Обеспечение качества и контроль качества — полное руководство
Опубликовано: 2021-09-04Вы когда-нибудь были вовлечены в дебаты об обеспечении качества и контроле качества? Большинство людей не знают ключевых различий между обеспечением качества и контролем качества.
Многие поставщики услуг по обеспечению качества программного обеспечения задают своим клиентам и сотрудникам вопросы, связанные с обеспечением качества и контролем качества. Этот вопрос мы тоже часто слышим. Эта статья прояснит всю путаницу, связанную с обеспечением качества и контролем качества, и поможет вам лучше понять услуги по обеспечению качества.
Обеспечение качества и контроль качества
Обе эти службы обеспечения качества играют важную и разную роль для организаций. Понимание этих двух разных и уникальных ролей может помочь читателям определить ключевые различия и получить ответы на вопрос «что является ключевым отличием обеспечения качества от контроля качества?». Кроме того, понимая эти различия, организации могут внедрить эффективные услуги по обеспечению качества программного обеспечения.
Гарантия качества:
Обеспечение качества, широко известное как QA-тестирование, представляет собой деятельность, выполняемую группой QA-тестеров или аналитиков для подтверждения того, что компания предоставляет своим клиентам наилучший продукт или услугу. Это позволяет организациям удостовериться, что их продукт или услуга соответствуют рекомендациям по качеству рынка и соответствуют его общим стандартам. Продукция доставляется без дефектов, а услуги помогают клиентам достичь желаемых целей.
Контроль качества:
Контроль качества — это организованный набор методов, используемых для обеспечения качества программного обеспечения, продуктов или услуг. Причина проведения контроля качества состоит в том, чтобы убедиться, что программное обеспечение/продукт/услуга соответствуют фактическим требованиям компании. Это делается путем тестирования и анализа функциональных и нефункциональных требований.
Обсуждение обеспечения качества и контроля качества можно сузить с точки зрения упреждающих услуг по обеспечению качества программного обеспечения по сравнению с реактивными услугами по обеспечению качества программного обеспечения. Хорошие услуги по обеспечению качества носят упреждающий характер. Они помогают избежать недостатков до того, как они возникнут в процессе проектирования. Однако контроль качества носит реактивный характер и проводится для обнаружения аномалий после их выявления.
Кроме того, еще одним ключевым отличием обеспечения качества от контроля качества является то, что обеспечение качества включает в себя особый дизайн и согласование процедур, таких как документирование стандартных операционных процедур (СОП). При каждом соблюдении СОП будет создаваться надежный и эффективный продукт/программное обеспечение. С другой стороны, контроль качества включает в себя тестирование продукта или программного обеспечения для соблюдения стандартов и требований безопасности.
Если контроль качества выявит проблемы с качеством, они приведут к ответным шагам, которые предотвратят продажу или поставку рискованного продукта/программного обеспечения. Проблемы с контролем качества также приводят к проверке обеспечения качества. Несоответствующие результаты испытаний затем приводят к корректирующим, превентивным расследованиям действий, которые изучают проблемы качества и пересматривают методы для предотвращения таких проблем.
Услуги по обеспечению качества – процесс или продукт/программное обеспечение
Обеспечение качества по сравнению с контролем качества также можно рассмотреть, рассмотрев разные направления (услуги по обеспечению качества продукта и услуги по обеспечению качества программного обеспечения) на процессе и продукте. Обеспечение качества ориентировано на процесс и направлено на то, чтобы полностью избежать проблем с качеством. Контроль качества больше сосредоточен на задачах, ориентированных на продукт, таких как выделение проблем качества в производственных проблемах. Это не обязательно связано с услугами по обеспечению качества программного обеспечения.
Системы управления и части управления
Обеспечение качества и контроль качества используются как системы контроля, но даже в этом контексте они существенно различаются. Системы управления обеспечением качества являются фундаментальной практикой, обеспечивающей приемлемость стандартов качества. Контроль качества, с другой стороны, представляет собой систему контроля, которая измеряет производительность деталей.
Усилия по контролю качества часто сосредоточены на деталях, которые создают конечный продукт. Они могут включать сырье и т. д. Система обеспечения качества отличается — она больше фокусируется на действиях, связанных с производством продукта/программного обеспечения, гарантируя, что входные данные безопасны, непротиворечивы и соответствуют требованиям качества.
Инновации против аутентификации
Обеспечение качества по сравнению с контролем качества также позволяет внедрять инновации и проверять процедуры. Процедура обеспечения качества служит дорожной картой для инноваций, позволяя создавать высококачественные продукты/программное обеспечение. Контроль качества влечет за собой аутентификацию продуктов после производства и до доставки или проверку безопасности и эффективности.
Обеспечение качества программного обеспечения — пример использования:
Большая часть этой статьи посвящена тому, как обеспечение качества в большей степени посвящено услугам обеспечения качества программного обеспечения и продуктов. Напротив, контроль качества больше направлен на обеспечение качества продукции. Однако это верно не во всех сценариях. К области программного обеспечения можно применять как контроль качества, так и обеспечение качества. Например, компания А использует систему отслеживания ошибок, чтобы сообщать об ошибках при тестировании QA веб-приложения.
В этом сценарии контроль качества будет использоваться для определения критериев добавления ошибки и того, какие особенности должны быть указаны в отчете об ошибке, например, краткое изложение проблемы, которую она вызвала, где ошибка была обнаружена, шаги для воспроизведения ошибки. ошибка, скриншот ошибки и так далее. Ошибка будет добавлена в систему отслеживания ошибок на основе этих критериев, а отчет об ошибке станет результатом проверки качества. Вся эта деятельность является частью процесса обеспечения качества.
В конце концов, на более позднем этапе разработки веб-приложения тестировщик понимает, что добавление основной причины ошибки поможет команде разработчиков компании лучше понять проблему, вызванную ошибкой. Исходя из этого, владелец или тестер обновит свой заранее определенный метод на основе анализа. Это также будет отражено в отчете об ошибке.
Теперь предположим, что на каком-то более позднем этапе проекта мы понимаем, что добавление «вероятной основной причины» к ошибке на основе анализа тестировщика даст больше информации команде разработчиков. Мы обновим наш заранее определенный процесс, и, наконец, это будет отражено в наших отчетах об ошибках. Эта дополнительная часть данных в отчете об ошибке поможет решить проблему быстро и эффективно. Это решение является частью процесса контроля качества.
Сочетание обеспечения качества и контроля качества может еще больше улучшить конечные результаты как продуктов, так и программного обеспечения.
Есть какие-нибудь мысли по этому поводу? Дайте нам знать внизу в комментариях или перенесите обсуждение в наш Twitter или Facebook.