Состояние роботов в 2023 году

По данным Федеральной комиссии по связи, количество международных звонков с помощью роботов увеличивается. Это побудило руководящий орган в 2022 году принять свод новых правил, направленных на снижение риска этих звонков, исходящих из-за границы, от проникновения в американские телефонные сети. И согласно FCC:

«Новые правила для провайдеров шлюзов — входов для международного трафика вызовов — устанавливают строгие требования соответствия, чтобы гарантировать, что эти провайдеры соответствуют протоколам аутентификации идентификатора вызывающего абонента STIR/SHAKEN».

Кроме того, Комиссия отметила, что она требует от всех провайдеров принятия дополнительных мер для проверки подлинности всего трафика, который они направляют. STIR/SHAKEN , как вы, возможно, уже слышали, представляет собой стандартную для отрасли технологию аутентификации по идентификатору вызывающего абонента. FCC требует, чтобы все поставщики услуг придерживались этого набора протоколов, чтобы защитить клиентов от угроз роботизированных звонков.

Даже после введения списка «не звонить» в 2003 году мошенники нашли более изобретательные способы обойти усилия по борьбе; потенциально дорогостоящие звонки. Таким образом, состояние автоматических звонков в 2023 году выглядит совсем иначе, чем в 2022 году, и вот как.

Как выглядит несоблюдение требований в 2023 году

Группа Industry Traceback Group обнаружила, что 65% поставщиков голосовых услуг, идентифицированных как отправляющие незаконные роботизированные вызовы, были либо иностранными поставщиками, либо поставщиками шлюзов.

И FCC говорит, что несоблюдение провайдером может иметь «серьезные» последствия и привести к удалению из базы данных смягчения последствий Robocall . Это также может означать, что они теряют способность работать в качестве поставщика услуг.

Похоже, некоторые меры работают

Согласно отчету за октябрь 2022 года, который публикуется раз в два года, в 2022 году количество автоматических звонков сократилось на восемь процентов. TNS, авторы отчета, отмечают, что это снижение было в первую очередь вызвано STIR/SHAKEN и соблюдением нормативных требований. «В первой половине 2022 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (с 37,9 млрд до 34,9 млрд)», — говорится в сообщении.

Тем не менее, мошенники и спамеры продолжают запускать кампании по роботизированным звонкам из небольших сетей операторов — и добавили в свой арсенал роботизированные тексты, чтобы избежать обнаружения. Это указывает на то, что предстоит еще много работы, поскольку в отчете также было обнаружено много других тревожных статистических данных, которые, по-видимому, рисуют картину, демонстрирующую серьезность автоматических звонков и их влияние на американцев.

В целом, в 2022 году американцы получили 34,9 миллиарда нежелательных автоматических звонков за первую половину года, но только восемь процентов этого объема исходили от семи крупнейших операторов США (AT&T, Lumen, Charter, Comcast, T-Mobile, UScellet и Веризон).

В отчете также отмечается общее недоверие клиентов к голосовым звонкам, при этом говорится, что три четверти американцев никогда не отвечают на звонки со своего беспроводного устройства, если они не знают номер.

«И все же 78% респондентов говорят, что они охотнее отвечают на звонки, если идентификатор вызывающего абонента отображает логотип и название знакомой им организации», — отмечается в отчете.

Звонки, исходящие через VoIP, начали сокращаться как часть вызовов с высоким риском: 73% в прошлом году. «Это представляет собой два крупнейших источника нежелательных звонков, причем вызовы с высоким риском резко упали с 68% в 2021 году», — также говорится в отчете TNS.

Беспроводные абоненты: наиболее целевые спам-звонки

В том же отчете было обнаружено, что нежелательные звонки роботов на беспроводные устройства увеличились с 21% в прошлом году до 23% в первой половине 2022 года.

И было обнаружено, что нежелательные звонки роботов на проводные устройства довольно резко сократились — с 48% до 30% за тот же период времени. Также справедливо отметить, что спам на снегоступах находится на подъеме — более творческий метод — но все еще похож на своего рода «брызни и молись».

Относительно современный метод рассылки спама может избежать обнаружения, используя кажущиеся бесконечными IP-адреса для распространения спамовой нагрузки. Это усложняет определение источника спама в целом.

И TNS отмечает, что жалобы клиентов на незапрошенные роботизированные текстовые сообщения утроились с 2019 года благодаря десятизначным телефонным номерам с поддержкой текстовых сообщений, которые легко получить через веб-сервисы или предоплаченные SIM-карты.

«Почти половина мошеннических сообщений с роботами в первой половине 2022 года исходила от злоумышленников, использующих методы обмена сообщениями на снегоступах, когда отправитель распространяет свою атаку на несколько телефонных номеров».

Что делать, если меня обманул RoboCall?

В сочетании с различными спонсируемыми государством мерами по смягчению последствий: существует несколько приложений и других инструментов; которые пытаются предупредить тех, кто наиболее восприимчив к мошенническим звонкам и текстам, об уровне мошенничества, связанном с звонками / текстами, которые они получают.

Согласно TrueCaller — приложению, которое помогает пользователям снизить риск мошенничества, 68 миллионов американцев, или 26%, сообщают о потере денег в результате телефонного мошенничества. И каждый третий американец, или 33%, сообщает, что стал жертвой телефонного мошенничества, в то время как двадцать процентов сообщают, что становились жертвами более одного раза.

TrueCaller в своем отчете отметил, что после мошенничества люди приняли меры, чтобы это не повторилось. Большинство людей загрузили приложение для блокировки спама/идентификатора вызывающего абонента, в то время как другие закрыли кредитные карты, сняли деньги, проверили телефонные счета и связались с операторами мобильной связи.

Можно сделать гораздо больше: например, сообщить этот номер в Федеральную торговую комиссию FTC (и) внести себя в список « не звонить ». Эти простые меры могут помочь снизить риск повторного контакта с вами.

Хотя они не снижают этот риск на 100 процентов, шансы на то, что после этого с вами свяжется тот же злоумышленник, гораздо меньше. Самое главное, не доставляйте мошенникам удовольствия — убедитесь, что вы кладете трубку или даже не отвечаете на такие звонки, что становится проще с помощью некоторых из приведенных ниже приложений.

Наконец, другие приложения, подобные TureCaller, могут творить чудеса; и может предупредить вас о вероятности мошенничества. Whosecall, Hiya, Call Control, Eyecon, Drupe и Должен ли я ответить: все пытаются осуществить этот подвиг; и в основном бесплатные. Для более продвинутых функций в приложениях вам, вероятно, понадобится подписка, но для простой идентификации спама это в основном бесплатные возможности.

Мошенники становятся все более изобретательными: лучше остановить их, прежде чем они станут возможностью (быть) обманутыми. Таким образом, загрузка такого приложения может творить чудеса, особенно если у вас есть пожилые родители или (если есть) члены семьи, которые просто чувствуют себя более уязвимыми для мошенничества; стать надежными инструментами в наборе инструментов, предназначенном для борьбы с роботизированными вызовами.