Как технологии помогли компаниям победить пандемию

Пандемия сильно ударила по всем нам. Между временем, потерянным с близкими, закрытыми предприятиями и миллионами, потерянными из-за COVID-19, последние два с половиной года были совсем не легкими.

К счастью, в то время как мир был заблокирован, технологии были здесь, чтобы облегчить стресс, насколько это было возможно. Встречи в Zoom, виртуальные соцсети и десятки других удаленных альтернатив реальным событиям спасли нас от разобщенности и, будем честными, от скуки первой в мире пандемии за сто лет.

От тренировок и рабочих совещаний до комедийных шоу и игровых вечеров — миллионы людей использовали технологии, чтобы облегчить бремя пандемии, чтобы оставаться на связи, актуальными и здоровыми не приходилось отступать на второй план, чтобы выжить в глобальной пандемии.

Мы поговорили с широким кругом людей и организаций, которые использовали технологии, чтобы сохранить ощущение нормальности в аномальные времена. Посмотрите, что они сказали о том, как технологии спасли их и их увлечения.

Оставаться прибыльным в условиях пандемии

Учитывая, что 43% малых предприятий закрылись из-за пандемии, можно с уверенностью сказать, что COVID-19 резко повлиял на средства к существованию многих людей. Способность оставаться прибыльной и платежеспособной была непростой задачей, но технологии облегчили бремя для широкого круга предприятий, особенно когда нужно было поддерживать связь с важными клиентами и ценными сотрудниками.

Фактически, во многих случаях пандемия предоставила предприятиям возможности для увеличения продаж. Благодаря тому, что миллионы ранее неинициированных технических пользователей использовали Интернет, чтобы оставаться на связи, многие владельцы бизнеса смогли воспользоваться преимуществами виртуальных мероприятий и получить более высокую посещаемость, чем когда-либо прежде.

«Очевидно, что пандемия привела к увеличению использования таких инструментов, как Zoom, позволяющих людям оставаться на связи и создавать интерактивные взаимодействия с брендами, но еще одна вещь, которую она сделала, — нормализовала использование этих инструментов и тем самым увеличила количество людей. готовы посещать виртуальные мероприятия», — Шон Нгуен, директор Internet Advisor.

В то время как многие предприятия могли позволить себе роскошь работать из дома, исполнителям, таким как стендап-комики, приходилось гадать, откуда может взяться сценическое время и, что более важно, как они собираются оплачивать свои счета. К счастью, появились комедийные шоу Zoom, которые предоставили новый повод для смеха и более удобный и эффективный способ передачи советов комикам.

«Виртуальная комедия делает пробки Venmo легкими. Мы попросили каждого комика показать свою платежную информацию во время шоу, чтобы чаевые могли идти к ним напрямую. Это заставило каждого комика сделать все возможное, чтобы они могли заработать немного денег», — сказал Сэмми Обейд, комик и продюсер KO Comedy.

В то время как предприятия закрывались и происходили увольнения, технологии предоставили множество новых возможностей для заработка и сохранения платежеспособности во время пандемии.

Оставаться в здравом уме и быть здоровым

Давайте будем честными, пандемия сказалась на нашем коллективном психическом здоровье. От постоянной кризисной ментальности до длительной изоляции, плохое психическое здоровье стало значительно чаще встречаться в популяции. На самом деле, четверо из десяти американцев сообщили о том, что за последние два года испытывали симптомы тревоги или депрессии.

К счастью, такие технологии, как платформы для видеочата, позволяют людям тем или иным образом оставаться на связи, что делает общение более полезным для всех.

«Одним из преимуществ современных технологий является то, что люди имеют доступ к надежному интернет-соединению в своих домах, что позволяет им совершать видеозвонки со своих устройств друзьям и родственникам по всему миру. Я считаю, что это помогло людям бороться с серьезными состояниями, такими как депрессия, тревога, а также поддерживало их психическое здоровье на стабильном уровне в такое нестабильное время», — сказал Эран Гальперин, основатель и генеральный директор GymDesk.

Это не только счастливые часы работы и социальные проверки. Видеочат и другие технологические приемы позволили людям отойти от своего обычного поведения и перейти к виртуальному характеру социальных взаимодействий. Технологии даже позволили игровым вечерам обрести совершенно новую жизнь, и мы здесь, чтобы извлечь из этого пользу для психического здоровья.

«Zoom открыл новый мир игр со старыми друзьями и позволил завести новых друзей. Внезапно оказаться в ловушке в своем доме не означает, что вы должны быть антиобщественными. Это был самый важный фактор в поддержании моего психического здоровья во время пандемии, и я буду продолжать это делать даже после того, как все снова откроется», — Стив «Воин дракона» Альбертсон, участник Epic Levels.

Проще говоря, технологии проложили путь для обычных людей, чтобы обойти приказы оставаться дома и создать виртуальную жизнь, которая могла бы — по крайней мере частично — заменить вашу социальную жизнь на достаточно долгое время, чтобы немного облегчить психическое здоровье.

Оставаться актуальным в отдаленном мире

Реальность такова, что пандемия закрыла нас от остального мира. Личные встречи, конференции, остановки и визиты исчезли в мгновение ока, и дела пошли совсем не так, как обычно. Быть способным оставаться актуальным в деловом мире стало так же трудно, как оставаться платежеспособным или здоровым.

Но благодаря технологиям оставаться на виду у клиентов и поддерживать связь со своей командой не должно быть рутиной. Конечно, были проблемы роста, такие как проблемы с безопасностью Zoom или сбои в Slack, но в целом у сотрудников был способ поддерживать свет благодаря технологиям.

«В связи с тем, что пандемия вынуждает многих людей работать удаленно, Zoom помог поддерживать прямой контакт с ключевыми заинтересованными сторонами и клиентами. Непрерывность прямого взаимодействия и взаимодействия имеет решающее значение для многих предприятий, и мы не можем сказать иначе», — сказал Марио Каччиоттоло, менеджер по связям с общественностью и брендингу в Sports Betting Online.

Однако традиционным предприятиям было немного легче, чем другим. Например, у спортивных залов было много проблем, предлагая небольшие, плохо проветриваемые помещения, в которых активные люди хрипели и громко дышали в непосредственной близости друг от друга. К счастью, программное обеспечение для виртуальных мероприятий позволяет поддерживать свет и предоставляет фитнес-альтернативу личным тренировкам.

«Из-за блокировки мы внесли множество изменений в наше программное обеспечение для спортивных залов, которые замораживали абонементы или закрывались. Но были и студии, которые реализовывали виртуальные тренировки. Это привело к значительному увеличению общения между командой и нашими клиентами, и мы нашли видеовстречи наиболее эффективным способом справиться с этим», — сказал Эран Гальперин, основатель и генеральный директор GymDesk.

Это может быть легко забыть, но во время пандемии появилось много новых сотрудников. Во многих случаях эти люди устраивались на работу и работали с коллегами, с которыми никогда не встречались лично в течение многих лет. Технологии смягчили эту неловкость с помощью встреч в видеочате, которые могли, по крайней мере, частично имитировать рабочий процесс и позволить этим новым сотрудникам по-прежнему расти в рамках своей роли.

«Технологии и программы, такие как Zoom и Google Meet, позволили мне посещать собеседования и работать в новой компании до тех пор, пока офис не станет пригодным для нашего возвращения. Я смогла учиться и расти в своей компании, посещая живые онлайн-вебинары и маркетинговые мероприятия, которые были бы отменены, если бы не Zoom и технологии», — сказала Кейтлин Перес, ведущий специалист по SEO в Tandem.Buzz.

Нет реальной замены личной работе, особенно когда речь идет о том, чтобы оставаться актуальным в деловом мире. Тем не менее, технологии восполнили пробел, позволив как сотрудникам, так и владельцам бизнеса продолжать борьбу за то, чтобы их бизнес оставался открытым и процветающим.

Оставайтесь на связи онлайн

В марте 2020 года мы все поняли, как важно быть на связи. Со всеми внутри в течение нескольких месяцев и последующими всплесками дел, вызывающими все, от блокировки до мандатов на маски, связи с вашими друзьями, семьями и коллегами, потому что конечная цель.

Технологии упростили эту связь, и нам очень повезло. Большинство компаний использовали Zoom и другие инструменты для видеоконференций для проведения встреч и встреч с сотрудниками. Тем не менее, некоторые компании подняли эту связь на совершенно новый уровень.

«Наша компания, которая с самого начала работала как гибридная рабочая сила, проводит полноценный групповой видеозвонок в течение всего рабочего дня. Хотя видео по умолчанию отключено, это позволяет небольшой команде оставаться визуально на связи и может быстро связаться друг с другом, чтобы узнать, как у всех прошли выходные, или сообщить всем, если вам нужно уйти пораньше, чтобы отправиться к ветеринару». сказала Лейси Талтон, партнер и соучредитель Media Tradecraft.

Хотя видеозвонки стали значительно более распространенными, чтобы упростить подключение, мы все можем признать, что они не соответствуют действительности. На самом деле, многие утверждают, что усталость от Zoom и подобные условия проложили путь к меньшему количеству подключений, чем раньше.

«Хотя повышенная доступность Zoom в первую очередь отлично подходит для привлечения участников, относительная простота выхода из мероприятия Zoom означает, что многие участники, как правило, приходят и уходят, когда им заблагорассудится. Это может разрушить чувство общности и подрывать опыт, будь то комедийные шоу, авторские чтения или даже случайные встречи», — Дэн Бладен, соучредитель и генеральный директор Kadence.

Тем не менее, что-то лучше, чем ничего, особенно во время пандемии, из-за которой люди не выходили из дома большую часть последних двух лет. И даже если это упрощенная версия связи, мы бы предпочли общаться с нашими коллегами, друзьями и семьями по видеозвонку, чем вообще не общаться.

«Людям нужна связь, и Zoom был наиболее часто используемым средством связи с людьми со всего мира», — сказала Лиз Миллер, менеджер по связям с общественностью GetSetUp.

Технологии спасли нас во время пандемии во многих отношениях. Это поддерживало нас психически здоровыми, финансово состоятельными, профессиональными, значимыми и лично связанными с людьми в нашей жизни. Хотя может показаться, что худшие дни COVID-19 позади, технологии и их новейшие инновации будут продолжать помогать нам оставаться на правильном пути, будь то пандемия или нет.