Лучшие инструменты видеоконференцсвязи для малого бизнеса в 2022 году

Теперь, когда удаленная работа стала новой нормой, владельцы малого бизнеса должны переоценить программное обеспечение, которое стало основой удаленного командного общения, — свои инструменты для видеоконференций.

В 2021 году многие малые предприятия изо всех сил пытались заставить первую доступную видеоконференцсвязь работать на них, даже если ее функции были далеко не идеальными. Теперь для видеозвонков доступно бесчисленное множество вариантов, и многие из них могут заставить вас переключиться с вашей текущей платформы.

В этом посте мы расскажем о лучших приложениях для видеоконференций 2022 года и расскажем, какую пользу они приносят конкретно малому бизнесу.

Лучшие инструменты видеоконференцсвязи для малого бизнеса

Инструменты для видеозвонков сокращают количество ненужных встреч, делают необходимые более эффективными, обеспечивают удаленное личное общение и имеют расширенные функции совместной работы, такие как обмен файлами и интерактивная доска, чтобы сократить недопонимание.

Тем не менее, платформа, которую вы выбираете, имеет значение.

Лучшие инструменты видеоконференцсвязи для малого бизнеса:

• Идти на встречу
• Увеличить
• Команды Майкрософт
• Зохо Встреча
• Промежуточное звено AnyMeeting
• Cisco WebEx
• Видео RingCentral
• Совещания с панелью набора номера

Ознакомьтесь с полной разбивкой цен, планов, функций, пользовательского опыта и многого другого.

Идти на встречу

GoToMeeting, основанный на GoToConnect от LogMeIn, добавил много новых функций, которые делают его гораздо более конкурентоспособным инструментом веб-конференций, чем в прошлом.

Эти функции включают аутентификацию на основе рисков, которая автоматически обнаруживает и предупреждает пользователей о любых потенциально проблемных действиях, таких как новые входы в систему с нового устройства или из нового местоположения. Новая функция ведения заметок позволяет участникам собрания делать заметки непосредственно в интерфейсе GoToMeeting, автоматически сохранять их и позволяет пользователям делиться ими с другими после окончания собрания.

Smart Meeting Assistant использует возможности машинного обучения для определения действий и основных моментов встречи, что значительно упрощает изложение важной информации для тех, кто не присутствовал. Эта функция особенно полезна для малых предприятий, поскольку члены команды, вероятно, будут менее доступны для совещаний, чем в корпорации с большим количеством сотрудников, которые могут легко подменять друг друга во время собрания.

Он имеет ограниченную аналитику собраний, но предлагает информацию об эффективности отдельных пользователей и загружаемые отчеты администратора.

Есть три доступных платных плана с ежемесячными или ежегодными платежами. Если вам интересно, переход на модель с годовой ценой сэкономит вам примерно 64 доллара в год.

Каждый план включает в себя следующие функции:

• Совместное использование экранов
• Доступ по телефонной линии и по телефону
• Неограниченное количество встреч
• Конференц-связь
• Нет ограничений по времени на встречи
• Ссылка на личный кабинет
• Замки для встреч
• Мобильное приложение Apple и Android
• SSL и AES-256-битное шифрование
• Соответствие HIPAA
• Пользовательские фоны
• Круглосуточная служба поддержки клиентов
• Единая точка входа
• Интеграция со Slack, Office 365, Salesforce и другими

В приведенной ниже таблице указаны цены и функции, доступные только в более продвинутых планах. На момент написания этой статьи инструмент предлагает бесплатную 14-дневную пробную версию, но не имеет бесплатной опции.

Ищете более подробную информацию? Ознакомьтесь с нашим полным обзором GoToMeeting.

Подходит для: GoToMeeting лучше всего подходит для небольших и средних команд, которые проводят большое количество еженедельных совещаний, которые легко могут длиться несколько часов. Это также хорошо подходит для команд, которые полагаются на сторонние инструменты, такие как Slack, для более продвинутых функций совместной работы и, следовательно, не нуждаются в платформе со встроенными возможностями командного чата.

Увеличить

Zoom часто является первым именем, о котором думают компании, изучая варианты облачной видеосвязи.

Инструмент устранил многие серьезные проблемы, мешающие его платформе в 2020 году, такие как Zoombombing. Теперь пользователи могут воспользоваться такими функциями, как блокировка собраний, комнаты ожидания, коды доступа, удаление участников. Они также могут ограничивать функции собрания, которые могут использовать участники.

Дополнительные обновления включают в себя как альбомную, так и книжную ориентацию, возможность помечать важные контакты и сообщения, чтобы закрепить их в верхней части экрана, и легко начинать встречи, щелкнув правой кнопкой мыши имя любого контакта.

Малые предприятия — особенно те, кто либо не может позволить себе, либо не готов использовать платный тарифный план — больше всего выиграют от бесплатного варианта Zoom. Хотя встречи ограничены 40 минутами, до 100 участников могут присутствовать и получать доступ к таким функциям, как локальная запись встречи, совместное использование своих экранов и комнаты отдыха.

Он также предлагает кнопку «встреча сейчас», позволяющую пользователям мгновенно начать встречу без необходимости планировать ее заранее. Новая функция «фильтр» позволяет пользователям получать больше удовольствия от совещаний, добавляя наклейки и цветные фильтры на свои экраны.

Основным недостатком приложения является то, что оно требует, чтобы все участники встречи загружали приложение, а это означает, что вызовы через браузер недоступны.

У Zoom есть четыре плана — один бесплатный и три платных варианта, оплачиваемых ежемесячно и ежегодно.

Каждый план Zoom, включая бесплатный, предлагает:

• Неограниченное количество групповых и индивидуальных встреч в месяц
• Запись локальной встречи
• Идентификатор личной встречи
• Виртуальные фоны
• Интеграция с Outlook и Google Календарем
• Прожектор до 9 одновременных экранов
• Комнаты отдыха
• Частные и групповые сообщения чата во время собрания
• Опросы и виртуальные поднятия рук
• Совместная аннотация и возможность делиться экранами
• Дистанционное управление
• Доска
• TLS-шифрование
• Залы ожидания

В таблице ниже представлены цены и характеристики трех платных планов.

Хотите узнать, как Zoom выглядит на фоне конкурентов? Наше сравнение Zoom и RingCentral позволяет легко сравнить функции, цены и многое другое.

Подходит для: Zoom лучше всего подходит для небольших групп, которым нужен надежный бесплатный инструмент для проведения видеоконференций, для тех, кому нужны комнаты отдыха для совместной работы небольших групп на собраниях, для команд с большим количеством групповых совместной работы с помощью видеозвонков, а также для удаленных сотрудников, которые общаются в основном на мобильных устройствах.

Команды Майкрософт

Microsoft Teams объединяет видеосвязь, мгновенные сообщения в чате, аудиоконференции и инструменты для совместной работы в одной рабочей области.

Пользователи могут совершать и принимать видеозвонки с настольных и мобильных устройств Mac и Windows, интегрировать Teams с популярными сторонними приложениями CRM, мгновенно встречаться и планировать встречи, использовать переговорные комнаты и многое другое.

Это особенно хороший вариант для малых предприятий, которые полагаются на инструменты совместной работы в режиме реального времени, такие как совместное использование файлов в приложении и совместное редактирование, переводы на более чем 35 языков и интерактивную доску.

Новый режим «Вместе» призван помочь снять усталость от совещаний и создать ощущение командной работы среди географически разбросанных удаленных сотрудников.

В этом режиме используется сегментация ИИ, чтобы поместить каждого участника собрания на один и тот же фон, создавая виртуальную аудиторию, где каждый участник может быть виден в любое время. Теперь пользователи могут еще больше персонализировать представления своих совещаний, просматривая общий контент вместе и создавая представления участников рядом друг с другом. Живые реакции и всплывающие подсказки в чате, которые отображаются, когда участники вводят текст, помогают поддерживать интерес зрителей.

Microsoft Teams предлагает 1 бесплатную версию и 3 платных плана, оплачиваемых ежегодно или ежемесячно. Обратите внимание, однако, что все три платных плана требуют годовых обязательств, в то время как бесплатная версия не требует никаких обязательств.

Каждая версия Teams, включая бесплатную, включает:

• Возможности демонстрации экрана
• Пользовательские фоны
• Заранее запланированные встречи
• Неограниченное количество сообщений чата с возможностью поиска
• До 2 ГБ файловых вложений на пользователя и до 10 ГБ хранилища на команду
• Совместная работа в режиме реального времени в Microsoft Word, PowerPoint и Excel
• Более 250 интеграций приложений
• Двустороннее шифрование данных
• Пользовательские отчеты
• Круглосуточная поддержка по телефону и через Интернет

В приведенной ниже таблице указаны цены и характеристики трех платных версий.

Подходит для: Teams — лучший выбор для команд, которые в основном общаются через видеочат и поэтому часто нуждаются в доступе к более продвинутым функциям совместной работы и общения. Это также хороший вариант для тех, кто ищет бесплатный вариант, но может захотеть перейти на платный план в будущем, как только они освоятся с платформой.

Зохо Встреча

Zoho Meeting — это платформа для онлайн-совещаний на основе веб-браузера, которая особенно ориентирована на безопасное общение.

Он не требует сторонних приложений для работы, не предлагает расширенные элементы управления хостом, которые позволяют администраторам собраний получать доступ к личным данным об участниках собрания и блокировки собрания. Кроме того, организатор — единственный пользователь, который может записывать встречи и делиться этими записями с другими участниками. Двухфакторная аутентификация и шифрование данных также входят в стандартную комплектацию.

Пользователи также получат уведомление, когда любой пользователь присоединяется к собранию, а также возможность отключить звук или удалить участников в любое время.

Помимо отличной политики безопасности, малые предприятия получат выгоду от функций Zoho Meeting, особенно функций, связанных с планированием встреч. Автоматизированные электронные письма приглашают, отслеживают и собирают ответы участников, а ссылки на встречи можно легко встроить в электронные приглашения.

Небольшие предприятия, которым требуется, чтобы клиенты записывались на встречи или онлайн-встречи, оценят интеграцию с Zoho Bookings, а компании, которым нужны функции управления проектами в инструментах группового общения, выиграют от интеграции с Zoho Projects.

На момент написания этой статьи существует бесплатная версия Zoho Meetings, и каждый из четырех платных планов поставляется с бесплатной 14-дневной пробной версией. Бесплатный вариант ограничен и позволяет встречаться от 2 до 10 человек, однако бесплатные пользователи могут встречаться столько, сколько захотят.

Все планы Zoho Meetings, включая бесплатный вариант, включают:

• Совместное использование экрана и приложений
• 3 одновременных видеопотока
• Мгновенные и заранее запланированные встречи
• Добавляйте встречи в календарь
• Уведомления о напоминаниях о встречах
• Встреча RSVP
• Отключение звука, включение звука, удаление участников собрания
• Пользовательские регистрационные формы
• Опросы перед встречей и во время встречи, виртуальное поднятие руки
• Инструмент вопросов и ответов
• Приложение для смартфонов iOS и Android
• Расширение Google Chrome

В таблице ниже представлены четыре платных плана.

Подходит для: Zoho Meetings идеально подходит для компаний со штатом менее 100 сотрудников, которые заботятся о конфиденциальности и строгих отраслевых нормах, например, в здравоохранении или финансовом секторе. Это также хороший выбор для тех, кто ищет универсальное решение для видеоконференций и, следовательно, меньше озабочен обширной интеграцией стороннего программного обеспечения. Наконец, компании, которые в основном полагаются на заранее запланированные встречи, а не на спонтанные, выиграют от Zoho Meetings.

Промежуточное звено AnyMeeting

Intermedia AnyMeeting — это удобный для начинающих веб-инструмент для проведения видеоконференций для малого и среднего бизнеса.

Он предлагает стандартные функции для настольных и мобильных пользователей и интегрируется с популярными инструментами командного общения и календаря, такими как Outlook, GSuite, Slack и Teams.

Хотя доступны некоторые базовые функции совместной работы, такие как редактирование документов в реальном времени, контроль версий и автоматическая транскрипция, лучше всего рассматривать его как инструмент исключительно для видеозвонков.

AnyMeeting предлагает бесплатную 30-дневную пробную версию своего плана Pro и имеет один совершенно бесплатный вариант в дополнение к трем платным планам. Бесплатный вариант позволяет встречаться максимум 4 участникам в течение неограниченного времени.

Каждый план, включая бесплатную версию Starter, предлагает:

• Мост телефонной конференции
• Неограниченные и повторяющиеся встречи
• Мобильные приложения
• Пользовательский URL-адрес встречи
• Мгновенные и заранее запланированные встречи
• Блокировка встречи
• Соответствие HIPAA
• Отключить/включить звук
• Представление «Активный динамик»
• Аннотация экрана
• Совместное использование экрана и приложений
• Чат во время встречи
• Отчеты о посещаемости

Ищете тарифный план VoIP в дополнение к виртуальной платформе для встреч? Прочитайте наш полный обзор Intermedia Unite, чтобы узнать больше.

Подходит для: Intermedia AnyMeeting лучше всего подходит для малого и среднего бизнеса, который в первую очередь ищет бесплатный инструмент для видеозвонков, который не требует расширенных функций совместной работы в команде. Это также подходит для небольших команд, которые встречаются по видеосвязи всего несколько раз в неделю, а не почти каждый день. AnyMeeting также понравится компаниям, которым необходимо совместно использовать только несколько видеоэкранов с большим количеством участников собрания только с телефонным подключением.

Cisco WebEx

Cisco WebEx — это универсальный инструмент для виртуальных совещаний, который сочетает в себе групповой чат, видеосвязь, Webex Calling и инструменты совместной работы на одной платформе.

Комнаты обсуждения WebEx идеально подходят не только для мозгового штурма в небольших группах во время совещаний, но и для обучения сотрудников. Администраторы могут создавать до 100 сеансов работы в группах со 100 участниками в каждой комнате в каждом сеансе конференции и при необходимости могут транслировать сообщения в эти комнаты. Участники могут воспользоваться такими функциями, как общие экраны приложений и рабочего стола, инструменты доски и кнопка «Попросить о помощи» во время этих небольших сессий.

Помощник по совещанию WebEx — это бот с искусственным интеллектом, активируемый голосом, также известный как интеллектуальный виртуальный помощник (IVA), который делает заметки о совещании, идентифицирует основные моменты совещания, расшифровывает в режиме реального времени и предлагает скрытые субтитры, автоматизирует отправку электронных писем и планирует последующие действия. предвыборные встречи.

На момент написания этой статьи у WebEx есть один бесплатный вариант и три платных плана. Бесплатный вариант позволяет до 100 человек встретиться максимум на 50 минут.

Все планы, включая бесплатный, имеют такие функции, как:

• Совместное использование экрана (мобильное и настольное)
• Двусторонняя доска
• Удаление шума/улучшение речи
• Мобильные приложения Apple и Android
• Командный чат
• Голосование и виртуальное поднятие рук
• Комнаты для личных встреч
• Пропустить ведущий
• Обмен файлами и редактирование
• Секционные заседания
• Виртуальные фоны
• Интеграция с Asana, Salesforce, Trello и другими
• Запись встречи
• Соответствие HIPAA/БАД
• Замки для встреч
• Мобильное приложение iOS и Android
• Пользовательские макеты видео
• Платформа событий для вебинаров

В таблице ниже представлены функции и цены 3 платных планов.

Чтобы узнать больше о возможностях и функциях этого решения, ознакомьтесь с нашим полным обзором Cisco WebEx.

Подходит для: Cisco WebEx лучше всего подходит для устоявшихся малых и средних предприятий или новых предприятий, которые планируют со временем вырасти в более крупные компании и поэтому нуждаются в инструменте с расширенными функциями. WebEx добился особого успеха в секторах разработки программного обеспечения, образования и розничной торговли. Это также хорошо подходит для команд, которые часто используют сеансы работы в группах на больших собраниях.

Видео RingCentral

RingCentral Video Pro (ранее известный как Glip) — это инструмент для видеозвонков без загрузки, который можно использовать как отдельное бесплатное приложение или как часть RingCentral MVP.

Он допускает до 200 участников, доступен с настольных компьютеров или мобильных телефонов, а продолжительность встреч может составлять до 24 часов.

Пользователи могут создавать группы из участников одним щелчком мыши после начала видеовстречи, что позволяет организовать более упорядоченный групповой чат.

Еще одна выдающаяся функция — возможность переключать устройства, не покидая собрания, что означает, что можно легко перейти с настольного компьютера на мобильный, если конференция длится дольше, чем ожидалось. Пользователи также могут превратить любой групповой чат в видеозвонок одним щелчком мыши.

RingCentral Video позволяет пользователям:

• Интегрируйте Google Workspace, Microsoft Teams и Microsoft 365
• Переключайте встречи между устройствами одним щелчком мыши
• Хранение облачных записей до одного года
• Звонок на любой телефон во время встречи (включено 500 минут на пользователя)

Малые предприятия особенно выиграют от функций управления задачами, которые облегчают сотрудникам, работающим над несколькими проектами, отслеживать свою работу. Пользователи и администраторы могут создавать и назначать задачи, обновлять статус задач, добавлять заметки, файлы и комментарии, а также просматривать предстоящие, просроченные и завершенные задачи.

Дополнительные функции, доступные на всех планах, включают:

• Защищенные паролем встречи
• Залы ожидания
• Сквозное шифрование
• Соответствие HIPAA/БАД
• Командный чат
• Обмен документами и файлами
• Возможности управления задачами
• Создавайте команды из совещаний
• Скрытые субтитры
• Заблокировать встречу, отключить звук участников
• Создание командного мероприятия
• Совместная аннотация на общем экране
• Виртуальный фон
• Мгновенные и запланированные встречи
• Просмотр активного выступающего

RingCentral Video предлагает один бесплатный вариант и один платный план, указанные в таблице ниже.

Подходит для: RingCentral Video лучше всего подходит для малых и средних предприятий, которые в основном подключаются через сообщения чата в течение дня, но которым нужна возможность мгновенного переключения на видеовызов при необходимости. Это также разумный выбор для команд, которым нужен бесплатный вариант для длительных совещаний, а также для тех, кто хочет интегрировать функции управления задачами в свой инструмент для видеоконференций.

Совещания с панелью набора номера

Dialpad Meetings (ранее UberConference) — это бесплатная платформа для видеоконференций, которая позволяет компаниям проводить видео-, аудио- и веб-конференции.

Он особенно известен своим удобным интерфейсом, положительным общим пользовательским опытом и расширенными функциями голосовой аналитики.

Функция Voice Intelligence может определять настроения клиентов с помощью обработки естественного языка (NLP) для подбора ключевых слов и фраз. Он также автоматизирует ведение заметок во время совещаний, идентифицирует важные элементы и расшифровывает разговоры в режиме реального времени. Машинное обучение означает, что транскрипция со временем станет более точной, а функции распознавания голоса позволяют легко определить, кто из пользователей говорит.

Dialpad интегрируется с основными инструментами делового общения, такими как HubSpot, Salesforce, Slack, Twitter, Teams, Google Calendar и Outlook. Пользователи также могут выбрать, чтобы их вызывали на собрание, а не звонили сами, что означает гораздо меньше забытых встреч.

Дополнительные функции включают в себя:

• Доступ к записям, загруженным файлам и аналитике после каждой конференции
• Приглашения на групповые звонки и видеозвонки один на один
• Обмен сообщениями в чате
• Приложение Google Chrome
• Настройка повторяющихся конференц-вызовов
• Бесплатные конференц-звонки
• Мгновенные и запланированные звонки

Dialpad Meetings в настоящее время имеет один бесплатный вариант и один платный план.

В таблице ниже сравниваются цены и характеристики каждого плана.

Подходит для: Dialpad Meetings — это отличное решение для компаний, которые в первую очередь ищут положительное общее впечатление от своего инструмента для видеозвонков. Предприятия, которые хотят избежать длительного процесса обучения, оценят общую простоту использования. Это также хороший выбор для компаний, которые часто проводят не только внутренние, но и внешние встречи с клиентами через видеочат, особенно с учетом возможностей определения настроений клиентов.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим полным обзором Dialpad.

Посмотрите, как складываются лучшие инструменты для видеоконференций

Прежде чем принять окончательное решение о том, какое решение для видеосвязи использовать, вы, вероятно, захотите сравнить их друг с другом.

Отзывы пользователей, плюсы и минусы каждой платформы, а также непосредственное сравнение функций могут помочь вам еще больше сузить список и убедиться, что вы выбрали правильный инструмент для своего малого бизнеса. Вы также можете узнать о других службах видеоконференций, таких как ClickMeeting, Google Hangouts, BlueJeans, Skype для бизнеса и лучших совместимых веб-камерах.

Помимо подробных обзоров отдельных платформ, обязательно изучите наши сравнения Zoom и GoToMeeting, WebEx и GoToMeeting, Microsoft Teams и WebEx и многое другое.