Программное обеспечение
Slack обнаружил разрыв между руководителями и сотрудниками по возвращении в офис
Новое исследование, в котором приняли участие более 10 000 работников по всему миру в США, Австралии, Франции, Германии, Японии и Великобритании, показывает, что все большее число сотрудников увольняется с работы, если им не хватает гибкости на работе.
ПодробнееGoogle Cloud Next 2021 приносит новые инновации в Google Meet и многое другое
Google Cloud представила несколько новых клиентов в регионе EMEA и дополнила мощь своего многооблачного предложения множеством новых и обновленных партнерских отношений.
ПодробнееЧат «Практический ИИ» со старшим вице-президентом Five9 Калланом Шебеллой
Недавно компания Five9 получила награду «Лучшее приложение искусственного интеллекта (ИИ)» на конференции Enterprise Connect 2021. Она получила признание за Inference Studio 7, платформу разработки (с низким кодом/без кода), которая позволяет любому создавать и управлять интеллектуальными виртуальными агентами (IVA) в контакт-центр без опыта разработки. Я сел, чтобы узнать больше о том, как клиенты внедряют свои решения ИИ.
ПодробнееМногоканальный контакт-центр: преимущества, функции и лучшие поставщики
Многоканальные контакт-центры оптимизируют деловое общение, повышают производительность и улучшают качество обслуживания клиентов. Читайте дальше, чтобы узнать больше.
ПодробнееПанель набора номера получит новые возможности CX для обеспечения будущего контакт-центра
Dialpad недавно приобрела Kare Knowledgeware. Британская технологическая фирма использует технологию искусственного интеллекта для обеспечения самообслуживания, автоматизированного взаимодействия и расширенных агентов. Вскоре он вдохнет новую жизнь в контакт-центр Dialpad.
ПодробнееGoToConnect против RingCentral: цены, характеристики, плюсы и минусы
Подробное сравнение GoToConnect и RingCentral по ценам и планам, пользовательскому опыту, функциям, плюсам и минусам и многому другому.
ПодробнееПограничные контроллеры сеансов FTW: защита корпоративных коммуникаций с помощью ленточных коммуникаций
Более 1000 клиентов из Министерства обороны США, Техасского университета в Остине, IBM и Hertz, прогнозируемый доход в размере 935 миллионов долларов на 2021 год, 3700 сотрудников по всему миру, работающих в 140 странах, и более 1000 патентов — мне пришлось поболтать с ребята из Ribbon Communications.
ПодробнееГоворя о волшебстве камеры с искусственным интеллектом нового уровня от Talking Poly
Zoomtopia 2021 принесла нам много отраслевых новостей, многие из которых были получены от Zoom, но немало и от ее партнеров. Poly не является исключением, так как один из последних сотрудников Zoom работает над новой интеллектуальной камерой, сертифицированной для Zoom, и видеопанелью Poly Studio X70 — предложение должно пройти сертификацию к декабрю 2021 года.
ПодробнееZoom против Webex: выбор лучшей платформы для видеоконференций
Webex и Zoom — два самых популярных решения для бизнес-веб-конференций. Наше практическое сравнение поможет вам выбрать то, что подходит для вашего бизнеса.
ПодробнееVerizon Business VoIP: более пристальный взгляд на планы и цены
Вы думаете о Verizon Business VoIP? Узнайте все, что вам нужно знать — от цен до функций — в этом всестороннем обзоре GetVoIP.
Подробнее