Будущее Интернета вещей в бизнесе: изменение отраслей и операций

Интернет вещей (IoT) — это сеть взаимосвязанных устройств, датчиков и платформ, которые могут улучшить бизнес-процессы и услуги за счет сбора и обмена данными. Благодаря Интернету вещей предприятия могут снизить операционные расходы, максимизировать производительность и принимать более эффективные бизнес-решения.

Из-за потенциального влияния Интернета вещей компании не могут позволить себе его игнорировать. По данным IoT Analytics, 51% пользователей планируют увеличить свои бюджеты на IoT, а 22% ожидают увеличения более чем на 10%.

В этой статье мы рассмотрим, как Интернет вещей может преобразовать ваш бизнес, выделив ключевые тенденции, возможности и общие препятствия для внедрения.

• Определение Интернета вещей
• Бизнес-преимущества Интернета вещей
• Отрасли, использующие Интернет вещей
• Тенденции Интернета вещей на 2024 год
• Технологии, дополняющие Интернет вещей
• Интернет вещей в будущих бизнес-стратегиях
• Интернет вещей и устойчивость бизнеса
• Будущее безопасности и конфиденциальности Интернета вещей
• Интернет вещей для удаленной работы и совместной работы

Что такое Интернет вещей (IoT)?

Как уже упоминалось, Интернет вещей (IoT) — это гигантская сеть интеллектуальных устройств. Этими устройствами могут быть ваш смартфон, бытовая техника и промышленные машины. В этой сети они могут «общаться» друг с другом, обмениваясь данными и создавая более эффективные системы. Интернет вещей состоит из пяти основных компонентов:

• Устройства/датчики : собирают и передают данные и выполняют действия на основе этих данных.

• Шлюз : подключает устройства к Интернету и пересылает данные.

• Облако : хранит и управляет данными с нескольких устройств.

• Аналитика : анализирует данные для получения информации и принятия решений.

• Пользовательский интерфейс : позволяет пользователям просматривать устройства IoT и управлять ими через приложения или панели мониторинга.

Как работает Интернет вещей

Источник

Технология, лежащая в основе Интернета вещей, довольно проста:

1. Датчики, встроенные в устройства, собирают данные, такие как температура, движение или местоположение.
2. Собранные данные отправляются в облако через шлюз.
3. Как только данные попадают в облачную систему, они обрабатываются и анализируются.
4. Обработанные данные могут затем запускать действия, автоматизировать задачи или предоставлять дополнительную информацию.

Хорошим примером является Maersk. Датская судоходная компания использует Интернет вещей для отслеживания активов и оптимизации расхода топлива и маршрутов судов.

Преимущества Интернета вещей для бизнеса

Интеграция Интернета вещей в ваш бизнес предлагает множество преимуществ, которые существенно влияют на вашу производительность и рост.

1. Повышение эффективности и снижение затрат

   Интернет вещей может мгновенно предоставлять вам обновленную информацию о вашем оборудовании, системах и процессах. Это позволяет вам быстро вносить изменения, чтобы оптимизировать рабочий процесс и потенциально повысить производительность на 10–12%. Интеллектуальные датчики также обнаруживают проблемы с оборудованием на ранней стадии, обеспечивая профилактическое обслуживание, что может увеличить время безотказной работы на 10–20 % и снизить затраты на техническое обслуживание на 5–10 %.

2. Улучшение качества обслуживания клиентов и персонализация

   В исследовании Forbes Insights 90% руководителей назвали улучшение качества обслуживания клиентов ключевой возможностью, предлагаемой Интернетом вещей. Он может собирать данные о взаимодействии с клиентами, которые компании могут использовать для персонализации опыта и улучшения своих продуктов и услуг.

3. Решения на основе данных и прогнозная аналитика

   Умные устройства генерируют огромные объемы данных, которые дают ценную информацию. Используя аналитику, компании могут прогнозировать тенденции и вносить необходимые стратегические корректировки для улучшения результатов. Прогнозирующие возможности Интернета вещей также помогают предприятиям оставаться впереди, заранее выявляя бизнес-возможности и риски.

4. Улучшение цепочки поставок и управления запасами

   Интернет вещей может улучшить видимость запасов и сократить задержки, обеспечивая отслеживание товаров и активов в реальном времени. Более того, датчики и интеллектуальные устройства могут автоматически инициировать пополнение запасов при низком уровне запасов, сокращая дефицит или избыток запасов. По данным Aberdeen Group, Интернет вещей может увеличить оборачиваемость запасов до 10%.

5. Повышенная адаптивность и инновации

   Усовершенствованный процесс принятия решений и оптимизированные рабочие процессы позволяют предприятиям быстро реагировать на изменения на рынке, способствуя большей гибкости. Кроме того, это способствует инновациям, позволяя предприятиям разрабатывать взаимосвязанные продукты и услуги, которые постоянно адаптируются к меняющимся потребностям клиентов.

Ключевые отрасли, внедряющие Интернет вещей

Тенденции и прогнозы Интернета вещей на 2024 год

В 2024 году и в ближайшие годы на распространение Интернета вещей, вероятно, будут влиять следующие инновации и тенденции:

• Искусственный интеллект и машинное обучение в Интернете вещей:

  Искусственный интеллект и машинное обучение позволяют устройствам Интернета вещей обучаться, принимать решения и действовать автоматически. Все больше и больше систем Интернета вещей будут использовать ИИ для задач с меньшим участием человека.

• Более быстрое соединение с 5G и Wi-Fi 6:

  Эти технологии, особенно 5G, обеспечивают более быстрые и надежные соединения, жизненно важные для приложений Интернета вещей, работающих в режиме реального времени, таких как умные города и беспилотные автомобили.

• Периферийные вычисления:

  Периферийные вычисления — это обработка данных рядом с местом их сбора, а не отправка всего в отдаленное облако. Это повышает скорость и безопасность.

• Цифровые двойники и усовершенствованные датчики:

  Цифровые двойники — это виртуальные копии физических активов, основанные на датчиках Интернета вещей. Эти двойники позволяют компаниям отслеживать, тестировать и оптимизировать системы, не затрагивая их реальных функций.

• Безопасность и конфиденциальность Интернета вещей:

  Безопасность IoT является главным приоритетом бизнеса в связи с увеличением количества подключенных устройств. Конфиденциальности также будет уделяться больше внимания, поскольку правительства настаивают на ужесточении правил защиты данных.

Новые технологии, дополняющие Интернет вещей

Новые технологии делают устройства Интернета вещей умнее и безопаснее. Искусственный интеллект обеспечивает обработку данных в режиме реального времени для лучшего обслуживания и персонализированного опыта. Блокчейн обеспечивает безопасность обмена данными, особенно в чувствительных отраслях, а квантовые вычисления обещают более быстрый анализ данных в будущем.

Достижения в области аппаратного обеспечения Интернета вещей, такие как более совершенные датчики и более эффективные чипы, также повышают производительность устройств. В совокупности эти разработки позволяют обеспечить более точный сбор данных и более быструю локальную обработку.

Проблемы внедрения Интернета вещей

Основные проблемы, с которыми компании должны справиться при внедрении и внедрении Интернета вещей, включают:

1. Проблемы безопасности и конфиденциальности:

   Устройства Интернета вещей повышают риск кибератак и утечек данных, что делает надежное шифрование и постоянный мониторинг сети критически важными, особенно в таких чувствительных секторах, как здравоохранение и финансы.

2. Высокие затраты на развертывание и обновления:

   Первоначальные инвестиции в устройства Интернета вещей, инфраструктуру и обновление систем могут оказаться непомерно высокими, особенно для малого бизнеса. Текущие затраты на обслуживание и масштабирование еще больше усугубляют бремя.

3. Интеграционные несовместимости:

   Многие предприятия полагаются на устаревшие системы — устаревшее оборудование и программное обеспечение, не предназначенное для работы с современными технологиями Интернета вещей. Это может привести к сбоям в работе на этапе интеграции.

4. Ограниченная экспертиза:

   Интернет вещей требует специальных знаний в областях, где не хватает квалифицированного персонала. Сюда входит анализ данных, кибербезопасность, искусственный интеллект и управление сетями. Компаниям, возможно, придется переобучить персонал или нанять новых специалистов, чтобы максимально эффективно использовать технологии Интернета вещей.

Решения для преодоления проблем Интернета вещей

Ниже приведены некоторые практические решения, которые помогут преодолеть проблемы, упомянутые выше:

• Используйте сквозное шифрование, регулярные проверки безопасности и многофакторную аутентификацию (MFA). Обеспечьте безопасность обновлений встроенного ПО и держите устройства IoT отдельно от основной сети.

• Выбирайте модульные облачные платформы Интернета вещей, которые можно легко расширять вместе с вашим бизнесом, обрабатывая больше устройств и данных без проблем с производительностью.

• Сотрудничайте с опытными поставщиками и консультантами Интернета вещей для более плавного и экономически эффективного внедрения. Они могут порекомендовать подходящее аппаратное и программное обеспечение и обеспечить постоянную поддержку.

• Инвестируйте в обучение своего персонала. Рассмотрите возможность программ сертификации или образовательного партнерства, чтобы ваша команда могла эффективно управлять системами Интернета вещей и обеспечивать их безопасность.

Роль Интернета вещей в будущих бизнес-стратегиях

Чтобы оставаться впереди конкурентов, важно интегрировать Интернет вещей в свои долгосрочные планы. Вот как:

1. Оцените свою деятельность, чтобы определить, где Интернет вещей может принести наибольшую пользу.
2. Определите конкретные проблемы, которые будет решать Интернет вещей, и поставьте измеримые цели.
3. Выберите масштабируемую, безопасную платформу, которая легко интегрируется с существующими системами.
4. Составьте четкий план с подробным описанием проблем, которые необходимо решить, сроков и потребностей в ресурсах.
5. Начните с пилотных проектов по тестированию своих решений Интернета вещей.
6. Постоянно отслеживайте производительность Интернета вещей и со временем совершенствуйте свою стратегию.

Интернет вещей делает ваши бизнес-стратегии более ориентированными на данные, помогая анализировать траектории производительности для принятия обоснованных и обоснованных решений. Он также автоматизирует рутинные задачи и может самостоятельно принимать решения, такие как планирование производства.

1. Новые бизнес-модели на базе Интернета вещей

   Интернет вещей открывает двери для инновационных бизнес-моделей, которых раньше не существовало:

   • Модель подписки. Как и SaaS, Интернет вещей позволяет предприятиям предлагать услуги на основе подписки, при которых клиенты платят регулярную плату за постоянное использование устройства.
   • Прогнозируемое обслуживание: датчики Интернета вещей контролируют оборудование в режиме реального времени, прогнозируя сбои, помогая компаниям избежать поломок и снизить затраты на ремонт. Эта бизнес-модель является выигрышной как для бизнеса, так и для клиента, поскольку она улучшает операции и создает стабильный поток доходов.
   • Модель, основанная на результате. Вместо продажи продукта эта модель взимает с клиентов плату за полученный результат. Цена формируется исходя из ценности, предоставленной покупателю.
   • Выставление счетов на основе использования. Предприятия могут взимать плату в зависимости от фактического использования, предлагая гибкие цены с оплатой по мере использования.

Интернет вещей и устойчивое развитие в бизнесе

Стандарты ESG (экологические, социальные и управленческие) становятся все более влиятельными в бизнес-операциях, заставляя компании стремиться к снижению воздействия на окружающую среду.

Устройства Интернета вещей оптимизируют использование энергии, регулируя освещение, систему отопления, вентиляции и кондиционирования и другие системы на основе данных в реальном времени. В производстве Интернет вещей отслеживает использование материалов, выявляет неэффективность и контролирует потребление воды, чтобы сократить количество отходов.

Другие примеры устойчивых приложений Интернета вещей включают:

• Интеллектуальные сети : отслеживайте использование и распределение электроэнергии, чтобы сбалансировать спрос и сократить потери энергии.

• Точное земледелие : используйте датчики для мониторинга состояния почвы, воды и сельскохозяйственных культур, оптимизируя использование воды и удобрений.

• Умные города : контролируйте дорожное движение, сбор мусора и другие услуги для повышения эффективности и снижения загрязнения.

1. 1. Как Интернет вещей поддерживает цели обеспечения соответствия и устойчивого развития

      Системы Интернета вещей позволяют предприятиям создавать подробные и защищенные от несанкционированного доступа отчеты о соответствии требованиям. Автоматизированное отслеживание также позволяет немедленно принять корректирующие меры, сокращая необходимость дорогостоящих проверок и штрафов.

      Интернет вещей также может помочь в достижении целей устойчивого развития. Компании могут устанавливать цели, такие как сокращение энергопотребления или выбросов углекислого газа, и отслеживать их прогресс в режиме реального времени. Этот подход, основанный на данных, может помочь уменьшить выбросы углекислого газа и повысить общественное доверие.

(Также читайте: Интернет вещей трансформирует бизнес этими 9 способами)

Будущее безопасности и конфиденциальности Интернета вещей

Устройства Интернета вещей имеют ограниченную вычислительную мощность и объем памяти, что затрудняет применение традиционных мер безопасности. Это может создать уязвимости, которые представляют серьезную угрозу для бизнеса и потребителей:

• Слабое шифрование или его отсутствие вообще, что приводит к раскрытию конфиденциальных данных.
• Неисправленное программное обеспечение и прошивка, что делает устройства открытыми для взлома.
• Атаки ботнетов, при которых хакеры контролируют тысячи скомпрометированных устройств Интернета вещей для проведения атак.
• Утечки данных из-за плохого контроля доступа, что приводит к краже данных.

Растущее число устройств Интернета вещей также создает больше точек входа для хакеров, увеличивая риски безопасности. Отчет ThreatLabz за 2023 год выявил увеличение количества кибератак, направленных на Интернет вещей, на 400% по сравнению с 2022 годом, при этом производство является наиболее целенаправленным сектором (54,4%).

1. Новые тенденции в безопасности Интернета вещей

   Появляется несколько новых подходов к обеспечению безопасности для устранения уязвимостей Интернета вещей.

   • Архитектура нулевого доверия. В отличие от традиционных моделей безопасности, нулевое доверие предполагает, что ни одно устройство не является доверенным по умолчанию. Каждое устройство, пользователь и приложение должны постоянно проверять свою личность.
   • Обнаружение угроз на основе искусственного интеллекта. Мониторинг крупных сетей Интернета вещей вручную нецелесообразен. Вместо этого компании могут использовать искусственный интеллект и машинное обучение, чтобы быстрее обнаруживать аномальное поведение и закономерности и реагировать на них.

2. Рекомендации по повышению безопасности Интернета вещей и конфиденциальности данных

   Чтобы повысить безопасность Интернета вещей и защитить ваши данные, вы можете принять следующие превентивные меры:

   • Зашифруйте все устройства и передачу данных, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.
   • Регулярно обновляйте программное обеспечение и встроенное ПО, желательно посредством автоматических обновлений, для устранения уязвимостей.
   • Используйте многофакторную аутентификацию (MFA) для дополнительного уровня безопасности помимо паролей.
   • Изолируйте устройства Интернета вещей от основной сети, чтобы предотвратить потенциальные нарушения.
   • Ограничьте сбор данных только необходимым и анонимизируйте их, чтобы минимизировать риски взлома.

Роль Интернета вещей в улучшении удаленной работы и совместной работы

Интернет вещей трансформирует удаленную работу, обеспечивая эффективный мониторинг данных и процессов без необходимости физического присутствия. Виртуальные встречи дополняются интеллектуальными камерами, микрофонами и виртуальными досками, которые автоматически настраиваются для более плавного общения.

Между тем, устройства телеприсутствия, такие как роботы с камерами, позволяют удаленным работникам взаимодействовать с командами и оборудованием на месте, где бы они ни находились.

Интеграция Интернета вещей в удаленную работу может повысить производительность и сотрудничество, а также повысить удовлетворенность работой сотрудников и баланс между работой и личной жизнью. Однако это сопряжено с рядом проблем:

• Больше подключенных устройств означает более высокие риски кибербезопасности.

• Плохой доступ в Интернет может нарушить функции и операции Интернета вещей.

• Более высокие первоначальные затраты.

Этические соображения и будущее Интернета вещей в бизнесе

Три основные этические проблемы, связанные с Интернетом вещей, — это согласие, конфиденциальность данных и наблюдение. Без четких указаний предприятия рискуют вторгнуться в частную жизнь и использовать данные не по назначению. Эти инструменты вызывают обеспокоенность по поводу чрезмерного мониторинга и прозрачности.

Вы должны четко информировать людей о сборе, использовании и доступе к данным, обеспечивая прозрачное и явное согласие. Помимо этого, вам также следует установить четкие рекомендации по мониторингу и регулярно проверять свои системы, чтобы соответствовать стандартам конфиденциальности и безопасности.

Заключительные мысли

Появление Интернета вещей (IoT) совершенно ясно показывает, что будущее бизнеса – за возможностью подключения. Эта сеть интеллектуальных устройств предоставляет предприятиям редкую возможность переосмыслить свою деятельность. Компании, которые быстро внедрят Интернет вещей, будут лучше подготовлены к инновациям, адаптации к изменениям рынка и сохранению конкурентоспособности.

Если вы обнаружите, что Интернет вещей — это то, что нужно вашему бизнесу для перехода на новый уровень, вы можете начать с малого. Рассмотрите возможность запуска пилотных программ для тестирования Интернета вещей в конкретных отделах и консультаций с экспертами по Интернету вещей, которые помогут вам адаптировать решения к вашим конкретным потребностям.

Часто задаваемые вопросы о будущем Интернета вещей в бизнесе

Вопрос. Как Интернет вещей повлияет на безопасность на рабочем месте в будущем?

A. Это позволяет осуществлять мониторинг в режиме реального времени и раннее обнаружение опасностей, снижая количество несчастных случаев на производстве и обеспечивая соблюдение стандартов безопасности.

Вопрос. Какую роль Интернет вещей будет играть в совершенствовании операций B2B?

О. Это оптимизирует цепочки поставок, улучшит обмен данными и позволит управлять запасами в реальном времени для более эффективных процессов B2B.

Вопрос. Как Интернет вещей может улучшить обслуживание клиентов?

А. Интернет вещей может персонализировать обслуживание клиентов. Он также может автоматизировать запросы на обслуживание и предоставлять клиентам своевременную поддержку. Это повышает удовлетворенность и лояльность клиентов.

Похожие статьи:

День Земли: использование Интернета вещей для достижения ваших экологических, социальных и управленческих целей

Как технологии Интернета вещей изменили способ ведения бизнеса сегодня

Как Интернет вещей влияет на цифровую трансформацию