Microsoft запускает 365 Business Voice: первый взгляд и предварительный просмотр функций

Недавно в рамках Microsoft Ignite 2019 компания объявила о выпуске нового продукта для подписчиков пакета Office 365: Microsoft 365 Business Voice. Этот продукт, органично сочетающий облачные технологии VoIP и кросс-девайсную функциональность с уже надежной экосистемой 365, является лишь одним из восьми дополнений к Microsoft Teams, входящим в состав Office 365 Premium и Business Essentials.

Что такое Microsoft 365 Business Voice?

Пакет продуктов Microsoft 365 Business Voice предлагает облачную службу телефонии, идеально интегрированную с инструментами повышения производительности Office. Вы получаете текстовый, голосовой и видеочат, собрания, телефонную систему корпоративного уровня и веб-конференции в одном решении.

Унифицируя свои предложения продуктов, они не только побеждают конкурентов UCaaS, но и сохраняют свои инструменты повышения производительности на вершине. Контакты и данные календаря из Outlook объединены в одном месте. Объедините это с мощью их инструментов для совместной работы, и вы получите инструмент, предлагающий унифицированные коммуникации через унифицированный интерфейс.

Возможность предоставить все-в-одном опыт

Благодаря Business Voice клиенты корпоративного уровня могут использовать встроенную телефонную систему с аудиоконференциями для 300 пользователей. Это надежный вариант, доступный для тех компаний, у пользователей которых уже есть почтовые ящики в системе Microsoft 365.

Business Voice может не только совершать звонки, но и во время текстовых чатов пользователи могут запускать аудио- или видеочаты. Фактически, одним быстрым щелчком эти пользователи могут мгновенно переключиться с любого из этих типов общения на полноценную встречу с дополнительными участниками.

Телефонная система Microsoft Business Voice вносит некоторые изменения в сферу связи; до сих пор многие компании использовали множество программных решений для эффективного общения между командами. Среди них были решения на базе Microsoft, такие как Yammer, но и программное обеспечение сторонних производителей, такое как WhatsApp и даже Google Hangouts, также начало широко использоваться.

Возможности голосовой связи Microsoft 365 для бизнеса

Хотя это может показаться более чем отличным первым шагом в относительно неизведанную область для Microsoft, все же стоит взглянуть на некоторые функции Microsoft 365 Business Voice. Вот некоторые из них:

Система голосовой связи для бизнеса Microsoft 365

Business Voice — это надежная система, предоставляющая широкие возможности связи. С включенным тарифным планом у вас будет доступ к:

• Входящие и исходящие звонки VoIP: это позволяет пользователям иметь возможность входить и исходить с помощью Microsoft Team или Skype для бизнеса. Business Voice также предлагает варианты гибких тарифных планов, которые пользователи могут масштабировать в соответствии с требованиями бизнеса.
• Переадресация вызовов и организация очереди вызовов. Современное корпоративное общение требует гибкости, и готовая бизнес-голосовая связь позволяет быстро переадресовывать вызовы или ставить их в очередь. Очередь даже предоставляет приветственное сообщение для тех, кто ждет на удержании.
• Миграция устаревшего номера: у вас есть существующий номер конференции? С помощью Business Voice Microsoft позволяет вам перенести существующий номер.

Расширенная поддержка

Эта облачная система поддерживает команды до 300 участников, и Microsoft также хотела быть уверенной, что широкий спектр устройств также будет совместим. Пользователи могут использовать эту офисную телефонную систему в любой экосистеме смартфонов, на компьютерах, настольных телефонах и телефонах для конференций.

Это означает, что пользователи могут без проблем звонить удаленно, со своих рабочих мест или в полноразмерных конференц-системах.

Простая установка

Процесс настройки 365 Business Voice для вашей организации прост. Как и продукты Microsoft в прошлом, Business Voice имеет включенный «Мастер начала работы» для настройки нового местного номера телефона, номера телефона компании и приветствия входящего вызова для функции очереди вызовов.

Мастер даже позволит вам назначать лицензии Business Voice определенным пользователям в ваших командах.

Текущий уровень доступности

Microsoft 365 Business Voice в настоящее время доступен в Великобритании и Канаде по цене от 12 фунтов стерлингов в месяц. Это дополнение доступно для пользователей с учетными записями в:

• Основы Office 365 для бизнеса
• Office 365 бизнес премиум
• Офис 365 Е1
• Офис 365 Е3
• Офис 365 F1
• Майкрософт 365 А1
• Майкрософт 365 А3
• Майкрософт 365 Е3
• Microsoft 365 Бизнес

Во время мероприятия Ignite компания заявила, что планирует выйти на глобальный рынок с продуктом в 2020 году. Два доступных продукта либо поставляются с тарифным планом, либо нет, но оба имеют аудиоконференции с телефонной сетью общего пользования и исходящими телефонными звонками. Оба этих плана можно приобрести через Microsoft или у одного из партнеров компании.

Функциональность с Microsoft Teams

До выпуска этого продукта у пользователей Microsoft 365 Team было достаточно надежное решение для управления проектами и совместной работы с коллегами. Решение предлагало такие вещи, как видеовстречи и чат на рабочем месте, но было очень мало интеграции для телефонии.

Этот продукт с его возможностями набора номера, функциями аудиоконференций и функциональностью для разных устройств станет хорошим универсальным решением для тех, кто ищет эффективности. Он полностью интегрирован в существующее программное обеспечение, такое как PowerPoint, Word, Outlook и Excel, поэтому с Business Voice эти программы выйдут на новый уровень полезности.

Microsoft продолжает разрушать и поднимать планку

Упрощение — это то, чего жаждут менеджеры корпоративного уровня, и Microsoft ясно понимает это, когда представляет революционный продукт, такой как 365 Business Voice. Эта совершенно новая опция для подписчиков 365 обеспечивает необходимый объем функций для тех, кто занимается малым и средним бизнесом.

Это просто очень конкурентоспособная альтернатива для тех компаний, которые хотят отказаться от устаревших телефонных систем. Business Voice также работает над тем, чтобы их команды могли общаться друг с другом, независимо от того, какую платформу они используют для связи со своими коллегами.