Программное обеспечение
Nextiva прощается с переключением приложений, привет контексту
Сегодня Nextiva запустила новую систему совместной работы, технологию, которая, как надеются, позволит достичь фактической цели унифицированных коммуникаций. Другими словами, унификация коммуникаций и предложение контекста для всех сторон, участвующих в совместной работе на рабочем месте и общении с клиентами.
ПодробнееУправление CX, UX в мире гибридной работы
Недавно я встретился с Альфредо Рамиресом, президентом и генеральным директором Vyopta, чтобы поговорить об управлении и обеспечении исключительного пользовательского опыта в решениях для объединенных коммуникаций и совместной работы от разных поставщиков. Это включает в себя облако, инфраструктуру, устройства, аудиовизуальные средства и т. д.), традиционные пользовательские устройства (групповая система, ноутбук/ПК, смартфон, настольный телефон) и более новые устройства XR (AR/MR/VR) при работе из любого места.
ПодробнееЧто такое самообслуживание клиентов? Его преимущества и лучшие практики
Программное обеспечение для самообслуживания клиентов повышает производительность агентов и уровень удовлетворенности клиентов. Ознакомьтесь с лучшими решениями для самообслуживания клиентов.
ПодробнееНе все хотят работать из дома
Долгое время я как бы пил Kool-Aid, так сказать. Я верил: как и многие в отрасли, что все будут работать из дома. Я думал, что это останется здесь, навсегда, для большинства компаний. И хотя это не изменилось, я понял, что не все хотят работать из дома.
ПодробнееЧто такое HD Voice и как он работает?
HD Voice — это технология, обеспечивающая более четкое качество голосовых вызовов. Читайте дальше, чтобы узнать о том, как это работает, о требованиях к сети и о ведущих провайдерах VoIP, предлагающих вызовы HD Voice.
ПодробнееПропускная способность, Alianza хочет отказаться от устаревшей инфраструктуры
В недавнем объявлении компания Bandwidth, занимающаяся корпоративными облачными коммуникациями, заключила партнерское соглашение с Alianza Inc., облачной коммуникационной платформой, разработанной для поставщиков услуг. Альянс, объявленный на этой неделе, стремится ускорить миграцию в облако для поставщиков услуг связи (CSP) в США и Канаде.
ПодробнееSlack расширяет возможности совещаний и делает GovSlack общедоступным
На этой неделе Slack отмечает ежегодное бесплатное однодневное мероприятие Frontiers. Разработчики приложений для совместной работы, которые теперь принадлежат Salesforce, объявили о добавлении новых возможностей в Slack Huddles — коворкинг-пространство, предназначенное для повышения эффективности; незапланированных дискуссий и импровизированных рабочих сессий - это было введено в июне прошлого года.
ПодробнееZoom отказывается от сложных, дорогих планов, представляет Zoom One
Буквально в данный момент в штаб-квартире Zoom происходит так много всего, что уследить за ними может быть непросто. К счастью, я узнал об относительно серьезном изменении дизайна, как думает Zoom как юридическое лицо. По сути, это было прозрение: они поняли, что клиентам нужны не предложения аля-карт, а скорее более комплексное предложение в комплекте с конкурентоспособными ценами. Сегодня он запустил новый способ объединения предложений Zoom, который он назвал «Zoom One».
ПодробнееCisco хочет рабочее место будущего на основе IoT
Cisco хочет взять концепцию «подключенного дома» и перенести ее в офис будущего. Сначала я получил виртуальный тур по офису Cisco в Нью-Йорке, который Cisco полностью переделал с учетом устойчивости и комфорта сотрудников.
ПодробнееЛучшие альтернативы и конкуренты Twilio в 2022 году
Вот лучшие альтернативы Twilio и их функции, а также то, что делает их конкурентоспособной альтернативой Twilio.
Подробнее