Программное обеспечение
Что такое маршрутизация вызовов? Как это работает, преимущества, лучшие практики
Что такое маршрутизация вызовов и какие преимущества она дает? Узнайте о методах маршрутизации вызовов и рекомендациях по улучшению качества обслуживания клиентов.
ПодробнееCisco Webex Contact Center: обзор основных функций и цен
Полный обзор Webex Cloud Contact Center, его основных функций, цен, преимуществ и альтернативных решений.
ПодробнееЧто такое UCaaS? Унифицированные коммуникации как руководство по услугам
Узнайте больше о том, что такое UCaaS, как он работает, его преимуществах, ключевых функциях и о том, как правильно выбрать унифицированных коммуникаций в качестве поставщика услуг.
ПодробнееЧто такое интеллектуальная маршрутизация вызовов и как она работает?
Всесторонний обзор того, что такое интеллектуальная маршрутизация вызовов, разбивка функций, режимы использования и взгляд на популярную систему ICR.
ПодробнееZendesk Talk: обзор тарифных планов и основных функций
Zendesk Talk позволяет пользователям совершать телефонные звонки по протоколу VoIP с панели управления контакт-центра Zendesk. Узнайте о доступных функциях и ценах.
Подробнее7 лучших альтернатив телефонной системе OpenPhone Business
Мы рассмотрели лучшие альтернативы OpenPhone и сравнили их основные функции, цены и выяснили, почему каждое решение является хорошей альтернативой OpenPhone.
ПодробнееОбеспечение качества колл-центра: методы, советы и лучшие практики
Обеспечение качества колл-центра обеспечивает быстрое и эффективное рассмотрение запросов клиентов на обслуживание. Читайте дальше, чтобы узнать больше о его важности, проблемах и передовом опыте.
ПодробнееЦены, планы и функции Ooma Office — полный обзор
В нашем обзоре Ooma Office описаны цены и планы, функции, взаимодействие с пользователем и многое другое. Подойдет ли вашей команде телефонная система для малого бизнеса Ooma?
ПодробнееСостояние роботов в 2023 году
Вот некоторые статистические данные, которые вам следует знать об автоматических звонках в 2022 году: от роста количества автоматических звонков до того, как они адаптировались во время пандемии COVID-19.
ПодробнееЦены, планы и функции Talkdesk: наш всесторонний обзор
В нашем обзоре Talkdesk описаны доступные цены, планы, функции и взаимодействие с пользователем Talkdesk. Мы также рассмотрим альтернативы Talkdesk.
Подробнее