Программное обеспечение
7 распространенных проблем с VoIP: причины и способы их устранения
Проблемы VoIP, такие как дрожание, задержка и телефонное эхо, вызывают сбои в деловом общении. Узнайте больше о их причинах и способах их устранения.
ПодробнееЧто такое VoIP-кодеки и как они влияют на качество связи?
Узнайте о роли кодеков VoIP в обеспечении высококачественной связи VoIP и ознакомьтесь с различиями между популярными кодеками, такими как G.711, G.729 и другими.
ПодробнееЧто такое поток вызовов и почему он важен в колл-центрах?
Узнайте все подробности о потоке вызовов в нашем подробном руководстве. Узнайте о его компонентах, о том, как разработать эффективный поток вызовов и как его оптимизировать.
ПодробнееЛучшие доступные системы IVR для малого бизнеса
Ищете систему IVR для вашего малого бизнеса? В этом сообщении блога мы рассмотрим самых доступных поставщиков IVR для малого бизнеса, их основные функции, цены, плюсы и минусы.
ПодробнееРуководство по ценообразованию VoIP: сколько стоит VoIP?
В этой статье о затратах на VoIP мы расскажем вам о настройке и ежемесячных платежах, стоимости оборудования, скрытых платежах и возможной экономии, которую вы можете сделать.
ПодробнееЗапись звонков в колл-центрах: все, что вам нужно знать
Узнайте о преимуществах записи звонков в колл-центрах. Узнайте, почему это так важно для контроля качества, и откройте для себя лучших поставщиков программного обеспечения для колл-центров.
ПодробнееCall Screening 101: как это работает, преимущества и рекомендации
Что такое проверка звонков и как именно она работает? Узнайте, как эта ключевая функция телефонной системы VoIP для бизнеса улучшает связь.
ПодробнееЧто такое SLA? Полное руководство по соглашениям об уровне обслуживания
Что такое SLA? В нашем Полном руководстве по соглашениям об уровне обслуживания описаны ключевые компоненты, типы, показатели и многое другое.
ПодробнееOpenPhone или Dialpad: что лучше для бизнеса?
Выбираете между OpenPhone и Dialpad? Ознакомьтесь с нашим непосредственным сравнением функций, цен, интеграций, плюсов и минусов и примите обоснованное решение.
ПодробнееЛучшие провайдеры VoIP, которые интегрируются с программным обеспечением CRM
Интеграция программного обеспечения VoIP и CRM — один из самых простых способов повысить эффективность агента. В этой статье мы рассмотрим лучших провайдеров VoIP, которые интегрируются с CRM, и преимущества этого.
Подробнее