Изучаем автоматизацию маркетинга
Опубликовано: 2021-05-05Автоматизация маркетинга произвела революцию в том, как компании продают свои продукты и услуги. Стало проще и эффективнее обращаться к клиентам и увеличивать продажи. Вот подробный обзор основных элементов автоматизации маркетинга.
Что такое автоматизация маркетинга?
Автоматизация маркетинга предполагает использование программного обеспечения для реализации, контроля и автоматизации маркетинговых процессов. Идея автоматизации маркетинга возникла благодаря CRM-платформам, созданным в 80-х годах. Эти платформы помогли маркетологам получить данные о клиентах для увеличения продаж. Интернет пришел с возможностью создавать маркетинговое программное обеспечение, чтобы помочь маркетологам в проведении своих кампаний. В настоящее время автоматизация маркетинга помогает повысить эффективность, выпускать релевантный контент и способствовать росту бизнеса.
Что такое программное обеспечение для автоматизации маркетинга?
Программное обеспечение для автоматизации маркетинга — это технологический инструмент, используемый предприятиями для управления своими маркетинговыми кампаниями. Маркетологи могут обращаться к потенциальным клиентам и клиентам с помощью автоматических сообщений, которые отправляются по электронной почте. Это позволяет маркетологам сосредоточиться на более срочных вопросах.
К основным типам инструментов автоматизации маркетинга относятся:
- Программное обеспечение CRM,
- Рекламная рассылка
- Маркетинг в области СМИ.
1. Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами
CRM используется для хранения информации о клиенте и истории покупок. Он также хранит данные о взаимодействии между клиентом и бизнесом. Это помогает компании персонализировать свое взаимодействие с клиентами и, как следствие, увеличить продажи.
2. Электронный маркетинг
Это не новая концепция в цифровом маркетинге. Эта стратегия известна тем, что обеспечивает максимальную отдачу от инвестиций для маркетологов. Этот инструмент используется для планирования, реализации и мониторинга маркетинговых инициатив. С помощью этой технологии предприятия могут автоматизировать сообщения и доставлять их клиентам в нужное время.
Например, если клиент подписывается на информационный бюллетень, инструмент автоматизации маркетинга по электронной почте отправит ему сообщение о том, что его подписка прошла успешно, и даст дальнейшие инструкции. Автоматизированными электронными письмами можно манипулировать, чтобы нацелить их на конкретных клиентов. Эти инструменты также поставляются с аналитикой, которая измеряет эффективность маркетинговых стратегий бизнеса.
3. Маркетинг в социальных сетях
Это еще один инструмент, применимый к социальным сетям. Это позволяет маркетологам планировать время публикации и управлять контентом. Социальные сети имеют решающее значение для привлечения внимания и информирования людей об индивидуальности вашего бренда. В отличие от других инструментов автоматизации маркетинга, маркетинг в социальных сетях направлен на привлечение подписчиков на личном уровне, а не на автоматизацию постов. Другие преимущества этого инструмента заключаются в том, что он измеряет влияние вашего контента в социальных сетях по сравнению с другими кампаниями.
Хотя инструменты маркетинга в социальных сетях являются быстрым и эффективным способом повышения узнаваемости бренда, они сопряжены с высоким риском. Хакеры часто используют лазейки в маркетинговых кампаниях в социальных сетях для кражи данных или получения несанкционированного доступа. Некоторые из рисков использования инструментов социальных сетей включают авторизацию пользователей, фишинг и плохую гигиену паролей.
- Авторизация пользователя: существует высокий риск кражи ваших данных при авторизации пользователя, если вы входите на сайты через Facebook. Последнее нарушение Facebook сделало миллионы учетных записей уязвимыми для утечки данных.
- Фишинг. Это еще один риск, о котором вам следует помнить. Приложения для обмена сообщениями в настоящее время являются мишенью для хакеров, использующих тактику фишинга. Например, если вы автоматизировали свои прямые сообщения для доставки скидок клиентам, хакеры вмешаются и отправят сообщения, похожие на ваши. Они вставят в эти сообщения ссылку, чтобы взломать системы ваших клиентов.
- Гигиена пароля: вы должны внимательно следить за паролем, который вы используете для своей учетной записи в социальной сети. Хакеры используют плохую гигиену паролей для взлома учетных записей.
Маркетинговая аналитика
Крайне важно взвесить эффективность ваших стратегий автоматизации и определить, как они влияют на рентабельность инвестиций в маркетинг. Программное обеспечение для аналитики помогает маркетологам отслеживать пользовательские данные и видеть, как люди реагируют на их бренд. Это помогает маркетинговым командам формулировать стратегии на основе отзывов пользователей.
Платформы автоматизации маркетинга
Классическое программное обеспечение для автоматизации маркетинга сочетает в себе функции всех вышеперечисленных инструментов. Это дорого и сложно. Эта платформа позволяет компаниям получать огромный трафик на свои сайты, привлекать потенциальных клиентов, управлять контентом, создавать целевые страницы и контролировать политики автоматизации маркетинга.
Пути успеха в автоматизации маркетинга
Автоматизация маркетинга собирает данные, которые помогают вам идентифицировать потенциальных клиентов. Следующим шагом будет ввод некоторых инструкций, которые будет выполнять ваше программное обеспечение. Эта технология помогает вам ориентироваться на нужную аудиторию и настраивать сообщения для отдельных клиентов. Чтобы автоматизация маркетинга работала на вас, важно определить ваши потребности, понять свою аудиторию, выбрать правильную платформу, разработать стратегию и внедрить ее.
1. Определите свои потребности
Первым шагом в реализации автоматизации маркетинга является определение ваших конкретных потребностей. Например, вас интересует планирование постов в блоге? Если вам нужна конкретная задача, подойдет автономный инструмент. Однако, если у вас есть список маркетинговых мероприятий, вам следует использовать комплексное решение, такое как программное обеспечение для автоматизации.
2. Поймите свою аудиторию
Следующий шаг — понять свою аудиторию. Вам необходимо изучить демографический профиль, интересы и местонахождение ваших целевых клиентов. Это позволяет точно определить, какие задачи следует автоматизировать. После рассмотрения первых двух шагов вы сможете найти подходящую платформу.
3. Создайте план
У вас должно быть руководство, в котором четко указаны меры, которые вы предпримете для реализации своей маркетинговой стратегии. Вы должны назначить роли для каждого члена маркетинговой команды и убедиться, что члены команды свободно общаются при выполнении стратегии автоматизации маркетинга.
В заключение
Автоматизация маркетинга улучшила то, как компании продвигают свои бренды. С правильными стратегиями вы можете увеличить веб-трафик и увеличить продажи, используя правильную комбинацию инструментов автоматизации маркетинга. Однако перед внедрением любого из этих инструментов важно определить свои потребности, ознакомиться с потенциальными рисками и выбрать инструмент или платформу, наиболее эффективные и подходящие для вашей организации.
Есть какие-нибудь мысли по этому поводу? Дайте нам знать внизу в комментариях или перенесите обсуждение в наш Twitter или Facebook.