Программное обеспечение
Являются ли чат-боты следующим шагом в обслуживании клиентов?
Чат-боты берут на себя обслуживание клиентов, и на то есть веские причины. Их поддерживает Facebook Messenger, поэтому мы решили посмотреть, какую пользу они могут принести вашему бизнесу.
ПодробнееКак предприятия малого и среднего бизнеса могут улучшить внедрение CRM пользователями в своей организации
Компании должны улучшить внедрение CRM пользователями, чтобы оправдать ожидания многоканальных клиентов. В этом руководстве представлена эффективная стратегия развертывания CRM для малого и среднего бизнеса.
ПодробнееВот краткое изложение Магического квадранта контакт-центров Gartner за 2016 г.
В этом году компания Gartner опубликовала «Магический квадрант» для решений для контакт-центров, поэтому мы внимательно изучили ситуацию, чтобы понять текущую ситуацию в отрасли.
Подробнее10 лучших бесплатных CRM для малого бизнеса с мобильными возможностями
Владельцы бизнеса хотят, чтобы их CRM была доступна в любое время и в любом месте. Вот 10 лучших бесплатных CRM для малого бизнеса, предлагающих мобильные приложения.
ПодробнееХо-хо… Привет!: 5 способов оживить праздничное приветствие голосовой почты вашей компании
Часто первым способом связи между вашим бизнесом и клиентом является голосовое приветствие. Вот несколько идей, которые помогут распространить праздничное настроение.
ПодробнееПолное руководство по пониманию и внедрению модели оценки лидов
Понимание и внедрение модели оценки лидов требует некоторого времени, усилий и терпения, но со временем это окупается для ваших отделов маркетинга и продаж.
Подробнее25 лайфхаков с календарем Google, которые сэкономят ваше время
Выйдите за рамки базовых функций Календаря Google и освойте множество мощных функций, скрытых под поверхностью, чтобы повысить свою производительность и упростить жизнь.
ПодробнееСтандарты беспроводных телефонов: DECT против Bluetooth
VoIP-телефоны и аксессуары для бизнеса быстро отказываются от кабелей и переходят на беспроводную связь, но споры о DECT и Bluetooth продолжаются, поэтому мы сравнили их.
ПодробнееНаш первый взгляд на команды Microsoft: Slack не о чем беспокоиться
Microsoft недавно начала предварительный просмотр собственной службы совместной работы и обмена бизнес-сообщениями Microsoft Teams. Нам потребовалось некоторое время, чтобы рассмотреть его поближе.
Подробнее9 основных интеграций, которые должны быть в вашем программном обеспечении CRM
Это 9 основных интеграций, которые расширяют функциональность вашего программного обеспечения CRM.
Подробнее