Прогнозы экспертов относительно будущего технологий в 2024 году

2024 год вот-вот наступит в мире. Но в одном из самых древних романов научно-фантастического жанра это уже произошло: роман Октавии Батлер, написанный десятилетиями, «Притча о сеятеле», открывается в Лос-Анджелесе в 2024 году.

Вымышленный мир Батлера столкнулся со многими социальными и экологическими проблемами, которые мы определенно увидим в реальном 2024 году. Изменение климата привело к повышению уровня моря и увеличению засух, усиление приватизации со стороны жадных корпораций угрожает школам, полиция милитаризована. , а кандидат в президенты буквально заявляет, что он «снова сделает Америку великой».

Трудно превзойти утверждение Батлера, когда дело доходит до предсказания того, что произойдет в новом году, и никто на самом деле не приблизился к этому. Почетного упоминания заслуживает эпизод 1995 года сериала «Звездный путь: Глубокий космос девять» , в котором рассказывается о путешествии во времени и социальных комментариях в Сан-Франциско 2024 года, в котором рассказывается о революционерах и лагерях для бездомных. Далекий финалист — мрачная история Харлана Эллисона « Мальчик и его собака» , в которой рассказывается о антиутопии 2024 года, действие которой происходит среди мутировавших после ядерной войны каннибалов.

Однако в реальном 2024 году дела обстоят не так плохо. Ни один из десятков отраслевых экспертов и технологических лидеров, к которым мы обращались, чтобы узнать мнение о будущем, не предсказал ни одного случая каннибализма.

Вместо этого у нас есть небывалый урожай прогнозов, связанных с искусственным интеллектом, а также несколько предупреждений о состоянии кибербезопасности. Интересно, однако, что многие из этих прогнозов касаются не самого ИИ, а того, как компании и люди изменят свои привычки в ответ на ИИ: в новом году ожидайте большей корпоративной стандартизации, обучения аналитике данных и мер прогнозирующей безопасности, поскольку «вау!» фактор, окружающий ИИ, наконец-то проходит.

Что будет дальше…

• Доминирование ИИ напрямую ведет к проблемам кибербезопасности
• «Великая расплата за ИИ» побуждает компании создавать единую политику в области ИИ
• Но ИИ также может возглавить усилия по обеспечению прогнозируемой кибербезопасности
• Фишинговые атаки вернулись с удвоенной силой
• Обучение аналитике данных становится ключом к адаптации ИИ
• Инструменты искусственного интеллекта не так-то впечатляют нас
• Нулевое доверие будет и дальше укрепляться по всем вертикалям
• Экономика впечатлений набирает обороты

Доминирование ИИ напрямую ведет к проблемам кибербезопасности

Какой большой сдвиг стоит ожидать в сфере искусственного интеллекта в следующем году? Усиление дебатов по поводу этики искусственного интеллекта и его влияния на рабочие места, занимаемые людьми. Жужа Кечмар, соучредитель и директор по стратегии глобальной корпоративной облачной платформы лояльности Antavo, утверждает, что «возможности откроются для тех, кто сможет использовать и усилить потенциал ИИ.

Одной из тех отраслей, где ИИ демонстрирует потенциал, является кибербезопасность.

«Дискуссия о безопасном и ответственном использовании ИИ будет по-прежнему находиться в центре внимания и тесно связана с кибербезопасностью в 2024 году. Использование данных и соблюдение конфиденциальности — это лишь два примера пересечения между ИИ и безопасностью, и предприятиям необходимо будет гарантировать, что они ответственно используют возможности ИИ, чтобы не столкнуться с нарушениями». – Кечмар

По мнению директора по информационной безопасности Grammarly Сухи Кан, инструменты генеративного искусственного интеллекта, такие как ChatGPT или Bard, могут стать «кошмаром», если ими неправильно управлять.

«Четыре реальных угрозы по праву будут держать лидеров в напряжении: уязвимости безопасности в моделях больших языков (LLM), проблемы конфиденциальности и авторских прав, риски использования незрелых сторонних поставщиков LLM, а также качество и точность генерируемых результатов». - Может

По словам Джана, в 2024 году мы увидим, как подобные риски попадут в заголовки газет и заставят компании усилить свои внутренние команды безопасности с помощью обучения искусственному интеллекту. Они могут обучать этому предмету всех своих сотрудников, просто на всякий случай. Это подводит нас к следующему прогнозу, связанному с ИИ: предприятия во всем мире скоро поймут, что им необходимо навести порядок в своем доме ИИ.

«Великая расплата за ИИ» побуждает компании создавать единую политику в области ИИ

Все проверяют, сможет ли генеративный ИИ улучшить их работу. Проблема в том, что каждый придерживается фрагментарного, бессистемного подхода, «каждый за себя». Большинство работников не говорят своим начальникам, что они увлекаются искусственным интеллектом, а большинство предприятий не знают, как лучше всего полагаться на эту технологию.

В следующем году предприятия поймут, что им нужна стандартизированная политика по решению проблем использования ИИ на рабочем месте. Другой руководитель Grammarly, директор по доходам и глава подразделения Grammarly Мэтт Розенберг, располагает цифрами по этой проблеме, а также решением:

«Почти 8 из 10 руководителей высшего звена говорят, что их компании используют ИИ, но большинство сотрудников не знают, как они это делают. Между тем, сотрудники опережают своих работодателей, используя на работе свои собственные инструменты искусственного интеллекта; 80% тех, кто использует искусственный интеллект на работе, говорят, что их компании еще не внедрили его. Все это достигнет апогея, заставив компании согласовать подходы и инструменты. Те, кто с самого начала разработал скоординированную стратегию, получат большое преимущество, а те, кто не смог согласовать своих сотрудников, рискуют столкнуться с дорогостоящим беспорядком, на распутывание которого им придется потратить месяцы». - Розенберг

Кит Хартли, генеральный директор LevaData, имеет очень похожий прогноз, хотя и с новым термином. Он говорит, что 2024 год станет «годом ИИ». Изменение корпоративного менталитета, по мнению Хартли, приведет к тому, что компании перестанут слепо следовать за стадом ИИ и перейдут к целенаправленным шагам по раскрытию ценности, которые могут заменить или улучшить ранее укоренившиеся процессы.

Это имеет смысл. Простая стандартизация может гарантировать, что бизнес знает, каково его отношение к ИИ, и предотвратить появление простой шумихи.

Но ИИ также может возглавить усилия по обеспечению прогнозируемой кибербезопасности

Искусственный интеллект дает и искусственный интеллект отнимает: так же, как ИИ создает большие риски безопасности, такие как раскрытие данных или нарушение конфиденциальности данных, он также может помочь укрепить кибербезопасность. Рэймонд Тембо из агентства цифровой трансформации Comrax утверждает, что ИИ поможет с прогнозированием проблем безопасности, а не только с защитной тактикой, с которой мы более знакомы.

«В 2024 году мы станем свидетелями смены парадигмы взаимодействия ИИ с кибербезопасностью. Традиционные подходы сосредоточены на обороне, но неожиданной тенденцией станет активное использование ИИ в качестве союзника по прогнозированию. Кибербезопасность будет развиваться от реактивной позиции к упреждающей, используя способность ИИ предвидеть потенциальные угрозы и уязвимости. Этот противоречивый сдвиг приведет к переосмыслению наших стратегий цифровой защиты, делая акцент на предотвращении, а не на восстановлении». - Тембо

«Мы перейдем к превентивным мерам, потому что киберугрозы быстро становятся изощренными», — говорит Тембо. Обнаружение и закрытие уязвимостей до того, как они будут использованы, — единственный способ оставаться на шаг впереди злоумышленников.

Конечно, ИИ также может помочь в защитных мерах безопасности, как быстро отмечает Леонид Белкинд, соучредитель и технический директор Torq.

«Отделы безопасности будут еще больше полагаться на автоматизацию для быстрой сортировки по безопасности, [которая] позволит им значительно сократить разрыв во времени между инцидентами кибербезопасности и успешным реагированием на инциденты». - Белкинд

Конечно, предстоит проделать большую работу под лозунгом интеграции ИИ с кибербезопасностью: мы можем ожидать увидеть множество пользовательских интеграций ИИ, поиск разнообразных потоков данных и крупные первоначальные инвестиции, прежде чем безопасность ИИ окупится. 2024 год может оказаться долгим.

Фишинговые атаки вернулись с удвоенной силой

Вы можете задаться вопросом, действительно ли фишинговые атаки когда-либо прекратились. Согласно 5-му ежегодному отчету GetApp о безопасности данных, в 2023 году произошел всплеск корпоративной безопасности, поскольку компании наконец устранили проблемы, которые преследовали их с момента перехода к удаленной работе под руководством Covid в 2020 году. Но это всего лишь означает, что хакерам придется изменить ситуацию. от технических уязвимостей до человеческих с небольшой дополнительной социальной инженерией. Это означает гораздо больше фишинговых атак.

По словам Зака ​​Каперса, менеджера ResearchLab и старшего аналитика безопасности GetApp, «киберпреступники будут все больше полагаться на схемы социальной инженерии, которые эксплуатируют сотрудников, а не машины».

«Исследование GetApp показывает, что в 2024 году главной проблемой менеджеров по ИТ-безопасности являются сложные фишинговые атаки. И мы говорим не только о фишинге по электронной почте. Атаки с SEO-отравлением — это растущая фишинговая угроза, призванная заманить жертв на вредоносные веб-сайты, похожие на вредоносные, используя алгоритмы поисковых систем». — Каперсы

Если вы ищете новое программное обеспечение или облачный онлайн-сервис в Интернете, объясняет Кэйперс, вы можете попасть на поддельный сайт и передать свои учетные данные киберпреступнику. Обучение сотрудников будет более важным, чем когда-либо, в качестве первой линии защиты, хотя мы также рекомендуем использовать отличный бизнес-VPN или инструмент для управления паролями .

Обучение аналитике данных становится ключом к адаптации ИИ

Не останавливайтесь на обучении своих сотрудников фишингу. Меган Диксон, вице-президент по науке о данных в Assurance IQ, прогнозирует, что обучение работе с данными и аналитикой станет основной потребностью для сотрудников технологических компаний в 2024 году. И снова мы должны поблагодарить развитие искусственного интеллекта.

«ИИ обладает значительным потенциалом для изменения ролей многих работников умственного труда, но есть одна проблема: слишком мало сотрудников понимают данные и аналитику, чтобы иметь возможность эффективно их использовать. Генеративные модели буквально созданы для генерации данных. Больше, чем когда-либо, нам нужны люди, которые будут интерпретировать выходные данные и их уровни в бизнес-контексте или корректировать исходящие исходные данные, чтобы гарантировать их соответствие». - Диксон

Несколько моментов, на которые стоит обратить внимание: как функционируют инструменты ИИ, к каким типам информации они могут получить доступ и какие ограничения следует ожидать от этой технологии. В конце концов, вы же не хотите, чтобы юрист просил ChatGPT подготовить юридические заключения — такое случается чаще, чем вы думаете.

Диксон цитирует одно исследование, которое показало, что 85% сотрудников считают, что им необходимо обучение, чтобы понять, как ИИ повлияет на них, в то время как на самом деле такое обучение проходят менее 15%.

«Компаниям необходимо проявлять здесь инициативу, чтобы не только подавить беспокойство, но и обеспечить себе наилучшие возможности воспользоваться преимуществами ИИ. Первым шагом будет устранение некоторой тайны и путаницы посредством обучения сотрудников». - Диксон

Маргарет Лилиани, вице-президент Talent Solutions в UpWork, делает аналогичное заявление о потребностях работников в ближайшем будущем в связи с повсеместной адаптацией ИИ.

«Хотя ИИ не заменит вашу работу, это могут сделать те, кто им владеет. Чтобы оставаться успешным и оставаться впереди в этом все более автоматизированном мире, необходимо повышать квалификацию и оставаться адаптивным, иначе вы рискуете отстать. Революция искусственного интеллекта ознаменует эпоху независимых талантов, где опыт и адаптируемость являются ключами к успеху, а автоматизация используется для продвижения работников к новым высотам». – Лилиани

Инструменты искусственного интеллекта не так-то впечатляют нас

Шок и трепет перед искусственным интеллектом исчезнут в 2024 году, когда произойдет серьезное колебание маятника, которое, как правило, происходит во второй год многих шумных технологических достижений, от NFT до виртуальной реальности.

Доказательством этого прогноза будущего технологий является «кооптация» ИИ, которую мы уже наблюдали в 2023 году, объясняет директор по продуктам Crunchbase Мег Гаутам. ИИ — это горячая тенденция, поэтому компании перепозиционировали свои существующие возможности как ИИ, даже если это не так. Результатом является запутанное понимание того, что делает технология, в результате чего основное внимание уделяется «упражнению с флажками», а не изменениям, вызывающим воздействие.

«В 2024 году ожидайте более четкого различия между аутентичными приложениями ИИ и технологиями, поверхностно продаваемыми как ИИ. Настоящая мера успеха ИИ будет заключаться в его способности решать проблемы клиентов и решать основные проблемы бизнеса. Платформы и приложения, которые преуспеют в этих областях, завоюют рынок, решая бизнес-задачи способами, которые раньше были невозможны». - Гаутам

Рационализация технологий также будет возрастать, говорит Макс Шиер, директор по информационной безопасности компании Optiv, занимающейся кибербезопасностью. По словам Шира, экономические проблемы привели к сокращению бюджетов на безопасность в новом году, что подтолкнуло компании повторно получить доступ и сосредоточиться на основных потребностях. Что же такое «технологическая рационализация»? Вот определение Шира:

«Рационализация технологий предполагает анализ того, каких поставщиков и инструменты вы используете в настоящее время, а затем оценку того, используете ли вы все возможности имеющихся у вас инструментов, устраняете инструменты, которые вам больше не нужны, и находите способы интеграции и оптимизации инструментов. Рационализация технологий дает возможность укрепить вашу безопасность без увеличения бюджета». - Шир

Другими словами, как ИИ, так и кибербезопасность в целом снова будут ориентированы на получение результатов, при этом будет меньше терпимости к показным или эффектным новым инструментам.

Нулевое доверие будет и дальше укрепляться по всем вертикалям

Подход «нулевого доверия» относится к протоколу безопасности, который не рискует. Он устраняет любое неявное доверие к цифровому взаимодействию и вместо этого требует постоянной проверки для повышения безопасности. Это может быть неприятно, но снижает вероятность технических хаков или социальной инженерии. И в 2024 году, утверждает Макс Шир, оно будет больше, чем когда-либо.

«У организаций и поставщиков было достаточно времени для разработки и внедрения архитектур и продуктов, соответствующих принципам нулевого доверия, теперь, когда они понимают, что это не модное слово в отрасли, а действующая концепция, которая работает. Удаленная работа по-прежнему будет преобладать, и Zero Trust играет важную роль в обеспечении безопасного доступа удаленных работников к услугам и ресурсам. Внедрение нулевого доверия продолжит набирать обороты во всех вертикалях в 2024 году». - Шир

Мы уже давно утверждаем, что удаленная работа никуда не денется , а компании, которые ее предлагают, даже сообщают о более высоких доходах . Это хорошая новость, но она делает принципы нулевого доверия еще более важными. Чтобы оставаться в безопасности, компаниям необходимо будет отслеживать все свои устройства, сети, данные и профили пользователей.

Экономика впечатлений набирает обороты

Термин «экономика впечатлений» впервые появился как термин применительно к мобильным представителям поколения X в конце 90-х годов, но с тех пор он продолжает расти и расти, его поддержали миллениалы, а теперь и поколение Z. Этот термин относится к акценту на продажах. незабываемые впечатления, а не простые продукты, и генеральный директор одного технологического стартапа из Сан-Диего прогнозирует, что в 2024 году он станет больше, чем когда-либо.

Ник О'Брайен — генеральный директор TeachMe.To, который объединяет местных опытных спортивных инструкторов с новичками, желающими освоить новый вид спорта (варианты включают пиклбол, теннис, гольф и многое другое). Технологии, по мнению О'Брайена, должны улучшать нашу реальную жизнь, а не просто держать нас в сети.

«Поскольку мы все используем больше технологий, мы начинаем еще больше ценить реальную деятельность. Мы МНОГО делаем онлайн — и поэтому все чаще ищем способы развлечься и научиться чему-то вдали от экранов. Технологии, как ни парадоксально, помогают в этом. Теперь есть приложения и веб-сайты, которые позволяют нам легко находить мероприятия и занятия рядом с нами». - О'Брайен

Нельзя отрицать, что эскапизм популярен в наши дни, и больше людей, чем когда-либо, надеются отказаться от неудачных социальных сетей, избежать новостей о социальных и политических потрясениях в стиле «Притчи о сеятеле» 2024 года и подышать свежим воздухом на свежем воздухе. Нам всем нужно прикоснуться к траве — как вы могли бы сказать, если бы вы были человеком, который проводит слишком много времени в Интернете.