Являются ли приложения для обмена мгновенными сообщениями, такие как Slack, убийцей мгновенной производительности?

Мы все слышали это раньше: «Удаленная работа — это новая норма». Виртуальные встречи стали обычным явлением в бизнес-ландшафте, и все больше сотрудников ежедневно предпочитают пижаму деловому повседневному образу.

Несмотря на то, что в последние годы бум удаленной работы принес широкий спектр преимуществ как для бизнеса, так и для сотрудников, были и некоторые недостатки, которые необходимо устранить. Безопасность удаленной работы — это одно, но постоянная доступность для вашей команды может негативно сказаться на вашей производительности.

Чтобы лучше понять, как обмен мгновенными сообщениями может мешать работе по собственному графику, мы поговорили с Ноа Элан, руководителем отдела маркетинга Bubbles — платформы для делового общения, которая использует видео и снимки экрана для поощрения совместной работы над управляемая временная шкала — о важности работы по собственному графику, ценности по-настоящему «асинхронных» бизнес-инструментов и текущем состоянии удаленной работы. Читайте дальше, чтобы узнать больше о ее взглядах на удаленную работу и получить представление о платформе Bubbles изнутри.

Текущее состояние удаленной работы

Удаленная работа отлично помогла улучшить баланс между работой и личной жизнью для миллионов сотрудников по всему миру. Тем не менее, есть некоторые недостатки, которые необходимо устранять с помощью технологий, а именно возможность сотрудничать с вашими коллегами таким образом, чтобы это не сильно мешало вашему собственному времени.

«У удаленной работы было много преимуществ, в том числе равенство, разнообразие и, как правило, возможность людям жить лучшей жизнью. Однако с точки зрения сотрудничества мы пошли вниз». – Ноа Элан, глава отдела маркетинга Bubbles.

Хотя такие инструменты, как Slack, Microsoft Teams и другие платформы для обмена мгновенными сообщениями, упростили деловое общение, реальность такова, что сотрудники считают необходимым реагировать на запросы немедленно, а не в свободное время. Хотя это может поддерживать движение винтиков бизнеса, способность идти в ногу со временем, чтобы выполнять значимую работу, скорее всего, сильно пострадает, когда вы постоянно доступны.

«Вы постоянно сталкиваетесь с инструментами, которые требуют, чтобы вы реагировали в режиме реального времени. Вас постоянно разрывают между разговором, в котором вы участвуете, Slack, который вы получаете, и фактической работой, которую вам нужно выполнить, поэтому вы в конечном итоге боитесь работать с людьми, потому что они тратят это время еще больше. ”

Учитывая, что 75% сотрудников сообщали о том, что за последние несколько лет чувствовали себя выгоревшими, можно с уверенностью сказать, что мгновенные сообщения могут заставить сотрудников чувствовать, что они никогда не выходят из строя. Вот где действительно асинхронная платформа, такая как Bubbles, может помочь.

Асинхронное будущее

Элан неоднократно упоминал, что Bubbles — действительно асинхронная платформа, но что такое асинхронность?

«Асинхронность означает, что вы действительно можете продолжать нить разговора, даже если люди не делают этого в режиме реального времени, в течение нескольких часов или даже дней».

Другими словами, асинхронные платформы предназначены для того, чтобы дать вам время ответить в соответствии с вашим графиком. Однако, хотя многие считают такие инструменты, как Slack и электронная почта, асинхронными, реальность такова, что средний пользователь не использует их таким образом.

«Люди думают, что асинхронность — это все, что не является собранием Zoom или личным собранием. Но правда в том, что большинство современных инструментов вовсе не асинхронны».

Хотя от сотрудников не обязательно своевременно отвечать на мгновенные сообщения и электронные письма, очевидно, что они вынуждены это делать. На самом деле, опрос Microsoft показал, что 50% сотрудников отвечают на деловые чаты в течение пяти минут, что вряд ли можно назвать работой в свободное время. Следовательно, может быть довольно сложно влиться в работу, когда вы постоянно доступны для всех, с кем работаете.

«Сегодня проблема с [неасинхронными инструментами] заключается в том, что вы постоянно работаете в многозадачном режиме, поэтому не выполняете никакой значимой работы».

Если вы когда-нибудь пытались выполнить какую-либо работу, когда вас тянуло в миллион разных направлений, вы знаете, что такая установка не способствует продуктивности. К сожалению, современные бизнес-инструменты ориентированы на такой «всегда доступный» рабочий день и, вероятно, способствуют низкой производительности или выгоранию сотрудников.

Как вернуть свое время

Так как же нам решить проблему? Мы должны починить наши инструменты. Удаленные и гибридные модели работы никуда не денутся, поскольку сотрудники обнаружили, что они существенно улучшают баланс между работой и личной жизнью, обеспечивая гибкость как для работников, так и для предприятий.

Тем не менее, переосмысление и переоснащение наших бизнес-инструментов до пандемии, чтобы они лучше подходили для тех, кто работает из дома, может позволить сотрудникам высвободить часть своего собственного времени, что позволит им выполнять работу в соответствии со своим графиком. Потому что с правильным асинхронным инструментом вы действительно можете чувствовать себя продуктивно без надвигающейся угрозы мгновенного сообщения.

«Асинхронные инструменты позволяют вам выполнять настоящую, значимую работу, потому что позволяют сделать шаг назад и поговорить в свободное время».

Как отмечает Элан, именно здесь Bubbles действительно сияет. Сочетание таких инструментов, как видеочат и обмен сообщениями, с дополнительными асинхронными функциями программного обеспечения для совместной работы по редактированию документов позволяет пользователям выполнять работу в удобное для них время, а не ощущать на себе суету обмена мгновенными сообщениями.

Фактически, Элан отмечает, что, хотя компания базируется в континентальной части США, она работает на Гавайях, и Bubbles позволяет ей чувствовать, что она все еще является частью команды, не просыпаясь в четыре утра, чтобы внести свой вклад. Как красноречиво выразился Элан:

«Это возвращает вам чувство работы по собственному графику».

Чтобы лучше взглянуть на Bubbles, Элан фактически провел это интервью через платформу, дав мне хорошее представление о том, как на самом деле работает асинхронный инструмент. Она ответила на мои вопросы по электронной почте четкими и краткими видеороликами, которые, по общему признанию, сделали ее более увлекательной.

Для получения дополнительной информации о Bubbles посетите их веб-сайт и подумайте о том, как ваши текущие бизнес-инструменты могут препятствовать производительности, а не поощрять ее.

Скриншоты взяты с платформы Bubble