Обзор RingCentral для настольных компьютеров 2022: функции, цены, планы и многое другое

Исследования преимуществ удаленной работы показывают, что предоставление членам команды возможности работать из дома экономит компаниям примерно 11 000 долларов в год на одного сотрудника. Мало того, сотрудники, работающие дома, на 47% более продуктивны, чем те, кто работает в офисе.

Поиск подходящего решения для удаленной бизнес-коммуникации, возможно, является главным фактором, влияющим на уровень производительности и общий успех вашей удаленной команды.

Настольное приложение RingCentral оптимизирует основные возможности общения и совместной работы на рабочем месте, такие как видеозвонки, обмен мгновенными сообщениями в чате и бизнес-телефония, на единой платформе.

В приведенном ниже обзоре RingCentral для настольных ПК представлены основные функции решения, доступные цены и планы, а также общий опыт пользователя. Такие инструменты, как RingCentral for Desktop от Glip, оптимизируют необходимые инструменты группового общения на единой платформе, экономя деньги компаний и улучшая совместную работу в процессе.

Оглавление:

• Цены и планы RingCentral для настольных ПК
• Что такое RingCentral для ПК?
• Обзор основных функций рабочего стола RingCentral
• Интеграция RingCentral
• Опыт пользователей RingCentral
• Совместимость с RingCentral для настольных ПК
• Кто должен использовать альтернативные варианты RingCentral Plus
• Часто задаваемые вопросы о рабочем столе RingCentral

Цены и планы RingCentral для настольных ПК

RingCentral для настольных компьютеров предлагает четыре платных плана, которые можно оплачивать ежемесячно или ежегодно, при этом годовая оплата позволяет сэкономить пользователям до 33%. Самый популярный тарифный план — вариант «Премиум».

В таблице ниже представлены доступные планы и цены.

Модель ценообразования RingCentral основана на количестве выбранных пользователей, которое может варьироваться от 1 до 999. В таблице ниже представлены функции и цены каждого плана. Хотя RingCentral предлагает бесплатную версию своего приложения для видеозвонков, бесплатного плана для рабочего стола RingCentral нет.

Обратите внимание, что план Essentials не включает видеовстречи.

Тем не менее, пользователи могут загрузить приложение RingCentral Glip для проведения высококачественных бесплатных видеовстреч.

Что такое RingCentral для ПК?

RingCentral for Desktop — это настольное компьютерное приложение софтфона для RingCentral Office, облачной коммуникационной платформы, которая объединяет совместный обмен сообщениями в чате, программное обеспечение для веб-конференций и телефонные звонки в универсальном приложении.

Он разработан, чтобы позволить удаленным командам получать доступ к интерфейсу RingCentral и работать с ним из любого места, предлагая более высокий уровень гибкости.

Хотя клиенты могут приобретать планы RingCentral для обмена сообщениями в чате, видеосвязи и бизнес-телефонии отдельно, компании могут сэкономить до 30%, купив комплектное настольное приложение Ringcentral Office, которое предлагает все 3 услуги.

Пользователи могут легко переключаться между настольным приложением и мобильным приложением RingCentral во время видео- или телефонных звонков или переходить от обмена сообщениями в чате к видеозвонку одним щелчком мыши.

Лучше всех?

Настольное приложение полностью основано на браузере, а это означает, что пользователям не нужно загружать приложение для доступа к нему.

У него более 400 000 клиентов по всему миру, включая Колумбийский университет, Oakland A's и Insureon. Отчеты Gartner называют RingCentral лидером Магического квадранта UCaaS в течение пяти лет подряд.

Обзор основных функций рабочего стола RingCentral

Теперь давайте подробнее рассмотрим основные функции делового общения RingCentral Office, к которым пользователи получат доступ в настольной версии приложения. Они включают:

• Обмен мгновенными сообщениями в чате и совместная работа в команде
• Видео встречи
• Функции рабочего телефона
• Администрирование телефонной системы
• Аналитика и отчетность RingCentral Desktop

Обмен мгновенными сообщениями в чате с помощью инструментов для совместной работы

Инструмент совместного мгновенного чата RingCentral позволяет сотрудникам обмениваться сообщениями друг с другом индивидуально в приватном чате и в группах по общекомандным или многопользовательским каналам.

В отличие от популярных альтернатив Slack, RingCentral сочетает в себе командный обмен сообщениями с базовыми функциями управления задачами. Согласно веб-сайту RingCentral, 64% пользователей сократили сроки выполнения проектов благодаря инструментам совместной работы программного обеспечения.

Руководители групп могут назначать задачи конкретным сотрудникам или всей команде, и все назначения отображаются в потоке сообщений.

Пользователи также могут комментировать эти задачи, отмечать друг друга и загружать файлы. Вкладка «Задачи» RingCentral предоставляет сотрудникам обзор текущих заданий, показывает задачи менеджеров, назначенные сотруднику или команде, и даже позволяет пользователям устанавливать статусы проектов.

Задачи можно выделять цветом и сортировать по срокам выполнения или назначению, разговорам или исполнителям. Интерфейс перетаскивания позволяет легко переупорядочивать задачи, что является основным продуктом программного обеспечения для совместной работы. Менеджеры могут задавать описания задач и автоматизировать повторяющиеся задачи.

Стандартные функции обмена сообщениями в чате включают в себя:

• Обмен файлами и редактирование в реальном времени
• Архив чатов с возможностью поиска
• Видеоконференцсвязь в один клик
• Возможность закреплять файлы
• Опрос
• Сохранить чаты
• Неограниченное количество внешних гостевых пользователей
• Статус члена команды
• Элементы управления хостом для доступа к чату

Функции видеовстречи

Платформа RingCentral для голосовых и видеоконференций в формате HD без загрузки позволяет общаться лицом к лицу до 200 пользователей с максимальным одновременным использованием 50 общих экранов.

Это означает, что он идеально подходит как для онлайн-встреч, так и для небольших вебинаров.

Видеосвязь доступна как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах Android и Apple iOS, а пользователи могут переключаться между настольным и мобильным общением одним щелчком мыши. Обмен сообщениями в чате включен в видеосвязь, а это означает, что пользователи также будут пользоваться перечисленными выше функциями во время видеовызова.

Учитывая рост угроз конфиденциальности, таких как Zoombombing и обмен данными, политика видеобезопасности RingCentral является огромным плюсом. Все встречи зашифрованы, и платформа прошла тесты SAST и DAST, а также стороннее тестирование безопасности.

Щелкните здесь, чтобы получить копию уведомления о конфиденциальности.

Основные функции веб-конференций RingCentral включают в себя:

• Неограниченная запись облачных встреч
• Совместное использование экрана (весь экран, веб-браузер или одно приложение)
• Управление удаленным рабочим столом
• Доска
• Аннотация экрана
• Разметка файлов и совместное использование
• До 50 комнат обсуждения
• Планирование встречи в один клик
• Индивидуальные конференц-залы
• Просмотр активного выступающего
• Мобильная видеосвязь
• Совместимость с несколькими браузерами
• Отключить/включить звук
• Телефонный доступ
• Безопасный режим вождения
• Установить повторяющиеся встречи
• Доступ к встрече «Позвони мне»

Функции рабочего телефона

Настольное приложение также включает доступ к облачной телефонной системе для бизнеса с неограниченными звонками в США и Канаду и совместимость с мобильными устройствами Android/Apple.

Администраторы могут выбирать из более чем 200 местных кодов, что означает возможность использования отдельных номеров для отдельных сотрудников и отделов.

Пользователи также могут выбрать локальный смарт-номер, что означает, что входящие звонки, текстовые сообщения и факсы в бизнес отправляются на единый универсальный номер. Расширения доступны в дополнение к отдельным местным номерам. Также доступны бесплатные номера 800, 888, 877, а также бесплатные телефонные номера.

RingCentral предлагает международное покрытие в более чем 40 странах, а также входящие международные номера в более чем 100 странах. Облачный Global Office оптимизирует общение в единой телефонной системе.

Члены группы также могут установить свой статус присутствия на «Доступен», «Невидимый» или «Не беспокоить», чтобы другие знали, что они разговаривают по телефону.

Дополнительные функции вызова включают в себя:

• делегирование вызовов
• Проверка звонков
• Переадресация звонков
• Call flip для переключения устройств
• Парковка вызовов для доступа к удерживаемым вызовам с любого телефона в системе
• Звонок в одно касание RingOut с настольных компьютеров или любого телефона
• Домофон для общекорпоративных объявлений
• Общие телефонные линии
• Wi-Fi факс
• Обмен голосовыми сообщениями по электронной почте
• Визуальная голосовая почта
• Установите правила ответа и подбора

Администрирование телефонной системы

Телефонная система RingCentral Business предлагает надежный набор функций администрирования для настольных и мобильных устройств.

Помимо облачной АТС, пользователи также могут воспользоваться преимуществами RingCentral CloudConnect. Это означает, что администраторы будут иметь частный и выделенный доступ к облаку через Megaport, Equinix или SD-WAN.

Многоуровневый IVR упрощает создание гибкой системы автосекретаря и позволяет сотрудникам самостоятельно получать доступ к меню телефона RingCentral.

Дополнительные функции администрирования телефона включают в себя:

• Персонализированная запись приветствия контакт-центра
• Держите музыку
• Каталог компаний с набором по имени
• Управление несколькими площадками
• Перенос номеров для существующих телефонных номеров
• Горячие столы
• Мониторинг звонков сотрудников
• Журналы вызовов
• Автоматическая запись звонков
• Идентификатор вызывающего абонента
• Пользовательские шаблоны
• Бесплатные списки местных и национальных каталогов
• Идентификатор вызывающего абонента

Аналитика и отчетность RingCentral Desktop

Портал аналитики RingCentral обеспечивает отличное понимание качества телефонных звонков клиентов, онлайн-встреч и общих пользовательских данных.

Основные отчеты о KPI, прогнозирующие уведомления и анализ тенденций помогают руководству лучше понять рабочий процесс компании и определить области для улучшения. Отчеты могут автоматически отправляться ежемесячно, еженедельно или ежедневно.

Отчеты могут включать анализ:

• Время ожидания вызова
• Использование командой/отделом
• Качество обслуживания
• Входящие и исходящие звонки по отделам и физическим лицам
• Средняя продолжительность разговора
• Соотношение пропущенных и отвеченных вызовов
• Среднее количество вызовов в час/день
• Данные встречи
• Вовлечения сотрудников
• Данные устройства

Интеграция настольных приложений RingCentral

Хотя RingCentral предназначен для значительного сокращения числа переключений между приложениями, члены команды по-прежнему могут предпочитать другие интерфейсы приложений или полагаться на другие платформы для определенных функций.

Галерея настольных приложений RingCentral, Inc содержит сотни возможных интеграций, а также предоставляет пользователям платформу с открытым исходным кодом для создания собственных инструментов.

Лучшие интеграции включают в себя:

• Microsoft Office
• Microsoft Outlook
• Календарь Google
• G Suite
• отдел продаж
• Слабый
• Команды Майкрософт
• Трелло
• Запир
• Коробка
• Гугл драйв
• мэйлчимп
• Гитхаб
• JIRA
• Зендеск
• Окта
• Асана
• Хабспот

Опыт пользователей RingCentral

Мы проанализировали последние отзывы клиентов RingCentral о настольном приложении, чтобы определить наиболее часто упоминаемые плюсы и минусы.

Совместимость с RingCentral для настольных ПК

Приложение RingCentral Desktop можно загрузить в 64-разрядные системы Windows EXE и 64-разрядные системы MSI, а также в Mac OS x. Однако текущие системные требования означают, что он несовместим с Linux.

Приложение работает с широким спектром браузеров, в том числе:

• Google Chrome, версия 41 или выше
• Microsoft Internet Explorer, версия 11.x
• Mozilla Firefox, версия 27 или выше
• Safari, версия 7.x или выше

Также доступны версии инструмента для мобильных приложений Android и Apple.

Существующие пользователи RingCentral, желающие перейти на новое приложение, могут загрузить его на веб-сайте RingCentral.

Щелкните здесь для получения дополнительной информации о популярных приложениях для интеграции, RingCentral Office, RingCentral Meetings и многом другом.

Кто должен использовать альтернативные варианты RingCentral Plus

RingCentral for Desktop лучше всего подходит для компаний среднего размера с преимущественно удаленной рабочей силой в финансовом, медицинском или розничном секторах.

Хотя малые предприятия могут извлечь выгоду из индивидуальных планов RingCentral, они могут еще не нуждаться в пакетных услугах, предлагаемых приложением.

Чтобы увидеть, насколько хорошо RingCentral сочетается с ведущими конкурентами, ознакомьтесь с нашим параллельным сравнением RingCentral и Zoom.

В таблице ниже представлен краткий обзор основных альтернатив RingCentral.

Если вам нужны исключительно услуги VoIP, наша интерактивная таблица с лучшими провайдерами VoIP для бизнеса предлагает информацию об отзывах пользователей, ключевых функциях, ценах и многом другом.

Часто задаваемые вопросы о рабочем столе RingCentral

Ниже мы ответили на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о RingCentral Desktop.