Открываете магазин Shopify? Узнайте, что реальные владельцы думают о платформе

Tooltester поддерживается такими читателями, как вы. Мы можем получать партнерскую комиссию, когда вы совершаете покупки по нашим ссылкам, что позволяет нам предлагать наши исследования бесплатно.

Чтение подробных обзоров Shopify может дать вам много ответов, но, возможно, не все. Итак, сегодня мы решили попросить некоторых реальных владельцев магазинов Shopify высказать нам свое мнение о популярной платформе.

Почему они выбрали его? Было ли это мудрым решением? И что бы они изменили в Shopify, если бы могли? Ниже приведены 11 примеров Shopify, которые помогут вам определиться с лучшим решением для электронной коммерции.

Софи, соучредитель Spectrum Collections

The Store: Британский магазин, продающий веганские кисти для макияжа. Объединяя мир моды с миром красоты, Spectrum Collections создает инструменты для макияжа и футляры для косметики, которые соответствуют тенденциям и «инстаграммируются», сохраняя при этом свои веганские и этические стандарты.

Почему Shopify: «Мы выбрали Shopify, потому что он чрезвычайно удобен для пользователя и позволяет легко следить за продажами с помощью отчетов», — говорит Софи.

Что отлично работает: поскольку двое из них работают на платформе, было важно убедиться, что кривая обучения не слишком крутая. «Один из нас гораздо более техничен, чем другой, но мы оба можем легко использовать Shopify, потому что он настолько оптимизирован и прост в использовании».

Что можно улучшить: «Мы хотели бы видеть улучшенную систему оформления заказа в Shopify. Что действительно помогло бы, так это приложение, позволяющее клиентам расплачиваться в своей валюте, не возвращаясь обратно к фунтам стерлингов. Мы искали способ решить эту проблему, но, похоже, в настоящее время его нет, поэтому надеемся, что этот вариант будет развиваться, и мы сможем развивать бизнес дальше за рубежом».

Крис, владелец Mindzai

Магазин: Mindzai дарит счастливые улыбки детям и детям в глубине души по всему миру, продвигая сочетание творчества и игрушек. Они ищут по всему миру художников, производителей игрушек и компании, которые разделяют ту же страсть, и предоставляют им платформу, чтобы предложить свои творения миру.

Почему Shopify: « Мы выбрали Shopify из-за простоты использования и в то же время сложных и всеобъемлющих серверных инструментов», — говорит Крис. «Это позволяет мне тратить меньше времени на тяжелую работу по созданию электронной коммерции с нуля и больше времени быть творческим человеком и более умным маркетологом. На самом деле это было легкое решение».

Что отлично работает : «Самое лучшее в Shopify — это гибкость и постоянное совершенствование платформы. Поддержка клиентов и разработчиков не имеет себе равных. Самое смешное: каждый раз, когда мне есть что серьезно раскритиковать в отношении Shopify, проблема устраняется в течение пары недель».

Что можно улучшить: «Возможно, это законно, но есть одна особенность, которую мне бы очень хотелось… Мультивалютные опции, доступные при оформлении заказа. Но я уверен, что кто-то там уже думает о том, как решить эту проблему».

Асад, владелец iSwegway

Магазин: iSwegway — это онлайн-стартап, специализирующийся на современных персональных транспортных средствах, которые становятся все более популярными и приводят к изменению культуры.

Почему именно Shopify: «У нас было мало времени, и мы не смогли найти надежную платформу для размещения нашего сайта», — говорит Асад. «На рынке было несколько вариантов, и после долгих ночей, тестируя каждый из них, мы обнаружили, что Shopify является наиболее устойчивым и надежным. Учетная запись была создана, и через час мы заработали на собственном домене».

Что отлично работает : «Простота платформы. Никто не любит византийские процедуры; У Shopify есть совершенно прозрачная платформа для любого типа бизнеса».

Что можно улучшить: «В настоящее время мы работаем над нашим последним брендом и хотели бы увидеть более эффективные варианты управления несколькими магазинами».

Адам, соучредитель N/A Stock Company

В магазине: стильная дорожная бирка для багажа, изображающая их родной город Торонто, Канада. Основанная в 2016 году компания N/A Stock Company продает багажные бирки по всей Канаде, США, Великобритании и Японии. Адам также является менеджером по продукту в Shopify.

Почему Shopify : «До Shopify я пробовал другие платформы. WordPress, Big Cartel и Etsy», — говорит Адам. «Все они пришли с льготами, которые помогли мне построить бизнес. Хотя все мои исследования о том, как создать интернет-магазин, проводились через блоги Shopify! Затем я начал использовать ее и обнаружил, что платформа проста в использовании и имеет множество настроек. Это фактически побудило меня подать заявку на работу в Shopify».

Что отлично работает: «Мне нравится, насколько легко использовать Shopify: настройки, приложения, блоги Shopify, сколько разных каналов мы можем продавать. И конечно, круглосуточная поддержка мерчанта!»

Дэмиан Роу, директор Newquay Camping

Магазин: компания по кемпингу и автотуризму, расположенная в Ньюки (Великобритания), предлагающая туристам в Корнуолле туристическое снаряжение, такое как палатки, пляжные принадлежности, аксессуары для автодомов и многое другое.

Почему Shopify: «Платформа электронной коммерции, на которой работал наш предыдущий магазин, выпустила обновление, которое нам не подошло, поэтому я решил, что пришло время перемен. Когда я сам покупал товары в магазинах Shopify, я был чрезвычайно впечатлен их удобством использования и тем, как они работают, поэтому решил, что они лучше всего подойдут для кемпинга Newquay».

Что отлично работает «Мне нравится, как легко теперь настраивать и размещать продукты на нашем веб-сайте. Я думаю, что клиентам будет проще ориентироваться на нашем новом сайте. Раньше покупатели часто покупали только один дорогой товар, тогда как теперь они, похоже, покупают более дешевые товары вместе с основной покупкой, и это действительно здорово».

Что можно улучшить: « Мне не нравится, что вы не можете указать разные тарифы на доставку для разных регионов Великобритании, поэтому отправка товаров, например, в Хайлендс или на Нормандские острова обходится немного дороже. Еще одним недостатком является то, что некоторые функции оплачиваются ежемесячно, тогда как я бы предпочел заплатить большую сумму авансом. Наконец, есть платные приложения Shopify, которые, по моему мнению, должны быть стандартными».

Жан-Ив, директор Progurt

Магазин: Progurt производит, распространяет и продает в розницу ряд инновационных продуктов для здоровья, в том числе передовые пробиотики и другие добавки для кишечника.

Почему Shopify: «Мы выбрали Shopify из-за его простоты, удобства использования и надежной функциональности с широким спектром приложений».

Что отлично работает : «Нам нравится простота, удобство использования, интеграция и адаптируемость», — говорит Жан Ив. «Все осуществляется в единой среде. Отличная аналитика и просто спроектированный интерфейс и серверная часть. Нам также нравится поддержка по телефону! И масштабируемость. Shopify способствует нашему росту и растет вместе с нами».

Что можно улучшить: «Мы очень довольны практически всем. Однако мы считаем, что ежемесячная плата могла бы быть немного ниже. Также было бы хорошо, если бы учетные записи электронной почты предлагались как часть решения для электронной коммерции».

Том, основатель StylTom

Магазин: StylTom был основан изобретателем Томом Пеллеро и профинансирован после появления в британской версии телешоу The Apprentice. Они разрабатывают, производят и продают инновационные косметические товары.

Почему Shopify: «Мы выбрали Shopify, потому что слышали, насколько легко ею пользоваться, и поскольку это такая огромная платформа, мы знали, что она позволит нам идти в ногу со временем», — говорит Том. «Кроме того, мы изначально понятия не имели, насколько мощной станет электронная коммерция. Вместо того, чтобы тратить 10 000–20 000 фунтов стерлингов на веб-сайт, мы создали сайт электронной коммерции с индивидуальными настройками всего за 500 фунтов стерлингов и на его основе построили его».

Что отлично работает «Мне больше всего нравится в Shopify то, что он невероятно прост в использовании, а это означает, что нам не нужно нанимать дорогую команду разработчиков, чтобы наш сайт выглядел и работал так, как мы хотим. Второе, что мне больше всего нравится, — это само приложение — оно великолепное. Если вы в настоящее время не используете его, попробуйте сегодня. Мы можем точно видеть, сколько заказов мы приняли и сколько продаж сделали в любой день, неделю, месяц или год».

Что можно улучшить : «Работая с Swanky, мы смогли использовать обходные пути, позволяющие отображать мультивалютные цены и проверять их. Первое было простым, но разрешить мультивалютность при оформлении заказа оказалось очень сложно (снимаю шляпу перед SwankyApple). Однако обходной путь означает, что у нашего магазина теперь четыре бэкэнда — по одному для каждой страны — что очень усложняет ситуацию».

Лин Говин, менеджер Lynka Ink

Магазин: Lynka Ink — детище и интернет-магазин художницы из Мельбурна Лин Гоуин.

Почему Shopify: «После многих лет прикованности к ее студии я решил, что было бы хорошей идеей демонстрировать и продавать отпечатки ограниченным тиражом напрямую публике. После долгих размышлений и обсуждений с командой Insider Media Group мы выбрали Shopify из-за простоты использования и отличного выбора премиальных тем Shopify. Кроме того, стоимость разработки сайта была лишь частью стоимости по сравнению с полностью индивидуальной разработкой сайта».

Что отлично работает: «С момента запуска сайта Shopify я стал большим поклонником функций отчетности, простоты внесения изменений и обновлений, а также службы поддержки Shopify».

Что можно улучшить: «Если бы у Shopify и были какие-то проблемы, то в основном это были бы готовые варианты доставки довольно жесткие и недостаточно гибкие. Но в целом владение и управление магазином Shopify до сих пор было для меня отличным опытом».

Мелодия Владелец активных существ

Магазин: Active Creatures, открытый в 2014 году, предлагает роскошную спортивную одежду для женщин и их домашних собак.

Почему Shopify: «Мы выбрали Shopify еще в 2014 году, потому что нам нужна была простая в использовании платформа, которая могла бы расти вместе с нами».

Что отлично работает «Нам нравится, что мы можем придумать новую идею и почти всегда можем реализовать ее через Shopify. Сообщество приложений и навыков специалистов является огромным преимуществом для малых и средних предприятий, таких как мы, которые хотят быстро выйти на рынок и без чрезмерных затрат на разработку. Shopify также предоставил информацию о том, как они сравниваются с отраслевыми показателями. Это потрясающее улучшение, которое помогает нам рассмотреть способы усовершенствования нашего предложения и роста, имея в виду четкие цели».

Что можно улучшить: «В будущем мы считаем, что Shopify следует рассмотреть способы групповой покупки сторонних услуг, чтобы бренды на ее платформе могли получить выгоду от более низких цен и экономической эффективности. Одним из примеров, который приходит на ум, являются звездные рейтинги Google. Эту услугу предлагают несколько поставщиков, но для малого и среднего бизнеса она обходится значительными ежемесячными расходами. Как сообществу брендов на Shopify было бы здорово использовать нашу коллективную покупательную способность».

Дэйн Свон, владелец Rattbag

Магазин: Ratbagg — культовый бренд одежды из Мельбурна, Австралия, частично принадлежащий бывшему футболисту из Коллингвуда Дейну Свону.

Почему Shopify: «Изначально Ratbagg использовал интерфейс и серверную часть WordPress/WooCommerce, но мы быстро решили перейти на Shopify из-за простоты отчетности, доступных приложений и надежного хостинга».

Что отлично работает: «Быстро стало очевидно, что Shopify пользуется большей популярностью благодаря простоте внесения обновлений и изменений, которые являются обычным явлением среди брендов быстрой моды. Мы не оглядывались назад с момента перехода на Shopify, поскольку положительные моменты намного перевешивают недостатки».

Что можно улучшить: «Единственный недостаток заключается в том, что, в отличие от WordPress, за некоторые приложения взимается довольно значительная ежемесячная плата. Однако при наличии некоторого креативного кода многие из этих приложений не требуются».

Вывод: чему можно научиться из этих примеров Shopify из реальной жизни?

Некоторое время назад мы спросили экспертов Shopify, что они думают о платформе. Плюсы и минусы , похоже, полностью совпадают с мнением реальных владельцев и менеджеров магазинов , опрошенных для этой статьи.

Плюсы : люди обожают простоту использования. Пользовательский опыт получает высшие оценки, а приложения и возможность масштабирования вашего магазина, кажется, нравятся всем.

Минусы? Цена может быть немного выше, чем хотелось бы владельцам магазинов. Это особенно верно, если принять во внимание сторонние приложения, за которые вам нужно платить ежемесячно.

И, конечно же, требование номер один, которое мы постоянно слышим, — это многоязычные магазины и международные транзакции. Фактически, если бы Shopify реализовал эту функцию «из коробки», это вполне могло бы стать волшебной пулей, которая выведет их на позицию платформы электронной коммерции номер 1 в мире.

> Для получения дополнительной информации о Shopify прочитайте наш обзор.