Signal надеется извлечь выгоду из роста

В зависимости от того, насколько вы технически подкованы, вы могли слышать или не слышать о приложении для обмена сообщениями «Signal». Если вы этого не сделали, вы собираетесь. Альтернатива WhatsApp переживает период экспоненциального роста в течение последних двух месяцев, и разработчики платформы теперь стремятся расширить предложения своего творения, пытаясь убедить своих новых пользователей остаться. Основываясь на новых функциях, которые были добавлены в последнем обновлении приложения, оно выходит за рамки стандартного безопасного сквозного сервиса сообщений и пытается стать новой социальной сетью.

Signal обязана своим внезапным ростом популярности двум вещам. Первый — это беспорядок, созданный самой Facebook, когда речь заходит о всемирно популярном сервисе обмена сообщениями WhatsApp. Компания хотела бы более тесно интегрировать WhatsApp со своим основным продуктом Facebook и выпустила новые условия чуть более месяца назад, которые сигнализируют (каламбур не предназначен) об этом намерении. Сказать, что сотни миллионов пользователей сервиса не были в восторге от этой перспективы, было бы преуменьшением. То, что произошло через несколько дней после введения новых условий, было описано как крупнейшая цифровая миграция в истории планеты, когда пользователи удалили WhatsApp со своих телефонов и отправились искать альтернативные службы обмена сообщениями. Telegram также выиграл от этой миграции, но Signal стал большим победителем.

Пока Signal справился с наплывом новых пользователей, он получил второй неожиданный импульс. На этот раз оно исходило от бесправных сторонников и консерваторов Дональда Трампа, которые оказались вычищенными из Твиттера после беспорядков в Капитолии 6 ^января . Хотя Twitter может и не быть платформой для обмена сообщениями в строгом смысле этого слова, это место, где единомышленники общаются между собой, используя хэштеги и службу прямого обмена сообщениями. Внезапно изгнанные из Twitter, десятки тысяч людей искали Signal как новую альтернативу. Signal превратился из малоизвестной платформы в предмет разговоров в Интернете менее чем за восемь недель и поначалу боролся с ростом спроса. Его серверы несколько раз выходили из строя, и возникало отставание в работе с новыми заявками на учетные записи. Его основатели умоляли (несколько иронично) в Твиттере дать им больше времени, чтобы приспособиться к новой реальности. Этот период адаптации, похоже, завершен, и Signal стал совершенно другой платформой, чем та, которая существовала в конце 2020 года.

Ни одна из функций, добавленных в последних обновлениях приложения, не является «новой» с точки зрения любого, кто использует другие службы обмена сообщениями или веб-сайты социальных сетей, но они являются новыми для Signal. Впервые пользователи Signal могут устанавливать обои для своих чатов. Они могут использовать анимированные смайлики и стикеры в своих сообщениях. Возможно, более показательным с точки зрения будущего направления платформы является то, что пользователи могут заполнить раздел «обо мне». предстоящие месяцы. В пакете есть несколько удобных для данных обновлений, в том числе улучшенное сжатие изображений и меньшее использование данных при совершении звонков другим пользователям Signal.

Цель всех этих изменений, по-видимому, состоит в том, чтобы новые пользователи чувствовали себя более комфортно при использовании Signal и предоставили им функции, которые они привыкли видеть в других приложениях, которые они используют или использовали в прошлом. Однако в то же время изменения рискуют сделать Signal менее уникальным. До сих пор USP Signal заключался в том, что это было простое приложение для обмена сообщениями с защитой данных, которое выполняло основную работу и делало это хорошо. Теперь есть опасность пойти по тому же пути единообразия, который мы видим на сайтах онлайн-слотов, таких как Rose Slots. На заре существования веб-сайтов казино предложение на каждом веб-сайте онлайн-слотов было уникальным. Теперь, из-за потребительского спроса и желания не отставать от своих конкурентов, они во многом идентичны. Одни и те же игры появляются на одних и тех же сайтах и ​​предлагаются на одних и тех же условиях. Что делает один веб-сайт онлайн-слотов лучше другого, так это условия и стимулы, а не продукты. Эти изменения означают, что у Signal не будет такого преимущества. Он начал предлагать все те же услуги, что и его конкуренты, но не предлагает ничего, что делало бы его уникальным. Легко понять, почему у разработчиков возник соблазн пойти по этому пути, но может пройти некоторое время, прежде чем мы узнаем, была ли это хорошая идея или нет.

В то время как новые функции могут сделать использование Signal более удобным и знакомым для новых пользователей, существующие пользователи могут быть не такими приветливыми. Пока Signal не стал мейнстримом, он считался «серьезной» платформой для «серьезных» людей. Вот почему Европейская комиссия использовала Signal, а не WhatsApp для общения с тех пор, как в феврале 2020 года была выпущена директива об этом. хотел установить причудливый фон для разговоров со своими контактами. Они загрузили его, потому что им нужен был безопасный сервис обмена сообщениями без излишеств, без каких-либо отвлекающих факторов, присущих другим сервисам. У них все еще есть это, потому что основной сервис Signal не изменился, но теперь он включает многие функции, которых некоторые пользователи, возможно, сознательно пытались избежать в других местах.

Никто не знает, останется ли Сигнал. Интернет может быть жестоким местом для ведения бизнеса, и когда что-то становится вирусным, об этом можно так же быстро забыть. Facebook уже показывает признаки того, что он усвоил урок, пытаясь навязать своим пользователям изменения, нарушающие конфиденциальность, и предположил, что, возможно, захочет отказаться от них. Twitter уже пересмотрел некоторые из своих недавних запретов и приостановок и разрешил людям вернуться на платформу. Люди имеют тенденцию придерживаться того, что они знают, когда дело доходит до технологий, и гораздо больше людей имеют учетные записи WhatsApp, чем учетные записи Signal. Нет смысла использовать Signal, когда люди, с которыми вы хотите поговорить, не пользуются этим сервисом, поэтому есть большая вероятность, что многие люди, которые удалили WhatsApp за последние два месяца, вернутся к нему. Signal может достичь или не достичь долгосрочного роста в результате этого внезапного всплеска интереса, но, по крайней мере, он пытается заработать, пока светит солнце.