Программное обеспечение

Контакт-центр и колл-центр: ключевые отличия

Колл-центры и контакт-центры часто путают, хотя они разные. Читайте дальше, чтобы узнать больше об основных отличиях контакт-центра от колл-центра.

Подробнее

30 навыков обслуживания клиентов, которые необходимы вашему бизнесу

Ваш бизнес должен превзойти конкурентов в 30 навыках обслуживания клиентов из этого эпического списка, чтобы процветать на конкурентном рынке сегодня.

Подробнее

10 лучших альтернатив и конкурентов Five9 в 2022 году

Ищете альтернативы Five9? Найдите лучшую альтернативу Five9 для вашего бизнеса. Сравните цены, функции, интеграции и многое другое.

Подробнее

Интеллектуальный виртуальный помощник (IVA): преимущества и варианты использования

Интеллектуальные виртуальные помощники получают широкое распространение в компаниях из различных отраслей. Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, как они работают и их преимуществах.

Подробнее

Что такое Net Promoter Score? Как его рассчитать и улучшить

Net Promoter Score помогает компаниям оценить лояльность клиентов и оценить восприятие бренда. Узнайте, как рассчитать и улучшить свой счет.

Подробнее

Цены, планы и функции GoToMeeting на 2022 год

GoToMeeting — лучший инструмент для проведения видеоконференций для малого и среднего бизнеса. В нашем руководстве рассматриваются функции и планы платформы для совместной работы.

Подробнее

7 лучших видеоконференций, соответствующих HIPAA, для телездравоохранения в 2022 г.

Программное обеспечение для видеоконференций, совместимое с HIPAA, требуется медицинским работникам, использующим телемедицину. Это лучшие видеоинструменты, совместимые с HIPAA.

Подробнее

Лучшие альтернативы и конкуренты 8×8 на 2022 год

Ищете альтернативы 8x8? Мы составили исчерпывающий список лучших альтернативных решений для 8x8 со сравнением цен и функций.

Подробнее