9 лучших альтернатив и конкурентов RingCentral в 2022 году
Опубликовано: 2021-12-23RingCentral считается одним из лучших вариантов, когда речь идет об услугах VoIP для вашего бизнеса. Пользователям нравится их многофункциональный сервис и возможность доступа к своим телефонам с различных устройств. И за последние пять лет они заняли первое место в магическом квадранте Gartner UCaaS.
Но они не для всех. Будь то цены, обслуживание клиентов или что-то еще, что вам не нравится, мы составили полный список лучших альтернатив RingCentral.
Вот лучшие альтернативы RingCentral на 2022 год
- Вонаж Бизнес
- Nextiva
- 8×8
- Перейти
- Клавиатура для набора номера
- Митель
- промежуточный
- Кузнечик
- Оома
Почему RingCentral?
RingCentral помогает компаниям оставаться на связи со своим бизнесом и клиентами, где бы они ни находились. Некоторые основные преимущества RingCentral:
- Их унифицированное облачное коммуникационное решение позволяет управлять звонками, текстовыми сообщениями и сотрудничать с коллегами.
- Их функции можно использовать с любого устройства, включая смартфоны, компьютеры и планшеты.
- Их функция одновременного звонка предлагает управление вызовами, маршрутизацию к следующему доступному человеку, если основная телефонная линия занята.
- Автосекретари и IVR предлагают маршрутизацию вызовов, чтобы звонящие не перенаправлялись на голосовую почту.
Это здорово, но где обслуживание колеблется? Вот несколько точек соприкосновения:
- Некоторые рецензенты RingCentral жалуются на поддержку, которую они получают от RingCentral, и решение проблем может занять несколько дней.
- При отправке текстов с помощью RingCentral они могут быть искажены и давать сбои на другом конце.
Хотя в приведенном выше списке представлены одни из самых надежных функций RingCentral, вы обнаружите, что многие из этих поставщиков услуг предлагают сопоставимые пакеты. Альтернативы RingCentral должны конкурировать не только с ценами RingCentral. Вот лучшие провайдеры VoIP для бизнеса, которые можно рассматривать в качестве альтернативы RingCentral в 2022 году.
9 лучших альтернатив и конкурентов RingCentral
1. Вонаж
Первоначально называвшаяся Min-X, когда она была запущена в 2001 году, Vonage является одним из провайдеров VoIP для бизнеса, которые широко известны даже за пределами отрасли. Vonage Cloud — это их бизнес-решение, предназначенное для использования облачных технологий для постоянного обновления коммуникационных возможностей бизнеса по мере его роста.
С Vonage Business, как и с RingCentral, вы можете совершать телефонные звонки, отправлять текстовые сообщения и настраивать видеоконференции с любого устройства. Их настольные и мобильные приложения VoIP помогают связать все услуги вместе, поэтому вы можете быть рядом со своим бизнесом, независимо от того, находитесь ли вы в здании или нет. Программное обеспечение использует Amazon Chime Pro Tier, который обеспечивает безопасность внутрикорпоративных коммуникаций, а также предоставляет такие функции, как совместное использование экрана и чаты.
Ценообразование Vonage
| Мобильный | Премиум | Передовой |
| 19,99 долларов США в месяц/за линию | 29,99 долларов США в месяц/за линию | $39,99 в месяц/за линию |
| Функции: | Все функции мобильного плана ПЛЮС: | Все функции Премиум-плана ПЛЮС: |
| Безлимитные звонки 1 | Неограниченное количество встреч до 100 человек | Запись звонков: по запросу (15 часов) |
| Безлимитные СМС 1 | Многоуровневый автосекретарь | Группа вызовов |
| Центр приложений Vonage 2 | Интеграция с CRM 3 | Визуальная голосовая почта |
| Неограниченный обмен сообщениями в команде | Возможности стационарного IP-телефона |
1 Разумное и приемлемое использование относится к неограниченным звонкам и неограниченным SMS. Может взиматься плата за передачу мобильных данных. SMS недоступно в Мексике.
2 Vonage App Center включает более 20 сторонних интеграций.
3 Интеграция с CRM включает Bullhorn, G-Suite, Hubspot, Office 365, Salesforce, Sugar CRM, Zendesk, Clio, Connectwise, JobDiva, Microsoft Dynamics и Zoho.
[Источник: планы и цены Vonage UC, обновлено 21 сентября 2021 г.]
Плюсы и минусы Vonage
| Плюсы | Минусы |
| Клиенты часто беспокоятся о качестве телефонных звонков с бизнес-услугами VoIP, но качество звонков с Vonage Business превосходно. | Транскрипция Vonage иногда может быть неточной. |
| Их функция « следуй за мной » позволяет легко перенаправлять вызовы со стационарного телефона или колл-центра на мобильный телефон или другое устройство. | Такие функции, как запись звонков, недоступны в стандартном плане. |
| У Vonage Business есть мобильные и настольные приложения, которые позволят командам координировать свои действия из любого места. |
2. Нектива
С 2006 года Nextiva помогла более чем 150 000 компаний, предоставив лучшие в своем классе услуги VoIP. Nextiva работает с компаниями, начиная от малого бизнеса и заканчивая международными авиакомпаниями. В то время как RingCentral является одной из лучших альтернатив Nextiva, Nextiva — это сервис, который постоянно расширяет свои предложения, чтобы конкурировать в качестве альтернативы RingCentral.
Nextiva предлагает клиентам такие функции, как размещенные голосовые вызовы, расшифровка голосовой почты, видеоконференции, бесплатные номера, текстовые сообщения и даже онлайн-факс. У компании также есть неограниченные звонки и виртуальный факс для тех, кто в этом нуждается. В то время как RingCentral — отличный выбор для проведения конференций, Nextiva предлагает надежный конференц-мост, который позволяет принять участие до девяти человек.
Цены Nextiva
| Существенный | Профессиональный | Предприятие | Окончательный |
| От $18,95 /пользователь/мес. | От 22,95 доллара США /пользователь/мес. | От $32,95 /пользователь/мес. | От $57,95 /пользователь/мес. |
| Безлимитные голосовые и видеозвонки | Все в Essential, Plus | Все в Professional, Plus | Все в Enterprise, Plus |
| Автосекретарь и бесплатные номера | Неограниченное количество конференц-звонков, 40 участников | Неограниченное количество участников голосовых и видеоконференций | Эффективность продаж и управление конвейером |
| Интеграция с Outlook и контактами Google | Неограниченное количество видеоконференций, до 250 участников | Неограниченная запись видеоконференций и запись звонков | Продуктивность обслуживания и управление билетами |
| Голосовая почта для уведомлений по электронной почте | Call Pop, до 250 контактов | Неограниченный поп-звонок | Автоматизированные опросы |
| Безлимитный интернет-факс | Мобильные SMS/MMS | Голосовая аналитика и транскрипция голосовой почты | Аналитика пути клиента |
| Мобильное и десктопное приложение | Расширенная интеграция с Salesforce, Hubspot, Zendesk | Расширенная интеграция с Microsoft Teams, Oracle Sales Cloud, ServiceNow | |
| Круглосуточная поддержка клиентов | Профессиональная установка | Единая точка входа |
[Источник: Цены и планы Nextiva, обновлено 21 сентября 2021 г.]
Плюсы и минусы Nextiva
| Плюсы | Минусы |
| Пользователи Nextiva сообщают об уровне обслуживания, которого они никогда раньше не испытывали. | Хотя их поддержка превосходна, некоторые пользователи хотели бы, чтобы им было проще решать проблемы самостоятельно. |
| Звонки четкие, без статического или фонового шума. | Доступ к деловой голосовой почте может быть затруднен, если вы не находитесь в офисе. |
| С планом Nextiva Office Pro компания предлагает безлимитные звонки внутри страны. | Онлайн-руководства иногда устаревают. |
3. 8×8
Благодаря 25-летнему опыту, 8×8 предлагает пользователям несколько решений, которые наилучшим образом соответствуют их потребностям. 8×8 — один из лидеров отрасли, и благодаря новому бесплатному программному обеспечению для видеоконференций у них будет еще больше пользователей.
8×8 предоставляет стандартные предложения, такие как размещенные голосовые вызовы, голосовая почта, видеоконференции и обмен текстовыми сообщениями, что делает их одной из лучших альтернатив RingCentral. Они обслуживают малый и средний бизнес, а также корпоративных клиентов. Компания также предоставляет полезную аналитику звонков для вашей команды.
8×8 Цены
| 8×8 Экспресс | Х2 | Х4 |
| $12/пользователь/месяц | $24/пользователь/месяц | 44 доллара США за пользователя в месяц. |
| Экспресс-функции 8×8 | Х2 Особенности | Х4 Особенности |
| Голос, видео и обмен сообщениями в одном приложении | Безлимитные голосовые звонки в 14 стран | Безлимитные голосовые звонки в 47 стран |
| Безлимитные звонки в США и Канаде | Видео и аудио конференции | Отчет о качестве звонков |
| Автосекретарь, интеллектуальная маршрутизация вызовов, музыка на удержании и голосовая почта | SMS, MMS и командный чат | Аналитика супервайзера |
| Интеграция для малого и корпоративного бизнеса и факс | Монитор, шепот и баржа |
Вы все можете проверить более обширный список функций в плане на странице своего продукта.
[Источник: тарифы на телефоны для бизнеса 8×8, обновлено 21 сентября 2021 г.]
8×8 плюсы и минусы
| Плюсы | Минусы |
| 8×8 имеет встроенную интеграцию CRM для различных платформ, включая GSuite, Hubspot, Salesforce и другие. | Пользователи 8×8 сообщают, что службы поддержки могли бы быть лучше с 8×8, а технические проблемы, как правило, требуют много времени для решения. |
| Аналитика в реальном времени и встроенные отчеты дают пользователям возможность отслеживать результаты с высокой степенью точности. | Процесс настройки может быть длительным и сложным. |
| Их VoIP-решение известно своей способностью воспроизводить звук высокой четкости. |
4. Подключиться
GoToConnect ранее был известен как Jive Communications, который теперь является частью семейства LogMeIn. Jive был основан в 2006 году, но в 2019 году LogMeIn принял решение объединить этот продукт со своими продуктами GoTo для создания GoToConnect. Это новое предложение сочетает в себе услугу размещенной АТС Jive с возможностями видеоконференций GoToMeeting.
GoToConnect предоставляет клиентам полный набор инструментов для развития вашего бизнеса. Сюда входят автосекретари, мобильные приложения, переадресация вызовов, виртуальная голосовая почта, группы вызова и многое другое. Компания может похвастаться экономией до 87% при переходе от традиционной телефонной службы к своей системе.
Цены на GoToConnect
| Базовый | Стандарт | Премиум | |
| Начиная с 24,00 долларов США за пользователя в месяц. | Начиная с 29 долларов США за пользователя в месяц. | Начиная с 39 долларов США за пользователя в месяц. | |
| Гибкая облачная телефонная система | |||
| Звонок с любого устройства, в любом месте | ✓ | ✓ | ✓ |
| Перенос существующих номеров | ✓ | ✓ | ✓ |
| Местные, бесплатные и специальные номера | ✓ | ✓ | ✓ |
| Умная маршрутизация вызовов | ✓ | ✓ | ✓ |
| Неограниченные расширения | ✓ | ✓ | ✓ |
| Переадресация вызовов | ✓ | ✓ | ✓ |
| Приветствия, записанные автосекретарем | 1 | Неограниченный | Неограниченный |
| Настраиваемые планы нумерации | 1 | Неограниченный | Неограниченный |
| Кольцевые группы | 1 | Неограниченный | Неограниченный |
| Очереди звонков | 1 | Неограниченный | Неограниченный |
| Совместимость с несколькими сайтами | Неограниченный | Неограниченный | |
| Горячие столы | ✓ | ✓ | |
| Электронный факс | ✓ | ✓ | |
| Международный звонок | Плата за минуту (все страны) | 50+ стран включены бесплатно (дополнительные страны оплачиваются поминутно) | 50+ стран включены бесплатно (дополнительные страны оплачиваются поминутно) |
| Голосовая почта на электронную почту | ✓ | ✓ | |
| Беспрепятственное управление вызовами | ✓ | ✓ | |
| Пейджинг | ✓ | ✓ | |
| Переговорное устройство | ✓ | ✓ | |
| Запись звонков | ✓ | ✓ | |
| Отчет о времени удержания вызывающего абонента | ✓ | ✓ | |
| Аналитика в реальном времени | ✓ | ✓ | |
| Бесплатные минуты | $ 0,03 /минута | 1000 бесплатных минут для всей учетной записи (0,019 доллара США за дополнительную минуту) | 5000 бесплатных минут для всей учетной записи (0,019 доллара США за дополнительную минуту) |
Встроенные встречи и обмен сообщениями | |||
| Командный обмен сообщениями | ✓ | ✓ | ✓ |
| Аудиоконференции | ✓ | ✓ | ✓ |
| Продолжительность встречи | 40 минут | Неограниченный | Неограниченный |
| Участники встречи | 4 | 150 | 250 |
| Одновременные веб-камеры | 4 | 25 | 25 |
Настраиваемый облачный контакт-центр | |||
| Аналитика звонков | ✓ | ||
| Мониторинг входящих и исходящих звонков | ✓ | ||
| Слушай, шепчи и баржи | ✓ | ||
| Панель управления супервайзера | ✓ | ||
| Настраиваемые элементы управления администратором | ✓ | ||
| Обновления очереди в реальном времени | ✓ | ||
| Отчет об эффективности агента | ✓ |
[Источник: цены GoToConnect — обновлено 21 сентября 2021 г.]
Плюсы и минусы GoToConnect
| Плюсы | Минусы |
| Солидная команда поддержки | Пользовательский интерфейс и навигация могут быть улучшены |
| Доступный продукт | Сложно настроить без поддержки |
| Легко вносить изменения в существующий план | Периодические перебои в обслуживании |
5. Панель набора номера
Dialpad предлагает широкий спектр инструментов на платформе, созданной на базе Google Cloud Platform. Dialpad начинался как Uberconference, который входит в предложения Dialpad. Компания работает в облаке, а также предлагает решения для искусственного интеллекта и контакт-центров. Dialpad Talk — это их служба телефонной связи для бизнеса, и это программное обеспечение заработало репутацию благодаря ясности и качеству связи.
Теперь Dialpad предоставляет владельцам бизнеса голосовые вызовы, видеоконференции, звонки между рабочими столами и многое другое. У них также есть несколько интеграций с такими инструментами, как GSuite и Office365. Dialpad известен своей поговоркой: «Работа — это то, что вы делаете, а не место, куда вы идете», и их дизайн поддерживает это. Пользователи могут использовать все функции панели набора номера практически с любого устройства и из любого места.
Цены на панель набора номера
| Стандарт | Про | Предприятие |
| 15 долларов /пользователь/мес. 20 долларов США при ежемесячной оплате Минимум 1 лицензия | 25 долларов /пользователь/мес. 30 долларов США при ежемесячной оплате Минимум 3 лицензии | Вам нужно будет связаться с ними для ценообразования Минимум 100 лицензий |
| Безлимитные звонки 2 | Все функции плана Standard, а также: | Все функции плана Pro, а также: |
| Безлимитные SMS и MMS 1 | Поддержка местных номеров в более чем 50 странах | Соглашения об уровне обслуживания (SLA) о 100% безотказной работе |
| Управление вызовами (переадресация, перевод, удержание, отключение звука) | Интеграция с CRM (Salesforce, Hubspot) | Расширения |
| Пользовательское приветствие голосовой почты | Круглосуточная поддержка по телефону | Неограниченное количество офисов |
| Транскрипция голосовой почты | Неограниченные встречи | Расширенная круглосуточная поддержка по телефону |
| Интеграция с G Suite и Office 365 | продолжительность встречи 5 часов | Неограниченное количество кольцевых групп (отделов) |
| Факс (дополнительно) 1 | API и вебхуки | Интеграция с Azure |
| Пользовательская маршрутизация в нерабочее время | 10 офисов | Интеграция IAM/SSO (Okta, OneLogin) |
| 25 кольцевых групп (отделов) | Политики хранения | |
| Удерживать очереди | ||
| Международные СМС | ||
| Интеграция Zapier, Zendesk, Slack и многое другое | ||
| Поддержка стационарного телефона |
1 Доступно только в США и Канаде.
2 Неограниченные входящие и исходящие звонки внутри вашей страны, США и Канады. Для других мест, пожалуйста, смотрите их международные тарифы.
[Источник: цены на панель набора номера, обновлено 21 сентября 2021 г.]
Плюсы и минусы панели набора номера
| Плюсы | Минусы |
| Панель набора номера без проблем работает на всех устройствах, что дает пользователям возможность работать из любого места. | Некоторые пользователи Dialpad жалуются на проблемы с качеством связи. |
| Существует служба расшифровки ИИ, которая будет расшифровывать звонки для оптимизированного ведения записей и аналитики. | Поддержка по телефону минимальна для более дешевых планов. |
| Это решение, которое легко и быстро развернуть в организации. |
6. Митель
Mitel — канадская компания, предлагающая свои услуги более 40 лет и начинавшая как компания по производству газонокосилок. Со временем компания переключила свое внимание на связь, и сегодня все ее усилия сосредоточены на VoIP для бизнеса.
Mitel привносит свой опыт и предлагает компаниям возможность совершать голосовые вызовы, проводить видеоконференции, отправлять текстовые сообщения и многое другое. Их решение не зависит от устройства, и компания даже предоставляет мобильный инструмент для совместной работы, который работает как для Android, так и для iOS. С помощью этого инструмента пользователи могут начать конференцию одним щелчком мыши.
Цены на Мител
| Основы | Премьер | Элита |
| Начиная с $ 20,99 /пользователь/мес. * | Начиная с $ 26,59 /пользователь/мес. * | Начиная с $38,49 /пользователь/мес. * |
Возможности АТС | Все основные функции + | Все основные функции + |
| Сотрудничество | CRM-интеграция | Архивирование |
| Конференц-связь | Запись звонков | Оператор |
* Цены указаны из расчета на 50-100 пользователей и не включают дополнительные налоги, сборы или надбавки. Для получения гарантированной цены свяжитесь с их отделом продаж.
Вы все можете проверить более обширный список функций в плане на их странице с ценами.
[Источник: веб-сайт Mitel, обновлено 21.09.2021]
Плюсы и минусы Мител
| Плюсы | Минусы |
| Все, от настройки системы до текущего обслуживания, делается намного проще, чем у конкурентов, таких как RingCentral. | В обзорах пользователей Mitel сообщается, что они проводят слишком много времени за телефоном. И наличие запросов в службу поддержки накапливается из-за задержек в улаживании вещей. |
| Основное предложение превосходно и масштабируется для растущих компаний. | Некоторые пользователи сообщают, что поддержка Mitel может улучшиться. |
| На устройствах iOS есть интеграция с Siri. |
7. Промежуточный
Продукт Unite от Intermedia уже несколько лет является фаворитом VoIP. Они были признаны одним из победителей конкурса PCMag Editors 'Choice с 2017 года. Конкурентные альтернативы RingCentral должны быть нацелены на корпоративные решения, как это делает Intermedia, с помощью своих многоуровневых услуг, которые привлекают клиентов всех размеров.
Intermedia создан для компаний, которым не нужен сложный процесс настройки или решение, которым трудно управлять в повседневной жизни. В решении есть приложения как для настольных компьютеров, так и для мобильных устройств, а обмен файлами удобен на любой платформе. Intermedia — это поставщик услуг без годовых контрактов, что может быть проще для небольших компаний.
Промежуточное ценообразование
| Юнайтед Про | Юнайтед Энтерпрайз | |
| 27,99 долларов США | $32,99 | |
| Смешивать и сочетать | ✓ | ✓ |
| Бесплатный телефон или устройство Каждый пользователь Unite может выбрать один из следующих вариантов. | Поли VVX 450 Йелинк T54W Гарнитура Logitech C270 и Blackwire C3210 Динамик Poly Sync 20 BT | Поли VVX 450 Йелинк T54W Сави 8210 Гарнитура Динамик Poly Sync 20 BT |
| Количество одновременных конечных точек | 5 | 5 |
| Мобильные приложения | ✓ | ✓ |
| Настольное приложение | ✓ | ✓ |
| Безлимитные звонки | ✓ | ✓ |
| Автосекретарь | ✓ | ✓ |
| Перехват вызова | ✓ | ✓ |
| Идентификатор вызывающего абонента | ✓ | ✓ |
| Переадресация вызова, удержание вызова, трехсторонний вызов, музыка на удержании | ✓ | ✓ |
| Пейджинг | ✓ | ✓ |
| Парковка вызова/перехват | ✓ | ✓ |
| Переговорное устройство | ✓ | ✓ |
| СПАМ Блокировка/пометка звонков | ✓ | ✓ |
| 911 уведомление администратора | ✓ | ✓ |
| Голосовая почта | ✓ | ✓ |
| Транскрипция голосовой почты | ✓ | ✓ |
| Запись звонков | ✓ | ✓ |
| Режим администратора | ✓ | ✓ |
| Веб-факс | ✓ | ✓ |
Сотрудничество | ||
| Обнаружение присутствия | ✓ | ✓ |
| Командный обмен сообщениями | ✓ | ✓ |
| Деловые СМС | ✓ | ✓ |
| Резервное копирование файлов, синхронизация и обмен | 10 ГБ | 10 ГБ |
| Почтовый ящик Exchange | ✓ | |
Видеовстречи и конференции | ||
| HD-видеоконференции | 100 участников | 200 участников |
| HD-аудиоконференции | 200 участников | 200 участников |
| Демонстрация экрана | 100 участников | 200 участников |
| Максимальное количество видео на экране | 30 | 30 |
| Транскрипция встречи | ✓ | ✓ |
| Неограниченные записи | ✓ | ✓ |
| Аннотация экрана | ✓ | ✓ |
| Транскрипции и информация о встречах | ✓ | ✓ |
| Дистанционное управление | ✓ | ✓ |
Юнайтед Энвижн Аналитика | ||
| Панель управления качеством обслуживания | ✓ | ✓ |
| История звонков | ✓ | ✓ |
| Супервизор Аналитика | ✓ | ✓ |
| Настенные панели | ✓ | ✓ |
| Детальная аналитика контакт-центра | ✓ | ✓ |
Unite расширяет интеграции | ||
| Активный каталог | ✓ | ✓ |
| Chrome (щелчок для вызова), интеграция с G Suite, интеграция с Outlook, Slack (интеграция с собраниями), Outlook/Office 365 (интеграция с собраниями), всплывающее окно Generic CRM | ✓ | ✓ |
| Sugar CRM, Zoho CRM, Zendesk | ✓ | ✓ |
| Salesforce, Service Now, NetSuite, MS Dynamics | ✓ | |
Звонок и контакт-центр | ||
| Вход и выход агента | ✓ | ✓ |
| Очередь вызовов, Настраиваемое время завершения, Настраиваемое удаление агента из очереди, Управление приветствиями | ✓ | ✓ |
| Настенные панели, отчеты по расписанию, графические отчеты, статус в реальном времени | ✓ | ✓ |
| Функции супервайзера (монитор, шепот, вмешательство) | ✓ |
[Источник: страница цен Intermdia, обновлено 21.09.2021]
Промежуточные плюсы и минусы
| Плюсы | Минусы |
| Intermedia обещает 99,999% времени безотказной работы и подчеркивает этот аспект соглашением об уровне обслуживания, подкрепленным финансовыми средствами. | Внедрение функций, как известно, происходит медленно. Они часто работают над обновлением своих старых пользователей и отдают им приоритет перед новыми пользователями. |
| Intermedia предлагает интерфейс для проверки ваших билетов в службу поддержки и доступа к чату, когда вам это нужно. | Несколько примечательных функций будут стоить пользователям дополнительных ежемесячных платежей. |
| Служба поддержки клиентов работает круглосуточно и без выходных. |
8. Кузнечик
Grasshopper — один из самых известных поставщиков бизнес-телефонов для малого бизнеса и частных лиц. Если вы хотите управлять офисом из дома, это идеальное решение для демонстрации профессионализма. Они предлагают быструю и простую настройку на нескольких уровнях, чтобы охватить ваш бизнес по мере его масштабирования.
Grasshopper позволяет легко иметь два телефонных номера на одном телефоне, чтобы клиенты могли связываться с пользователями без необходимости иметь их личный местный номер. У них также есть надежный набор настольных и мобильных приложений, которые предоставляют доступ к деловым текстовым сообщениям, переадресации звонков и виртуальному факсу. Они даже обеспечивают транскрипцию голосовой почты, лучше, чем большинство альтернатив Grasshopper.
Цены на кузнечика
| Соло | Партнер | Малый бизнес |
| 26 долл. США в месяц при ежегодной оплате | 44 долл. США в месяц при ежегодной оплате | $80/мес оплачивается ежегодно |
| 1 номер телефона | 3 телефонных номера* | 5 телефонных номеров* |
| 3 расширения | 6 расширений | Неограниченные расширения |
Все планы Grasshopper включают:
- Мобильные и настольные приложения
- Номер рабочего телефона*
- Деловые текстовые сообщения
- Переадресация вызовов
- VoIP + Wi-Fi звонки
- Виртуальный факс
- Голосовая почта
- Прочитайте свою голосовую почту
- Расширения
- Мгновенный ответ
- Пользовательские приветствия
- Переводы вызовов
- Одновременная обработка вызовов
- Управление входящими вызовами
- Составление отчетов
* Дополнительные телефонные номера могут быть добавлены после покупки по цене 10 долларов США в месяц каждый.
[Источник: страница цен на Grasshopper, обновлено 21.09.2021]
Плюсы и минусы кузнечика
| Плюсы | Минусы |
| В Grasshopper есть отличная система голосовой почты для сбора сообщений от абонентов. | Некоторые пользователи жалуются на высокую задержку их службы. Это приводит к задержке, когда вы разговариваете с пользователями в системе. |
| Отправка факсов с помощью Grasshopper выполняется быстро и просто: входящие и исходящие факсы с одного рабочего номера. | Персонал поддержки адекватный, но они не отвечают на звонки или электронные письма. |
| Функция транскрипции голосовой почты удобна для ведения записей и аналитики. | Перенос номера занимает от 7 до 10 рабочих дней. |
9. Оома
Ooma создает инновационный коммуникационный опыт для бизнеса. Их коммуникационный центр Ooma Office предоставляет пользователям услуги облачной телефонии. Платформа предлагает более 35 различных функций, позволяющих клиентам экономить деньги и никогда не пропускать звонки.
Ooma Office предлагает функции, разработанные специально для малого бизнеса. Это включает в себя голос высокой четкости и расширенные функции, такие как расширенная блокировка вызовов и запись вызовов. Платформа также предлагает интеграцию с мобильными устройствами, поэтому вы можете принимать звонки на ходу.
Цены на Оома
| Цена в долларах США | Цена в канадских долларах | Периодичность выставления счетов | |
| Базовая цена Ooma Office (включает добавочный номер пользователя, местный номер телефона и неограниченные звонки в США, Канаду, Мексику и Пуэрто-Рико) | 19,95 долларов США | 24,95 доллара США | Ежемесячно |
| Ooma Office Pro (включает в себя все стандартные функции Ooma Office, а также встречи Ooma, запись звонков, расширенную блокировку звонков, транскрипцию голосовой почты и многое другое.) | 24,95 доллара США | 29,95 долларов США | Ежемесячно |
| Емкость | |||
| Расширение пользователя (включает виртуальный факс и местный номер телефона) | $ 19,95 База $ 24,95 Про | $ 24,95 База $ 29,95 Про | Ежемесячно |
| Местный номер телефона | $9,95 | $14,95 | Ежемесячно |
| Бесплатный номер телефона (включает 500 минут, 3,4 цента за каждую дополнительную минуту) | $9,95 | $14,95 | Ежемесячно |
| Конференц-мост (включая номер телефона) | Бесплатно | Бесплатно | Н/Д |
| Кольцевые группы | Бесплатно | Бесплатно | Н/Д |
| Виртуальный секретарь | Бесплатно | Бесплатно | Н/Д |
| Услуги | |||
| Перенос номера | Бесплатно* | Бесплатно* | Н/Д |
| План бесплатных звонков (включает 1500 минут, 2,9 цента за каждую дополнительную минуту) | $15.00 | $15.00 | Ежемесячно |
| План бесплатных звонков (включает 3000 минут, 2,4 цента за каждую дополнительную минуту) | $30.00 | $30.00 | Ежемесячно |
| Международный звонок | Зависит от использования | Зависит от использования | Списывается с предоплаченного счета после каждого звонка |
| Аппаратное обеспечение | |||
| Базовая станция расширения | 99,99 долларов США | 99,99 долларов США | Один раз |
| Настольный телефон Ooma DP1 | $89,99 | 109,99 долларов США | Один раз |
| Оома Линкс | 49,99 долларов США | 49,99 долларов США | Один раз |
| Настольный телефон Ooma DP1 | $89,99 | 109,99 долларов США | Один раз |
| Беспроводной адаптер Оома | 49,99 долларов США | 49,99 долларов США | Один раз |
| IP-телефоны Yealink | Начиная с $ 99,99 | Начиная с $ 129,99 | Один раз |
| IP-телефон для конференций Yealink | $399,99 | 529,99 долларов США | Один раз |
| IP-телефоны Cisco | Начиная с $ 109,99 | Начиная с $ 109,99 | Один раз |
[Источник: сайт Оома, обновлено 21.09.2021]
Плюсы и минусы Оома
| Плюсы | Минусы |
| Продукт по разумной цене | Возможности для улучшения с телефонами марки Ooma |
| Легко настроить | Периодические проблемы с качеством связи |
| Впечатляющая функция переадресации вызовов | Мобильное приложение можно было бы доработать |
Альтернативы RingCentral: какую выбрать
Чтобы установить базовый уровень ваших потребностей, задайте следующий вопрос: «Какие функции наиболее важны для меня сегодня?»
После того, как вы установили свою отправную точку, следующим вопросом должен быть: «Какие функции будут важны для меня в следующем году?»
Инвестируя в такие технологии, как VoIP, вам нужно планировать, чтобы не пройти весь процесс через год, два или даже три. Переход не всегда прост или дешев, поэтому очень важно найти решение, которое позволит вам расти, добавлять пользователей и использовать преимущества расширенной функциональности.
То же самое относится и к ценообразованию. Вам понадобится решение, которое остается в рамках вашего бюджета при масштабировании. Есть меньше вещей, менее приятных, чем обнаружение следующего ценового уровня для вашей облачной телефонной системы, который выходит за рамки вашего бюджета. Это заставит вас проходить процесс отбора заново, чего никто не хочет.
Чтобы узнать, какой провайдер предлагает лучшие цены на услуги, которые вам нужны в настоящее время, а также на то, что вам может понадобиться завтра, ознакомьтесь с нашим руководством по ценообразованию VoIP для бизнеса.