Программное обеспечение
IntelePeer полностью интегрируется с IBM Watson, WebEx Teams/Calling
Я встретился с Фрэнком Лаурией, старшим вице-президентом по развитию бизнеса. Мы говорили о двух ключевых партнерских отношениях с IBM Watson IVA (интеллектуальный виртуальный помощник) и WebEx Teams and Calling, о которых стало известно на виртуальной конференции Enterprise Connect 2021. Мы говорили о том, что отличает компанию от конкурентов; и путь к тому, чтобы стать лидером рынка CPaaS.
ПодробнееVerizon выпустит первый в стране настольный телефон 4G LTE с Yealink
Люди там считают, что его последние достижения в технологии настольных телефонов могут уменьшить трения, которые испытывают конечные пользователи в бизнес-средах, стремясь к непрерывности на уровне предприятия и способности обеспечить будущее работы в гибридной рабочей среде.
ПодробнееOoma против Vonage: что лучше для вашего бизнеса?
Ooma и Vonage — два самых популярных имени в бизнес-пространстве VoIP. Посмотрите, как их предложения сравниваются друг с другом.
Подробнее10 лучших бесплатных приложений для веб-конференций с совместным использованием экрана
Несколько компаний предлагают свои приложения для веб-конференций бесплатно. Мы составили список лучших бесплатных приложений для веб-конференций и сравнили их.
ПодробнееZoom против GoToMeeting: какое решение для видеоконференций лучше?
Выбор между Zoom и GoToMeeting? Наше сравнение разбивает функции, планы, цены и качество видео обоих провайдеров.
ПодробнееЧто такое фильтрация звонков? Определение, особенности и принцип работы
Что такое проверка звонков и как именно она работает? Узнайте, как эта ключевая функция телефонной системы VoIP для бизнеса улучшает связь.
Подробнее8×8 запускает службу приема и размещения; Унифицированный опыт XCaaS для секретарей
8x8 запускает Frontdesk; Унифицированный опыт XCaaS для секретарей. Новое предложение стирает границу между унифицированными коммуникациями как услугой (UCaaS) и контакт-центром как услугой (CCaaS).
ПодробнееZoom анонсирует Zoom/Zoom для государственных учреждений, доступный через AWS, обновления платформы
Zoom и AWS объединили свои усилия, на этот раз в рамках новой сделки, которая принесет пользу представителям государственного сектора. Zoom и Zoom для государственных учреждений, которые также станут доступны на AWS Marketplace. Zoom также объявила о широком наборе обновлений своей платформы, охватывающих Zoom Room, Meetings и Chat.
ПодробнееAWS запускает новые возможности контакт-центра для Amazon Connect
Благодаря большому импульсу нового бизнеса три новые функции Amazon Connect потенциально могут изменить то, как операторы оценивают производительность и качество обслуживания клиентов (CX) в контакт-центре. В этом году на Enterprise Connect 2021.
ПодробнееDreamforce 2021 ставит на первый план слабую универсальность и стремление к превосходству в государственных контрактах
В преддверии Dreamforce 2021, ежегодной конференции CX (клиентский опыт), организованной Salesforce, Slack продолжил то, что было похоже на выпуск новых функций. Тема, поддерживающая будущее работы во всех формах, удаленной, смешанной или только с личным присутствием - с множеством свежих идей; возможности платформы Slack.
Подробнее