Скрытая реальность издевательств на рабочем месте
Опубликовано: 2024-11-29Расскажите, как мы можем улучшить этот пост?
Издевательства не прекращаются в школе
Издевательства – это не просто проблема школьного двора, они преследуют нас и на рабочем месте. Как и в случае с оскорбительными отношениями, издевательства процветают только в том случае, если вы храните молчание или терпите их. Если в вашей компании высокая текучесть кадров или люди стекаются за двери, это может быть признаком того, что под вашей крышей происходит токсичное поведение. Лидеры и менеджеры — это для вас. Если вам интересно, почему ваша команда разобщена, возможно, вам захочется посмотреть, как решаются или не решаются проблемы с издевательствами.
В этом посте представлены реальные истории более 2000 специалистов LinkedIn, включая менеджеров по персоналу, директоров, тренеров и обычных сотрудников, которые сталкивались с издевательствами на работе. Давайте углубимся и поймем, почему происходит издевательство и как мы можем начать с ним бороться.
Что такое издевательства на рабочем месте?
Юридического определения издевательства не существует, но мы можем его разбить:
Издевательство на рабочем месте – это когда кто-то (или группа людей) неоднократно несправедливо или плохо обращается с другим человеком на работе. Это выходит за рамки грубости — это поведение совершенно неуместно в профессиональной среде. Это может выглядеть как манипуляция, запугивание, микроменеджмент или откровенная агрессия.
Реальные истории: люди, над которыми издевались на работе
Просмотрев более двух тысяч комментариев LinkedIn, вот реальные истории.
«Мне пришлось уйти из-за психического здоровья»
Один человек рассказал, что работал в токсичной среде, где его чувства игнорировались комментариями типа «вы просто чувствительны» или «оставайтесь профессионалами». Но издевательства не прекратились – они стали еще хуже. В конце концов, ради своего психического здоровья, они уехали. Теперь, как директор, они стремятся искоренить издевательства в своей компании.
«Мне сказали, что я не говорю по-английски»
Другой профессионал переехал в новый штат и в первый же день столкнулся с унизительными комментариями со стороны высокопоставленного менеджера. Этого человека постоянно унижали, и это был один из самых тяжелых трудовых опытов в его жизни. Но вместо того, чтобы позволить этому сломить их, они стали сильнее, научились постоять за себя и продолжали идти.
«Мне пришлось уйти спустя два десятилетия»
Финансовый профессионал рассказал, как они годами терпели издевательства со стороны одного коллеги. Поначалу поведение было незаметным, но со временем оно переросло в изоляцию и ложь. Когда они постояли за себя, они почувствовали себя некомфортно и без поддержки, и в конце концов они ушли. Они считают, что рабочее место должно быть пространством, где люди собираются вместе, сотрудничают и подбадривают друг друга, а не унижают друг друга.
Признаки издевательств на рабочем месте
Издевательства не всегда очевидны. Зачастую это скрывается за «профессиональными» фасадами. Вот некоторые признаки, на которые следует обратить внимание:
- Кричать или кричать на сотрудников
- Неуважительное поведение со стороны людей, которые должны знать лучше
- Сплетничать или унижать других
- Микроменеджмент и чрезмерный контроль
- Исключение или создание клик
- Угрозы или пассивно-агрессивное поведение
Если вы заметили такое поведение, это может быть признаком токсичной рабочей культуры, которая позволяет процветать издевательствам.
Влияние издевательств на рабочем месте
Последствия издевательств на работе могут быть серьезными:
- Проблемы психического здоровья, такие как тревога и депрессия.
- Снижение производительности труда и отстраненность
- Более высокая текучесть кадров и потеря производительности
- Снижение морального духа и плохое сотрудничество в команде.
- Тихое увольнение — когда сотрудники мысленно отключаются
Вот реальные цитаты самих людей. Некоторые могут быть слегка отредактированы с точки зрения грамматики.
«Однажды у меня был такой менеджер. Я никогда не видел, чтобы кто-то сломил мой дух так, как этот человек, и я никогда не понимал цели такого поведения. Я никогда не чувствовал себя настолько покинутым руководством, как под руководством этого человека».
«Хулиганы — это рак, но их всегда защищает высшее руководство, и это очень грустно. В настоящее время я прохожу через это на своем рабочем месте, что еще больше усилило мое беспокойство».
«Я только что столкнулся с клиентом, который уволился из-за хулигана-менеджера. Меня поразила перемена в его поведении. Он всегда был очень сухим и немного отстраненным. Почти не привлекает. После того, как он ушел, он заметил меня в кафе и прибежал, чтобы поприветствовать меня и пожать мне руку. Он был так счастлив и у него был такой забавный характер. Это было похоже на разговор с двумя разными людьми. В конце мы даже обнялись. Для меня было настолько ясно, что это правда, что они говорят о влиянии менеджера на своих сотрудников и о том, насколько разрушительно для нашего развития работать под руководством маленьких Наполеонов».
«Недавно я столкнулся с издевательствами на рабочем месте после того, как заговорил о безопасности сотрудников. В отместку за то, что меня никогда не писали и хорошо выполняли свою работу, меня сделали последнее предупреждение, если я сделаю что-нибудь не так в течение следующих 30 дней, меня уволят. В тот же день я уволился».
"Это точно. Один из этих офисных хулиганов оказался начальником моего мужа и начал разрушать его дух. Сейчас он страдает посттравматическим стрессовым расстройством и никогда не будет прежним. Из-за этого он стал инвалидом, и я скучаю по своему милому, весёлому и предприимчивому муженку».
Как видите, когда сотрудники чувствуют угрозу или небезопасность, это наносит огромный ущерб их благополучию и прибыли компании. Но если это явно плохо, то почему так происходит? Следующий раздел может дать некоторые подсказки.
Почему происходит издевательство на рабочем месте?
Издевательства часто продолжаются, потому что:
- Менеджеры и старшие руководители не решают эту проблему.
- Неуверенные в себе сотрудники запугивают других, чтобы они чувствовали себя лучше.
- Отсутствие подотчетности — иногда HR или руководство закрывают на это глаза.
- Динамика власти — хулиганы часто нацелены на тех, кого они считают более слабыми.
Один сотрудник рассказал, что его токсичному менеджеру разрешили остаться на своей должности, хотя его поведение негативно повлияло на команду. Только когда команда объединилась и перешла в профсоюз, менеджер был в конечном итоге отстранен.
Вот несколько комментариев, подтверждающих эти положения. Некоторые из них были отредактированы с учетом грамматики.
«У меня было трое таких… у всех было что-то общее, и теперь я вижу, что они были очень неуверенны и напуганы моей уверенностью и добродушием. Я запомню это и расскажу своим младшим коллегам, когда у них возникнет подобная проблема».
"Это точно! Эти хулиганы чувствуют угрозу со стороны сотрудников, которые знают свою работу лучше, чем они. Они толкают, газуют и угрожают, пока ты не уйдешь».
«Высшее руководство разрешает находиться хулиганам на вашем рабочем месте. Это культурная вещь. Сообщите об этом, но не удивляйтесь, если ничего не произойдет. Будьте готовы двигаться дальше».
«HR лишь защищает работодателя от судебных исков. Никто не заботится о жертве. Любая помощь жертве приводит к издевательствам над этим человеком. Ни одно доброе дело не остается безнаказанным. Если работник делает добро, его наказывают издевательствами. Подача жалобы приводит к еще большему издевательству, потому что HR находится в сговоре с хулиганами, поэтому хулиганы это делают. HR будет запугивать по доверенности, обвиняя жертву и балуя хулигана».
«Думаю, мы все это уже знали? Рабочее место может стать отличной средой для людей с низкой самооценкой, где они могут свести на нет других. Мне хотелось бы думать, что к настоящему времени на каждом рабочем месте существуют надежные процедуры для решения этой проблемы. В том числе выявление реальных постоянных издевательств, а не злонамеренных обвинений в них».
«Битва с хулиганами никогда не заканчивается! Люди, лишенные эмпатии и страдающие определенными расстройствами личности (одним из которых является NPD), к сожалению, согласно исследованиям, довольно эффективны в достижении своих личных целей, поэтому требуется немало организационного интеллекта, чтобы выявлять и управлять людьми, которые одновременно очень эффективны и одновременно нанося ущерб организации».
«Однако это становится обычным явлением, и печально то, что сотрудники очень молчат об этом, потому что боятся потерять свою нынешнюю работу».
«Они также стремятся избавиться от людей, которые, по их мнению, не являются сильными сотрудниками. Хулиганы бывают разных характеров. Будь сильным, будь умным, слушай внимательно».
Как это исправить: если вы подвергаетесь издевательствам
- Высказывайтесь: если возможно, обратитесь к поведению напрямую и дайте человеку понять, что оно неприемлемо.
- Документируйте все: записывайте любые случаи издевательств для справки.
- Обратитесь за поддержкой: обратитесь за помощью к отделу кадров, наставнику или коллеге, которому вы доверяете.
- Знайте, когда уйти: если ситуация не улучшится и ваше психическое здоровье страдает, возможно, пришло время найти новую работу.
Как помочь, если вы стали свидетелем издевательств
Если вы видите, что над кем-то издеваются на работе, не молчите.
- Встаньте на их защиту: дайте хулигану понять, что его поведение неприемлемо.
- Поддержите жертву: проявите сочувствие и дайте ей понять, что вы ее поддерживаете.
- Сообщите об этом: если можете, сообщите о поведении отделу кадров или руководству, чтобы они могли вмешаться.
Ты хулиган?
Иногда проблема кроется внутри нас самих. Если вы понимаете, что запугивали других – намеренно или нет – пришло время проверить свое поведение и внести изменения. Признание этой проблемы — первый шаг к улучшению и созданию лучшего и более благоприятного рабочего места. Если вы менеджер и замечаете в себе некоторые из этих вредных привычек, попробуйте пройти курс обучения управлению персоналом, который поможет вам направить вас в правильном направлении. А даже если нет, этот курс обучения управлению персоналом, поддерживаемый Sticky Learning, станет отличным шагом на пути к тому, чтобы стать тем менеджером, которым вы хотите быть.
Вывод: создание более здорового рабочего места
Издевательства на рабочем месте встречаются чаще, чем многие думают, и они дорого обходятся компаниям с точки зрения производительности, морального духа и даже удержания сотрудников. Если вы менеджер или лидер, вы должны выступить против токсичного поведения. Сотрудники заслуживают безопасной и уважительной среды, в которой они могут процветать. Если вы подвергаетесь издевательствам, не молчите. Постояйте за себя, ищите поддержки и знайте, что вы не одиноки. Вместе мы можем создать рабочие места, где каждый будет цениться, уважаться и иметь возможность добиться успеха.
Биография автора:
Маккайна выполняет множество функций: она превосходна как веб-мастер MBM, преданный виртуальный помощник, универсальный переводчик и студентка-заочник, изучающая бизнес-администрирование по специальности «Финансы». Обладая умением совмещать разнообразные обязанности и клиентов, она привносит непосредственный опыт в области управления временем и повышения производительности. Постоянно расширяя свой набор навыков, Маккаина активно ищет новые знания в таких областях, как техническое SEO, онлайн-маркетинг и цифровое искусство, гарантируя, что она остается в авангарде своей области. Ознакомьтесь с ее отзывами и свяжитесь с ней на Fiverr.