Программное обеспечение
Что такое контакт-центр как услуга (CCaaS)? [Полное руководство]
Контакт-центр как услуга (CCaaS) обеспечивает более персонализированный опыт работы с клиентами и улучшает управление операторами и их эффективность. Читайте дальше, чтобы узнать больше об этом.
ПодробнееMicrosoft Ignite 2021 приносит свежие инновации для команд
Через неделю после лидера совместной работы Cisco представила решение Webex для совещаний на основе дополненной реальности, предназначенное для будущего работы — Microsoft объявила, что планирует сделать то же самое. «Сетка для Microsoft Teams» после ее выпуска может обеспечить новое поколение виртуальных 2D- и 3D-совещаний.
Подробнее11 лучших веб-камер для Zoom Meetings 2022 года [цена и качество]
Лучшая веб-камера для Zoom — это Logitech C920, но есть и другие отличные варианты! Сравните наши лучшие варианты, чтобы найти лучшую веб-камеру для Zoom.
ПодробнееCRM Giant, Zendesk углубляет связи с CX, приобретает SurveyMonkey
По сообщениям, в сделке на сумму 4,13 миллиарда долларов Zendesk объявила о покупке компании по управлению опытом на основе облачных вычислений; Momentive, ранее SurveyMonkey. Фирма сменила название еще в июле 2021 года, ни разу не меняя своего названия с момента своего запуска в 1999 году.
ПодробнееОриентированное на будущее CX с контакт-центром CRM
Мы уже вступили в эпоху цифровой трансформации. Бесчисленное количество компаний по всему миру так или иначе пережили цифровую трансформацию за последние два года. В свою очередь, ожидания клиентов выросли, и компаниям всех размеров приходится переносить большую часть (если не все) критически важных коммуникаций в облако.
ПодробнееЧто такое VoIP-телефон и как он работает?
IP-телефон, также известный как VoIP-телефон, представляет собой телефон со встроенным программным обеспечением, которое позволяет ему подключаться к сети. У нас есть простой ответ на вопрос «что такое IP-телефон?».
Подробнее8×8 против Vonage: цены, особенности, UX, плюсы и минусы
Хотите сравнить 8x8 с Vonage? Мы сделали подробное сравнение функций, цен, плюсов и минусов обоих провайдеров. Читайте дальше, чтобы узнать больше.
ПодробнееВзгляд на «магический квадрант» Gartner UCaaS за 2021 г.
Унифицированные коммуникации как услуга; Решения, более известные среди представителей отрасли как UCaaS, добились справедливого роста на протяжении всей пандемии. Провайдеры в этой области также являются инновационными, особенно те, которые упомянуты в этом отчете.
Подробнее8×8 против Nextiva: сравнение функций, цены, UX, плюсы и минусы
Хотите сравнить 8x8 с Nextiva? Мы сделали подробное сравнение: функции, цены, качество звонков, UX и многое другое.
Подробнее55+ устойчивых бизнес-идей, которые вы можете начать сегодня
Зеленый бизнес – это будущее. Получите наш грандиозный список из более чем 55 простых бизнес-идей в области устойчивого развития, которые вдохновят вас на следующее начинание в сфере экологического бизнеса.
Подробнее