Программное обеспечение
Что такое маршрутизация на основе навыков и почему она нравится клиентам?
Использование колл-центров по-прежнему является одним из лучших способов получить поддержку клиентов, даже если они не любят поддержку по телефону. Использование маршрутизации на основе навыков может исправить это.
ПодробнееWeWork против. Растущая удаленная рабочая сила: какие инструменты делают офисы устаревшими? [Мнение]
WeWork попросила своего генерального директора уйти в отставку и отменила IPO. Они рассчитывали на высокую ценность, поскольку благодаря новым технологиям все больше людей работают удаленно.
ПодробнееОбзор службы поддержки и обслуживания клиентов Mitel: ждем Mitel
Вы пытаетесь связаться со службой поддержки Mitel? Мы научим вас, как до них добраться и сколько времени это займет, в последнем руководстве GetVoIP!
ПодробнееЛюди важнее прибыли: улучшите качество обслуживания клиентов, чтобы выжить на меняющемся рынке [мнение]
Что значит вести бизнес, если «капитализм, каким мы его знаем, мертв»? Новые подходы могут улучшить качество обслуживания клиентов, принося пользу миру.
ПодробнееИскусство эффективного опроса удовлетворенности клиентов [Как сделать]
Составление опроса об удовлетворенности клиентов дает вашей команде важные показатели. Однако вы можете вообще не получить никакой обратной связи. Вот как это сделать правильно.
Подробнее8 лучших тарифных планов для бизнес-телефонов с безлимитными звонками, текстовыми сообщениями и факсами
Это 8 самых популярных телефонных систем для бизнеса с неограниченным количеством виртуальных факсов, неограниченных звонков и неограниченных текстовых сообщений. коммуникация.
ПодробнееЧто такое конференц-мост: руководство по подключению удаленных групп
Общение между удаленными сотрудниками представляет собой сложную задачу, но конференц-вызовы объединяют команду в единое целое. Узнайте, как выбрать идеальное бизнес-решение.
Подробнее7 лучших бесплатных вариантов программного обеспечения службы поддержки для малого бизнеса [Таблица]
Вы когда-нибудь хотели улучшить обслуживание клиентов, которое предоставляет ваш бизнес? Вы можете сделать это — и даже больше — с помощью программного обеспечения!
ПодробнееПолное руководство по отправке факса с телефона [+Контрольный список]
Вы когда-нибудь задумывались, как отправить факс с телефона? У нас есть подробное руководство по бесплатной отправке факса и отправке факса без телефонной линии.
ПодробнееШесть отличных функций системы регистрации вызовов и у кого они есть
Одной из лучших особенностей облачных решений VoIP являются системы регистрации вызовов, которые обеспечивают расширенные отчеты, аналитику, отслеживание и многое другое.
Подробнее