10 лучших альтернатив и конкурентов Aircall на 2022 год

Ищете альтернативы Aircall? Прочитайте наш подробный обзор с функциями, ценами, интеграциями, плюсами и минусами лучших альтернатив Aircall.

Five9 запускает ботов, похожих на человека, с помощью WellSaid Labs

Большинство основных поставщиков решений CC имеют ту или иную форму технологии IVR, и, насколько мне известно, ни один из них не является настолько надежным, как Five9. То есть, по крайней мере, пока. Но когда технология дебютирует, она вполне может изменить правила игры для тех, кто хочет использовать высококачественный IVR, чтобы расширить возможности самообслуживания для клиентов.

Verint укрепляет безопасность совместной работы и соблюдение нормативных требований

Личная встреча с генеральным директором Avaya Джимом Кирико, The Path for 2022

Avaya недавно объявила результаты своей прибыли за четвертый квартал, и Avaya продемонстрировала шестой квартал подряд рост выручки по сравнению с прошлым годом. Вслед за этой новостью я встретился с тем, кто отвечает за все это, генеральным директором Avaya Джимом Кирико, который работает с 2017 года. Спустя годы он сказал мне, что Avaya наконец-то обратила вспять десятилетнее падение годового дохода. .

25+ советов по холодным звонкам + скрипты, гарантированно привлекающие новых клиентов

2% покупателей готовы встречаться с продавцами, которые связываются с ними. Откройте для себя 30 стратегических советов по холодным звонкам и настраиваемые сценарии, чтобы привлечь потенциальных клиентов и увеличить продажи.

11 лучших бесплатных программ для видеоконференций на 2022 год

Какое лучшее бесплатное программное обеспечение для видеоконференций? Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо рассмотреть несколько вещей. Мы научим вас всему этому и многому другому в нашем руководстве.

В отчете Mio рассматриваются тенденции обмена сообщениями на рабочем месте в 2022 году

Еще раз констатируя очевидное, пандемия изменила то, как мы работаем. Согласно недавнему отчету Mio о состоянии обмена сообщениями на рабочем месте за 2022 год, совместная работа на рабочем месте, важнейший элемент рабочего процесса, претерпела наибольшие изменения во время пандемии.

8×8 планирует купить Fuze, что теперь?

Сегодня утром генеральный директор 8x8 Дэйв Сайпс объявил о намерении приобрести Fuze, ведущего поставщика облачных корпоративных коммуникаций. На прошлой неделе Ericsson совершил гигантский скачок в индустрии UCaaS, выкупив поставщика UCC; Vonage в сделке на сумму 6,2 миллиарда долларов.

11 лучших альтернатив Dialpad Talk и конкурентов в 2022 году

Dialpad — один из лучших провайдеров VoIP для бизнеса на рынке, но что, если вы хотите чего-то другого? См. наш список альтернатив Dialpad и конкурентов.

20 показателей обслуживания клиентов, за которыми стоит внимательно следить в 2022 году

Каждая компания хочет/должна сделать клиентов счастливыми. Для этого начните отслеживать эти 20 показателей обслуживания клиентов, чтобы поддерживать их удовлетворенность и создавать последователей.