Shopify против Amazon: что лучше для вашего интернет-магазина?

Tooltester поддерживается такими читателями, как вы. Мы можем получать партнерскую комиссию, когда вы совершаете покупки по нашим ссылкам, что позволяет нам предлагать наши исследования бесплатно.

Куда вы идете, если хотите купить что-то в Интернете?

Я думаю, что Amazon — лучший выбор из-за огромного количества доступных продуктов. Так имеет ли смысл продавать на Amazon, если вы хотите вести бизнес в сфере электронной коммерции? Не обязательно. Shopify также является популярной платформой электронной коммерции , и она не зря завоевала такую ​​репутацию.

Это хороший выбор для тех, кто хочет начать бизнес в сфере электронной коммерции, даже если они новички в этой сфере. Тем не менее, Shopify и Amazon не являются взаимоисключающими платформами.

Другими словами, то, что вы решили использовать один из них, не означает, что вы не можете использовать другой. Фактически, вы можете связать свой собственный онлайн-бизнес Shopify с Amazon и продавать свои вещи на Amazon!

Shopify против Amazon: мнение ToolTester

Прежде всего, эти две платформы очень разные. Но Shopify выигрывает в большинстве категорий сравнения благодаря простоте использования, большему потенциалу настройки, более широкому спектру вариантов оплаты и более простому ценообразованию.

С другой стороны, Amazon более сложен в настройке и потребует от продавцов возможности решать проблемы самостоятельно, а не полагаться на поддержку.

Но я забегаю вперед.

Если вы не уверены, выбрать ли Shopify или Amazon для своего веб-сайта электронной коммерции, читайте дальше, поскольку я оцениваю обе платформы не по одному, а по 10 критериям.

Наше мнение о Shopify…

В конце руководства вы должны иметь четкое представление об их плюсах и минусах, а также о том, подойдут ли вам Shopify или Amazon.

Давайте погрузимся!

Плюсы Shopify: почему вам следует его использовать?

Простота использования Shopify

Настройка проста, а платформа проста в использовании. О хостинге также позаботятся за вас, поэтому вы сможете тратить меньше времени на техническую работу и больше времени на ведение собственного онлайн-бизнеса.

Дизайн и гибкость

Доступен широкий спектр тем онлайн-сайтов, поэтому вы можете настроить внешний вид своего онлайн-бизнеса именно так, как вы хотите.

Простой

Владение каналом продаж

Вы полностью владеете своим онлайн-бизнесом и можете использовать несколько каналов продаж, чтобы получать больше заказов.

Цены Shopify

Цены Shopify легко понять. Просто заплатите Shopify фиксированную ежемесячную плату и небольшую комиссию за транзакцию за продажу, а остальное останется у вас (после оплаты доставки и других необходимых сборов).

Оплата стала проще

клиентам, зарегистрированным в Shop Pay, не нужно будет вводить свои данные — в любом интернет-магазине Shopify. Теперь, когда серьезную конкуренцию за удобство вы раньше испытывали только на Amazon.

Минусы электронной коммерции Shopify: почему вам не следует ее использовать?

Многоязычные возможности Shopify

Shopify не предлагает встроенные многоязычные возможности. Для этого вам необходимо установить отдельное приложение-переводчик.

Выполнение

Вам нужно будет самостоятельно организовать выполнение заказа — Shopify не сделает это за вас. FBA (Amazon) по-прежнему более популярен и более широко доступен!

Маркетинг

Вы будете нести ответственность за маркетинг и привлечение трафика на свой собственный онлайн-сайт самостоятельно, поскольку вы не используете существующую клиентскую базу платформы для получения заказов.

Плюсы интернет-магазинов Amazon: почему вам стоит его использовать?

Популярность Амазонки

Amazon доминирует в электронной коммерции во многих странах, что делает его идеальным местом, если вы хотите войти в пространство электронной коммерции.

Маркетинг

Amazon предлагает готовую (и лояльную, и большую) базу клиентов, которая может помочь вам добиться значительных продаж с минимальными маркетинговыми усилиями.

Международное присутствие

Легко охватывайте и продавайте продукцию международной клиентской базе благодаря широкому мировому признанию Amazon.

Выполнение

Благодаря Fulfillment by Amazon (FBA) вы можете передать выполнение заказов Amazon вместо того, чтобы управлять им самостоятельно.

Минусы интернет-магазинов Amazon: Почему не стоит им пользоваться?

Настройка Amazon

Вы не можете сделать много настроек, чтобы ваши списки товаров выделялись, что может быть проблемой, тем более что конкуренция с другими продавцами будет чрезвычайно высокой.

Цены на Амазоне

Amazon взимает ряд комиссий за различные услуги и категории продуктов. Для сравнения, Shopify предлагает гораздо более простую структуру ценообразования.

Дополнительную информацию о комиссиях Amazon можно найти здесь: как вы увидите, средний размер комиссии составляет около 15 %, что значительно больше, чем комиссия за оплату Shopify.

Поддерживать

Живая поддержка, как правило, неудовлетворительна и, возможно, даже отсутствует.

Репликация

Amazon имеет тенденцию копировать успешные продукты для добавления в свою собственную линейку продуктов Amazon Basics, и ваши продукты с большей вероятностью будут замечены и скопированы таким образом, если они представлены на Amazon, поскольку у них есть полное представление о ваших показателях продаж.

Раунд 1: Популярность электронной коммерции Shopify против Amazon

Согласно годовому отчету Shopify за 2020 год, на платформе обслуживается около 1,8 миллиона продавцов из примерно 175 стран .

Их магазины в среднем посещали 386 миллионов уникальных посетителей в месяц и совершали почти 5,9 миллиардов сеансов просмотра в месяц. Shopify также обрабатывал в среднем 121,1 миллиона заказов в месяц.

С другой стороны, Amazon сообщает, что в 2020 году на ее платформе было более 1,9 миллиона предприятий малого и среднего бизнеса (не считая крупных предприятий) , что составило около 60% ее розничных продаж. Прибыль сторонних продавцов также оценивается примерно в 25 миллиардов долларов.

Популярность Amazon против Shopify

Amazon явно лидирует в соревновании по популярности, поскольку на ее платформе работает больше пользователей, даже если не учитывать базу пользователей крупных предприятий.

А если вам нужно больше убедительности, давайте также проверим популярность Shopify и Amazon в Google за последние пять лет…

Как видите, поисковый интерес к Amazon превышает интерес к Shopify .

Если бы мне пришлось угадывать, я бы сказал, что пользователи «amazon» — это в основном люди, желающие покупать товары на Amazon, а пользователи «shopify» — это новые/существующие владельцы бизнеса, планирующие открыть интернет-магазин с помощью Shopify, а их число будет меньше. .

Эти разные аудитории объясняют огромную разницу в поисковом интересе, что также говорит о том, что если вы хотите охватить более крупную существующую клиентскую базу, Amazon — это то, что вам нужно.

Победитель: Amazon, без сомнений.

Раунд 2: Простота использования электронной коммерции Shopify против Amazon

Изучив множество платформ электронной коммерции, я могу с уверенностью сказать, что Shopify на сегодняшний день является одной из самых простых в использовании и настройке.

Во-первых, в отличие, скажем, от WooCommerce, вам не нужно беспокоиться о хостинге вашего интернет-магазина, потому что Shopify позаботится об этом за вас.

И как только вы создадите свою учетную запись Shopify, вы пройдете процесс настройки. Ваш собственный интернет-магазин можно открыть всего за несколько кликов!

Настройка магазина Amazon и электронная коммерция Shopify

Напротив, настройка веб-сайта Amazon требует больше работы и сложности.

Например, вам нужно понять, как работают категории продуктов (существует множество ограничений на то, что вы можете продавать в различных категориях).

Вам также нужно будет подумать о том, хотите ли вы выполнять свои заказы самостоятельно или позволить Amazon сделать это за вас через схему FBA, которая имеет свой собственный набор правил.

Несоблюдение правил Amazon может привести к бану, и Amazon не боится бросить молоток по запрету. В Интернете полно таких ужасных историй, и вы определенно не захотите стать следующим.

Победитель: Shopify , потому что с его помощью настройка веб-сайта электронной коммерции становится проще простого.

Ожидайте, что с Amazon будет более сложная кривая обучения и более строгие требования к соответствию, что может оттолкнуть. Если вы ищете еще более простой вариант, чем Shopify, вы также можете попробовать Wix.

Раунд 3: Дизайн и гибкость электронной коммерции Shopify против Amazon

Интернет-магазин Shopify Theme предлагает более 100 тем электронной коммерции в самых разных макетах и ​​стилях категорий . Выберите понравившийся вариант, затем добавьте его на свой сайт Shopify, чтобы сразу же начать его использовать.

Загвоздка в том, что не все эти темы бесплатны — платные стоят от 160 до 180 долларов.

Если вы предпочитаете, вы можете получить тему Shopify на сторонних торговых площадках, таких как Themeforest (часто по более низкой цене), или заказать разработку темы экспертом Shopify по индивидуальному заказу.

Кастомизация на сайтах Amazon против Shopify

С другой стороны, если вы когда-либо делали покупки на Amazon, у вас может возникнуть вопрос: «Где кастомизация? Я этого не вижу».

И вы будете правы, потому что… настраивать особо нечего .

Списки продуктов Amazon почти все выглядят следующим образом:

Тем не менее, вы можете создать «Магазин» на Amazon, который предоставит вам персонализированную страницу витрины для вашего собственного онлайн-бизнеса на Amazon.

Однако интернет-магазины доступны не во всех странах.

Вам также необходимо быть зарегистрированным в реестре брендов Amazon (см. этап 2 о том, что у Amazon много различных схем и правил).

Победитель: Shopify с более широким набором возможностей настройки и большей гибкостью дизайна.

Раунд 4: Презентация продукта и особенности Shopify против Amazon

Большая гибкость дизайна обеспечивает больший выбор презентации продукта. Таким образом, после победы Shopify в отделе дизайна, он, естественно, также выигрывает и в следующем сравнении по представлению и функциям продукта.

Существует множество способов представить ваш продукт в магазине Shopify: от отображения одного продукта на странице или перечисления всех ваших продуктов в коллаже.

Вы также можете настроить функции страниц вашего продукта, включая галерею, масштабирование изображения или что-то еще. Просто выберите подходящую бизнес-тему Shopify, чтобы начать.

Что касается Amazon, то вы мало что можете сказать о том, как будут представлены ваши продукты .

Они будут отображаться так же, как и другие продукты на платформе, с использованием стандартного шаблона Amazon.

Это может помочь сэкономить на принятии решений о том, как вы хотите демонстрировать свои продукты, но за счет невозможности помочь вашим продуктам выделиться из толпы с точки зрения презентации.

Победитель: Shopify , потому что у вас больше гибкости в представлении своей продукции в собственном онлайн-бизнесе.

Раунд 5: Варианты оплаты электронной коммерции Shopify против Amazon

Встроенная функция Shopify Payments в Shopify позволяет легко получать платежи различными способами: от кредитной карты до Apple Pay и Google Pay. Более того, если вы используете Shopify Payments, вы сможете включить оплату через Shop Pay.

Это позволяет клиентам быстрее выполнять заказы у вас без необходимости вводить свою платежную информацию — даже если они впервые посещают ваш магазин, поскольку они могут зарегистрироваться для Shop Pay в любом магазине Shopify, в котором эта функция включена.

Обратной стороной является то, что Shopify Payments доступен не во всех странах.

Однако, если вы не имеете права его использовать, вы все равно можете использовать сторонние платежные шлюзы, чтобы настроить такие способы оплаты.

Просто будьте готовы заплатить более высокую комиссию за транзакцию в размере от 0,5% до 2,0% от каждой продажи, в зависимости от вашего тарифного плана Shopify.

Варианты Amazon Pay и Shopify

Отдельно Amazon предлагает Amazon Pay , которая позволяет покупателям платить, используя информацию о кредитной или дебетовой карте, хранящуюся в их учетной записи Amazon. Однако Amazon Pay доступен только компаниям, базирующимся в США.

Если вы не имеете права настроить Amazon Pay, вы все равно можете принимать платежи, используя другие поддерживаемые Amazon способы оплаты, такие как кредитная или дебетовая карта, текущий счет в США с поддержкой ACH или бонусные баллы.

В отличие от Shopify, Amazon возьмет на себя комиссию за транзакцию по кредитной карте, но с каждой продажи может потребоваться довольно значительная часть, как вы прочтете в 10-м раунде этого обзора.

Победитель: Shopify немного выигрывает за поддержку оплаты через Apple Pay и Google Pay, которые являются более удобными для клиентов международными способами оплаты по сравнению с оплатой с использованием текущего счета в США (который предлагает Amazon).

Раунд 6: Каналы продаж и владение Shopify против Amazon

Когда вы используете Amazon, вы используете платформу Amazon для размещения и продажи своих продуктов. С этого момента вы как бы заперты, потому что вы будете направлять всех потенциальных клиентов на свой онлайн-сайт на Amazon для осуществления продаж.

Другими словами, на самом деле у вас не так уж много прав на канал продаж. И чтобы оставаться на Amazon, вам придется соблюдать правила Amazon в отношении маркетинга, продаж, выполнения заказов и так далее.

Если вы этого не сделаете, вас могут выгнать — и вы потеряете свой онлайн-бизнес и источник дохода.

Ваш собственный магазин Shopify против сайта Amazon

Однако с Shopify у вас есть свой онлайн-сайт . Вы имеете полное право решать, как должен работать ваш интернет-магазин, и можете продавать его так, как захотите.

Это может включать в себя подключение вашего магазина Shopify к другим платформам и торговым площадкам, таким как eBay, Facebook и Instagram, чтобы расширить ваши каналы продаж…

…и вы даже можете подключить свой магазин Shopify к Amazon !

В этом случае ваши продукты будут размещаться в Shopify, но вы сможете создавать списки продуктов Amazon для их продажи на Amazon.

Это может быть беспроигрышным решением, потому что вместо того, чтобы решать, продавать ли на Shopify или Amazon, почему бы не продавать на обоих?

Победитель: Shopify , потому что он позволяет лучше контролировать ваши каналы продаж, одним из которых может быть Amazon.

Раунд 7: Настройки стоимости доставки для электронной коммерции Shopify и Amazon

Помимо самостоятельного выполнения заказов, вам может пригодиться функция Amazon FBA, если вы будете продавать на Amazon.

Используя FBA, Amazon поможет упаковать и отправить ваши продукты клиентам от вашего имени . Это может стать серьезной нагрузкой для вас, поскольку Amazon берет на себя весь процесс выполнения заказов за вас.

Но прежде чем подписаться на FBA, найдите время, чтобы понять, как это работает, включая различные комиссии.

Например, вам нужно будет отправлять свои продукты в центры выполнения заказов Amazon, чтобы Amazon мог отправлять их клиентам, когда вы получите заказы.

Комиссия Amazon против Shopify

Затем Amazon взимает плату за хранение ваших продуктов, выполнение заказов и обработку возвратов.

Черт возьми, Amazon также взимает плату за помощь в возврате или утилизации ваших вещей.

Аналогично, у Shopify есть сеть выполнения заказов, которая может помочь вам выполнить ваши заказы. Однако цены не столь прозрачны — вам нужно будет связаться с командой Shopify, чтобы получить индивидуальное предложение.

Отдельно, если вы планируете использовать прямую поставку (когда сторонний поставщик будет доставлять продукцию непосредственно вашим клиентам при размещении заказа), вы можете рассмотреть возможность подключения вашего бизнеса Shopify к платформе прямой поставки Oberlo.

Победитель: Amazon, потому что его сервис FBA очень популярен. Мне также хотелось бы, чтобы Shopify мог предоставить дополнительную информацию о своих ценах, чтобы помочь вам с выполнением заказов.

Преимущество размещения вашего бизнеса в Интернете заключается в том, что вы можете охватить международную аудиторию, и Amazon и Shopify в этом отношении ничем не отличаются.

Например, если вы создадите магазин Shopify, вы сможете продавать товары в любую страну мира , если ваш платежный процессор поддерживает режим оплаты клиента.

То же самое касается Amazon: если вы разместили свои продукты на платформе Amazon в США, клиенты со всего мира смогут получить доступ к платформе Amazon в США и покупать ваши продукты.

Тем не менее, есть некоторые различия.

Различия между Amazon и Shopify

Amazon предлагает несколько различных платформ или торговых площадок для конкретных стран, таких как Amazon UK и Amazon FR, которые отображаются на родных языках и валютах этих стран.

Требования к регистрации на этих платформах для конкретных стран отличаются от требований к регистрации на платформе Amazon в США, а это означает, что вам нужно будет индивидуально подать заявку на присоединение к этим платформам, даже если вы уже полностью настроены на платформе Amazon в США.

С другой стороны, вы можете сделать свой магазин Shopify многоязычным и сделать так, чтобы страницы вашего онлайн-сайта отображались на разных языках, установив подходящее приложение для перевода.

А если вы используете Shopify Payments (см. обсуждение в раунде 5), вы также можете продавать свои продукты в нескольких валютах.

Победитель: Amazon, потому что с ним намного проще охватить международную аудиторию, даже если вы не очень хорошо говорите на языке целевого рынка, по сравнению с созданием собственного бизнеса на Shopify.

Раунд 8: Поддержка электронной коммерции Shopify против Amazon

Shopify и Amazon предоставляют обширную базу знаний со статьями , на которые вы можете положиться, если вам нужна помощь в запуске вашего бизнеса. Но если вы предпочитаете поговорить с человеком, вы можете отправить заявку в службу поддержки.

И именно здесь платформы и маркетплейсы сильно расходятся по качеству поддержки.

Наш тест круглосуточной поддержки в реальном времени

Наши тесты круглосуточной онлайн-поддержки Shopify дали блестящие результаты. Сотрудники службы поддержки смогли дать отличные ответы на большинство наших вопросов, даже на самые хитрые.

Что касается живой поддержки Amazon, я бы посоветовал не возлагать слишком больших ожиданий.

Это потому, что общее мнение среди продавцов Amazon, похоже, заключается в том, что живая поддержка Amazon может быть медленной (или даже отсутствовать) и неспособной решить проблему продавца.

Если у вас есть вопрос о вашем собственном интернет-магазине Amazon, кажется, вам лучше обратиться за помощью к другим продавцам на центральном форуме продавцов Amazon или попытаться найти ответ в базе знаний самостоятельно.

Победитель: Shopify благодаря превосходному опыту поддержки.

Раунд 9: Комиссии и затраты на электронную коммерцию Shopify против Amazon

Комиссия Shopify относительно проста. Вы будете платить ежемесячную плату в размере от 29 до 299 долларов США за свой план Shopify, и, кроме того, вы будете платить комиссию за транзакцию за каждую успешную продажу.

В зависимости от того, включены ли у вас Shopify Payments (см. обсуждение в раунде 5), комиссия за транзакцию может варьироваться от 2,4% + 0,30 доллара США до 4,9% + 0,30 доллара США с каждой продажи.

Напротив, сборы Amazon могут быть более сложными .

Как начать продавать на Amazon?

Чтобы начать продавать на Amazon, вам сначала нужно выбрать один из этих двух планов:

1. Индивидуальный план, по которому вы будете платить 0,99 доллара США за проданную единицу.
2. Профессиональный план, стоимость которого составляет 39,99 долларов США в месяц, независимо от количества продаж, совершаемых вами в месяц.

Хотя Amazon будет брать на себя комиссию за транзакцию за каждую успешную продажу, для ее покрытия (и даже большего) потребуется значительная часть комиссии.

Точная реферальная комиссия зависит от категории продукта и начинается с 8%, но может достигать 45% от общей стоимости (включая стоимость доставки).

Помимо этого, необходимо учитывать также комиссию за выполнение, особенно если вы будете использовать FBA.

Shopify не взимает комиссию за выполнение, поскольку вам приходится выполнять заказы самостоятельно, поэтому не забудьте учесть затраты на них при сравнении ваших затрат на использование каждой платформы.

Победитель: Shopify за более простую структуру ценообразования.

Ошеломляющая популярность Amazon

Огромная популярность Amazon среди покупателей означает, что продавцы смогут привлечь клиентов с меньшими маркетинговыми усилиями — в отличие от того, как продавцу Shopify придется вкладывать больше средств в маркетинг, чтобы направлять трафик на свой онлайн-сайт.

В целом я считаю, что Amazon — хорошая платформа для продавцов с большим опытом в электронной коммерции или для тех, кто уверен в своей способности ориентироваться в различных вариантах выполнения заказов Amazon и политике соответствия требованиям .

С Amazon вы можете использовать его обширную клиентскую базу для увеличения своих доходов, особенно если вы пока не слишком озабочены своим брендингом.

Возможности Shopify…

С другой стороны, если вы намерены создать не просто магазин, но и собственный бренд, то Shopify — лучший выбор .

Благодаря широкому спектру возможностей настройки вы можете создать веб-сайт электронной коммерции, который действительно отражает ваш бренд.

Вы также будете полностью владеть своими каналами продаж, что в долгосрочной перспективе будет способствовать построению империи электронной коммерции.

Удобны ли магазины Shopify для новичков?

Shopify также является более удобным для новичков вариантом, предоставляющим более щадящую кривую обучения для новых продавцов электронной коммерции, чтобы они могли ознакомиться со всеми тонкостями управления интернет-магазином.

Затем, когда вы станете более опытными в онлайн-продажах, вы сможете рассмотреть возможность расширения своих каналов продаж, включая переход на платформу Amazon и запуск онлайн-сайтов как на Shopify, так и на Amazon, чтобы получить лучшее от обоих миров.

Приложение Shopify Amazon помогает сделать этот процесс довольно простым.

Shopify против Amazon: наш вывод

Мы надеемся, что это руководство по Shopify и Amazon оказалось для вас полезным! Вы можете прочитать наш подробный обзор Shopify, чтобы узнать больше о платформе, или подписаться на бесплатную пробную версию Shopify, если вы хотите опробовать ее самостоятельно.

Если вам не нравится Amazon, но вы все еще не уверены в Shopify, ознакомьтесь с нашим обзором BigCommerce, поскольку это наиболее естественная альтернатива Shopify (также Shopify против BigCommerce).

Мы также будем рады ответить на любые ваши вопросы в комментариях.