Synology об упрощении настройки NAS и дальнейших планах Индии [Интервью]

Synology, тайваньская компания, известна во всем мире благодаря широкому ассортименту продуктов NAS для решений по управлению данными, резервному копированию и хранению данных. Рассел Чен, региональный менеджер Synology в регионе SAARC, побеседовал с TechPP на фоне запуска новых передовых решений по управлению данными и безопасности от растущих угроз программ-вымогателей в Индии в начале этого месяца.

Мы провели это интервью с расчетом на нового пользователя. Мы глубоко углубились в обсуждения основных проблем пользователей при использовании продуктов NAS, наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи Synology, и способов их решения, а также планов относительно продуктов Synology и многого другого. У нас также есть краткое изложение этого интервью, если вы хотите быстро уловить основные моменты, не читая полное обсуждение.

Интервью с главой Synology в регионе: Решения для обработки данных для малого и среднего бизнеса Индии и планы на будущее

1. Кто обычно использует продукты Synology здесь, в Индии? Ваши решения в первую очередь ориентированы на крупный бизнес, а также на малые и средние предприятия или они также подходят для индивидуальных потребителей?

Продукты Synologys в Индии предназначены для широкого круга пользователей, включая различные отрасли, включая государственный сектор, производство и профессиональные услуги. Synology предлагает широкий спектр решений: от резервного копирования отдельных смартфонов до комплексных решений резервного копирования на нескольких площадках предприятия. Большую часть нашей доли рынка (около 70%) занимают малые и средние предприятия (SMB).

2. Расскажите кратко о линейке продуктов Synology, которые в настоящее время предлагаются в Индии.

Продукты Synology предназначены для широкого круга пользователей в Индии: от частных лиц до крупных предприятий. Продукты Synology широко используются на рынке малого и среднего бизнеса (SMB). Нашим самым продаваемым продуктом в Индии является DS923+ , который предлагает масштабируемые решения для хранения данных. С другой стороны, такие отрасли, как производство, средства массовой информации, развлечения, визуальные эффекты и предприятия, связанные с искусственным интеллектом, которым требуются высокопроизводительные решения для хранения данных с большими объемами данных, могут положиться на разнообразные линейки продуктов Synology для удовлетворения своих потребностей.

Наш флагманский сервер хранения данных высокой плотности HD6500 и флэш-сервер FS6400 — идеальный выбор для предприятий, стремящихся повысить производительность онлайн-редактирования и удовлетворить потребности в виртуализации.

3. Системы NAS предлагают множество преимуществ, однако некоторые считают, что облачное хранилище проще настроить. Как Synology упрощает процесс настройки NAS для пользователей, которые не очень разбираются в технологиях?

Системы Synology NAS действительно предлагают множество преимуществ, таких как повышенная безопасность данных, локальный контроль данных и экономическая эффективность. Однако некоторые пользователи могут посчитать, что облачное хранилище проще в настройке. Synology решает эту проблему, упрощая процесс настройки NAS с помощью своей централизованной системы управления DiskStation Manager (DSM).

DSM — это интуитивно понятная и удобная платформа, предназначенная для оптимизации настройки и управления устройствами NAS. Он предлагает простой мастер настройки, который помогает пользователям выполнить начальные этапы настройки. Кроме того, DSM предоставляет широкий спектр встроенных приложений и инструментов в пакете, таких как обслуживание файлов, защита данных и наблюдение, без необходимости дополнительных технических знаний.

4. Что отличает Synology на рынке, полном вариантов сетевых хранилищ? Не могли бы вы рассказать нам о функциях или услугах, которые делают Synology лучшим выбором для пользователей?

Synology выделяется в четырех ключевых областях: интеграция программного и аппаратного обеспечения, масштабируемость, простота развертывания и безопасность. Помимо аппаратного обеспечения, наши решения основаны на мощном и удобном для пользователя программном обеспечении. Кроме того, у нас есть специальная группа по кибербезопасности — группа реагирования на инциденты безопасности продуктов (PSIRT), которая устраняет любые обнаруженные уязвимости. В отличие от среднего показателя по отрасли, составляющего 60 дней, наша команда PSIRT устраняет уязвимости в течение впечатляющих 24 часов.

Что касается обслуживания, мы тесно сотрудничаем с нашими местными партнерами и авторитетными системными интеграторами в Индии, чтобы обеспечить всестороннюю поддержку.

5. Учитывая утечки данных в бизнес-секторе Индии в прошлом году, как компания Synology адаптировала свои решения по кибербезопасности для своих клиентов? Есть ли какие-либо персонализированные решения, которые вы разработали специально для индийского рынка?

Что касается предотвращения, Synology предлагает Secure SignIn, безопасную систему входа в систему, которая использует несколько методов проверки, включая утвержденные входы, коды проверки (OTP) и аппаратные ключи безопасности. Мы предлагаем централизованную защиту резервного копирования, охватывающую виртуальные среды, физические серверы, файловые серверы и персональные компьютеры.

Synology также предлагает защиту моментальных снимков файлов и важных данных от таких угроз, как случайное удаление и вирусы. Администраторы могут настраивать запланированные снимки и параметры хранения, обеспечивая эффективное управление данными и их восстановление даже в сценариях, связанных с атаками программ-вымогателей.

6. Как компания Synology взаимодействует со своим сообществом в Индии, особенно учитывая то, что она является относительно новой на этом рынке? На какую поддержку и ресурсы могут рассчитывать индийские клиенты, выбирающие Synology?

Synology присутствует в Индии на протяжении последних 15 лет. Каждый год мы проводим мероприятия в конце года для пользователей, чтобы подчеркнуть нашу приверженность предоставлению решений в различных отраслях. Кроме того, мы участвуем в специализированных отраслевых мероприятиях, чтобы понять потребности рынка, и взаимодействуем с образовательными учреждениями, чтобы укреплять отношения и получать ценную информацию.

Что касается обслуживания, мы тесно сотрудничаем с нашими местными партнерами и авторитетными системными интеграторами в Индии, чтобы обеспечить всестороннюю поддержку.

7. Есть ли в разработке какие-либо новые функции или продукты, которые улучшат взаимодействие с пользователем, особенно с точки зрения простоты использования и безопасности данных?

Synology разрабатывает несколько интересных новых функций и продуктов, направленных на улучшение пользовательского опыта, уделяя особое внимание масштабируемости хранилища данных, простоте использования и безопасности данных. Во время выставки Computex 2024 мы запустим совершенно новую линейку продуктов, ориентированную на корпоративные системы хранения данных и специализированные решения для защиты данных.

8. Каковы наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при настройке и использовании продуктов Synology NAS, и какие шаги предпринимает Synology для решения этих проблем?

Некоторые распространенные проблемы, с которыми пользователи могут столкнуться при настройке и использовании продуктов Synology NAS, включают сложность начальной настройки, проблемы безопасности и обновления программного обеспечения. Для поддержки наших пользователей мы предлагаем сообщество Synology, блог Synology, а также специальный центр знаний с часто задаваемыми вопросами и руководствами.

9. Каковы долгосрочные цели Synology в отношении своей деятельности в Индии? Есть ли какие-либо предстоящие проекты или запуски новых продуктов, которые вас особенно волнуют?

Мы планируем проводить мероприятия по повышению осведомленности о решениях в крупных городах Индии в сотрудничестве с нашими местными торговыми партнерами. Эти мероприятия направлены на расширение местного проникновения и информирование аудитории о преимуществах наших решений для хранения данных. Кроме того, мы тесно сотрудничаем с нашими торговыми партнерами в создании специализированных центров опыта Synology. Во второй половине этого года Synology представит свое ежегодное мега-мероприятие — Solution Day. Это мероприятие будет ориентировано специально на индийскую аудиторию, предлагая платформу для презентации наших последних инноваций в решениях для управления бизнес-данными.

Ключевые выводы из нашего интервью с Synology India

• Synology утверждает, что у них разные пользователи. Их продукция используется в государственном секторе, производстве и профессиональных услугах. Однако компания заявляет, что большинство ее пользователей (около 70%) — это малые и средние предприятия (SMB).
• Synology предлагает широкий ассортимент продуктов. Их самым продаваемым продуктом в Индии является DS923+, популярный среди малого и среднего бизнеса.
• Как правило, настройка NAS для нетехнического человека может оказаться сложной задачей. Synology предлагает специальный DiskStation Manager (DSM), который помогает пользователям в процессе установки и предлагает ряд встроенных приложений для обслуживания файлов, защиты данных и наблюдения.
• Synology предлагает централизованную защиту резервного копирования, которая поможет вам защитить ваши данные в случае атак программ-вымогателей. Они также предлагают несколько функций безопасности, таких как безопасный вход в систему, и аппаратные ключи безопасности для предотвращения утечки данных.
• Synology стремится расширить свое присутствие в Индии, предлагая новые продукты и обновляя свои продукты на ежегодных мероприятиях.