Выжить в стартапе: интервью с Остином Андрукайтисом
Опубликовано: 2022-02-08Куда бы ни повернулся предприниматель, всегда будет стресс.
Удастся ли эта идея? Что, если этот проект провалится? Откуда возьмутся средства на этот запуск? Выделил ли я достаточно времени для завершения этого цикла?
Неудача может иметь то, что кажется очевидным стрессом, но успех может привести к еще большему давлению.
По словам генерального директора ChamberofCommerce.com Остина Андрукайтиса, чтобы добиться успеха, предприниматель должен понимать две вещи. Во-первых, никто не знает всего. Во-вторых, никто не может планировать все.
«Управлять бизнесом непросто, — сказал он. «Всегда — всегда — в любом начинании будет некоторый тип стресса, от франчайзинга проверенного ресторана быстрого питания до запуска вашего первого предпринимательского предприятия. Вы можете подготовиться по полной программе или искать выключатель в темной комнате в темных очках. В любом случае, стресс будет».
«Надеюсь, вы слышите это не в первый раз».
По словам Андрукайтиса, ключ к тому, чтобы справляться с ударами, заключается в планировании.
«Я намеренно неточен, потому что необходимое планирование будет разным для всех», — сказал он. «Не существует набора шагов, которым каждый должен следовать для каждой идеи и проекта. Но есть некоторые общие идеи, общие для всего планирования».
Необходимость в сети
Были написаны сотни тысяч статей и проведены презентации о ценности построения отношений. Андрукайтис является стойким сторонником этой практики.
Один из его ярких примеров произошел в 2019 году. Сайт ChamberofCommerce.com был взломан. Сайт был заблокирован, доходы сократились до минимума, а требование выкупа в размере 200 биткойнов подорвало его уверенность.
«Первое, что я скажу по этому поводу, — это то, что я рекомендую работать с кем-то, кто действительно знает свое дело, когда речь идет о брандмауэрах и безопасности», — сказал Андрукайтис. «Они, как правило, не имеют эмоциональной или личной связи с проектом. Они просто хотят защитить ваши данные и сохранить вас как клиента, поэтому их мотивация другая. Как генеральный директор, я мог бы скорее сказать: «Ну, мы можем отложить это обновление на шесть месяцев, потому что стоимость превысит бюджет».
Оглядываясь назад, конечно, 20/20.
«Когда это случилось с нами, это было похоже на то, как будто ветер выбил из легких», — сказал он. «Это ставит вас в тупик, и вы, как правило, забываете все тщательное планирование, которое вы сделали, и просто кричите, чтобы сделать следующий вдох. Мы думали, что у нас есть все нужные части на месте. Вторая пара глаз может быть чрезвычайно полезной».
Андрукайтис считает себя счастливчиком. Хакеры не проникли так глубоко в серверную часть ChamberofCommerce.com, как он изначально думал.
Доверенный веб-разработчик в своей сети смог восстановить сайт и все связанные с ним данные. Выкуп не выплачивался, временный сайт сохранял свое присутствие в Интернете, а Андрукайтис ушел с новой блестящей системой безопасности, помогающей предотвратить будущие атаки.
«Тот факт, что у меня была связь с этим разработчиком, довольно быстро изменил мое восприятие», — сказал он. «Они принесли совершенно новую перспективу, и я смог сделать следующий глубокий вдох. И теперь наш трафик вырос на 175% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года».
Будьте готовы к масштабированию
ChamberofCommerce.com предлагает маркетинговые услуги, и каждый новый корпоративный клиент приносит новый, уникальный стресс для организации.
«Новые клиенты могут звучать здорово, но как владелец я должен выяснить, сможем ли мы справиться с этим с нашей нынешней командой», — сказал Андрукайтис. «Если нам потребуется нанять дополнительный персонал, как скоро мы сможем найти нужных людей? Это напряженное время, так как мы должны быть уверены, что выполняем работу отличного качества, несмотря ни на что».
Работа, направленная в другом направлении, приводит к значительному изменению ряда стрессов. Например, если крупный контракт не продлевается, это может означать необходимость переназначения или увольнения членов команды.
Андрукайтис считает, что лидеры должны уметь продумывать ситуацию от начала до конца, прогнозируя различные переменные, чтобы выявить потенциальные проблемы до того, как они возникнут.
«Есть много случаев, когда все идет не так, как вы хотите», — сказал он. «Это просто неотъемлемая часть предпринимательства».
Найдите свой фокус
Способность думать насквозь способствует сохранению сосредоточенности. Общепринятое значение выражения «слишком много железа в огне» — это урок, который Андрукайтис усвоил в относительно молодом возрасте.
Приглашенный на ужин с успешным бизнесменом, Андрукайтис был рад поделиться историями обо всех проектах, над которыми он работал.
«Я думал, что произвел на него впечатление, — сказал тогда еще начинающий предприниматель. «У меня был этот смелый энтузиазм. Я был впечатлен собой и всеми направлениями, в которых я двигался. Он посмотрел на меня и сказал: «У тебя слишком много дел, чтобы действительно добиться успеха. Вам нужно вложить все эти усилия, весь этот энтузиазм в один или два проекта, самое большее». Было немного обидно слышать такое от кого-то, кого я уважал. Но, подумав об этом, я увидел ценность того, что он говорил».
Некоторые из идей, которые он отбросил, включали сайт юридических услуг по запросу и маркетинговую службу для юридических предприятий, несколько сайтов, ориентированных на природу, многочисленные магазины электронной коммерции и несколько сайтов с географической привязкой.
Сегодня он не видит себя возвращающимся ни к одной из прежних идей, которые оставил на обочине.
«На данном этапе жизни я не вижу себя работающим ни над чем, кроме ChamberofCommerce.com, — сказал он, — по крайней мере, до тех пор, пока я не почувствую, что предоставил все, что мог, сообществу малого бизнеса. .org по-прежнему посещают около 300 000 человек в месяц, а юридическое агентство сохранило всех своих клиентов. Я горжусь этим, но я не хочу идти назад».
«Я думаю, все сводится к знаниям и опыту, — сказал Андрукайтис. «Вам не обязательно знать все, но вы должны знать, где получить знания, когда они вам понадобятся. И вам не обязательно испытывать все это, но чем больше вы будете проявлять предпринимательский подход, тем лучше у вас это будет».
Есть какие-нибудь мысли по этому поводу? Дайте нам знать внизу в комментариях или перенесите обсуждение в наш Twitter или Facebook.