Программное обеспечение
Цены и планы RingCentral на 2021 год: полная разбивка
Цены и планы RingCentral имеют гибкие уровни, сформированные для всех. С момента приобретения Glip RingCentral расширила свои системы делового общения до видеоконференций, совместной работы в команде и многого другого.
ПодробнееЭволюция контакт-центра: чат с Twilio Flex GM
Эволюция контакт-центра: чат с Twilio Flex GM.
Подробнее5 лучших альтернатив и конкурентов Twilio в 2022 году
Вот пять лучших альтернатив Twilio и их функции, а также то, что делает их конкурентоспособной альтернативой Twilio.
ПодробнееЧто такое CPaaS? Плюсы, минусы, особенности, лучшие провайдеры
Что такое CPaaS и чем он отличается от UCaaS? Ознакомьтесь с услугами, включенными в программное обеспечение CPaaS, и узнайте об основных вариантах использования в отрасли.
ПодробнееЧто такое многоканальное обслуживание клиентов? [Преимущества и советы]
Многоканальное обслуживание клиентов улучшает качество обслуживания клиентов и упрощает межканальное общение. Узнайте, что это такое и зачем вам это нужно.
ПодробнееДействуют ли холодные звонки в 2022 году? Статистика удивительных ответов
Холодные звонки все еще эффективны? Приведенные здесь статистические данные показывают неожиданные ответы об эффективных продажах по телефону.
ПодробнееТест задержки для VoIP: как это влияет на качество связи и как это исправить
Задержка — это задержка во времени отклика между действием, инициированным сетью, и завершением соответствующего действия. Узнайте больше об этом и способах исправить это.
ПодробнееСлужба поддержки клиентов и служба поддержки клиентов: различия и лучшие практики
Разберитесь в сравнении обслуживания клиентов и поддержки клиентов, изучите основные и социальные навыки, которые нужны вашим агентам, и улучшите качество обслуживания клиентов.
ПодробнееЧто такое VoIP VPN? Преимущества, лучшие поставщики и многое другое
VoIP VPN (виртуальные частные сети) обеспечивают высокий уровень кибербезопасности и конфиденциальности. Читайте дальше, чтобы узнать о лучших VPN для провайдеров VoIP.
ПодробнееЧто такое соглашение об уровне обслуживания (SLA) для решений SaaS?
Соглашение об уровне обслуживания (SLA) между поставщиком услуг и клиентом описывает стандарты производительности, KPI, штрафы и многое другое.
Подробнее