Конференц-связь RingCentral: что вы можете и чего не можете делать

RingCentral уже выделяется, потому что провайдер признан лидером в магическом квадранте Gartner для UCaaS, но как насчет их веб-конференций ? Это становится все более важным, поскольку многие предприятия переходят на удаленную работу. По этой причине аудио- и видеокоммуникации помогают сократить разрыв между командами.

Эти типы решений также закрывают физические пробелы; решение, подобное тому, что предлагает RingCentral, помогает международным командам чувствовать себя более связанными, способствуя легкому общению, несмотря на географические расстояния. В этом руководстве мы собираемся показать вам, что могут предложить конференц-связи RingCentral, а также что они могут и чего не могут сделать для тех, кто хочет сократить разрыв между командами и клиентами.

Что такое конференц-связь RingCentral?

Конференц-связь RingCentral — это способ, с помощью которого члены команды могут общаться и сотрудничать друг с другом. Эти конференц-вызовы выполняются с использованием видео или голоса и доступны с любого устройства, будь то настольный компьютер, планшет или смартфон. Конференц-связь RingCentral имеет некоторые ограничения для каждого типа вызовов. Например, существует ограничение на 500 участников для видеоконференций и ограничение на 1000 участников для онлайн-встреч с аудио. Для большинства малых предприятий этого более чем достаточно.

RingCentral — разумный вариант для нескольких видов бизнеса. Во-первых, они известны своей четырехуровневой структурой ценообразования. Это предоставляет возможности проведения конференций для предприятий с различным бюджетом. Не все уровни одинаковы, но каждый из них обеспечивает необходимую функциональность, и бизнес всегда может масштабироваться до другого плана по мере роста.

Связь через этого провайдера полезна и для более крупных организаций. Для компаний с несколькими международными офисами RingCentral предлагает международные телефонные номера и видео высокой четкости для упрощения связи на больших географических расстояниях. Ограничения на количество участников также высоки как для аудио-, так и для видеоконференций, поэтому более крупные команды не будут ограничены.

Разбивка аудиоконференций

Аудиоконференции — это, по сути, телефонный звонок, который позволяет вашей команде общаться друг с другом одновременно. Таким образом, вместо того, чтобы один человек делал пять звонков, чтобы связаться с каждым членом команды, аудиоконференция поможет всей команде соединиться с помощью одного звонка. Для подключения каждый человек будет звонить на линию конференции, отправленную хостом. Существует также вариант подключения в один клик для тех, кто предпочитает использовать устройство, на которое они не могут дозвониться. Вот некоторые особенности аудио, которые выделяются:

Неограниченное количество аудиоконференций

Одним из наиболее удобных аспектов аудиоконференций RingCentral является тот факт, что участникам не нужно находиться в сети RingCentral, чтобы присоединиться. Это позволит команде общаться с другой командой и вовлекать в разговор потенциальных клиентов или заказчиков. Каждая конференц-связь длится всего шесть часов, но если вам нужно больше времени, количество звонков не ограничено.

Для этих типов аудиовызовов нет ограничений, ограничивающих, кто присоединяется к этому вызову. Также нет ограничений на количество конференций, которые может проводить пользователь, а максимальное количество участников каждой конференции составляет 1000 человек. Чтобы начать аудиоконференцию, докладчики должны иметь подписку RingCentral Office. Участникам не нужно загружать какое-либо приложение, чтобы присоединиться; им просто нужно отправить приглашение на звонок.

Конференц-связь на разных устройствах

Аудиоконференции доступны с настольных телефонов, компьютеров Windows или MAC и смартфонов. На телефонах Apple и Android есть приложения, которые работают с конференц-связью RingCentral. Если вам нужно путешествовать во время разговора, участники конференции могут легко переключать устройства во время конференции.

Чтобы получить доступ к сообщению на любом устройстве, все, что вам нужно, это использовать подключение в одно касание вместо кода доступа. Приглашения рассылаются потенциальным участникам текстовыми сообщениями, чтобы упростить проведение мобильных конференций. Приглашения также рассылаются по электронной почте, что упрощает вызовы на любом устройстве. Интеграция с Gmail, которую может иметь малый и средний бизнес, будет выглядеть следующим образом:

Легкая международная конференция

Если у вас есть члены команды по всему миру, вам также следует подумать о международных конференциях. Если вы используете местный номер для конференции, то участники могут просто набрать этот номер, чтобы присоединиться. Местные номера доступны в более чем 50 странах, и это способ связи, который не требует дополнительной оплаты, если у них есть приглашение.

Есть также бесплатные виртуальные телефонные номера , доступные в более чем 80 странах. Это позволяет международным участникам получать доступ к аудиовызову без взимания платы за вызов. Во время вызова организатор может настроить конференцию так, чтобы было доступно до 20 бесплатных номеров, которые могут использовать участники встречи по всему миру.

Точно настроенные элементы управления совещанием

В этих типах аудиоконференций организатор собрания будет иметь доступ к тонко настроенным элементам управления. Если вы контролируете вызов, вы сможете отключить звук отдельных участников вызова, включить запись вызова и завершить вызов в любое время. Участники также могут переключать вызовы, чтобы они могли легко переключать устройства на ходу.

Как организатор, легко управлять подсчетом количества участников конференции, и вы даже сможете слышать оповещения, которые будут информировать вас, когда кто-то входит или выходит. Нежелательных участников также можно легко заблокировать от звонков.

Разбивка видеоконференций

Видеоконференции на платформе выводят встречи команд на новый уровень и дают им возможность встретиться лицом к лицу, даже если они находятся в разных частях земного шара. Это позволяет с легкостью сотрудничать в команде до 500 человек.

RingCentral video имеет входящие номера, доступные в более чем 40 странах, поэтому для подключения к глобальной встрече требуется несколько секунд, а несколько функций делают этот тип звонков надежным и заслуживающим внимания для малого и среднего бизнеса.

Надежные каналы конференц-связи

При участии в видеоконференции и аудиопоток, и видеопоток имеют высокое разрешение. Это гарантирует, что ваши встречи всегда будут четкими и увлекательными, поэтому ваша команда останется на той же странице, когда дело доходит до задач.

RingCentral также имеет высокий уровень стабильности с гарантией безотказной работы пять девяток. Это означает, что они гарантируют, что их сервис будет работать в течение 99,999% времени, что оставляет немногим более пяти минут простоя в год.

Интерактивное совместное использование экрана

Вместо того, чтобы просто смотреть на выступающего или других участников во время видеоконференции, есть варианты, которые позволяют вам обмениваться приложениями, презентациями, досками и файлами во время собрания. Это помогает организатору обмениваться информацией с участниками и удерживать их внимание.

Когда в собрании принимают участие все, ваша команда становится более эффективной. Участники смогут иметь удаленный доступ к совместно используемому экрану, чтобы они могли взаимодействовать с ним. Это может быть полезно, когда команда пытается решить проблему, а у члена команды есть решение, которое он может показать всем.

Кроме того, совместное использование может быть выполнено с участием до 500 участников, поэтому это подойдет большим командам, когда им нужно собраться вместе и обсудить проекты. Это также будет отличным инструментом для использования, когда команда нуждается в обучении.

Нужно продемонстрировать, как использовать конкретное решение? Совместное использование приложений помогает вам делиться только сведениями о приложении, которое вы демонстрируете. Это полезно, если вы не хотите, чтобы посетители видели какую-либо информацию или приложения, которые вы можете одновременно запускать на своем компьютере.

Личные встречи

Когда у вас есть команда, всегда лучше время от времени проводить личные встречи. С видео RingCentral команда может получить тот же эффект, что и в конференц-зале, без транспортных расходов. Это также устраняет время, которое требуется участникам, чтобы путешествовать, чтобы оказаться в одном и том же пространстве.

Приглашения рассылаются либо индивидуально каждому человеку, либо в группе, что делает отправку приглашения всей команде простой задачей. На самом деле интеграция с календарем, которую ежедневно использует вся команда, также полезна при быстром приглашении участников на видеоконференции.

RingCentral Meetings предназначен для бесперебойной работы при синхронизации с Microsoft Outlook. Планирование встречи, приглашение участников на конференцию, обновление сведений о встрече и начало встречи выполняются несколькими щелчками мыши. iCal или Календарь Google также упрощают посещение собраний и отправку приглашений на мобильном устройстве.

Звонок будет доступен на настольных компьютерах всем, кто находится в офисе или хочет использовать софтфон. Тем не менее, видео RingCentral также позволяет участвовать в конференц-связи на планшете или смартфоне для участников, которым необходимо оставаться мобильными.

Легко создавать секционные сессии

Во время больших конференц-вызовов иногда организатор решает разделить группу на более мелкие сеансы, которые называются сеансами работы в группах. Эти занятия позволяют использовать более практический подход к обучению, что позволит большему количеству членов группы участвовать. Эти небольшие группы также позволяют команде провести мозговой штурм и легко вернуться в большую группу по прошествии некоторого времени.

С видео RingCentral можно одновременно создать до 50 секционных групп из одной и той же конференции. Кроме того, когда участники находятся в этих небольших группах, они будут иметь доступ к таким функциям, как совместное использование экрана, чтобы повысить свою производительность и помочь сфокусировать учебную группу. Видео, аудио, интерактивные доски и чат можно использовать на разных экранах.

Чем выделяется RingCentral Conferencing?

На рынке существует виртуальный контингент платформ для конференций, особенно в мире после COVID-19, так что же отличает RingCentral от остальных? Из отзывов пользователей GetVoIP RingCentral мы обнаружили, что отношение клиентов к нам в основном положительное. Вот некоторые из наиболее положительных аспектов сервиса согласно этим обзорам и нашему собственному анализу платформы:

• Нет ограничений на количество конференц-вызовов, которые можно сделать, или на то, могут ли они быть сделаны одновременно.
• RingCentral использует безопасный транспортный протокол реального времени (SRTP) и безопасность транспортного уровня (TLS), чтобы обеспечить защиту всех данных и предотвратить потерю пакетов .
• Они отслеживают все аудио- и видеовызовы, чтобы выявить подозрительную активность и предотвратить нарушения безопасности VoIP .
• RingCentral предлагает круглосуточную поддержку по телефону и в онлайн-чате.
• Существует онлайн-база знаний для общих вопросов, которые могут у вас возникнуть относительно конференц-связи RingCentral.
• На портале RingCentral легко ориентироваться, поэтому вы можете быстро изменить настройки конференции.
• Хост не должен присутствовать во время конференций.
• Существует множество настольных телефонов и устройств для конференций, совместимых с этой услугой. RingCentral также поможет в настройке устройств, которые они не продают.

Есть ли недостатки?

Конференц-связь RingCentral не идеальна. Мы проанализировали функции решения и посмотрели, что некоторые клиенты RingCentral говорят о возможностях платформы для проведения совещаний. Вот в чем отстает облачная телефонная система:

• Только 100 удаленных сотрудников могут удаленно присоединяться к конференциям со стандартным планом. Это число увеличивается до 200 с Премиум-планом и достигает 500 для Ultimate. Это может помешать крупным компаниям.
• Ссылки на конференцию иногда не отправляют получателей на реальную конференцию.
• Захват экрана ограничен настольными устройствами.
• Видео RingCentral не имеет сквозного шифрования для видеопотоков.
• Неограниченное количество аудиоконференций доступно только в тарифном плане Standard и выше.
• В то время как 500 участников собрания для HD-видео и 1000 для аудио — это хорошо, существуют решения для конференций с количеством участников до 2500 (Civicom).

Как настроить конференц-связь RingCentral

Инициировать конференц-связь с помощью RingCentral относительно просто. После входа в систему бизнес-телефонии RingCentral вы выбираете Конференц-связь из вариантов. Затем система попросит вас выбрать номер дозвона, который участники будут использовать при подключении к конференции. Подключающимся хостам потребуется код хоста, который используется при запуске конференции. Всякий раз, когда пользователь начинает конференцию RingCentral, он автоматически считается организатором конференции, но если он прибудет после начала конференции, ему потребуется код.

После того, как участник наберет номер, ему также потребуется код участника для безопасного подключения. Это предотвращает подключение к конференции ложных пользователей. При настройке встречи организаторы также могут создать до 20 международных входящих номеров для пользователей за границей. Они предназначены для подтвержденных участников и помогают им избежать платы за международные звонки. При настройке для участников будет создана ссылка на все международные номера.

Для тех организаторов, которые не будут доступны сразу, решение для конференций также имеет функцию «Присоединиться до организатора», которая позволяет участникам начать собрание. Это полезно в тех ситуациях, когда заинтересованные стороны назначают свои команды для работы над проектами и разработки стратегий до того, как они прибудут на собрание.

Кроме того, организаторы могут добавлять участников во время реальной конференции. В приложении RingCentral остаются доступными приглашение с текстом и приглашение с параметрами электронной почты. Также есть кнопка «Добавить участников», которая позволяет вам ввести номер телефона или имя человека, которого вы хотите добавить в конференцию. Каждая из этих функций полезна для импровизированных конференций — вы просто начинаете собрание и добавляете участников по ходу дела. Также есть значок плюса, который позволяет вам добавлять участников из ваших контактов RingCentral.

Конференции доступны из офиса с настольным телефоном, настольным приложением RingCentral Phone (программный телефон) и смартфонами Android или iPhone. Программное обеспечение для мобильных устройств легко загрузить через Google App Store или Apple App Store.

Есть ли у RingCentral подходящие функции для проведения конференций?

В качестве решения для объединения команд или даже встреч с клиентами RingCentral более чем подходит для большинства предприятий. Это полезно для предприятий, вынужденных соблюдать социальную дистанцию, и является отличным решением для предприятий с разрозненными офисами, расположенными на большом расстоянии друг от друга.

Шапки для посетителей также очень конкурентоспособны с этим решением. Сравните RingCentral с поставщиками, такими как BlueJeans, у которых есть ограничение в 100 участников, и вы начнете видеть, насколько RingCentral является надежным решением для крупных компаний. Провайдер уже выиграл в этом году в нашей части RingCentral против Dialpad , и он также хорошо работает в качестве альтернативы нескольким другим провайдерам веб-конференций.

Если вы ищете провайдера с обширными функциями веб-конференций, аналогичными RingCentral, ознакомьтесь с нашими интерактивными таблицами о ведущих поставщиках программного обеспечения для веб-конференций и сравните RingCentral с Zoom здесь. Мы даем подробные обзоры и показываем вам плюсы и минусы каждого из них.