Программное обеспечение
Как оптимизировать очереди в колл-центре за 10 простых шагов
Очереди в колл-центре могут создать или разрушить воронку продаж. Если ваш исходящий вызов привлекает людей, вам нужна очередь в колл-центр, чтобы закрыть лид.
ПодробнееПонедельник против Асаны: решающее столкновение в управлении проектами
В этом сравнении Monday и Asana представлены функции двух популярных инструментов управления проектами. Узнайте, кто победил в битве Monday.com против Asana.
Подробнее10 основных функций совместной работы в команде и в каких инструментах они есть
Лучшие функции для совместной работы определяют лучшие инструменты для совместной работы в команде. Эти функции совместной работы могут сделать вашу команду эффективной и продуктивной.
ПодробнееИспользуете ли вы SIP для видеоконференций? Плюсы и минусы для бизнеса
SIP для видеоконференций быстро становится популярным средством связи для бизнеса. Узнайте, почему этот протокол заменяет H.323.
ПодробнееКак провести виртуальную конференцию в 2020 году: пошаговое руководство
Пошаговое руководство о том, как провести виртуальную конференцию, включая обзоры лучшего программного обеспечения для проведения вебинаров для проведения виртуальной конференции в 2020 году.
Подробнее12 лучших мобильных инструментов для совместной работы и зачем они вам нужны сейчас
Мобильные приложения для совместной работы предлагают такие функции совместной работы, как совместное использование файлов, видеозвонки и совместное использование экрана. Откройте для себя лучшие мобильные инструменты для совместной работы.
ПодробнееЦены и планы Join.me: полная разбивка
Узнайте об основных функциях программного обеспечения для видеоконференций join.me и ознакомьтесь с ценами и планами join.me.
ПодробнееЧат-бот против живого чата: что эффективнее?
Благодаря искусственному интеллекту и машинному обучению чат-боты повсюду. Однако большинство клиентов по-прежнему предпочитают живых агентов. Ознакомьтесь с нашим руководством по поиску правильного баланса.
ПодробнееВсе-в-одном или а ля карт? Оптимизированная инфраструктура VoIP с отдельными услугами
Рассматриваете ли вы пакет VoIP по сравнению с VoIP от разных поставщиков услуг? Наше руководство по инфраструктуре VoIP охватывает затраты и преимущества каждой из них.
ПодробнееPower Dialers, Predictive Dialers и Progressive Dialers: лучший номеронабиратель колл-центра [Руководство]
Системы набора номера влияют на эффективность вашего колл-центра. Есть три отличительных типа, которые формируют не только стиль ваших звонков, но и то, как работают ваши агенты.
Подробнее