Telcos + OTT: идеальный рецепт успеха потоковой передачи?

Если вы нажали на эту статью, вполне вероятно, что у вас есть подписки как минимум на пару OTT-сервисов. Будь то платформа для потоковой передачи музыки или видео. Ибо в быстром темпе, с которым новые пользователи присоединяются к Интернету каждый день; тарифы на передачу данных (сотовая связь + широкополосный доступ) становятся более доступными; новый контент добавляется в гигантскую коллекцию на разных платформах OTT, сцена потокового контента в Индии в настоящее время находится на рекордно высоком уровне. И это дает возможность для еще более светлого будущего в ближайшие годы — особенно сейчас, когда телекоммуникационные компании начали объединять подписки на различные платформы OTT со своими планами по повышению ценности для существующих клиентов и привлечению новых.

Индийская цифровая революция

Если вы не были полностью оторваны от реального мира и не обращали внимания на революцию Jio, вы бы знали, что Reliance Jio, дочерняя компания Jio Platforms, сыграла ключевую роль в цифровой революции Индии. С первых дней предложения бесплатных услуг до введения тарифов, включающих все три услуги — вызовы, обмен сообщениями и Интернет — в одном, впервые по доступной цене, Jio, безусловно, открыла портал для цифровая революция в стране. В результате за последние несколько лет телекоммуникационному гиганту удалось вызвать спрос на контент на различных OTT-платформах, чего не удалось другим операторам. Теперь впервые пользователям больше не нужно беспокоиться о том, чтобы контролировать использование данных, и, следовательно, они могут пользоваться преимуществами потоковой передачи контента на ходу в любое время в любом месте.

Демократизация данных

В то время как Jio приносила поток контента на различные потоковые платформы и привлекала клиентов от других операторов, изначально это вызывало опасения у некоторых популярных операторов связи. Хотя за последние пару лет эти операторы связи (Airtel, Vodafone и Idea) присоединились к победе и пошли по стопам Jio, сделав данные более доступными и доступными для пользователя. Все это в совокупности привело к двум результатам: а) увеличению количества доступных OTT-платформ в стране, б) постоянно растущей аудитории, которая всегда ищет больше контента на этих платформах.

Поддерживая эту тенденцию и наблюдая за растущим уровнем внедрения OTT-услуг среди потребителей, поставщики услуг широкополосного доступа также начали улучшать свою инфраструктуру и представили новые планы с большим объемом данных, более высокими скоростями и улучшенной связью. Не говоря уже о том, что совсем недавно Jio также вышла на рынок широкополосного доступа с Jio Fiber, обещая гигабитные скорости по сравнительно доступным тарифам.

Пакетные тарифы с ОТТ-подписками

Наряду с демократизацией данных, еще одним важным событием, частью которого стало все интернет-пространство, включая операторов мобильной связи и широкополосного доступа, стало включение подписки на различные OTT-платформы в комплекте с тарифными планами пополнения/передачи данных. По мере увеличения количества подписчиков платформы OTT начали сотрудничать с телекоммуникационными компаниями, чтобы предоставлять их контент более широкой аудитории и, в свою очередь, увеличивать количество своих подписок. Не говоря уже о том, что сделка впоследствии также проложила путь к выгоде для телекоммуникационных компаний, которые могли сохранить свою существующую базу пользователей и привлечь новых клиентов, заманивая их предложением подписки бесплатно/по более низкой цене.

Что предлагают отчеты об исследованиях рынка?

Чтобы подтвердить приведенные выше заявления, ниже приведены некоторые ключевые выводы из исследования рынка, проведенного Ovum от имени Amdocs. Согласно отчету, опубликованному на Business Insider, « индийские потребители имеют самый высокий уровень множественных подписок среди пяти опрошенных стран Азиатско-Тихоокеанского региона (Индия, Филиппины, Сингапур, Таиланд, Австралия) ». Кроме того, « 56% имеют доступ или подписаны на несколько платных онлайн-сервисов OTT-медиа », тогда как « 42% имеют несколько подписок, потому что ни один поставщик медиа-сервисов OTT не отвечает их потребностям в развлечениях ».

Более того, судя по всему, клиенты больше заинтересованы в планах, которые предлагают пакетные подписки OTT, и готовы либо потратить больше на своего поставщика услуг, либо перейти к другим операторам связи с лучшими предложениями. Точно так же, похоже, не хватает партнерских отношений между OTT и телекоммуникационными компаниями, что заставляет многих потребителей выбирать подписки на более чем одну платформу OTT. Поскольку с текущими предложениями весь спектр потоковой передачи еще не охвачен телекоммуникационными компаниями, это оставляет пустоту для концепции идеального пакета OTT-телекоммуникационных компаний, висящего посередине.

Основываясь на том, что говорится в отчете, кажется, что как телекоммуникационным компаниям (операторам мобильной связи и поставщикам услуг широкополосного доступа), так и OTT-платформам необходимо вступать в большее (и более качественное) партнерство, чтобы иметь возможность приносить пользу клиентов (и самих себя) в долгосрочной перспективе. Однако, глядя на то, как процесс для одного и того же происходил на протяжении многих лет, он по-прежнему требует много ресурсов и времени, прежде чем соглашение будет подписано, даже на сегодняшний день. И это вызывает некоторые опасения и требует участия обеих сторон, чтобы сделать процесс простым и быстрым.

Что могут предложить телекоммуникационные компании?

Говоря о том, что большинство телекоммуникационных компаний предлагают в рамках своих пакетов подписки OTT — когда дело доходит до операторов мобильной связи, у Airtel есть ряд предложений в рамках своих постоплатных планов (начиная с 499 рупий), которые предлагают преимущества Airtel Thank, которые включают подписки на такие платформы, как Prime. Video и ZEE5, а также доступ к премиум-подписке Airtel Xstream. Точно так же, что касается предоплаты, у него есть план предоплаты за 349 рупий, который обеспечивает срок действия 28 дней при 2 ГБ данных в день, а также подписку ZEE5 и подписку Prime Video на один месяц. И план за 401 рупию, который предоставляет один год подписки Disney + Hotstar VIP с 3 ГБ данных в течение 28 дней.

То же самое относится и к другим операторам мобильной связи, а также к различным поставщикам услуг широкополосного доступа, которые также начинают добавлять пакеты подписки OTT, чтобы привлечь больше клиентов. Чтобы дать вам общее представление о том, что предлагают другие операторы связи, Vodafone-Idea также предлагает своим клиентам бесплатную подписку на такие платформы, как Prime Video, Netflix, ZEE5 и им подобные. Пользователи могут бесплатно пользоваться Prime Video с постоплатными планами Vodafone Red, начиная с 399 рупий, и получить доступ к годовой подписке Netflix, переключившись на постоплатные планы ограниченного выпуска RedX за 1099 рупий.

Говоря о другом крупном игроке, Reliance Jio, клиенты на любом тарифе своих предоплаченных планов получают доступ к бесплатной подписке на Disney+ Hotstar. Кроме того, они могут пополнить годовой план на 2599 рупий, чтобы воспользоваться VIP-подпиской, или пополнить план на 401 рупию, чтобы получить то же самое на срок действия 28 дней с 90 ГБ данных.

Интерполируя статистику из отчета Ovum-Amdocs, чтобы получить представление о том, чего конечный потребитель ожидает от телекоммуникационных компаний, получается, что « 47% абонентов с меньшей вероятностью поменяют поставщика услуг, если они получат предпочитаемые потоковые услуги OTT », в то время как « 30% респонденты были бы не против переключиться на другого оператора, если их текущий оператор не предлагает предпочитаемые подписки на потоковую передачу ». Вдобавок к этому в отчете также говорится, что « 50% пользователей готовы платить за премиальные медиа-услуги через счет своего оператора связи, если они предлагаются со скидкой или с расширенной бесплатной пробной версией ».

Кто выигрывает в конце концов?

В конце концов, текущая сцена потоковой передачи с точки зрения объединения телекоммуникационных компаний и OTT является беспроигрышной ситуацией для всех — для телекоммуникационных компаний, платформы OTT и конечного потребителя. С одной стороны, потребитель получил бы (и уже получает) множество различных предложений от различных телекоммуникационных компаний на выбор в связи с растущей конкуренцией, не говоря уже о подписке на услуги по значительно более низкой цене, в отличие от того, что они стоят отдельно. С другой стороны, благодаря оптимизированному и эффективному процессу подключения телекоммуникационные компании и платформы OTT получат взаимную выгоду от диверсифицированной клиентской базы друг друга и, в свою очередь, помогут лучшему расширению рынка.

Все это, конечно, верно, если обе стороны имеют эффективный процесс партнерства и подписания сделок, поскольку, как упоминалось ранее, большое количество потребителей все еще не убеждены в пакете, который телекоммуникационные компании могут предложить в настоящее время. Таким образом, для того, чтобы описанная выше ситуация сохранялась и приносила пользу всем, нам нужно больше OTT-платформ и телекоммуникационных компаний (операторов мобильной связи и широкополосных провайдеров), которые объединили бы усилия, чтобы сделать контент доступным для масс и заполнить пустоту для идеи пакета OTT-telco.