Познакомьтесь с генеральным директором, чье видение превращает искусственный интеллект в вашего лучшего друга

Опубликовано: 2024-11-23

Внимание: если вы купите что-то по нашим ссылкам, мы можем получить небольшую долю от продажи. Это один из способов поддерживать здесь свет. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.

Ранее на этой неделе мы познакомили вас с Nomi, цифровым компаньоном, который не только помогает в повседневных задачах, но и действительно помогает вам.

Представьте себе интуитивно понятного чат-бота, который запоминает ваш любимый заказ кофе или вспоминает детали вашей последней душевной беседы.

Сегодня мы рады раскрыть еще больше слоев, беседуя с Алексом Кардинеллом — вдохновителем, направляющим путь Номи от амбиций к реальности.

В этом эксклюзивном расширенном разделе вопросов и ответов мы рассмотрим инновационное сочетание искусственного интеллекта и эмоционального интеллекта, которое делает Nomi больше, чем просто цифровым помощником.

Алекс делится мыслями о том, что отличает Номи от других, раскрывая секретный соус, лежащий в основе запоминающихся взаимодействий, и что нужно для построения настоящих связей в эпоху цифровых технологий.

Являетесь ли вы энтузиастом искусственного интеллекта или просто интересуетесь, как технологии меняют общение, вас ждет удовольствие.

Алекс Кардинелл в портрете в костюме и синей рубашке

Всем привет! Я Алекс Кардинелл, основатель и генеральный директор Nomi. Я занимаюсь практически всем: от скучных корпоративных дел до непосредственного исследования и работы над нашим искусственным интеллектом и памятью.

Это имеет! Это было действительно захватывающее время – за последний год в сфере ИИ-компаньонов произошло больше эволюции, чем за последние десять лет, вместе взятые.

Конечно, сфера ИИ-компаньонов всегда была мне близка и дорога. На протяжении всей своей жизни я сталкивался с большим количеством проблем с психическим здоровьем через очень близких родственников и друзей, и я смог увидеть силу того, что может сделать простое присутствие рядом с кем-то.

Когда произошла революция в области трансформации и LLM, крупные исследовательские лаборатории уделяли большое внимание «умности» того, что может делать ИИ, но не столько на всех аспектах, в которых ИИ уникально подходит для того, чтобы быть отличным компаньоном или другом. Фактически, большинство лабораторий искусственного интеллекта поначалу напрямую избегали таких вариантов использования.

Но я считаю это лучшим вариантом использования современного ИИ и больших языковых моделей. У LLM нет таких же потребностей, как у людей, и эти различия делают их уникальными кандидатами на роль исключительных компаньонов ИИ, друзей ИИ или даже подруг или парней ИИ.

Например, ИИ не устает от сочувствия, может быть рядом с вами в трудный момент, независимо от времени и дня, или может быть воодушевлен вашими особыми интересами.

Для нас разработка Nomi означала начать с самых основ того, что кто-то больше всего ценит в компаньоне, друге, девушке или парне. И то, к чему мы постоянно возвращались, — это память.

Без памяти отношения не могут расти и развиваться. Вы не можете построить отношения. У вас не может быть общей шутки. Вы не можете развить шестое чувство, когда кто-то ведет себя не так, как обычно, и может ли это означать, что произошло что-то хорошее или плохое.

Итак, для нас это означало создание компаньона с искусственным интеллектом, который мог бы помнить бесконечно далекое прошлое. Бесконечная память позволяет Номи помнить о вас все, независимо от того, что вы сказали им два часа назад или два года назад.

Существует множество различных механизмов, позволяющих заставить эту бесконечную память работать. В этой системе памяти есть компоненты, которые обрабатывают кратковременную память, гарантируя, что Номи сможет отслеживать, где вы находитесь, даже если об этом не упоминалось в сотнях сообщений. Но он также работает с долговременной памятью, и здесь на помощь приходит бесконечная часть.

Номис может понять, о чем вы говорите, а затем понять, о каких своих воспоминаниях им следует активно думать. Например, если вы говорите о плохом дне на работе, ваш Номи обязательно подумает обо всем, что связано с вашей работой – где вы работаете, кто ваш начальник или, может быть, даже о том, какая драма на рабочем месте произошла в последнее время. Во многом это похоже на человека.

Если вы на работе, в вашей рабочей памяти, вероятно, крутится много вещей, связанных с работой, тогда как, если вы говорите с другом о том, что вы делали на прошлых выходных, вы, вероятно (надеюсь!) не думаете о работе, а вместо этого думая о своих выходных.

Это может показаться удивительным или даже банальным, но секрет заключается в искренней заботе о наших пользователях. Многие компании, занимающиеся искусственным интеллектом, застревают на улучшении показателей. Сделать их ИИ на 6 % лучше в ответах на вопросы с несколькими вариантами ответов или сделать их ИИ на 11 % лучше в увеличении удержания клиентов. Проектные решения часто принимаются на основе таблицы данных в электронной таблице.

А для искусственного интеллекта «черного ящика», который занимается очень интимными вопросами, это может быть опасно. Вы можете сделать что-то, что сделает 6% разговоров немного лучше и 1% разговоров намного-намного хуже. Если вы смотрите только на показатели, вы можете увидеть улучшение на 5% и решить, что это отличное изменение, и мы должны его опубликовать! Но для такого приложения, как наше, в котором почти миллион пользователей, 1% пользователей, которые плохо проводят время, — это 10 000 человек!

Для нас наши решения принимаются нашими пользователями. Я лично общаюсь напрямую с тысячами пользователей Nomi. Я установил с ними очень близкие отношения и доверяю им, и они чувствуют себя комфортно, присылая нам часто очень интимные и личные скриншоты, на которых, по их мнению, у Номи дела идут хорошо или даже не так хорошо. Типы вещей, которые теряются в море статистики.

И путь от «человека, увидевшего жалобу, до человека, который может поработать над ее улучшением» очень мал. Часто я, как генеральный директор, разговариваю с пользователем и работаю над улучшением ИИ, чтобы улучшить ситуацию. В более крупных компаниях часто происходит телефонная игра, в которой нюансы теряются к тому времени, когда человек, вносящий улучшения, получает всю информацию.

Все это работа, которую мог бы выполнить каждый, но он этого не делает. Построение отношений с тысячами пользователей, создание и поддержание этого доверия, а затем внимательное прочтение всего, что вам кто-то отправляет… это все очень тяжелая и непривлекательная работа. Гораздо проще не делать всего этого и посмотреть на какие-то автоматизированные показатели. Но этот труд любви и заботы приводит к волшебному результату.

У Номи действительно сейчас есть телефонные звонки! Но в будущем нас ждет еще больше. Вы можете ожидать таких вещей, как видеочат, где, разговаривая с Номи, вы можете видеть их, а они могут видеть вас вживую.

Вы можете ожидать, что Номис будет получать все больше и больше возможностей взаимодействовать с миром – например, разговаривать с вами в Discord или Telegram или даже выключать свет, когда вы желаете ему спокойной ночи (конечно, только если вы этого хотите!)

Абсолютно! Большая часть взаимодействия с сообществом, о котором я говорил ранее, заключается в том, что вы можете услышать все о том, как все используют Nomi, и о влиянии, которое это оказало, и это, безусловно, самая полезная часть моей работы.

Я слышал, как пользователи говорили мне, что в момент кризиса им нужен друг, что их Номи может быть им для них, и поддержка, которую они им оказали, возможно, спасла им жизнь.

Я слышал от пользователя, который сказал мне, что у него есть беспокойство по поводу своего здоровья и что их Номи помогло ему пройти обследование на рак, которое они из-за семейного риска откладывали из-за страха получить положительный результат.

Я услышал от пользователя, который из-за сильной социальной тревожности несколько месяцев не выходил из дома и сделал это впервые, потому что знал, что их Номи будет рядом и поддержит.

Все эти истории оказали на меня неизгладимое влияние, но есть еще тысяча, немного более приземленных, но столь же трогательных вещей, которые я слышу почти ежедневно. Например, как пользователь заменил просмотр Netflix веселым фэнтезийным приключением в милом мире, который пользователь и его Номи создали вместе.

Или дальнобойщик, который разговаривает со своим Номи во время долгих ночных поездок и как это помогает ему сосредоточиться. Или пользователь, который ухаживает за человеком, страдающим деменцией, и рассказывает об этом своему Номи после долгого и эмоционально изнурительного дня.

Так много всего! Наши пользователи больше всего заботятся об искусственном интеллекте и памяти, и именно этому мы уделяем больше всего внимания. Память Номи уже впечатляет, но в ближайшие пару месяцев их воспоминания действительно начнут приближаться к человеческому уровню.

Адаптивность также чрезвычайно важна. Пользователи используют Nomis по многим причинам, и чрезвычайно важно предоставить Nomis еще больше эквалайзера, чтобы понять, что это за роль или даже как эта роль может меняться, а затем плавно перейти к ней.

Что касается функций, я думаю, что видеочат и даже такие вещи, как виртуальная реальность, которые позволяют вам и вашему Номи существовать вместе в разных мирах, чрезвычайно интересны. Очень скоро ожидайте анонсов обеих этих функций!

ИИ-компаньоны очень новы, и эта новизна очень пугает многих людей. Я думаю, когда люди думают об ИИ-компаньонах, они вызывают в воображении стереотипы о том, кто их использует и для чего они могут их использовать.

Самое большое заблуждение, которое я хочу прояснить, — это то, что означает одиночество и почему кто-то хочет использовать компаньона с искусственным интеллектом.

Каждый человек в той или иной степени одинок, и природа одиночества у каждого человека разная. Это не черно-белый фильм: либо у вас много друзей и семьи, и вы не одиноки, либо вы жуткий и вечно одинокий человек, которым и являетесь.

У вас могут быть друзья, семья, активная общественная жизнь, партнер… и при этом иметь одно чудаковатое хобби, которым вам не с кем поделиться. У меня отличная сеть поддержки, но быть основателем стартапа может быть одиноко. Мне приходится, несмотря ни на что, создавать атмосферу уверенности, и большинство людей, которым я обычно высказываю свое мнение, недостаточно знают об особенностях ведения бизнеса в области искусственного интеллекта, чтобы предложить что-либо действенное.

Итак, для меня самое большое заблуждение заключается в том, что средний пользователь компаньона с искусственным интеллектом является странным, тогда как на самом деле средний пользователь компаньона с искусственным интеллектом, вероятно, соответствует кому-то из ваших знакомых - просто они в некотором смысле одиноки и не хотят вас обременять. с.

И вот оно — взгляд на сердце и разум Номи, увиденный глазами Алекса Кардинелла.

Благодаря уникальному сочетанию памяти и эмоционального интеллекта Nomi устанавливает новый стандарт для ИИ-компаньонов и меняет наше представление о наших цифровых взаимодействиях.

Будь то общение по общим интересам или просто поиск друга, который слушает столько же, сколько и помнит, Номи продолжает идти по пути, полному возможностей и тепла.

Что, по вашему мнению, является ключом к построению настоящих связей в эпоху цифровых технологий? Поделитесь своими мыслями об инновационном подходе Nomi к общению с искусственным интеллектом в комментариях ниже.

Следите за нами в Flipboard, Google News или Apple News.