Инструменты для повышения доходов и производительности отдела продаж

Почти каждая вторая компания борется с аспектом продуктивности продаж. Эта проблема усугубилась из-за растущего давления, необходимого для удовлетворения потребностей в целях увеличения доходов.

Сегодня организации стремятся расширить свои отделы продаж, чтобы преследовать более агрессивные цели продаж. Однако масштабирование процессов, стратегий, практик и инструментов продаж происходит одновременно. Таким образом, производительность отдела продаж продолжает снижаться с каждым годом.

В этой статье основное внимание будет уделено некоторым важным инструментам, доступным отделам продаж для повышения общей производительности в долгосрочной перспективе. Но сначала давайте разберемся с идеей продуктивности продаж и общими трудностями, связанными с достижением целей продуктивности продаж.

Что означает продуктивность продаж?

Продуктивность продаж относится к соотношению эффективности или результатов к соотношению затрат или эффективности продаж. Другими словами, это указывает на максимизацию результатов продаж при одновременном сокращении ресурсов, затрачиваемых на продажи, таких как усилия, затраты и время.

Проблемы продуктивности продаж

Согласно исследованию HubSpot, в среднем продавец тратит только одну треть своего дня на фактическую продажу. Остальное их рабочее время занято деятельностью, не приносящей дохода. Например, создание электронных писем, поиск и исследование звонков, ввод данных, посещение собраний и выполнение административных задач.

В другом исследовании продаж говорится, что посредственный опыт продаж может стоить около 3% потенциальной прибыли на одного торгового представителя в компаниях B2B. Это может показаться небольшим, но может объяснить миллионы потерь доходов.

Ключевые аспекты продуктивности продаж

Может быть несколько препятствий, мешающих отделу продаж приложить все усилия. Тем не менее, некоторые из важных аспектов, которые служат фундаментом для повышения эффективности продаж, упомянуты ниже.

• Концентрация

Количество отвлекающих факторов, отвлекающих торгового представителя от его повседневных целей, со временем может только увеличиваться. Следовательно, устранение таких факторов из текущего фокуса или выделение определенного времени для задач в ежедневном расписании может помочь лучше сконцентрироваться.

• Последовательность

Существенным компонентом структуры продаж организации является последовательность. Один и тот же процесс продаж должен соблюдаться в целом, несмотря на то, что он уникален для каждого торгового представителя.

• Снижение давления

Сфера продаж носит конкурентный характер и оказывает большее давление на торговых представителей, их лидеров и менеджеров, чтобы они выполняли и выполняли свои квоты. Получение низкой результативности ежемесячно увеличивает стремление к достижению поставленных целей. Поэтому необходимо переоценить квоты продаж, чтобы представить цели как сложные, но достижимые.

• Постоянно внедрять инновации

Вместо того, чтобы держаться за то, над чем мы сейчас работаем, сосредоточьтесь на улучшении прогресса. Индустрия продаж меняется с огромной скоростью. Любой отказ от инноваций имеет большое значение и может снизить производительность торгового представителя в долгосрочной перспективе.

Преимущества использования инструментов для ускорения продаж

• Отслеживание продаж

Инструменты помогают отслеживать весь процесс продаж, начиная с лидогенерации и заканчивая закрытием. Кроме того, он предоставляет данные, относящиеся к основам и за их пределами, такие как коэффициенты конверсии.

Он предлагает подробную информацию о том, кто из участников продаж выделялся, и информацию о функционировании команды в целом.

• Закрытие быстро

Помимо отслеживания продаж, инструменты помогают ускорить процесс продаж. Когда компания вооружена лучшими данными, она, как правило, лучше понимает клиентов и предпринимает необходимые шаги для удовлетворения их потребностей.

Инструменты предлагают поддержку членам отдела продаж посредством уведомлений от имени руководителя группы. Кроме того, это указывает на то, что лид проявляет интерес к своей работе и проданным продуктам и услугам.

• Масштабирование с помощью автоматизации

К большинству инструментов для ускорения продаж добавлена ​​форма автоматизации. Это может быть что-то простое, например, набор телефонных номеров торговых представителей, установка напоминаний для связи с клиентами или продолжение ранее проведенных разговоров.

• Повышение производительности

Все вышеперечисленные аспекты приводят к фактору повышения производительности. Члены команды отдела продаж экономят время, не занимаясь повторяющимися задачами или привлекая неквалифицированных потенциальных клиентов без намерения совершить покупку.

Это снижает их рабочую нагрузку, предлагая больше удовлетворения и времени, чтобы лучше подготовиться к удовлетворению потребностей заинтересованных клиентов.

Важные инструменты повышения эффективности продаж

Большая часть времени отдела продаж посвящена административной стороне. Следовательно, индустрия продаж остро нуждается во внедрении инструментов для автоматизации непродуктивных и повторяющихся задач.

Ставьте вещи на автопилот, чтобы повысить продуктивность продаж. Давайте рассмотрим некоторые популярные инструменты, которые можно использовать для повышения производительности любой команды продаж.

• ТаймДоктор

TimeDoctor — это надежное решение для учета рабочего времени для большинства отделов продаж. Он обслуживает более 10 000 клиентов по всему миру. Это решение можно использовать в сочетании со всеми другими технологическими стеками, чтобы сэкономить время, повысить производительность и уменьшить необходимость переключения между приложениями.

Его расширенный хром с интеграцией отдела продаж помогает отслеживать и управлять отделом продаж. Интерфейс позволяет компаниям следить за тем, как торговые представители проводят свое рабочее время. Кроме того, это помогает просматривать задачи, над которыми может работать отдел продаж.

Компании могут использовать информацию отслеживания в режиме реального времени для управления временем своих сотрудников. Кроме того, руководители групп могут просматривать табели учета рабочего времени и соответствующие отчеты, показывающие производительность всех торговых представителей как по отдельности, так и в команде.

Не говоря уже о том, что отчеты об использовании Интернета и приложений можно использовать для проверки приложений и сайтов, к которым сотрудники обращаются в рабочее время.

• ПродажиBlink

SalesBlink — это комплексный автоматизированный инструмент для привлечения потенциальных клиентов. Он предназначен для поиска целевых потенциальных клиентов и запуска пользовательских рекламных кампаний, чтобы вы могли связаться с перспективными потенциальными клиентами.

На этапе поиска он помогает найти контактные данные профессионалов благодаря своей обширной бизнес-базе данных.

На этапе охвата он помогает запускать персонализированные последовательности продаж с несколькими касаниями в масштабе. Каналы охвата включают не только электронную почту, но также телефон и LinkedIn. Вы можете использовать сохраненные шаблоны электронной почты и персонализировать их, чтобы привлечь внимание. SalesBlink позволяет персонализировать изображения. Вы можете персонализировать изображения в любом масштабе для своих информационных писем. Кроме того, можно автоматизировать последующие действия и отслеживать открытия, клики и ответы.

На заключительном этапе есть CRM-система для управления клиентами и отслеживания полной истории разговоров. Таким образом, вы получаете все необходимое для автоматизации продаж в одном месте, что значительно экономит время.

• Время отслеживания

Еще один популярный инструмент для отслеживания времени сотрудников отдела продаж — Tracking Time. Синхронизируйте отдел продаж, чтобы повысить общую производительность в долгосрочной перспективе. Этот программный инструмент предлагает яркое изображение работы команды, расширяя возможности услуг, доступных для управления проектами.

С помощью Tracking Time установите хорошие привычки среди торговых представителей и подумайте о культуре компании. Затем отслеживайте проект с помощью этого тайм-трекера.

Отслеживание проектов позволяет компаниям оптимизировать процессы, чтобы понять, какая задача предшествует другой, и соответственно расставить приоритеты. Это также помогает выявлять блокираторы, устранять проблемы, смягчать задачи и соблюдать необходимые сроки продаж.

Короче говоря, инструмент тайм-трекинга помогает параллельно двигать команду и проект в правильном направлении. Кроме того, Tracking Time известен своим гибким механизмом отчетности. Это может включать в себя выставление счетов клиентам, составление бюджета проекта, аналитику производительности, расчет заработной платы и многое другое.

Независимо от отчета, этот инструмент отслеживания охватывает любую компанию. Кроме того, можно контролировать рабочую нагрузку команды, наблюдая за каждой незавершенной работой. Наконец, он измеряет продуктивность продаж и отслеживает их в режиме реального времени.

Короче говоря, инструмент профессионально управляет проектами, рабочим временем и задачами, поставленными любой компанией. Его можно использовать на рабочем столе или удаленно на ходу. Он также поддерживает мобильные приложения iOS и Android, помимо веб-браузеров и собственных приложений Mac OS X.

Основной целью этого инструмента является работа компаний по проектам или заказам, в зависимости от точности табелей учета рабочего времени. Для руководителей команд, желающих лучше контролировать свои проекты. Он удобно записывает рабочее время и периодически измеряет продуктивность продаж.

• Институт цифровых продаж

Это онлайн-платформа для обучения продажам, которая помогает повысить производительность, прозрачность и подотчетность, управление рисками, вовлеченность сотрудников и клиентов в компанию.

Непрерывное обучение продажам помогает бизнесу, обучая торговых представителей и подсказывает, как улучшить способность команды делать продажи более эффективно.

После программы обучения результаты работы отдела продаж должны указывать на следующие результаты: отточенные навыки торгового представителя и развитые коммуникативные навыки для лучшего взаимодействия с клиентами и повышения скорости закрытия сделок.

Бизнесу компании не нужно проводить обучение продажам, инвестируя в разработку индивидуальной программы обучения продажам. Вместо этого все это можно выполнить с помощью онлайн-платформы для обучения продажам, такой как Digital Sales Institute.

Эта онлайн-платформа для обучения продажам может помочь отделам продаж достичь пикового уровня продаж благодаря знаниям, предлагаемым в рамках основных концепций обучения навыкам продаж. Внутренние и внешние специалисты по продажам обучают представителей по продажам оружия ценностному предложению продукта и навыкам продаж, чтобы лучше общаться с клиентами.

• Висме

Это мощный инструмент, способный трансформировать эффективность продаж с помощью визуальных презентаций. Изображения могут говорить тысячи слов. Visme — это один из таких инструментов для создания визуального контента, который подходит блоггерам, предпринимателям и маркетологам для создания каждого визуального элемента для улучшения маркетинговых кампаний.

Он имеет простой в использовании интерфейс с инструментом перетаскивания, что позволяет пользователям создавать замечательные презентации и инфографику за считанные минуты. С помощью этого инструмента можно даже создать привлекательную визуализацию данных, инфографический отчет или резюме или даже сравнение продуктов. Выберите один из тысяч профессионально разработанных шаблонов, чтобы создать лучшую презентацию для повышения эффективности продаж.

Большим преимуществом работы с Visme является то, что его можно настроить для создания любого цифрового изображения, доступного на платформах социальных сетей, для баннеров, листовок и плакатов. Кроме того, он может практически встраивать любой контент, который будет включен в форму видео, опроса или викторины. Кроме того, можно создать персонализированную кнопку призыва к действию для привлечения потенциальных клиентов на целевой странице и для повышения продаж.

• Реферальный рок

По сути, это программное обеспечение для реферального маркетинга, которое помогает масштабировать команду продаж и оставляет время для высокоприоритетных задач для повышения эффективности продаж. Он работает вместе с компанией, чтобы привлечь больше клиентов за счет продаж. Цель состоит в том, чтобы создать популярную программу самостоятельного кормления.

Это помогает специалистам по продажам автоматизировать задачи, поддерживать несколько акций, конвертировать продажи, повторять поощрения. Кроме того, он интегрируется со сторонними приложениями, такими как HubSpot CRM, MailChimp, Zapier, Google Analytics, Shopify, чтобы помочь им увеличить продажи.

Помня о клиентах, этот инструмент оптимизирует и стандартизирует рабочие процессы. Он автоматизирует запросы на встречи, помогая пользователям более эффективно планировать демонстрации и соответствующие встречи.

Короче говоря, это помогает пользователям собирать важные данные о клиентах и ​​адаптировать стратегию продаж для удовлетворения каждого потенциального клиента, оставаясь при этом подлинным и доступным для клиента.

Обычно наблюдается, что отделы продаж испытывают нехватку времени. Этот инструмент может помочь планировать встречи и экономить время, быстро реагируя на запросы клиентов. Кроме того, это способствует тому, чтобы члены команды брали на себя больше обязанностей и выступали в качестве подстраховки без необходимости перегружать собрания.

Автоматизация группового планирования позволяет Referral Rock собирать важную информацию и адаптировать свой подход к каждому обсуждению на протяжении всего процесса продаж. Это помогает отделу продаж компании повышать свою эффективность и производительность в долгосрочной перспективе.

• Тудип

Это ИТ-сервисная компания, занимающаяся решением проблем, с которыми сталкивается отдел продаж любой компании. Tudip предлагает услуги мирового класса и известен своими инновациями, безопасностью и честностью. .

Tulip предлагает специализированные ИТ-решения для отделов продаж, ориентированные на бизнес-решения для Интернета и мобильных устройств. Основное внимание уделяется предоставлению гибких, экономичных и персонализированных услуг клиентам. Некоторые из услуг, предлагаемых Tudip, включают разработку продукта, облачные технологии и DevOps, дизайн пользовательского интерфейса/UX и веб-разработку, Интернет вещей и обеспечение качества.

Заключить

Эффективное управление отделом продаж начинается с сосредоточения внимания на показателях производительности. Быстрые продажи в конечном итоге приведут к увеличению прибыли компании. Затем используйте возможности инструментов продаж и программного обеспечения для управления и отслеживания команды и ее прогресса на местах.

Из-за необходимости соблюдать превышенные квоты несколько руководителей и представителей по продажам в команде могут столкнуться с проблемой продуктивности в продажах. Кроме того, в связи с переходом отдела продаж на удаленные продажи у менеджеров команд остается ограниченное время на личные беседы со своими представителями.

Это может поставить больше риска для продаж, чем раньше. Поэтому менеджеры по продажам должны сосредоточиться на использовании упомянутых выше инструментов для увеличения продаж и производительности отдела продаж.