Фиксированный и нефиксированный VoIP — все, что вам нужно знать

Опубликовано: 2021-12-14

Разница между фиксированными и нефиксированными номерами VoIP не особенно сложна, хотя она может быть не очевидна для тех, кто не полностью понимает протокол передачи голоса по Интернету. Короче говоря, фиксированные номера телефонов VoIP связаны с физическим адресом владельца учетной записи, в то время как нефиксированные номера VoIP не привязаны к какому-либо конкретному адресу.

Хотя в этом предложении резюмируется основная разница между фиксированными и нефиксированными телефонными линиями, в каждой из них есть много тонкостей, которые нужно понять. Плюсы и минусы фиксированных и нефиксированных номеров VoIP варьируются от одного, имеющего большую безопасность и репутацию, до другого, более легкого в настройке и обеспечивающего большую гибкость.

Как работает номер VoIP?
Что такое фиксированный номер VoIP?
Что такое нефиксированный номер VoIP?
Каковы плюсы и минусы фиксированной VoIP
Каковы плюсы и минусы нефиксированного VoIP
Кто использует нефиксированные номера VoIP
Почему спамеры любят нефиксированный VoIP
Нефиксированный VoIP предлагает неограниченное количество международных звонков, но проблемы в чрезвычайных ситуациях

Как работает номер VoIP?

Номер VoIP — это фактический телефонный номер, назначенный клиенту, а не конкретная телефонная линия. Клиент может использовать этот номер для подключения нескольких различных устройств, таких как настольные телефоны, софтфоны или сотовые телефоны. Некоторые номера VoIP используются только для внутренних целей, в то время как другие используют общедоступный телефонный номер прямого входящего набора (DID). Когда человек набирает номер VoIP, соединение отправляется через широкополосную сеть вместо традиционных телефонных линий.

Что такое фиксированный номер VoIP?

Фиксированный номер VoIP назначается провайдером VoIP с широкополосной сетью, подключенной к общей телефонной сети общего пользования (PSTN). Фиксированные линии VoIP связаны с физическим адресом, например, с чьим-то домом или офисом компании. Это похоже на традиционные офисные телефонные системы, которым требуется адрес для предоставления услуг стационарной связи, как и многим мобильным учетным записям.

Поскольку он связан с почтовым адресом владельца учетной записи, как и традиционный телефон, фиксированные номера VoIP, как правило, реже используются мошенниками для рассылки спама и мошенничества. В этом случае фиксированные номера VoIP рассматриваются с дополнительной степенью достоверности и репутации. В свою очередь, провайдеры VoIP с большей вероятностью будут поддерживать вызовы 911 и службы экстренной помощи на фиксированных линиях VoIP, а не на нефиксированных, у которых нет адреса в файле, куда могут быть отправлены службы экстренного реагирования.

Помимо привязки к физическому местоположению, фиксированные номера обычно подключаются обратно к телефонной станции поставщика услуг VoIP, например, через SIP-транк, вместо того, чтобы работать полностью через интернет-соединение. Фиксированные номера также, как правило, являются платными учетными записями и не выдаются бесплатными службами с быстрой регистрацией, как вы можете столкнуться, например, при создании новой учетной записи в Skype.

Что такое нефиксированный номер VoIP?

Нефиксированный номер VoIP — это номер, который может быть связан с любым географическим местоположением и не требует фиксированного адреса. Учетные записи VoIP с нефиксированными номерами могут быть созданы с любым адресом, который выберет пользователь VoIP, что отлично подходит для малых предприятий, которые хотят предложить локальное присутствие.

Эти типы номеров также известны как «виртуальные телефонные номера» и обычно выдаются бесплатными сервисами, такими как Skype и Google Voice. Они редко требуют чего-то большего, чем регистрация по электронной почте и, возможно, некоторая платежная информация, если это необходимо, хотя доступ к этим платформам, как правило, бесплатный.

Поскольку эти услуги обеспечивают большую гибкость для глобальной связи, например, в случае облегчения сотрудничества между удаленными командами, нефиксированные номера VoIP, выдаваемые этими типами веб-служб, безусловно, имеют свое место в бизнесе. Например, если в вашей компании есть сотрудники в разных странах, с ними можно связаться без взимания платы за междугородние или международные звонки.

Нефиксированные номера VoIP идеально подходят для включения некоторых из этих функций, более ориентированных на бизнес. Например, кто-то с фиксированной линией VoIP может запросить виртуальные телефонные номера через своего провайдера VoIP, который часто будет взимать плату за каждый виртуальный номер, и этот номер может быть выпущен с определенным кодом города, чтобы, когда кто-то звонит на виртуальную линию, вызов регистрируется как местный, но автоматически переадресуется на неместный номер.

Хотя у них есть деловые цели, нефиксированные линии VoIP чаще используются для личного пользования и, как правило, им не хватает широты профессиональных функций, которые люди обычно связывают с телефонией VoIP. Услуги VoIP от Nextiva, Vonage или других провайдеров включают в себя десятки расширенных функций облачных вызовов, таких как переключение вызовов, которое позволяет вам перемещать вызовы с одного устройства на другое одним нажатием кнопки, в то время как вы не найдете почти столько возможностей на нефиксированные линии и, конечно, не так много бизнес-ориентированных возможностей.

Поскольку они настолько доступны по цене, легко доступны и часто трудно отследить, нефиксированные номера VoIP более одноразовые, чем фиксированные номера VoIP, и чаще используются для преступной деятельности — мы подробнее остановимся на этом.

Каковы плюсы и минусы фиксированной VoIP?

Взгляд на плюсы и минусы фиксированной VoIP важен, учитывая, что число определяет степень доверия ваших клиентов к вам.

Фиксированные VoIP Плюсы:

Более аутентичный, менее используемый для преступлений и, следовательно, имеющий лучший внешний вид и репутацию.
Фиксированные линии VoIP обычно имеют более продвинутые функции вызовов и маршрутизации вызовов.
Надежный вызов службы экстренной помощи 911, поскольку адрес связан с учетной записью.

Фиксированные минусы VoIP:

Требуется адрес, по которому передается услуга, и, следовательно, его получение требует больше усилий.
Более дорогой. Служба более активна для включения, а ее функции не бесплатны.
Более дорогие международные звонки и более строгие цены в целом в зависимости от вашего местоположения.

Каковы плюсы и минусы нефиксированного VoIP?

Нефиксированные номера VoIP допускают определенные свободы, но также имеют некоторые оговорки и непредвиденные последствия.

Нефиксированные VoIP Плюсы:

По своей сути не привязан к какому-либо географическому местоположению или почтовому адресу.
Легко получить через онлайн-сервисы, которые обычно требуют только регистрации по электронной почте.
Эти услуги, как правило, бесплатны или недороги по сравнению со стационарными линиями VoIP.
Отлично, если вы или ваша компания обрабатываете много международных звонков.

Нефиксированные минусы VoIP:

Чаще используется преступниками и, следовательно, менее аутентичен и заслуживает доверия.
Менее профессиональный внешний вид, особенно для основного направления бизнеса.
Возможно, вы не сможете совершать экстренные вызовы службы экстренной помощи 911, поскольку для номера не назначено местоположение.

Кто использует нефиксированные номера VoIP

Колл-центры традиционно используют нефиксированные номера VoIP. Вместо того, чтобы давать клиентам номер с кодом города за пределами их географического региона, колл-центры могут предоставить местный номер, который с большей вероятностью будет использоваться клиентской базой. Центры обработки вызовов могут использовать несколько нефиксированных номеров VoIP, чтобы создавать более простые номера для вызывающих абонентов. Несмотря на то, что эти колл-центры находятся в разных местах, использование местного номера может значительно увеличить вовлеченность.

Кроме того, нефиксированные номера VoIP широко используются спамерами и мошенниками. И вот почему.

Почему спамеры любят нефиксированный VoIP

Нефиксированные номера VoIP не обязательно должны быть связаны с физическим адресом владельца учетной записи, и эти типы линий могут быть легко открыты кем-то, кто находится за пределами определенной страны, с немногим более чем подтверждением по электронной почте и редко даже требуя платежной информации.

Новые нефиксированные номера VoIP могут быть легко сгенерированы, а информация об идентификаторе вызывающего абонента может быть подделана, что позволяет преступникам, таким как спамеры, находящиеся за границей, совершать анонимные телефонные звонки или выдавать себя за других людей при размещении заказов с помощью украденных кредитных карт. В сочетании с простотой доступа, доступностью и возможностью выполнять массовые наборы номеров через системы IP-телефонии с помощью базового скрипта легко понять привлекательность нефиксированных вызовов VoIP для спамеров.

Этот вид деятельности привел к разработке новых систем VoIP, предназначенных для противодействия случаям использования нефиксированных номеров для мошенничества. Существуют API-интерфейсы, такие как Whitepages Pro Phone Solutions, которые позволяют пользователям определять, с какого типа номера кто-то звонит, на основе различных точек данных, которые объединены в оценку репутации, при этом номера выше определенного порога имеют высокую вероятность быть спамом или иным образом недобросовестным.

Точно так же теперь можно идентифицировать нефиксированные вызовы VoIP и текстовые сообщения на основе номера, связанного с нефиксированной услугой VoIP, при получении информации об идентификаторе вызывающего абонента.

Нефиксированный VoIP предлагает неограниченное количество международных звонков, но проблемы в чрезвычайных ситуациях

Фиксированный и нефиксированный VoIP имеют свои плюсы и минусы, которые делают их более или менее идеальными для данного сценария. Для таких обстоятельств, как компания, требующая множества расширенных функций вызова и поддержки экстренных вызовов 911, фиксированная линия VoIP имеет наибольший смысл.

И наоборот, нефиксированные номера VoIP могут быть полезны, если вы просто хотите создать быструю линию, которую можно использовать для личных звонков, возможности переадресации вызовов или для международных звонков, которые могут стоить дороже через фиксированную линию VoIP.