Управление рисками цепочки поставок в технологической отрасли

Управление рисками цепочки поставок (SCRM) включает в себя выявление, оценку и определение приоритетности рисков цепочки поставок. Это помогает компаниям разрабатывать стратегии повышения устойчивости и смягчения угроз со стороны поставщиков, производителей и логистики.

Технологические компании сталкиваются с растущим спросом на новые технологии и инновации. Нарушения в цепочке поставок могут привести к задержкам, которые расстраивают потребителей и ставят компании позади конкурентов.

Недавний поток бедствий и региональных конфликтов также повлиял на сети поставок по всему миру. Недавние ограничения на Панамский канал и сокращение трафика на Суэцком канале еще больше навредили линиям поставок. Надежный план SCRM гарантирует, что технологические компании смогут быстро адаптироваться к изменениям и восстановиться после этих перебоев.

• Уникальные проблемы в цепочках поставок технологической отрасли
• Основные риски в управлении цепочками поставок технологий
• Как выявить и оценить риски цепочки поставок
• Повышение готовности к рискам в цепочке поставок
• Использование технологий для управления рисками в цепочке поставок
• Эффективные стратегии управления рисками в цепочке поставок
• Новые тенденции в управлении рисками цепочки поставок
• Проблемы регулирования и соблюдения требований в цепочках поставок технологий

Уникальные проблемы в цепочках поставок технологической отрасли

Технологическим компаниям приходится сталкиваться с множеством препятствий в управлении цепочками поставок:

1. Сложность и глобальный охват

   Цепочки поставок технологий сложны и глобально взаимосвязаны. Например, полупроводники изготавливаются из такого сырья, как кремний. Они поставляются из одной страны, превращаются в чипы в другой и собираются в конечный продукт в другом месте. Таким образом, сбои в одном регионе могут иметь широкомасштабные волновые последствия, примером чему могут служить пандемия COVID-19 и российско-украинская война.

   Правительства все чаще проводят политику защиты своих национальных интересов. Это только добавляет еще один уровень сложности и неопределенности в глобальные цепочки поставок.​

2. Быстрый технологический прогресс

   Быстрый прогресс в технологиях создает как возможности, так и проблемы для сетей поставок. Показательный пример: цифровизация и автоматизация. Они повышают эффективность и прозрачность цепочки поставок. Однако они также требуют постоянных обновлений и интеграции для обеспечения совместимости систем.

   Этот риск называется устареванием. По мере появления новых технологий старые системы и процессы быстро устаревают. Если они не будут своевременно модернизированы или заменены, это может привести к потенциальным нарушениям в цепочках поставок. Это часто наблюдается в сфере информационных технологий и бытовой электроники.

Основные риски управления цепочками поставок в технологической отрасли

Некоторые из наиболее серьезных рисков в технологических цепочках поставок включают в себя:

1. Нехватка рабочей силы

   Нехватка квалифицированных рабочих может привести к замедлению темпов производства и увеличению затрат. Сокращение числа работников на ключевых должностях в логистике, таких как водители грузовиков и складские работники, также может привести к задержкам в доставке комплектующих и готовой продукции.

   Во время пандемии COVID-19 рост электронной коммерции стимулировал спрос на работников логистики. Однако предложение рабочей силы не успевало, что приводило к нехватке и задержкам. В результате компании обратились к автоматизации, увеличивая удержание сотрудников за счет обеспечения баланса между работой и личной жизнью и дополнительных возможностей для роста.

2. Риск стихийных бедствий

   Такие события, как землетрясения, наводнения и ураганы, могут повредить инфраструктуру, остановить производство и задержать поставки. Неудивительно, что землетрясение и цунами 2011 года привели к серьезным нарушениям в цепочках поставок высокотехнологичных компаний и автомобильной промышленности. Около 22% мировых поставок кремниевых пластин диаметром 300 мм приходилось на префектуру Фукусима, и 60% производства критически важных автозапчастей находилось в том же районе.

3. Сложность оценки спроса

   Быстрый технологический прогресс, короткий жизненный цикл продукции и меняющиеся вкусы потребителей усложняют прогнозирование спроса. Это может привести к перепроизводству или дефициту продукции, что дорого обходится компаниям.

   Технологические компании обращаются к машинному обучению и анализу данных, чтобы анализировать огромные объемы данных и точно прогнозировать будущие потребности. Кроме того, наличие открытых линий связи с поставщиками и клиентами помогает привести производство в соответствие с требованиями рынка.

4. Кибербезопасность

   Из-за высокой ценности данных и интеллектуальной собственности риски кибербезопасности имеют решающее значение в цепочках поставок технологий. Кибератаки могут привести к утечке данных и сбоям в работе, что приведет к значительным финансовым потерям.

   В апреле 2024 года в результате атаки на цепочку поставок на компанию Sisense, занимающуюся разработкой программного обеспечения для бизнес-аналитики, возможно, были раскрыты учетные данные ее клиентов и предоставлен доступ к клиентам Sisense, включая крупные компании в сфере финансов, розничной торговли, средств массовой информации и технологий.

(Также читайте: Будущее влияние технологий на управление цепочками поставок)

Стратегии выявления и оценки рисков цепочки поставок

Существует несколько стратегий управления рисками в цепочке поставок:

1. Картирование и оценка рисков

   Картирование рисков цепочки поставок — это процесс визуализации всей цепочки поставок для выявления, оценки и определения приоритетности уязвимых мест и потенциальных сбоев. Он включает в себя следующие шаги:

   1. Собирайте данные обо всех элементах цепочки поставок, включая источники материалов, производственные линии, упаковку и распространение. Это также включает в себя расположение поставщиков, методы и стратегии управления рисками.
   2. Анализируйте и классифицируйте риски на основе их вероятности и воздействия.
   3. Некоторые риски невозможно предсказать. Используйте карту рисков для выявления и мониторинга уязвимых областей.
   4. Регулярно проверяйте и проверяйте цепочку поставок для оценки и снижения рисков. Это помогает выявлять и устранять внутренние риски, проблемы с соблюдением требований и структурные недостатки.

   Используйте такие инструменты, как матрицы рисков, чтобы построить график вероятности и воздействия рисков. Мониторы рисков ESG позволяют выявлять угрозы, связанные с экологическими, социальными и управленческими факторами.

2. Аудит и оценка поставщиков

   Регулярные проверки поставщиков предоставляют информацию о деятельности поставщиков, контроле качества и соблюдении нормативных требований. Вот как вы можете провести его эффективно:

   1. Установите четкие стандарты и критерии аудита.
   2. Сбор подробной информации о деятельности поставщика.
   3. Проводить выезды на места для проверки информации и наблюдения за деятельностью поставщика.
   4. Получите обратную связь от сотрудников поставщиков относительно условий и практики работы.
   5. Внедрите корректирующие действия и планы улучшений на основе ваших выводов.

Повышение готовности к рискам в цепочке поставок

Стабильная цепочка поставок требует комплексного плана действий в чрезвычайных ситуациях и адаптируемых сетей поставок.

1. Разработка планов действий в чрезвычайных ситуациях

   Гибкий план действий в чрезвычайных ситуациях позволяет быстро реагировать на непредвиденные события, сводя к минимуму сбои. Жесткие планы могут устареть, если они не адаптируются к изменениям рынка или новым рискам. Вот шаги, которым вы можете следовать при разработке планов действий в чрезвычайных ситуациях:

   1. Выявляйте и оценивайте потенциальные риски, такие как стихийные бедствия и геополитические события, и ранжируйте их по серьезности и вероятности.
   2. Разработайте стратегии реагирования с планом коммуникации, альтернативными поставщиками и протоколами распределения ресурсов. Распределите роли и убедитесь, что все знают о мерах.
   3. Регулярно тестируйте и обновляйте планы, проводите тренировки и симуляции, чтобы обеспечить готовность команды.

2. Создание устойчивых цепочек поставок

   Компании могут повысить устойчивость цепочки поставок с помощью нескольких стратегий, в том числе:

   • Решоринг или околошоринг сокращает цепочки поставок, снижая риски, связанные с перебоями в глобальных перевозках.
   • Диверсификация поставщиков или закупка товаров из нескольких регионов сводят к минимуму зависимость от одного источника.
   • Аналитика данных и прогнозирование позволяют активно корректировать закупки, производство и логистику.
   • Компании используют резервные запасы или большее количество критически важных компонентов.
   • Отслеживание и мониторинг в режиме реального времени могут улучшить прозрачность цепочки поставок и обеспечить раннее обнаружение потенциальных сбоев.

Toyota — отличный пример компании, которая успешно построила устойчивые цепочки поставок. В результате цунами 2011 года Toyota диверсифицировала своих глобальных поставщиков и увеличила запасы критически важных компонентов, чтобы справиться с нехваткой полупроводников и поддержать производство.

Использование технологий в SCRM

Решение многих проблем в управлении цепочками поставок требует использования передовых технологий. Вот некоторые ключевые технологии, которые могут помочь управлять и снижать риски в цепочках поставок.

1. Инструменты управления данными

   Инструменты управления данными помогают собирать и систематизировать информацию из разных источников, обеспечивая четкое представление обо всей цепочке поставок. Такая видимость позволяет легче выявлять потенциальные проблемы и быстро реагировать на них.

   Организация данных также помогает автоматизировать рутинные задачи, экономя время менеджерам, чтобы они могли сосредоточиться на более важных проблемах. Разрозненность данных часто приводит к образованию избыточных и противоречивых данных. Инструменты управления данными могут удалять эти изолированные данные, позволяя компаниям работать с самой последней информацией.

2. Аналитика данных

   Инструменты анализа данных собирают организованные данные и используют их для прогнозирования и предотвращения помех в сети поставок. Например, прогнозная аналитика может предупредить компанию о возможном сбое оборудования, давая ей время исправить его, прежде чем он станет более серьезной проблемой.

   Предписывающая аналитика идет на шаг дальше, чем просто прогнозирование проблем. Он также предлагает лучшие способы их решения или предотвращения. Это помогает предприятиям лучше планировать и быть готовыми к неожиданностям.

3. Интернет вещей (IoT)

   Интернет вещей (IoT) использует интеллектуальные устройства, такие как датчики и GPS-трекеры, для мониторинга цепочки поставок в режиме реального времени. Эти устройства предоставляют компаниям актуальную информацию о состоянии и местонахождении их товаров, позволяя быстро реагировать на проблемы.

   

   Датчики Интернета вещей часто используются для мониторинга серверов в центрах обработки данных. Они обеспечивают безопасную работу и предупреждают технических специалистов или автоматически регулируют настройки для предотвращения перегрева или других проблем.

4. Искусственный интеллект (ИИ)

   Искусственный интеллект (ИИ) прогнозирует риски и управляет ими, быстро анализируя большие наборы данных. Это оптимизирует логистические маршруты и улучшает прогнозы спроса. Это может помочь в управлении запасами, сокращении дефицита и излишков. ИИ также автоматизирует такие задачи, как проверка резюме и планирование обучения сотрудников. Это решает проблему нехватки рабочей силы за счет ускорения найма и обеспечения хорошей подготовки персонала.

5. Блокчейн

   Технология блокчейн записывает все транзакции в безопасный децентрализованный реестр. Это позволяет легко проверить подлинность и происхождение продукта, сокращая количество случаев мошенничества и дорогостоящих ошибок. Блокчейн может отслеживать историю электронных компонентов, чтобы гарантировать, что используются только оригинальные детали. Это предотвращает выход продукта из строя из-за поддельных деталей.

Заявления о склонности к рискам в цепочке поставок

Заявления о склонности к риску определяют типы и уровни риска, которые организация принимает для достижения своих целей. При управлении рисками в цепочке поставок они определяют приемлемые уровни риска в цепочке поставок. Эти утверждения помогают лидерам принимать решения, которые балансируют риск и вознаграждение и соответствуют их целям.

1. Превращение SCRM в добавленную стоимость

   Заявления о готовности к риску могут превратить SCRM из реактивного процесса в активную деятельность по добавлению ценности. Такой проактивный подход позволяет компаниям сосредоточиться на областях с наибольшим потенциальным воздействием. Кроме того, это способствует более эффективному распределению ресурсов, гарантируя, что время, деньги и персонал будут направлены на управление наиболее значительными рисками.

   Например, CISCO проявляет низкую терпимость к угрозам кибербезопасности и нулевую терпимость к несоблюдению правил, среди прочего. Компания отдавала приоритет поиску поставщиков и регионов, которые соответствовали ее критериям риска, что помогало ей поддерживать непрерывность и надежность.

(Также читайте: Инновации в цепочках поставок, основанные на блокчейне, которые стоит искать в 2024 году)

Внедрение эффективных стратегий управления рисками цепочки поставок (SCRM)

Эффективное управление рисками в цепочке поставок основано на регулярном мониторинге и прочных отношениях с поставщиками.

1. Механизмы мониторинга и реагирования

   Мониторинг предполагает использование цифровых инструментов и аналитики для наблюдения за различными узлами цепочки поставок, от поставщиков до транспортных маршрутов. Это помогает распознавать основные индикаторы рисков, гарантируя, что компании смогут быстро отреагировать, чтобы минимизировать их воздействие.

   Операционные риски управляются путем поддержания запасов, диверсификации поставщиков и реализации надежных логистических планов. Финансовые риски смягчаются с помощью стратегий хеджирования и страхования. Строгие протоколы кибербезопасности и регулярные проверки защищают от киберугроз. Планы действий в чрезвычайных ситуациях, такие как альтернативные источники снабжения и группы реагирования на чрезвычайные ситуации, уменьшают воздействие стихийных бедствий.

2. Сотрудничество с поставщиками

   Крепкие отношения сотрудничества улучшают общение, прозрачность и решение проблем. Поддерживайте регулярное открытое общение, чтобы держать все стороны в курсе рисков и изменений в цепочке поставок. Вот несколько советов, которые помогут построить прочные отношения с поставщиками:

   • Согласуйте цели с поставщиками, чтобы способствовать формированию партнерского мышления.
   • Внедряйте и контролируйте ключевые показатели эффективности, чтобы гарантировать соответствие поставщиков стандартам и управлять рисками.
   • Укрепляйте доверие посредством постоянной поддержки.
   • Используйте цифровые платформы для обмена данными в режиме реального времени и оценки рисков.

Тематические исследования и отраслевые примеры

Вы можете учиться у двух ведущих мировых технологических компаний: Apple и Samsung.

1. Истории успеха

   Apple проводит тщательный аудит поставщиков, чтобы гарантировать качество, устойчивость и соблюдение этических норм, снижая риски, связанные с надежностью поставщиков и нормативными требованиями. Они используют расширенное прогнозирование спроса и управление запасами, чтобы предотвратить перепроизводство или недостаток запасов. Чтобы уменьшить региональные сбои, Apple расширила производство во Вьетнаме и Индии и теперь рассматривает возможность Индонезии, уменьшая свою зависимость от Китая.

2. Заметные неудачи

   Стремясь конкурировать с Apple, Samsung выпустила Note 7, не выявив у своих поставщиков дефектов батареи. Плохой контроль качества и неправильно организованный процесс отзыва привели к аналогичным проблемам при замене устройств, что нанесло ущерб репутации бренда Samsung.

Будущие тенденции в управлении рисками цепочки поставок

Цепочки поставок постоянно сталкиваются с новыми возможностями, связанными с новыми технологиями, а также с угрозами, связанными с меняющимися рисками.

1. Новые технологии

   Последней инновацией, которая, как ожидается, изменит управление цепочками поставок, является подключение 5G. Внедрение 5G будет способствовать более быстрой передаче данных, улучшая процессы коммуникации и принятия решений в цепочке поставок. Он также имеет потенциал для поддержки автоматизированных транспортных средств или дронов для доставки и управления складами.

2. Развитие рисков

   Изменения в структуре торговли из-за геополитической напряженности представляют собой угрозу, которую компании должны постоянно остерегаться. Продолжающееся соперничество между США и Китаем уже потрясло цепочки поставок во всех отраслях. Десять крупнейших полупроводниковых компаний полагаются на Китай только в плане получения 30% своих доходов.

   

   Источник изображения

   Поскольку эти две страны соревнуются друг с другом за технологическое доминирование, этому сектору и остальной отрасли придется бороться с изменением правил и маршрутов поставок. В связи с этим диверсификация сейчас является необходимостью.

   Угрозы кибербезопасности также становятся все более изощренными, что вынуждает компании принимать более надежные меры безопасности. Наконец, изменение климата сделало стихийные бедствия более непредсказуемыми и разрушительными, создавая угрозу для физической инфраструктуры цепочек поставок. Теперь компаниям придется строить объекты, чтобы лучше противостоять этим стихийным бедствиям, и разрабатывать планы по обеспечению безопасности своих работников.

Проблемы регулирования и соответствия в цепочках поставок технологий

Компании должны соблюдать правила и стандарты, чтобы работать во всем мире. Они могут относиться к конфиденциальности данных, безопасности продукции, защите окружающей среды и соблюдению торговых норм. Выполнение этих требований может быть сложным, поскольку они различаются в зависимости от региона и часто меняются.

Компаниям необходимо быть в курсе международных законов и нормативных изменений. С этой целью они могут проконсультироваться с экспертами по правовым вопросам и консультантами по нормативным вопросам, чтобы обеспечить соблюдение действующего законодательства.

Устойчивое развитие и этические соображения в SCRM

Устойчивое управление цепочками поставок сводит к минимуму воздействие на окружающую среду и способствует долгосрочной жизнеспособности за счет таких методов, как сокращение выбросов углекислого газа, использование возобновляемых ресурсов и оптимизация логистики. Компании могут внедрять технологии для снижения энергопотребления и выбросов, минимизировать отходы и сотрудничать с устойчивыми организациями.

Этическая практика обеспечивает справедливый труд, прозрачность и права человека посредством четких стандартов, проверок и открытого общения, обеспечивая справедливое обращение и безопасные условия для работников.

Заключительные мысли

Технологическая отрасль сталкивается с многочисленными проблемами в управлении цепочками поставок, включая растущие риски, сложности регулирования, а также необходимость обеспечения устойчивости и этических норм. Это может усложнить SCRM. Однако инновационные технологии и программное обеспечение оказывают ценную помощь.

Проведите аудит своей текущей цепочки поставок и обеспечьте свой долгосрочный успех, прогнозируя и снижая риски. Соблюдение требований и защита ваших операций от сил природы, а также кибератак могут помочь укрепить ваши цепочки поставок от будущих проблем.

Часто задаваемые вопросы об управлении рисками в цепочке поставок

Вопрос. Что такое управление рисками в цепочке поставок программного обеспечения?

A. Управление рисками в цепочке поставок программного обеспечения — это способность выявлять, расставлять приоритеты и снижать риски, связанные с компонентами, связанными со сторонним и собственным программным обеспечением и услугами.

Вопрос. Что такое управление рисками в киберцепочке поставок?

A. Управление рисками в киберцепочке поставок направлено на защиту цепочки поставок от киберугроз путем обеспечения безопасности оборудования, программного обеспечения и данных на протяжении всего их жизненного цикла.

Вопрос. Как технологические компании могут справиться с растущей геополитической напряженностью?

О. Технологические компании могут справиться с растущей геополитической напряженностью путем диверсификации поставщиков, открытия операций в стабильных регионах, внимательного мониторинга геополитических событий и создания планов действий на случай непредвиденных обстоятельств с альтернативными стратегиями поиска и запасов.

Похожие статьи:

Как технология блокчейн может расширить цепочку поставок

3 способа, которыми технология блокчейна произведет революцию в цепочке поставок