Mitel объявляет о новом интегрированном портфолио с решениями ShoreTel

Прошло более 6 месяцев с тех пор, как мы впервые услышали новости о том, что Mitel собирается приобрести конкурента ShoreTel для создания нового гиганта UCaaS. Но с тех пор Mitel хранил молчание о слиянии и любых будущих планах поставщика в отношении новых предложений объединенных решений — это было до прошлой недели. На самом деле, только на прошлой неделе Mitel представила свой последний портфель интеграции для Северной Америки после приобретения ShoreTel.

Этот новый гигантский провайдер теперь имеет возможность обслуживать клиентов в Северной Америке с помощью новых пакетов, разработанных для удовлетворения потребностей практически любого бизнеса любого размера, стремящегося перейти в облако. В целом, Mitel проводит ребрендинг своих существующих решений и тесно интегрирует их с технологиями и решениями, приобретенными у ShoreTel.

Новые интегрированные флагманские решения

Итак, когда я впервые сообщил о слиянии этих двух провайдеров, я пришел к выводу, что Mitel теперь станет гигантом UcaaS на этом консолидирующемся рынке. Mitel удалось получить столь необходимые облачные решения, чтобы поддержать свои хостинговые предложения, и, похоже, это именно то, что недавно объединившийся гигант сделал.

В своем объявлении Mitel объясняет, что поставщик теперь стремится предложить «широкий портфель, предназначенный для предоставления клиентам максимального выбора и гибкости для обеспечения наилучшего пути к облаку». В этом объявлении также особо говорится, что Mitel в первую очередь ориентируется на рынок Северной Америки, «выбранный за их способность обеспечивать простоту, надежность, связь и совместную работу корпоративного уровня».

По сути, Северная Америка предлагает Mitel наилучшую возможность начать развертывание своих новых решений. И теперь, когда приобретение официально завершено, очень интересно посмотреть, как Mitel напрямую переводит существующие предложения ShoreTel в свой портфель. Благодаря этой новой объединенной силе Mitel теперь будет предлагать:

Решения UcaaS для розничной торговли

• MiCloud Connect — ранее ShoreTel Connect CLOUD, теперь предлагается с решениями Teamwork и Contact Center
• MiCloud Flex — ранее Mitel MiCloud Enterprise, теперь предлагается с MiCollab и MiCloud Contact Center

Локальные решения

• MiVoice Office 250 с приложениями Phone Manager
• MiVoice Connect — ранее ShoreTel Connect ONSITE, теперь предлагается с Connect UC и контакт-центром
• MiVoice Business с MiCollab и MiContact Center Business

Эти решения относятся к «флагманскому портфелю» Mitel и составляют основу новых решений и предложений Mitel. Тем не менее, провайдер делает примечание, чтобы объяснить, что он будет продолжать «предоставлять проверенные в отрасли облачные и локальные решения и приложения, которые сделали его лидером на рынке», поэтому не ожидайте, что ваши существующие услуги Mitel исчезнут в любое время. скоро.

Новый гигант UCaaS

Еще в марте 2017 года у меня была возможность присутствовать на ежегодном мероприятии Mitel для аналитиков, чтобы узнать больше о планах поставщика на будущее. Тогда я написал статью, в которой обсуждал новую цель провайдера по цифровому преобразованию и то, как Mitel намерена двигаться вперед, чтобы больше сосредоточиться на беспрепятственном общении и совместной работе за счет переноса усилий в облако. Ранее у Mitel были существующие облачные предложения, но большинство рабочих мест по-прежнему использовали локальные решения.

Основные выводы, которые мы сделали из этого мероприятия, были следующими:

• Mitel проводит цифровую трансформацию, стремясь быстро перенести все в облако.
• Благодаря существующей клиентской базе, набору технологий и глобальному присутствию Mitel имеет хорошие возможности для проведения цифровой трансформации.
• Новые вертикальные приложения помогут дифференцировать компании, например, сокращение предложений CRM до одной конкретной вертикали.

И когда я впервые сообщил о приобретении компанией Mitel компании ShoreTel, я особо отметил, что это был идеальный шаг вперед на пути к цифровому преобразованию. В то время генеральный директор Mitel Рич МакБи сказал, что

«Mitel и ShoreTel теперь сильнее вместе и еще лучше оснащены, чтобы помочь нашим клиентам легко и просто перейти в облако», и это последнее объявление об интегрированных продуктах помогает продемонстрировать именно это.

Mitel осознает, что облачные технологии — это то место, куда движутся компании, и быстро становится стандартной операцией для связи и совместной работы. Интегрируя как существующие решения от Mitel, так и недавно приобретенные решения от ShoreTel, объединенный поставщик гораздо лучше оснащен, чтобы помочь предприятиям осуществить переход в облако.

«Североамериканские предприятия быстро переходят в облако, но не все они делают это с одинаковой скоростью или с одинаковой конфигурацией. Нашим клиентам нужен выбор и четкий путь развития технологий», — сказал Боб Агнес, президент и исполнительный вице-президент по продуктам и решениям Mitel. «Портфолио Mitel создано специально для обеспечения максимального выбора и гибкости для удовлетворения насущных потребностей клиентов, решения их бизнес-задач и продвижения вперед, где бы они ни находились».

Новый гибкий провайдер, ориентированный на облачные технологии

Благодаря активам, технологиям и существующим облачным решениям в существующем портфолио, Mitel теперь гораздо более способна обслуживать предприятия любым способом, который им нужен. Mitel явно продвигается вперед в своей «цифровой трансформации», как мы видели, как Avaya объявила на прошлой неделе, и теперь у нее есть интегрированный портфель правильных решений, чтобы это произошло.

Что было действительно интересно, так это услышать эту новость вскоре после закрытия сделки по приобретению, фактически всего за один финансовый квартал за последнее время. Это показывает, насколько быстро Mitel стремится двигаться вперед, и насколько они способны и уверены в предоставлении решений, необходимых бизнесу. Будет интересно продолжить следить за трансформацией Mitel в ближайшем будущем, и мне любопытно посмотреть, будут ли они продолжать консолидацию своих предложений решений, и если мы в конечном итоге увидим, что локальные решения полностью исчезнут.