Программное обеспечение
AMA: Кен МакМахон помогает нам понять службу поддержки клиентов Vonage
Vonage делает шаги в мире VoIP. Мы поговорили со старшим вице-президентом Vonage по клиентским операциям Кеном МакМахоном об опыте поддержки клиентов.
ПодробнееКак зашифровать данные, соответствующие требованиям HITECH и HIPAA [Руководство]
Правовые нормы требуют от бизнеса соблюдения требований HITECH и HIPAA. Наше руководство раскрывает детали и описывает, как добиться соответствия.
ПодробнееЧто такое предиктивная поведенческая маршрутизация и как она улучшает качество обслуживания клиентов?
Прогнозирующая поведенческая маршрутизация меняет ландшафт контакт-центров. Эта система маршрутизации колл-центра отдает приоритет сопоставлению личности с помощью ИИ.
ПодробнееЧто такое Phonewagon и как работает его система отслеживания звонков?
Phonewagon — это инструмент для маркетологов, которые ищут решение для отслеживания звонков. Благодаря динамическим номерам и интеграции с Google Phonewagon является уникальным вариантом.
ПодробнееAMA: Интервью со Стивом Вайнстоком из UC Giant LogMeIn
Мы воспользовались возможностью, чтобы сесть со Стивом Вайнстоком и Касмином Визнером из LogMeIn, чтобы узнать больше о том, что происходит в компании.
ПодробнееLogMeIn запускает GoToMarketplace: оптимизация процессов для клиентов
На этой неделе LogMeIn объявляет о своем GoToMarketplace, который готов произвести революцию в общении с некоторыми важными сторонними интеграциями.
Подробнее10 лучших гарнитур для бизнеса, совместимых со Skype
Вот десять лучших гарнитур для Skype. Как для личных, так и для деловых звонков требуются гарнитуры, чтобы получить максимальную отдачу от видеоконференций.
ПодробнееNetFortris Enterprise VoIP: подробный обзор функций, цен и обзоров
NetFortris обеспечивает стабильность объединенных коммуникаций. С приобретением fonality у них появились инструменты для малого бизнеса и предприятий. Мы разбиваем функции, планы и цены.
ПодробнееЧто такое облачная унифицированная связь?
Облачные UC (унифицированные коммуникации) относятся к использованию Интернета для хранения и передачи голоса, данных и видео. Облачные унифицированные коммуникации становятся все более популярными для предприятий и поставщиков услуг.
Подробнее10 ключевых шагов для расширения бизнеса на глобальные рынки в 2020 году
Меньший мир означает, что расширение на глобальные рынки является обязательным. Вот 10 главных вещей, которые любое предприятие должно учитывать при расширении бизнеса.
Подробнее