Искусственный интеллект и будущее производительности труда: статистика на 2024 год

Производительность труда является ключевым строительным блоком экономики США. Это также первое, на что обращают внимание лица, принимающие бизнес-решения, при определении долгосрочного состояния своей деятельности и суммы инвестиций в новые технологии, такие как искусственный интеллект .

Здесь, в Tech.co, мы постоянно интересуемся тем, как сами технологии могут помочь людям работать лучше, при этом производительность труда занимает одно из первых мест в списке способов измерения ее влияния. Вместо того, чтобы ждать ответов, мы только что выпустили наш самый первый годовой отчет по этой теме: в нем исследуются более 1000 бизнес-лидеров о состоянии здоровья их организаций, а также о том, какие факторы могли помочь им добиться успеха.

Вы можете бесплатно загрузить отчет Tech.co «Влияние технологий на рабочее место в 2024 году» .

В качестве альтернативы, ниже мы выделили некоторые ключевые статистические данные по производительности труда, уделив особое внимание новым тенденциям, таким как искусственный интеллект и другие технологии. Читайте дальше, чтобы узнать, как правильная технология может изменить производительность труда в вашей организации.

Что такое производительность на рабочем месте?

Короче говоря, производительность — это ценность, которую создает организация, разделенная на трудозатраты, необходимые для ее создания. Она измеряется во многих отраслях в Соединенных Штатах, где в период с 2005 по 2023 год она выросла всего на 1,4% в целом. Для целей данного опроса производительность определялась самостоятельно респондентами нашего опроса, руководителями из США. профессионалы в области лидерства с различными должностями, охватывающими менеджеров, директоров и т. д.

Производительность на работе в 2024 году: ключевые выводы

Повышение производительности не означает принуждения работников работать усерднее или дольше. На самом деле, усиление давления может легко привести к противоположному эффекту, создав более сложную среду. Прежде чем мы перейдем к тому, как могут помочь такие технологии, как ChatGPT или инструменты для совместной работы, нам нужно оценить сегодняшнюю температуру в отрасли, о которой сообщают сами пользователи.

1. Чуть более половины предприятий (56%) сообщают о высоком уровне производительности.

Хорошей новостью является то, что большинство бизнес-лидеров поддерживают свою организацию, при этом незначительное большинство (56%) заявляет, что их бизнес очень продуктивен. Эта статистика учитывает две категории ответов: 40% респондентов сообщили о «высокой» производительности, а еще 16% заявили, что у них «очень высокая» производительность.

Однако одной этой статистики недостаточно. Мы внимательно изучили данные, чтобы выяснить, какое использование технологий может коррелировать с высокой производительностью. Мы начали с самой яркой современной технологии: искусственного интеллекта.

Производительность ИИ

Запуск ChatGPT в ноябре 2022 года вызвал широкий межотраслевой интерес к преимуществам искусственного интеллекта на рабочем месте, и с тех пор мы много слышали об этой технологии.

Однако остается еще один большой вопрос. Действительно ли ИИ так полезен, как утверждается? В конце концов, технологическая шумиха не всегда приводит к долгосрочным (или даже полностью позитивным) изменениям.

2. 72% респондентов, которые широко используют ИИ, отмечают высокую организационную продуктивность по сравнению с 55% респондентов, которые используют ИИ в ограниченной степени.

Мы разделили ответы на наш опрос на несколько категорий, выделив бизнес-лидеров, заявивших, что они «широко» используют ИИ, чтобы сравнить их с теми, кто был знаком с этой технологией, но использовал ее лишь в ограниченной степени. Из компаний, которые чаще использовали ИИ, 72% сообщили о высокой производительности по сравнению с 55% компаний, которые реже использовали ИИ и которые были высокопродуктивными.

Какой ИИ был наиболее распространенным? ChatGPT : 65% компаний заявили, что использовали именно этого генеративного чат-бота.

В целом наш отчет показал, что эффективность, предлагаемая ИИ, может даже помочь обеспечить 4-дневную рабочую неделю в компаниях – вероятно, наша любимая идея из первого отчета этого года.

Процент респондентов, сообщивших о высокой продуктивности организации, разделенный по уровню использования ИИ в их организациях. Источник изображения: Tech.co

Продуктивное сотрудничество

Чем больше инструментов для совместной работы использует компания, тем она продуктивнее. Конечно, это основано на самоотчетах, но оно остается на удивление одинаковым для всех 1047 ответов, которые мы обработали. Наше исследование выявило две статистические данные, которые указывают на преимущества большего количества инструментов для совместной работы для организаций, которые обнаружили, что они им нужны.

3. 80% компаний, использующих 7 инструментов для совместной работы, сообщили о высокой организационной продуктивности.

Четверо из каждых пяти респондентов, сообщающих о высоком уровне производительности в своей организации, сказали, что использовали семь различных инструментов для совместной работы.

Семь — это наибольшее количество инструментов, о которых мы спрашивали, а 80 % — это самая высокая концентрация высокопроизводительных организаций. Вторым и третьим по популярности набором инструментов для совместной работы стали шесть и пять инструментов соответственно, что еще раз свидетельствует о преимуществах работы с несколькими инструментами для совместной работы. Что касается технологии делового сотрудничества, то, похоже, многие повара не портят бульон.

4. Лишь 46% респондентов, использующих один инструмент для совместной работы, сообщили о высокой организационной продуктивности.

Наше исследование показало, что высокопроизводительные организации также реже всего использовали меньшее количество инструментов для совместной работы. Только 46% этих респондентов заявили, что использовали только один такой инструмент, а 36% из них заявили, что не использовали ни одного такого инструмента. Эта инверсия нашей предыдущей статистики показывает, насколько маловероятно, что высокопроизводительная компания ограничит свое программное обеспечение для совместной работы.

В совокупности эти две статистические данные убедительно свидетельствуют о том, что самые большие технологические изменения, которые компания может осуществить в 2024 году, одновременно являются и самыми простыми. Инвестируйте дальше в инструменты совместной работы вашей команды — это статистически вероятный метод получения большей пользы от той же команды.

Процент респондентов, сообщивших о высокой продуктивности организации, разделен по количеству инструментов для совместной работы, используемых их организацией. Источник изображения: Tech.co

Инструменты для совместной работы превосходят инструменты коммуникации

Фактически, инструменты совместной работы даже коррелируют с более высокой продуктивностью организации, чем инструменты коммуникации. Мы спросили бизнес-лидеров об обоих инструментах, и среди тех, кто сказал, что их организация высокопроизводительна, больше организаций имели инструменты для совместной работы, чем инструменты для общения.

5. Только 32% компаний, использующих 1 инструмент коммуникации, сообщили о высокой организационной продуктивности.

Как упоминалось выше, 46% компаний, использующих один инструмент для совместной работы, сообщили о высокой организационной продуктивности. Напротив, только 32% тех же компаний заявили, что используют один инструмент коммуникации.

Если успешная организация остается урезанной, единственный инструмент совместной работы, похоже, способствует более успешной команде сотрудников, чем один инструмент коммуникации. Конечно, добавление большего количества инструментов помогает наиболее продуктивным компаниям еще больше. Тем не менее, бизнес-лидеры высоко ценят инструменты коммуникации, о чем мы поговорим в нашей следующей статистике.

Производительность компании

Лидеры бизнеса считают, что коммуникационные технологии окажут наибольшее влияние на эффективность их компаний в 2024 году. Наш опрос предложил на выбор целый ряд технологий — искусственный интеллект, 5G, виртуальную и дополненную реальность и даже кибератаки — и коммуникационные технологии заняли первое место. .

6. 46% бизнес-лидеров заявили, что коммуникационные технологии «сильно повлияют» на производительность в 2024 году.

Эти 46% ответов включают ответы категории «высокая» или «очень высокая».

Кроме того, когда их спросили, какая технология окажет наименьшее влияние, респонденты подтвердили важность инструментов коммуникации. Лишь 11% заявили, что предполагают, что коммуникационные технологии окажут «очень незначительное влияние» на их деятельность в 2024 году.

Щелкните полную диаграмму, чтобы просмотреть более подробно все технологии, о которых мы спрашивали, а также узнать, сколько бизнес-лидеров считают, что эти технологии окажут серьезное влияние на их дальнейшее развитие.

На этом графике показаны ответы на вопрос: «В какой степени следующие технологические инновации повлияют на производительность вашей организации в 2024 году?» Источник изображения: Tech.co

Будущее производительности труда

Что мы можем узнать из этой статистики? Во-первых, при повышении производительности обязательно сосредоточьтесь на основах . Убедитесь, что ваша команда может сотрудничать и общаться между собой, с другими командами внутри вашей организации, а также с вашими клиентами или покупателями за ее пределами. Кроме того, инвестиции в ИИ могут повысить производительность . Наконец, как показал наш полный отчет , другими ключевыми областями, которые могут повлиять на организацию, являются варианты удаленной работы , которые коррелируют с более высоким уровнем производительности и упрощением найма персонала.