Программное обеспечение
Руководство для начинающих по программному обеспечению для живого чата: функции, преимущества и цены
Мы расскажем, что такое программное обеспечение для живого чата, сколько оно стоит, каковы его преимущества, зачем оно нужно вашему бизнесу и какие функции оно предоставляет для оптимизации обслуживания клиентов.
ПодробнееПочему рекрутеры должны перейти на программное обеспечение для видеоинтервью
Тамара Гравель, старший писатель VidCruiter, объясняет, почему использование программного обеспечения для проведения видеоинтервью, в отличие от бесплатных альтернатив, необходимо для найма качественных сотрудников.
Подробнее10 лучших вариантов бесплатного программного обеспечения для живого чата в 2019 году
Вот наш список из 10 лучших доступных бесплатных программ для живого чата. Эти бесплатные решения для чата отлично подходят для малого и среднего бизнеса, которые хотят повысить качество обслуживания своих клиентов.
ПодробнееRingCentral приобретает Connect First, что означает сдвиг в отрасли
RingCentral только что объявила о приобретении Connect First для своих исходящих / смешанных возможностей контакт-центра и платформы для взаимодействия с клиентами.
Подробнее10 запросов в службу поддержки, которые должен обрабатывать ваш чат-бот с искусственным интеллектом
Здесь мы рассмотрим семь способов использования чат-ботов с искусственным интеллектом вашими агентами по обслуживанию клиентов для улучшения качества обслуживания клиентов.
Подробнее6 типов автоматизации колл-центра, которые вы должны иметь
Колл-центры могут оптимизировать свою общую эффективность, расширяя возможности своих операторов и упрощая процессы за счет автоматизации колл-центров. Это самые важные автоматизация колл-центра в 2019 году.
Подробнее15 советов по оптимизации приветствий голосовой почты для бизнеса в 2019 году
Здесь мы рассмотрим пятнадцать способов, с помощью которых ваш бизнес может повысить качество обслуживания клиентов, оптимизировав голосовые приветствия.
Подробнее10 способов побудить ваших клиентов использовать ваши чат-боты
Просто предложить своим клиентам чат-ботов недостаточно, чтобы заставить их использовать их. Вот десять способов побудить ваших клиентов использовать ваших чат-ботов и контролировать качество обслуживания клиентов.
ПодробнееПриемлемый джиттер и задержка для VoIP: все, что вам нужно знать
Задержка и джиттер — две основные проблемы при внедрении любого решения VoIP для бизнеса. Приемлемые пределы задержки и джиттера зависят от различных факторов.
ПодробнееПочему сертификация PCI важна для вашего бизнеса Средства коммуникации
Сертификация PCI Security Certification помогает обеспечить защиту платежной информации клиентов по кредитным картам в эпоху цифровых технологий. Организации должны стремиться оставаться в соответствии с PCI, когда это возможно.
Подробнее