Дорогой Micromax, с возвращением… Но можем ли мы поговорить о телефонах, пожалуйста?

Как выступления идут, это было отчетливо странным. После своего рода творческого отпуска соучредитель Micromax India Рахул Шарма отправился в социальные сети, чтобы сообщить миру, что бренд Micromax возвращается на рынок с новой линейкой телефонов под названием «In».

Что же делают бренды, когда возвращаются с продуктом? Ну, в большинстве случаев мы видели, как они говорили о своем продукте возвращения, на кого он нацелен и чего они от него ожидают. Шарма, отличный собеседник, которого многие считают первым высокопоставленным генеральным директором индийской технологической компании, вместо этого предпочел рассказать о своих скромных корнях, о том, как он занял 3 000 000 рупий (около 4 000 долларов США) у своего отца. а затем со своими партнерами начал Micromax. Затем он рассказал о том, как бренд стал брендом смартфонов №1 в стране и одним из десяти лучших в мире. Однако затем он заявил, что бренд был отбит китайскими брендами и что, когда это произошло, он решил уйти из бизнеса, решив, что с него достаточно.

Однако, когда несколько месяцев назад индийские и китайские войска столкнулись, он подумал об этом и, вдохновленный призывом премьер-министра Индии к нации быть «самостоятельным» (атманирбхар, на хинди) и просьбами индийских потребителей, решил чтобы вернуть Micromax на рынок телефонов. И средством возвращения бренда станут устройства под торговой маркой «In», что означает «Индия», и что отныне бренд будет делать все для Индии.

Вот оно. Нам ничего не сказали ни об устройстве, ни о том, что планирует делать бренд. И именно это немного смущает на каком-то уровне. Ибо ирония заключается в том, что если когда-либо и существовал индийский бренд, который с удвоенной силой вышел на международный уровень, то это был Micromax. Это был бренд, который сделал себе имя на других рынках и использовал Хью Джекмана в заметной международной рекламной кампании. Было очень странно видеть, что компания с таким гордым послужным списком так молчит о своем возвращении. Действительно, было так много разговоров о Китае и его негативном влиянии на Micromax и Индию, что многие увидели в этом попытку использовать антикитайские настроения, а не разговоры о возвращении собственного бренда.

Оглядываясь назад, можно сказать, что это упущенный шанс для Micromax. Возможность представить новый продукт своей целевой аудитории. Вместо этого то, что можно было увидеть, было перформансом, который некоторые циники сравнивали с речью политической кампании. Ирония в том, что, когда Micromax была на вершине рынка, она редко пыталась использовать свое индийское происхождение. Во всяком случае, бренд пытался позволить своим продуктам говорить за себя, чему способствовала очень агрессивная и прямолинейная маркетинговая стратегия, которая часто привлекала к нему внимание — кто может забыть рекламу «я (могу позволить себе этот) телефон», которая высмеивала мощный iPhone, даже выделяя Micromax A70. Micromax ни на каком этапе не заявляла, что ее продукт индийский, но вместо этого всегда делала все возможное, чтобы подчеркнуть то, что она доставляла потребителю. Это была стратегия, которая бесконечно раздражала конкурентов. Многие эксперты обвиняли Micromax в ребрендинге (по иронии судьбы) китайских телефонов, но для большинства потребителей этот бренд олицетворял самую основную потребность — соотношение цены и качества.

Вот почему было так странно слышать отсутствие упоминания о продукте в возвращении Рахула Шармы. Это человек, который, как известно, разбрасывает детали телефона по всему столу. Товарный человек. Один из немногих генеральных директоров технологических компаний, который был так же способен открыть телефон, как и провести презентацию для СМИ. Для человека без опыта работы с продуктами имело бы смысл рассказать о своем личном опыте и опираться на спор между Индией и Китаем, но для того, кто выпустил первый индийский телефон с флагманским чипом Qualcomm, это было определенно странно. И также почти невозможно, чтобы он ничего не знал о продукте, на котором его бренд собирался вернуться на индийский рынок.

Мы можем только надеяться, что будущие сообщения соучредителя Micromax будут более ориентированы на продукт, потому что не заблуждайтесь, от этого действительно будет зависеть возвращение бренда. Как сказал нам ритейлер: « Если бы антикитайские настроения были такими сильными, как все думают, мы бы вернулись в 2011 год, когда Nokia и Samsung были бы на первом и втором местах. «Конечно, нет никаких правил, запрещающих использовать патриотизм для продвижения своего бренда, но от этого будет мало толку, если он не будет подкреплен сильным продуктом. В конце концов, на рынке есть и другие индийские бренды, и, несмотря на все их усилия, потребители так и не потянулись к ним после инцидентов с Китаем на границе. Согласно нашим источникам, основной причиной этого является восприятие индийских брендов, не имеющих такого же качества продукции, как продукты, предлагаемые брендами из других стран.

Вот где настоящая битва — на фронте продукта. И в прошлом Micromax показала, что способна конкурировать с громкими именами в этом отношении. В конце концов, она провожала таких компаний, как Nokia, Motorola, Sony, HTC и LG, и делала она это, полагаясь на старое доброе соотношение цены и качества, а не размахивая флагом и взывая к сентиментальности. Когда Micromax кинул A70 в iPhone, он не сказал «индийский бренд» или «иностранный бренд» ни в одном месте, а просто указал, чем его продукт лучше.

Вот почему мы думаем, что, хотя забота Рахула Шармы о нации заслуживает одобрения, как и его решение вернуть на рынок самый известный бренд смартфонов Индии, нам бы хотелось, чтобы впредь он говорил немного больше о продукте. Micromax не нужно побеждать Китай, чтобы стать великим. Ему просто нужны старые добрые продукты с хорошим соотношением цены и качества, которые нравятся потребителю. Конечно, это будет непросто, но тогда у него есть бренд и представитель, которые справятся с задачей.

С возвращением, ребята. И спасибо за эмоции. Теперь мы можем перейти к продвижению продукта?