоточьтесь на обучении и преемственности, потому что сотрудники ценят значимую работу над любыми другими инициативами по удержанию.

• 42% респондентов, ищущих новую работу, считают, что их работа не позволяет эффективно использовать их навыки и способности.
• 37% назвали отсутствие карьерного роста причиной поиска другой работы.
• 27% винят отсутствие проблем на работе как главный фактор, влияющий на карьерные решения.
• Тем не менее, 72% сотрудников, которые планируют остаться со своим нынешним работодателем, считают, что их талант хорошо используется.

Баланс между работой и личной жизнью

Чтобы обеспечить баланс между работой и личной жизнью, сосредоточьтесь на создании гибридной рабочей среды. Сотрудники хотят получить лучшее из обоих миров, особенно теперь, когда они испытали удаленную работу . Чтобы подготовиться к этой смене парадигмы, 66% лиц, принимающих бизнес-решения, рассматривают возможность реорганизации физических пространств, чтобы улучшить рабочее место после пандемии.

• 73% работников хотят, чтобы гибкие варианты работы сохранялись. (Майкрософт)
• 57% работников, которые оценили свою общую удовлетворенность как «высокую», считают, что их компании «первоклассные» или «очень хорошие», когда речь идет о гибком графике работы. ( Делойт, 2020 г. )
• 67% хотят больше времени проводить лично со своими командами. (Майкрософт)
• 1 из каждых 5 респондентов говорит, что их работодатель не заботится об их балансе между работой и личной жизнью. (Делойт, 2020 г.)

Цифровая перегрузка

Произошел сдвиг в «балансе между работой и личной жизнью», когда пандемия привела к появлению многих рабочих мест на дому или иным образом создала гибридную рабочую среду. COVID изменил то, как мы все совмещаем работу и жизнь.

Microsoft Teams погрузились в конкретный подмножество баланса между работой и личной жизнью, доказав, что «цифровая перегрузка» реальна (и растет). Ниже приведены некоторые из их выводов:

• 54% людей чувствуют себя переутомленными
• 39% работников чувствуют себя истощенными
• Время, проведенное в программном обеспечении для совместной работы (Microsoft Teams), увеличилось в 2,5 раза и продолжает расти
• 62% звонков и совещаний являются незапланированными или проводятся спонтанно
• 50 % людей отвечают на чаты Teams в течение 5 минут или меньше.

Чтобы улучшить баланс между работой и личной жизнью в гибридных рабочих средах, руководителям необходимо снизить нагрузку на сотрудников, внедрить практику сотрудничества и создать культуру, в которой перерывы поощряются и уважаются.

Лидерство

Доверие к руководству — невероятно важный фактор удержания и важнейший компонент удовлетворенности работой. Только каждый четвертый сотрудник, планирующий уйти, доверяет руководству компании. Чтобы бороться с оттоком сотрудников из-за поведения менеджера, убедитесь, что руководство профессионально и эффективно общается.

• 55% сотрудников доверяют руководству своих компаний. (Делойт, 2020 г.)
• 62% миллениалов доверяют своим лидерам, больше всех остальных поколений. (Делойт, 2020 г.)
• 70% тех, кто планирует остаться, считают, что их организация способна реализовать свою стратегию. (Делойт, 2020 г.)
• 95% сотрудников, которые полностью доверяют своему руководству, сообщили, что менеджеры эффективно сообщают о планах своей компании на будущее. (Делойт, 2020 г.)

Связь лидерства с развитием карьеры

33% всех сотрудников с высоким уровнем доверия к руководству также оценивают свои корпоративные кадровые программы как «мирового уровня» по сравнению всего с 5% всех участников опроса.

С другой стороны, из опрошенных сотрудников, которые выразили небольшое доверие к руководству своей компании, 89% сообщили, что в целом усилия их организаций по работе с кадрами были «плохими».

Как показывают приведенные выше статистические данные, снизить количество отказов от курения не так уж сложно. Если вы потратите время на то, чтобы узнать, почему человек останется или уйдет, это значительно замедлит отток сотрудников .

Предприятиям следует рассмотреть возможность диалога с работниками или получать регулярные отзывы от сотрудников, чтобы лучше понять, какие категории нуждаются в улучшении. Предпринимая эти шаги, предприятия могут избежать дорогостоящих последствий высокой текучести кадров и сохранить лучших специалистов.