5 эффективных маркетинговых стратегий для вашего магазина Shopify

Tooltester поддерживается такими читателями, как вы. Мы можем получать партнерскую комиссию, когда вы совершаете покупки по нашим ссылкам, что позволяет нам предлагать наши исследования бесплатно.

Вы купили доменное имя, выбрали продукты и создали магазин с помощью Shopify. Теперь вы можете сидеть сложа руки и смотреть, как растут продажи, верно?

Неправильный.

Многие начинающие владельцы бизнеса думают, что как только у них появится веб-сайт, их работа будет завершена. Но правда в том, что создание веб-сайта — это только первый шаг. Как только ваш магазин Shopify готов к работе, пришло время сосредоточиться на маркетинге.

Когда я открыл свой магазин Shopify, Unicorn Corner, я быстро понял, что , если я не посвятю время и ресурсы маркетингу, никто не сможет найти мой нишевый бизнес по производству рогов единорога. Я начал думать о том, кто мои целевые клиенты и где их найти, и начал довольно бессистемную маркетинговую кампанию, чтобы мои продукты увидели.

Чтобы поделиться тем, чему я научился, занимаясь маркетингом собственного магазина, я собираюсь познакомить вас с пятью типами маркетинга , которые вы можете использовать для развития своего бизнеса на Shopify. Не существует универсального решения для маркетинга, поэтому я включил практические советы и идеи для многих типов магазинов электронной коммерции. Выбирайте из этого списка, чтобы создать лучшую стратегию для вас.

Вот предварительный просмотр того, что будет впереди:

Маркетинг в области СМИ

• Добавьте свою ленту социальных сетей в свой магазин Shopify
• Продавайте в нескольких социальных сетях
• Запускайте платную рекламу

Контент-маркетинг

• Отзывы клиентов
• Ведение блога
• Объясняющие видео

Маркетинг лояльности клиентов

• Реферальные программы
• Программы лояльности

Платная реклама в Google

• Google Реклама (ранее Adwords)
• Google Покупки
• Google ретаргетинг

Прямой маркетинг

• Почтовые кампании
• СМС-рассылки

Маркетинг в области СМИ

Социальные сети — это мощный маркетинговый инструмент, который поможет вам охватить более широкую аудиторию, привлечь клиентов в ваш магазин Shopify и увеличить продажи. Нельзя отрицать важность маркетинга через социальные сети, и историй успеха предостаточно.

С другой стороны, бремя управления множеством каналов социальных сетей может быть непосильным, истощая ваше драгоценное время и ресурсы. Возможно, у вас нет часов в день, чтобы тратить их на набор лайков и подписчиков, поэтому вот несколько практических советов, которые помогут увидеть результаты с минимальными вложениями.

Добавьте свою ленту социальных сетей в свой магазин Shopify

Если у вас уже есть устоявшееся присутствие в социальных сетях, вы можете захотеть, чтобы посетители вашего магазина Shopify видели ваш контент, чтобы повысить социальную значимость и доверие покупателей . Для этого установите приложение, которое позволит вам встроить ленту прямо в ваш магазин Shopify. Поощряйте покупателей следить за вашими социальными каналами, чтобы держать ваш бренд в поле их зрения.

Camp, канадский бренд верхней одежды, публикует свои последние публикации в Instagram и кнопку «Подписаться» в своем магазине Shopify.

Продавайте в нескольких социальных сетях

Социальные сети предназначены не только для привлечения новой аудитории — они также могут служить дополнительным каналом продаж. Добавив каналы социальных сетей в свой магазин Shopify, вы можете легко создавать публикации на популярных платформах, таких как Facebook, Instagram, TikTok и YouTube. Это означает, что когда клиенты видят понравившийся им продукт в одной из ваших публикаций в социальных сетях, они могут быть перенаправлены прямо в ваш магазин Shopify для совершения покупки.

Когда покупатель нажимает на публикацию с отмеченными товарами, он может увидеть информацию о продукте и возможность оформить заказ на Shopify.

Функция автоматической синхронизации продуктов Shopify — отличный способ сэкономить время и увеличить охват рекламных усилий вашего продукта. Эта функция позволяет легко поддерживать актуальность информации о вашем продукте по всем вашим каналам. Когда вы обновляете продукт в своем магазине Shopify, изменения автоматически отражаются в ваших публикациях в социальных сетях, поэтому вам не придется беспокоиться о ручном обновлении каждой публикации каждый раз, когда вы вносите изменения.

Запускайте платную рекламу

Время - деньги. Если у вас есть время, вы можете бесплатно привлечь свою клиентскую базу в социальных сетях. Но если у вас есть бюджет, платная реклама в социальных сетях может помочь вам охватить более широкую аудиторию и гораздо быстрее достичь своих целей.

Канал социальных сетей, в котором вы размещаете рекламу, будет зависеть от вашей аудитории, но многие компании захотят начать с Facebook и Instagram. Сначала настройте Meta Business Suite, затем следуйте инструкциям Shopify, чтобы начать показ рекламы для вашего магазина. Обязательно правильно укажите ссылку на свой магазин Shopify или товары, которые можно купить, и включите в свое объявление четкий призыв к действию.

Shopify рекламирует свою подписку Shopify Plus на Facebook и Instagram.

Обещаю, что при изготовлении моей продукции ни один единорог не пострадал.

Имейте в виду, что независимо от того, насколько хорошо вы реализуете стратегию маркетинга в социальных сетях, изменения в алгоритмах могут сорвать ваши цели. Предприятиям электронной коммерции следует расширить свою маркетинговую стратегию за пределы социальных сетей, чтобы смягчить влияние незапланированных изменений алгоритмов, которые могут привести к внезапному падению вовлеченности и доходов. В следующих разделах я расскажу вам о маркетинговых стратегиях, которые вы можете использовать за пределами экосистемы социальных сетей. У вас есть варианты!

Контент-маркетинг

Хотя социальные сети являются основной платформой для контент-маркетинга в электронной коммерции, существуют и другие способы использования стратегий контент-маркетинга для вашего магазина Shopify . Диверсифицируйте свои усилия по контент-маркетингу, чтобы привлечь внимание различных сегментов вашей целевой аудитории и заставить их возвращаться в ваш магазин. Не ограничивайте себя только социальными сетями, но воспользуйтесь преимуществами своего контента путем перекрестной публикации на нескольких каналах для увеличения охвата и воздействия. Вот несколько стратегий, которые вы можете попробовать, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Отзывы клиентов (пользовательский контент)

Позвольте вашим клиентам создавать для вас контент, добавляя обзоры продуктов в ваш магазин Shopify. Отзывы клиентов способствуют доверию потенциальных покупателей и повышают вероятность того, что посетитель совершит покупку. Возможность включать отзывы клиентов о ваших продуктах доступна в бесплатном приложении Shopify, или вы можете использовать платные приложения, чтобы поднять свои отзывы на новый уровень. Покупателям нравится видеть продукты в использовании , поэтому вы можете рассмотреть возможность добавления приложения для фото- или видеообзоров в свой магазин Shopify.

Я использую приложение Loox, чтобы включить фотообзоры в моем магазине Shopify.

Отзывы клиентов также предоставляют ценную информацию, которую можно использовать для улучшения или расширения вашего бизнеса. Обращайте внимание на то, что говорят ваши клиенты, и корректируйте свои предложения продуктов на основе полученных знаний.

Например, раньше я продавал рога единорога, которые прикреплялись к уздечке лошади эластичными шнурами. Я получил несколько негативных отзывов от клиентов, которые жаловались, что рог не держится устойчиво во время скачки лошади. В конце концов я изменил конструкцию ремней, используя нейлоновую ленту, чтобы удовлетворить потребности клиентов. Это привело к увеличению продаж и лояльности клиентов.

Прости за это, Карен.

Ведение блога

Создавая сообщения в блогах на темы, связанные с вашими продуктами, вы можете зарекомендовать себя как эксперт в своей области и завоевать доверие клиентов. Самое главное, ведение блога может помочь улучшить SEO вашего магазина Shopify , поскольку поисковые системы отдают предпочтение веб-сайтам со свежим и актуальным контентом. Shopify упрощает взаимодействие с вашими клиентами, интегрируя блог с вашим интернет-магазином.

Создание блога для вашего магазина Shopify может показаться сложной задачей. К счастью, у нас есть целая статья о создании успешного блога с множеством полезных советов для пользователей Shopify. Если у вас нет времени писать сообщения в блоге, рассмотрите возможность использования для начала инструмента искусственного интеллекта, такого как ChatGPT или аналогичного.

Для вдохновения взгляните на бренд мороженого Ben and Jerry's, который использует свой блог, чтобы делиться рецептами, историей бренда и веселыми викторинами. Они также общаются со своей аудиторией, говоря о социальных проблемах, которые имеют центральное значение для ценностей и идентичности их бренда.

Ben & Jerry's создает контент для блога, помимо мороженого, чтобы поддерживать вовлеченность своей клиентской базы.

Объясняющие видео

Объясняющие видеоролики – это короткие увлекательные видеоролики , которые призваны помочь вашим клиентам понять сложные концепции или простым способом подчеркнуть ценность продуктов . Обычно они используют комбинацию видео, анимации и закадрового голоса для эффективной передачи сообщения. К счастью, вам не нужны тонны технических знаний для создания объяснительных видеороликов. Прочтите нашу публикацию о программном обеспечении для поясняющих видео, которая поможет вам начать работу.

Shopify позволяет загружать видео в списки ваших товаров или вставлять видео с YouTube или Vimeo. Включив видео на страницу продукта, вы можете предоставить клиентам наглядную демонстрацию продукта и его преимуществ, что может побудить их совершить покупку.

Здесь, в Tooltester, мы используем поясняющие видеоролики, чтобы предоставить нашим читателям ценную информацию.

Маркетинг лояльности клиентов

Целью маркетинга является не только привлечение новых клиентов – не менее важно сосредоточиться и на уже существующих. Маркетинг лояльности клиентов побуждает клиентов становиться постоянными покупателями и защитниками вашего бренда. Это предполагает построение прочных отношений с клиентами путем продвижения «сарафанного радио» и предоставления вознаграждений за повторные покупки. Вот несколько советов по повышению лояльности клиентов в вашем магазине Shopify.

«Бесплатная реклама и сарафанное радио, пожалуй, лучшая и дешевая форма рекламы. Научитесь использовать это в своих целях». – Миллиардер Ричард Брэнсон

Создать реферальную программу

Реферальные программы — эффективный способ увеличить продажи и привлечь новых клиентов. Поощряя существующих клиентов рекомендовать своих друзей и родственников, вы используете силу сарафанного маркетинга , который является одной из наиболее экономически эффективных маркетинговых стратегий. Реферальные программы не только помогут вам привлечь новых клиентов, но и удержать существующих. Когда клиенты вознаграждаются за свою лояльность, они с большей вероятностью будут продолжать делать покупки у вас в будущем.

Реферальные программы также являются отличным способом создать чувство общности вокруг вашего бренда. Стимулируя клиентов делиться вашими продуктами со своими сетями, вы можете превратить их в постоянных поклонников вашего бренда.

Используя приложение реферального маркетинга, доступное в магазине приложений Shopify, вы можете легко настроить и управлять реферальной программой, которая подходит для вашего бизнеса. Если вы готовы начать, ознакомьтесь с подробной статьей Shopify здесь.

Бренд по уходу за кожей Stratia использует реферальный маркетинг для вознаграждения существующих и новых клиентов.

Создайте программу лояльности

Существует множество типов программ лояльности, но все они служат одной и той же основной цели: побудить ваших клиентов продолжать покупать в вашем магазине Shopify, а не у конкурентов. Вот несколько типов программ лояльности, на которые стоит обратить внимание:

1. Настройте систему баллов

Балльная система — одна из самых распространенных и простых в использовании программ лояльности . Это позволяет клиентам накапливать баллы при каждой покупке, а затем обменивать их на скидки или продукты. Эта программа не только вознаграждает клиентов за их лояльность, но и побуждает их тратить больше в вашем магазине.

2. Предлагайте многоуровневые поощрения за лояльность

Многоуровневая программа лояльности позволяет клиентам переходить на разные уровни лояльности по мере того, как они совершают больше покупок. Как только клиент достигает определенного порога расходов, он становится VIP-персоной и получает эксклюзивные награды.

3. Создайте платную программу лояльности.

В рамках платной программы лояльности клиенты платят комиссию за получение привилегий. Это может включать бесплатную доставку, ранний доступ к распродажам и эксклюзивный контент. Amazon Prime, вероятно, является самым известным примером платной программы лояльности.

Косметический бренд Cocunat предлагает платную программу лояльности, которая предлагает эксклюзивные скидки и подписки для участников.

После того, как вы решили, какая программа лояльности соответствует вашей бизнес-модели, найдите приложение программы лояльности (например, Smile или Yptpo) и внедрите его в своем магазине Shopify. Если все сделано правильно, программа лояльности может повысить удержание клиентов и создать преданную клиентскую базу для вашего бизнеса.

Платная реклама в Google

Иногда, чтобы заработать деньги, нужно тратить деньги. Мы уже обсуждали платную рекламу в социальных сетях, поэтому собираемся посвятить этот раздел другому рекламному гиганту: Google . Реклама в Google может привлечь потенциальных клиентов, которые иначе не нашли бы ваш магазин. Google позволяет вам устанавливать бюджет и платить только тогда, когда кто-то нажимает на ваше объявление, поэтому, в зависимости от того, насколько конкурентоспособна ваша отрасль, это может быть экономически эффективным вариантом рекламы, обеспечивающим существенную отдачу от инвестиций для многих предприятий.

Интеграция Shopify с каналом продаж Google упрощает процесс продвижения вашего магазина в Google, но может быть сложно различать многочисленные доступные рекламные форматы. Мы уточним ваши варианты, рассмотрев несколько различных способов рекламы с помощью Google, чтобы вы могли выбрать тип объявления, который лучше всего соответствует вашим маркетинговым целям.

Google Реклама (ранее Adwords)

Google Ads – это текстовая реклама , которая появляется над результатами поиска Google. Эти объявления запускаются по определенным ключевым словам , которые ищут пользователи, и компании делают ставки по этим ключевым словам в системе типа аукциона. Google Реклама позволяет компаниям ориентироваться на клиентов, которые активно ищут их продукты или услуги, и предоставлять такую ​​информацию, как физическое местоположение магазина и часы работы.

Объявления Google («Спонсорские») часто показываются после поиска компаний или услуг в определенном месте.

Google Покупки

Товарные объявления обычно появляются вверху результатов поиска и включают изображение продукта, его цену и другие важные сведения. Поскольку эти объявления очень наглядны и содержат информацию о ценах, они могут быть особенно эффективными для увеличения продаж. В Google Shopping также используется система ставок, и компании могут устанавливать ставки для своих продуктов, чтобы гарантировать, что их реклама будет показана нужной аудитории.

Покупные объявления Google выглядят как списки товаров

Ретаргетинговая реклама Google

Ретаргетинг — это вид рекламы, нацеленный на пользователей, которые уже посетили ваш сайт, но не совершили покупку. Большинство людей, которые впервые приходят в ваш магазин Shopify, ничего не купят. Разместив пиксель отслеживания на своем веб-сайте, вы можете показывать им таргетированную рекламу, когда они просматривают другие веб-сайты. Ретаргетинг рекламы может помочь повысить узнаваемость бренда и держать ваши продукты в центре внимания потенциальных клиентов. Вот пошаговое руководство от Shopify.

Совет для профессионалов. Если вы не знаете, с чего начать, попробуйте сначала добавить канал продаж Google в свой магазин , а затем изучите дополнительные функции и варианты рекламы. Вы также можете бесплатно настроить «Купить в Google», чтобы клиенты могли покупать ваши продукты прямо из результатов поиска. Платная реклама поначалу может показаться пугающей, но у Shopify есть отличное информационное руководство, которое поможет вам начать работу.

Прямой маркетинг

Прямой маркетинг предполагает отправку рекламных сообщений целевой аудитории по таким каналам, как электронная почта и текстовые сообщения SMS. Прямой маркетинг важен для вашего магазина Shopify, поскольку он позволяет вам отправлять сообщения как существующим, так и потенциальным клиентам без затрат на платную рекламу. Он также может предоставить полезную информацию о поведении и предпочтениях клиентов.

Вот в чем загвоздка: никогда нельзя отправлять нежелательное маркетинговое сообщение. Убедитесь, что вы получили согласие клиента, предоставив возможность подписаться на рассылку по электронной почте или SMS. Помните о правилах, действующих в вашей стране, и следите за тем, чтобы ваши коммуникации соответствовали этим требованиям. Если у вас нет списка адресов электронной почты или номеров телефонов людей, желающих получать от вас маркетинговые сообщения, прямой маркетинг пока не для вас .

Если у вас есть список контактов, вы готовы начать прямой маркетинг. Давайте посмотрим на некоторые из лучших способов реализации кампании прямого маркетинга.

Маркетинговые кампании по электронной почте

Благодаря интегрированной системе электронного маркетинга Shopify вы можете легко создавать и отправлять целевые кампании по электронной почте без необходимости технических знаний. Если вы хотите продвигать новый продукт, объявлять о распродаже или просто информировать своих клиентов о своем бизнесе, система электронного маркетинга Shopify позволяет легко начать работу.

Используя шаблоны и элементы, импортированные из вашего существующего магазина, вы можете быстро настроить свои электронные письма в соответствии с вашим брендом и сообщениями. Кроме того, вы можете просмотреть свои электронные письма перед отправкой их в свой список контактов, чтобы убедиться, что ваши кампании безупречны и профессиональны.

Что касается более продвинутых функций, Shopify предлагает инструменты, которые позволяют вам доставлять персонализированные сообщения определенным сегментам вашей аудитории в нужное время. Если вы хотите отправить напоминания о брошенной корзине, приветственную серию или кампании по повторному вовлечению, система электронного маркетинга Shopify поможет вам. Чтобы начать работу с электронным маркетингом на Shopify, прочтите их статью о лучших практиках электронного маркетинга.

Я создаю маркетинговые кампании по электронной почте для Unicorn Corner непосредственно в Shopify, используя простые инструменты перетаскивания.

В дополнение к собственной системе электронной почты Shopify предлагает интеграцию с другими инструментами электронного маркетинга. Это отличная новость для тех, у кого уже есть платформа электронного маркетинга, которой они довольны, или кто хочет попробовать что-то отличное от встроенного решения Shopify. Некоторые популярные варианты включают Omnisend, ActiveCampaign и Mailchimp, каждый из которых можно легко интегрировать с вашим магазином Shopify.

Многие другие инструменты электронного маркетинга доступны в магазине приложений Shopify.

SMS-маркетинговые кампании

SMS-маркетинг (служба коротких сообщений) — это эффективный способ связаться с вашими клиентами Shopify непосредственно на их мобильных устройствах. Shopify предоставляет ряд приложений для SMS-маркетинга, которые можно интегрировать с вашим магазином.

Важно помнить, что SMS-сообщения являются очень личной формой общения, и их следует использовать с осторожностью . Не отправляйте слишком много сообщений или нерелевантного контента, так как это может привести к тому, что клиенты откажутся от подписки или даже заблокируют ваши сообщения. Вместо этого сосредоточьтесь на предоставлении ценности своим клиентам с помощью эксклюзивных распродаж, предупреждений о раннем доступе или других специальных предложений.

Чтобы ваши SMS-маркетинговые кампании были эффективными, важно следовать лучшим практикам Shopify. Персонализируйте свои сообщения и обязательно включите в них четкий призыв к действию. Отслеживайте эффективность своих SMS-кампаний с помощью таких показателей, как процент открытий и коэффициент конверсии, и используйте эти данные для постоянного совершенствования и совершенствования своей стратегии.

Бренд одежды Pact предлагает своим SMS-подписчикам эксклюзивные скидки и содержит четкий призыв к действию.

Последние мысли

Для построения успешного бизнеса электронной коммерции на Shopify требуется больше, чем просто создание веб-сайта. Чтобы по-настоящему процветать, вам необходимо иметь эффективные маркетинговые стратегии.

Применяя советы и идеи, которые мы предоставили для маркетинга в социальных сетях, контент-маркетинга, маркетинга лояльности клиентов, платной рекламы и прямого маркетинга, вы можете привлечь новых клиентов, сохранить существующих и увеличить продажи.

Помните, что не существует универсального решения для маркетинга, поэтому не бойтесь экспериментировать и находить лучшие стратегии, которые подойдут именно вам. При правильном подходе вы можете превратить свой магазин Shopify в процветающий бизнес.

Если у вас есть вопросы о том, как реализовать любую из этих маркетинговых стратегий для вашего магазина Shopify, сообщите нам об этом в комментариях ниже.