Steam застрял при подключении учетной записи? 9 способов исправить это

Опубликовано: 2023-04-15

Если ваш клиент Steam застрял на странице «Подключение учетной записи Steam», вы обнаружите, что не можете пройти мимо этого экрана, что бы вы ни делали. Steam отображает эту ошибку по разным причинам, включая собственные плохие файлы приложения. Мы покажем вам несколько способов решения проблемы на вашем компьютере с Windows или Mac.

Некоторые причины, по которым вы получаете указанную выше ошибку, заключаются в том, что серверы Steam не работают, ваш брандмауэр заблокировал доступ приложения к Интернету, на вашем компьютере произошел небольшой сбой и многое другое.

Оглавление

    1. Проверьте подключение к Интернету

    Когда вы получаете ошибку, связанную с подключением в любом приложении, необходимо проверить подключение к Интернету. В случае Steam приложение использует ваше интернет-соединение для проверки ваших данных для входа. Неактивное или нестабильное соединение приводит к сбою этой проверки, что приводит к указанной выше ошибке в приложении.

    Вы можете проверить статус подключения, открыв веб-браузер на своем компьютере и запустив сайт. Если вы можете открыть сайт, ваш интернет работает. Если ваш сайт не загружается, проблема в вашем интернет-соединении.

    Вы можете повторно подключиться к своей сети Wi-Fi, перезагрузить маршрутизатор и применить другие исправления для решения проблем с подключением к Интернету.

    2. Проверьте, не работает ли Steam

    Возможно, серверы Steam не работают, что вызывает различные ошибки в клиентском приложении. В этом случае вы можете проверить статус сервера Steam с помощью стороннего сайта.

    Откройте веб-браузер на своем компьютере и перейдите на страницу Steam на сайте Downdetector. Если в Steam возникают какие-либо проблемы, вы увидите список этих проблем на странице.

    Если платформа действительно не работает, вам придется подождать, пока компания не исправит проблему.

    3. Запустите Steam с правами администратора

    Одна из причин, по которой Steam не может подключиться к вашей учетной записи, заключается в том, что у приложения нет необходимых разрешений для работы. В этом случае запустите приложение от имени администратора на ПК с Windows, и ваша проблема будет решена.

    1. Откройте меню «Пуск» и найдите Steam .
    2. Щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора» .
    1. Выберите «Да» в окне контроля учетных записей .

    4. Перезагрузите компьютер с Windows или Mac.

    Системные сбои Windows или macOS могут привести к сбоям в работе приложений. Возможно, поэтому Steam отображает сообщение об ошибке «Подключение учетной записи Steam». В этом случае вы можете перезагрузить компьютер, чтобы решить множество мелких проблем.

    Не забудьте сохранить несохраненную работу перед выключением компьютера.

    В Windows

    1. Откройте меню «Пуск» , нажав клавишу Windows или выбрав значок меню «Пуск» .
    2. Щелкните значок питания и выберите «Перезагрузить» .

    На macOS

    1. Выберите логотип Apple в верхнем левом углу вашего Mac.
    2. Выберите «Перезагрузить» в меню.

    Запустите Steam и попробуйте войти в свою учетную запись после перезагрузки компьютера.

    5. Измените режим подключения Steam на TCP

    Steam использует UDP в качестве режима подключения по умолчанию. Если вы столкнулись с ошибкой, связанной с сетью, стоит изменить этот режим на TCP, чтобы устранить проблему.

    Вы можете сделать это, добавив аргумент к пути Steam в Windows и выполнив команду в Терминале на Mac.

    В Windows

    1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Steam на рабочем столе и выберите «Свойства» .
    2. Откройте вкладку «Ярлык» , выберите поле «Цель» , нажмите пробел и добавьте следующий текст:
      -tcp
    3. Полученный текст должен выглядеть примерно так:
      "C:\Program Files (x86)\Steam\steam.exe" -tcp
    1. Выберите «Применить» , а затем «ОК» , чтобы сохранить настройки.
    2. Запустите Steam с помощью ярлыка приложения на рабочем столе.

    На macOS

    1. Откройте окно терминала и перейдите в папку «Приложения» .
    2. Введите следующую команду и нажмите Enter :
      открыть steam.app –args -tcp
    3. Steam запустится в режиме TCP-соединения.

    6. Используйте Steam в другой сети

    Если ваша проблема со Steam не устранена, возможно, проблема в вашей текущей сети. Эта проблема может быть причиной того, что Steam не может подключиться к серверам, что приводит к появлению вышеуказанного сообщения об ошибке.

    В этом случае подключите свой компьютер с Windows или Mac к другой сети Wi-Fi и посмотрите, работает ли Steam. Вы можете использовать точку доступа вашего iPhone или телефона Android, если у вас нет доступа к дополнительной беспроводной сети.

    7. Отключите брандмауэр вашего компьютера

    Брандмауэр вашего компьютера мог заблокировать доступ Steam к Интернету, в результате чего приложение отображало ошибку «Подключение учетной записи Steam». Вы можете проверить, так ли это, временно отключив брандмауэр на вашем компьютере Mac или Windows.

    В Windows

    1. Откройте меню «Пуск» , найдите «Безопасность Windows » и запустите приложение.
    2. Выберите Брандмауэр и защита сети на главной странице приложения.
    3. Выберите сеть с надписью (активная) .
    1. Отключите переключатель брандмауэра Microsoft Defender .
    1. Выберите «Да» в окне контроля учетных записей пользователей .
    2. Закройте и снова откройте приложение Steam .

    На macOS

    1. Откройте окно терминала на вашем Mac.
    2. Введите следующую команду в Терминале и нажмите Enter :
      sudo по умолчанию пишет /Library/Preferences/com.apple.alf globalstate -int 0
    3. Введите пароль вашего Mac и нажмите Enter . Вы не увидите ввод пароля, но все равно вводите его.
    4. Откройте Стим .

    8. Удалить файлы Steam

    Возможно, некоторые файлы Steam были повреждены, что вызвало проблемы с различными функциями приложения. Вы можете решить эту проблему, удалив эти файлы на вашем ПК с Windows. Вам следует удалить и переустановить приложение, если вы работаете на Mac.

    1. Запустите меню «Пуск» и найдите Steam .
    2. Щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите Открыть расположение файла .
    1. Еще раз щелкните правой кнопкой мыши Steam и выберите «Открыть расположение файла» .
    2. Удалите все файлы и папки, кроме steam.exe , steamapps и userdata в текущем каталоге.
    1. Запустите приложение Steam .

    9. Удалите и переустановите Steam

    Если ваша ошибка «Подключение учетной записи Steam» еще не исчезла, последним средством является удаление и переустановка приложения на вашем компьютере. Это исправит любые неисправные файлы приложений, из-за которых Steam может отображать указанную выше ошибку.

    В Windows

    1. Откройте «Настройки» , нажав Windows + I.
    2. Выберите Приложения слева и Приложения и функции справа.
    3. Найдите Steam , выберите три точки рядом с приложением и выберите «Удалить» .
    1. Выберите Удалить в приглашении, чтобы удалить приложение.
    2. Загрузите и установите Steam на свой компьютер.

    На macOS

    1. Откройте Finder и выберите «Приложения» на левой боковой панели.
    2. Щелкните правой кнопкой мыши Steam справа и выберите «Переместить в корзину» .
    3. Переустановите Steam на своем Mac.

    Как избавиться от ошибки Steam «Подключение учетной записи Steam» на Windows и Mac

    Ошибка подключения Steam не позволяет вам войти в свою учетную запись и получить доступ к персонализированным элементам. Если вы недовольны этой проблемой, воспользуйтесь способами, описанными выше, и ваша проблема будет решена в кратчайшие сроки.

    Как только проблема будет устранена, запустите Steam и наслаждайтесь всеми любимыми играми в этом клиенте. Удачной игры!